Анна Викторовна Б.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
ул. Чайковского, 26, Санкт-Петербург, Россия
30.12.2015
Здравствуйте! Обратились в агенство с намерением купить квартиру. Купили, но впечатление об агенстве испорчено напрочь. 1. Менеджер Геннадий Ж. - основная претензия в том, что дезориентировал по поводу разводки коммуникаций. Говорил, что в квартиру будут проведены трубы и провода. Когда подписывали договор, узнали, что разводка будет только до квартиры (!). ГОворил, что на полу будет стяжка - узнаем, что ее не будет. 2. Апофеоз - общение с менеджером Александрой К. (она занималась оформлением документов на ипотеку). Когда ипотека была одобрена, Александра и Геннадий сообщили, что нам одобрена ставка 14,5, а если муж застрахует себя, то 13,5 - это до того, как дом будет сдан - минус один процент. На просьбу выслать решение кредитного комитета не отреагировали. Когда мы пришли в банк, оказалось, что ставка у нас 15,75!!!! и страховка (которую муж уже кстати оформил) не нужна! Нам показали решение кредитного комитета, в котором были прописаны эти цифры. То есть оба менеджера намерено ввели нас в заблуждение. Или настолько некомпетентны, что не могут внятно донести до клиентов информацию? В общем, если Вы будете обращаться в это агенство, будьте бдительны и перепроверяте все по 10 раз. Очень хотелось бы связаться с руководством и получить обратную связь.
2
1