Борис Г.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 2
Достижения
ул. Шаумяна, 11, Ростов-на-Дону, Россия
13.06.2018
ОБХОДИТЕ ДЕСЯТЫМ КИЛОМЕТРОМ ЭТОТ СЕРВИС! СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Звонил в понедельник, интересовала стоимость замены экрана на смартфон Леново! Была озвучена стоимость 2500р + 1290 работа. Причем сказали, если до обеда привезете - до вечера сделаем! Принес, отдал, сказали ждите звонка, но ни через час, ни через два, ни через три звонка не было. Решил позвонить сам, сказали ищут модуль. На вопрос, почему же тогда они сказали, что модуль есть ничего вразумительного ответить не смогли. Начали разводить на дополнительную диагностику за 1300р.т.к. что-то потребляет лишнюю энергию. Я сказал, что мне ничего не надо, просто поменять экран. Обещали перезвонить на следующий день в 11.00. Как и следовало ожидать - никто не позвонил. Решил набрать сам около часа дня. Менеджер долго распинался, типа у них был модуль, но он был не исправен, и на следующий день их поставщик до обеда должен привезти. Я сразу спросил, та же ли будет цена. Ответ был положительный! Дождавшись еще один день в 12 дня позвонил поинтересоваться ходом ремонта. Ответили что с часа до двух все скажут. Подождал до трех, еле дозвонился, сообщил что приеду забирать телефон, если они не дадут в ближайшее время четкого ответа. Перезвонили! И тут сюрприз, экран есть, но другой и за !ВНИМАНИЕ! ДЕВЯТЬ с лишним тысяч!!!!!!!!!! Я естественно сказал, что меня это не устраивает, и я приеду забирать телефон. Приехал, и вот еще сюрприз! С меня стали требовать 690р за диагностику, т.к. ремонт они не осуществили и диагностика платная!!!! Поговорил со старшим, на что мне был жестки ответ, или мы ставим экран за девять с лишним тысяч и тогда диагностика бесплатная, либо давайте 690р и забирайте телефон! На вопрос, почему-же изначально была совсем другая цена озвучена, мне ответили что это вам сказали предварительно, а более точно - после диагностики, хотя оператор по телефону назвал мне точные суммы, и только по этому я к ним и поехал! В общем, связавших с этим сервисным центром, потерял деньги, время и кучу нервов!
3
0
Ответ Сервисный центр № 1
18.06.2018
Добрый день! Благодарим за отзыв. Не могли бы Вы предоставить номер заказа, для того, чтобы мы смогли провести полную проверку на нарушения и оповестить Вас о ее результатах. С Уважением Отдел Контроля Качества