Grigory M.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 2
Достижения
05.06.2017
Перезвонили быстро, но обманули. Доставка по Москве и области -ложь. Новая Москва -не Москва, говорят сразу, что доставляют в пределах МКАД, максимум 5км от МКАД. Предложили резину 325/40 r22 забрать у водителя на МКАДе. Куплю в другом магазине без обмана с доставкой.
20.03.2014
Достоинства:
Быстрая продажа. Гибкий подход. Но пользоваться услугами можно лишь при отсутствии притязаний на гарантийный ремонт.

Недостатки:
Полное отсутствие клиентоориентированности при обращении в гарнтийный ремонт.

Комментарий:
Как и бывает в нашей жизни, привлекает цена, вежливое общение, гибкий подход при продаже. Но в процессе использования мы сталкиваемся с поломками аппаратов. Взглянув в гарантийный талон, набираешь телефон сервисного центра remobi, набираешь, объясняешь суть проблемы. Тебе объясняют, что приезжать не нужно (деталь будет через 2 недели), записывают данные для связи и услужливо обещают перезвонить через 2 недели, как прибудет деталь. Проходит полтора месяца, ты звонишь, о тебе и не помнят, лишь уточняют телефон и обещают перезвонить после выяснения. Проходит еще три дня, вестей нет. Пытаешься решить вопрос через продавца, вот тут и сталкиваешься с негибким подходом. Тебе объясняют, что нужно было ехать в сц (вспоминаем о комментарии работника сц, что приезжать не нужно) и по другому вопросы не решаются. Потом, конечно, когда пришлось прикрикнуть на сотрудника мосмоби, который не давал изложить свою позицию и перебивал, со мной связалась вежливая девушка из ремоби, но общаться с этими компаниями уже нет никакого желания. Что и советую знакомым. Григорий 7608283@gmail.com