Администратор
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 1
Достижения
10.03.2018
Достоинства:
1. Оперативность, как в оформлении заказа, так и в решении проблем, 2. Вежливый персонал, 3. Отличные цены.

Недостатки:
После оперативного решения проблемы, назвать данную ситуацию недостатком не могу. Небольшой недочет, который блестяще был устранен. Привезли не тот товар. Заказывала трикотажные пеленальные коконы на липучках, а привезли - муслиновые пеленки. Причем, совпадало все: фирма, расцветка, принт. В принципе, если был не особо опытный сборщик заказа, то это и ошибкой нельзя было бы посчитать. Связалась сразу, после того, как доставили товар. В течении часа мне перезвонили, на следующий день - приехал курьер с заменой, предварительно позвонив за час до своей явки. Браво! Очень приятно, что так внимательно подошли к проблеме.

Комментарий:
Заказ был на приличную сумму. Перезвонили быстро, не было одной позиции, предложили подождать пару дней либо оформить заказ без нее. Так и сделала, отложила недостающую позицию на следующий раз. Курьер позвонил за час, приехал в этом же диапазоне, очень приятный молодой человек. Терпеливо подождал, пока я пробежалась глазами по заказанному. Все было хорошо упаковано, все хорошего качества, претензий нет вообще. Большое спасибо за такую слаженную работу. Теперь, я - постоянный клиент данного магазина!