Трубицына Ирина
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 11
Достижения
Кировоградская ул., 15, Москва, Россия
25.01.2019
У меня очень интересная ситуация была с этим магазином, о которой я не могу не рассказать. Я делала ремонт и по плану купила 2 бра, в другом магазине. В процессе ремонта захотели повесить еще 1 бра в другом месте, но такую-же. Набрала запрос в яндексе- попался этот интернет магазин. Заказала, посмотрела, что есть самовывоз с пражской, меня очень устроило- там работает моя подруга, экономим на доставке, отлично. Бра привезли, сотрудник честно отзванивал. Подруга забрала, привезла. Но я закрутилась с ремонтом и мне даже в голову не пришло взглянуть на этот бра. Какого-же было мое удивление, когда строители через месяц сдавали работу.....бра был другого цвета! Все мои люстры и приобретенные в дпугом месте бра были бежевые с серым кантиком сверху, а этот имел кантик по середине и был бежево-коричневым. Муж правда даже не заметил. И подруга издевалась- говорила про 50 оттенков коричневого, но для меня это было красной тряпкой. Я написпла в магазин, и на мое удивление мне очень быстро ответили, что разберутся в ситуации. Дело было перед новым годом. Выяснилось, что производитель под тем-же артикулом начал производить бра другого цвета, но не оповестил об этих изменениях продавцов. Мне было предложено подождать ответа с производства, и если у них есть остатки старых тканей, то мне сделают абажюр бесплатно, если нет, то магазин примет возврат.....но боа мне все равно нужен . До нового года ситуация не была решена, оставалось только надеяться в чудо. После праздников напомнила о себе, хотя глаз уже и замылился, и не видела разницы с другими светильниками. Но сегодня мне позвонила очаровательная и супервежливая Олеся и сообщила, что лично для меня и совершенно бесплатно сделали желанеый абажюр для бра и он ледит у нее и ждет когда я его заберу! Подруга пошла и прислала фото....вот оно мое счастье! Он! Тот, что нужно! Муж уже повесил. Долой дисгармонию, ранящуюю мой взгляд! Эта история поучительная, дай бог, чтоб все компании имели такую клиентоориентированность за покупку в 1500 руб.! Ребята, я восхищена вашей работой!
0
0