Павел Ч.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 1
Достижения
28.12.2018
Достоинства:
цена на пару процентов ниже, чем у конкурентов.

Недостатки:
Пытался купить телевизор. Оператор по телефону "забыл" предупредить, что товар выставочный (с витрины). Приехав в магазин и увидев заляпанный экран попросил продавцов привести его в товарный вид (лень было искать в других магазинах, а нужна была именно выбранная модель). Продавец достал из кармана какую-то грязную тряпку, размазал грязь по экрану. На мое замечание, что было бы недурно какой-нибудь соответствующей жидкостью побрызгать, сказал, что у них такого нет. Я позвонил на 8-800-... обрисовал ситуацию, попросил принять меры, меня заверили, что "в течение 5 минут" (цитата) все будет сделано. Прошло 20 минут, ничего не изменилось. Сокращая дальнейший рассказ: звонил еще дважды, каждый раз мне обещали все сделать. Через 1,5 часа (!!! ПОЛТОРА ЧАСА) ничего не изменилось. Ушел к конкурентам. Доплатил 500 рублей, получил качественный быстрый сервис и товар в надлежащем состоянии. Если нужна конкретика, магазин в Новосибирске на пл. Маркса, 2. Дата несостоявшейся покупки 28/12/18

Комментарий:
Тесно, запущенно, мерчандайзинг отсутствует в принципе, ощущение как от барахолки. К примеру, на выставочных экранах ролики крутились с помехами (как "снег" при плохой антенне). Когда попытался из этого же модельного ряда выбрать другой тв, продавец меня заверил, что в нем "тоже есть смарт". Уже не доверяя местным "спицыылистам", позвонил по телефону производителя, те подобное утверждение опровергли. То есть, продавцы-консультанты проконсультировать не могут. Уже покидая магазин, прождав ПОЛТОРА ЧАСА, сильно обрадовался, что при оформлении заявки на сайте у них случился какой-то сбой, и я не смог рассчитаться сразу картой.