Анна Ш.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 2
Достижения
12.08.2015
Достоинства:
Хороший ассортимент. Я покупаю в основном детские подгузники - есть то, что даже в детских магазинах не найдешь. Переброска с основного склада всегда на следущий день, очень удобно, всегда знаю, что завтра все смогу забрать

Недостатки:
Пока не увидела
05.02.2014
Достоинства:
Широкий ассортимент

Недостатки:
не могут обеспечить сервис в период распродаж

Комментарий:
Делала ассортиментную заказ позиций на 15-20 двумя заказами, забирать в пункте самовывоза. Случайно попала в акцию "Сколько-то там товарам по закупочным ценам" - я просто делала покупку, независимо от акции. В итоге простояла в очереди 20 минут, потом мне сказали, что товар будет собираться минут 20. На вопрос, а разве заказы к ним приходят не сформированными? Сказали, что да, сформированными только его все равно над собрать. Так я и не поняла, как к ним приходят заказы и почему мне не могут выдать его. Минут через 20 подошла, один заказ вынесли, другой нет. Усилиями менеджера в зале его через 10 минут все же принесли, но одна позиция вообще была не моя, и половина отказов по второй заявке я так понимаю, просто не смогли оперативно найти. В итоге провела около часа в Энтере забирая свой заказ в свой день рождения, гости думали, что я уже не приду на свой праздник. Впрочем, в такой же ситуации оказалось не только я - люди по 30-40 минут так же ждали своих заказов. По-моему, вопрос сервиса в интернет-магазине - главный, решите его, пожалуйста.