Алексей Н.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 9
Достижения
12.10.2017
Достоинства:
Оперативность, качество и отношение к своему делу!

Недостатки:
не заметила

Комментарий:
Решили купить сыну на ДР часы G-Shock. Поздно вечером оформили заказ, сразу же позвонил оператор и подтвердил заказ. Я попросила привезти в первой половине дня, курьер доставил заказ уже в 11 часов. Качество часов отличное! Работа магазина на 5+. Молодцы! Спасибо!
10.04.2015
Достоинства:
Оперативно и все четко! Возможность оплатить по карте, не выходя из дома.

Недостатки:
Не обнаружила.

Комментарий:
Заказала через корзину мужу стул со столиком для рыбалки. Утром связалась менеджер для уточнения заказа. Через день уже доставили, за 30 минут позвонили и предупредили о приезде.
11.09.2014
Достоинства:
нет

Недостатки:
не хотят решать ошибки, допущенные своими сотрудниками, неверно указаны сроки доставки

Комментарий:
Заказ № 8922811. Оформил 04.09. Батарея на телефон HTC Incredible S. В заказе при оформлении доставки через постамат указывалось, что доставка в течение 1 дня. По телефону при подтверждении заказа сказали, что 2 дня. По факту заказ пришел через на 6 день. Все бы нормально, но в постамате лежала не та батарея, а батарея к другому телефону. На звонок в офис мне сказали, что не важно, что ошибка на стороне магазина, возврат все равно совершается в адресу в центре Москвы. Таким образом магазин никак не хочет исправлять допущенную им же ошибку, теперь нужно тратить свое время, везти куда-то неправильно привезенный заказ. Если бы у меня было время, я бы съездил и купил нужный товар, а так я его заказал с доставкой, оплатил эту доставку - а в результате потратил время на ожидание заказа, теперь еще потрачу время на поездку куда-то для возврата!!!! Сервис ниже плинтуса, людям совершенно не интересны Ваши проблемы, если менеджер еще был вежлив, то служба контроля качества просто ужасна. Специалист сказала, что это мои проблемы и если мне что-то не нравится, то я могу ничего не возвращать!!!!
30.04.2015
Достоинства:
Вежливо и быстро!

Недостатки:
Не выявлены.

Комментарий:
Искала для детей матрасы. Попала на сайт этого магазина. Удобное меню, подробное описание товаров. Общалась через чат. Вежливо и оперативно отвечал менеджер. За 3 матраса сделали небольшую скидочку. Приятно:) Доставка была осуществлена в нужный для меня день и время. Хороший сервис! Надеюсь, что матрасы детям тоже понравятся.