Светлана П.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Новоузенская ул., 21, Саратов
27.03.2019
Разводят на деньги! Холодильник двукамерный, верхняя камера перестала охлаждать, а нижняя намораживала, вызвали мастера из этой фирмы ООО Холод Ремонт, мастер посмотрел и сказал размораживайте морозильную камеру, как только вытащите нижний ящик перезвоните приеду, я уточнила может лучше перенести на другой день и разморозить заранее, он сказал что успеете сегодня, ставьте кастрюльки с горячей водой каждые 20 мин, через 2 часа этой работы, я вытащила нижний ящик и перезвонила ему, он спросил там еще есть лед, я ответила что есть. Мастер подьехал, открыл стенку морозилки, на охлаждающем элементе был лед, он начал удалять его феном, отверткой и горячей водой, прочистил отверткой сливное отверстие, и озвучил стоимость 2500 р. ЗА РАЗМОРОЗКУ. Я была в шоке. Отдала деньги. Квитанцию мне не дали. На следующий день я позвонила в эту фирму по номеру 585222 и спросила сколько стоит услуга РАЗМОРОЗКА ХОЛОДИЛЬНИКА на что мне ответила женщина что у них нет такой услуги, я начала описывать ситуацию, она ответила в грубой форме, что мы сами виноваты что не ухаживаем за холодильником, что с нас взяли все правильно еще и мало взяли, что они не должны предупреждать о том что нужно разморозить холодильник, и цены смотрите сами в прейскуранте. Считаю что меня обманули, стоимость этой работы оцениваю не более 1 тыс руб, и мастер должен был предупредить меня о цене такой услуги, невыдачу квитанции считаю основанием для обращения в налоговую инспекцию.
0
0
Ответ Холод Ремонт
07.05.2019
Здравствуйте! 1. Во первых у нас всегда согласуется цена до ремонта 2. ВСЕГДА выдаются договора - это подотчетные документы. Единственное, что правда - это то, что у нас нет услуги разморозки! Мы всегда звоним по телефону перед тем как приехать и если по телефону Вы описывается проблему именно таким образом как сейчас, то мы бы сказали, что нужна разморозка и услуги мастера Вам не нужны. Уважаемые конкуренты заботитесь о качестве оказываемых услуг и не очерняйте коллег.