Андрей
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 5
Достижения
Автозаводская ул., 48/1, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия
26.08.2018
Не любитель писать отзывы ни плохие, ни хорошие, но здесь произошло нечто из ряда вон выходящее. Хочу всех предостеречь от посещения сервиса Егорка-авто (г. Железнодорожный). Обратился я в этот сервис с просьбой покрасить облупившийся в некоторых местах порог и низ (внутри и снаружи) двух передних дверей. Поинтересовавшись про гарантию на работы, Алексей (как я понял там главный) заверил меня, что на мой век хватит. Ну думаю, хорошо, покрашу здесь, и гарантию дают, и по цене меня устраивает. Когда забирал машину порог и двери особо не разглядывал, доверился “мастерам”, да и было уже темно. Через несколько дней после мойки я увидел, что порог стал белёсым. Когда я стал нажимать на место покраски ногтем, краска была мягкая и оставались следы от ногтя. Подъехал к Алексею, он сказал, что красил не он и, что “мастер” перепутал (!) лак и покрыл порог не тем лаком. Также он сказал, что этот “мастер” уже не работает и что он сделает все сам. Ну что ж, бывает, оставил машину на переделку. Второй раз я вернулся к ним сразу после зимы когда внутри двери (которую красили) зацвел нижний угол. Алексей опять стал что-то бубнить про то, что это делал не он и, что дверь надо было снимать, чтобы подлезть к этому участку (!)... Так снимали бы, в чем проблемы?! Тут уже у меня закрался червячок сомнений по поводу этого сервиса, его “мастеров” и качества предоставляемых услуг. Алексей нехотя забрал машину на переделку. Третий раз я вернулся в этот горе-сервис, когда ближе к середине весны снаружи двери от угла отлетел приличный кусок краски! Это место также должно было краситься! По приезду я стал просить вернуть мне деньги за покраску именно этой двери, если сервис не может ее качественно покрасить. На что я получил ответ на повышенных тонах, что денег я никаких не получу, а если что-то буду предъявлять, то уеду отсюда ни с чем!!! Алексей начал рассказывать мне, что дескать сервис не виноват, что “мастер” покрасил мне не весь низ двери (хотя мы договаривались на покраску всего низа двери), а пару сколов, которые находились далеко от места где отлетела краска. Кое-как Алексей согласился исправить косяк. Когда приехал забирать машину, Алексей сказал, что я должен еще заплатить за эту работу, т.к. с его слов это косяк не сервиса и что краска отлетела с того места, где дверь не красилась! На мою реплику о том, что я договаривался о покраске всей нижней части двери, в том числе и того места от которого отлетел кусок краски, и заплатил я за покраску именно всей нижней части, я получил ответ практически дословно следующий: “Если ты не заплатишь я сейчас расковыряю нах*й всю дверь и разъеб* ее ногой!!!”. От этих слов и от того как они были сказаны, я просто опешил, такого быдло-хамства в общении с клиентами я не слышал с нулевых, когда по работе приходилось общаться с разным быдлом. Все бы закончилось, и я бы сказал очень плачевно для этого сервиса, как только я вызвал бы полицию, но я решил пожалеть свои нервы. И мне стало жаль этого горе коммерсанта, который из-за сиюминутной копеечной выгоды теряет гораздо большую выгоду в будущем. Теперь не только я, но и мои друзья и знакомые, а также их друзья и знакомые будут обходить этот сервис стороной! Очередная мойка машины и в очередной раз обнаруживаю облупившуюся краску внизу правой передней двери! Это место красилось “умелыми” мастерами Егорка-авто! У меня нет слов! Так плохо я еще не видел, чтобы красили машину! Косяк на косяке! Вся работа за которую были заплачены немалые деньги коту под хвост!!! Решил еще дополнить отзыв. После детального рассмотрения места откуда отлетела краска выяснилось, что красили прям по ржавчине!!! Вот это я понимаю “качественный ремонт” с гарантией!!!
2
2
Ответ Егорка-Авто
11.09.2018
Здравствуйте, Андрей! На Ваш отзыв сообщаем, что Вы пригоняли свой автомобиль осенью 2017 года, была произведена локальная покраска деталей, без разборки и полной подготовки детали под покраску. У Вас повреждение на двери, Вы хотите минимально потратиться и максимально восстановить внешний вид детали автомобиля и еще попасть точно в цвет (!!!). Вам предлагают локальную покраску места повреждения НЕДОРОГО, к примеру, 3000 рублей, как Вы думаете за такие деньги, что Вы получите? Ответ - минимальные затраты на восстановление внешнего вида лакокрасочного покрытия, но при этом, вы не застрахованы от возникновения, так называемых очагов вспучивания краски ( начальной стадии ржавчины), так как локальная покраска подразумевает восстановление лакокрасочного покрытия на месте повреждения, а не восстановления целостности покрытия полностью на всей детали. Далее сообщаем, что покраска деталей на ржавчину НЕВОЗМОЖНА, в этом случае на повторный ремонт вы бы приехали не через полгода, а через несколько дней. Благодарим, за Ваш отзыв! Вы делаете нас лучше!