Shadejane
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 3
Достижения
05.05.2014
Достоинства:
Большой ассортимент, постоянная распродажа

Недостатки:
Качество игрушек. Брак. Вид - б/у

Комментарий:
Изменения к ранее оставленному отзыву. Сотрудники магазина в кратчайшие сроки откликнулись на отзыв и возместили стоимость указанных в отзыве товаров путем перечисления денег на мобильный телефон. Я была крайне удивлена таким разрешением возникшей ситуации. Пожалуй, при необходимости рискну воспользоваться услугами магазина еще раз, предварительно оговорив внешний вид. Спасибо магазину за внимание к покупателям! Добрый день. Сделала большой заказ "распродажных" товаров (заказ №102590, доставка 30.04.14). Почти все товары в заказе были в ужасном виде. У коробок с играми (EFT-202004) - потрепанный и порванный картон, как будто их не раз открывали и закрывали, а содержимое выпирает из коробки. На машинке (DCK-3313621) капли пролитого кофе или чая. мало того, эта машинка серии Mercedes S.O.S. почему-то оказалась грязно белого (сильно потертая) цвета с русским названием "Скорая помощь". У другой машинки - сломана подставка, и она болтается по коробке. На всем - огромный слой пыли. В общем, заказ сильно расстроил. Я понимаю, что товары значатся в разделе "распродажи", но ссылка на их НЕтоварный вид или брак должна была присутствовать в описании обязательно. Тем более, что несколько товаров имели сносный вид. А те, которые мы покупали не для себя, как раз в таком виде, что дарить их просто неприлично.
24.12.2013
Достоинства:
Ассортимент

Недостатки:
Невозможность включить в действующий заказ другие позиции. Недостоверная информация о наличии.

Комментарий:
14.12.13 сделала заказ подарков на Новый год. Помимо электронной версии, оговорили все с оператором, УТОЧНИЛИ НАЛИЧИЕ!Некоторых товаров надо было подождать около 10 дней, в итоге окончательную доставку обещали 25-26 декабря. До 23.12.13 из моего заказа постепенно аннулировали товары.Заказ сократился существенно - на 10 позиций!!! 23.12.13 я уже не выдержала этого аннулирования, так как четко помнила, что данная позиция точно была на складе. Позвонила в магазин и попросила доложить в заказ аналогичные товары, на что мне ответили, что так делать нельзя. Надо отменить заказ, сделать его снова, добавив нужные позиции и тогда он точно придет полный и обновленный....в 2014 году! Вопрос. Почему с 14 до 23 постепенно удалялись позиции после согласования о наличии с оператором? Почему я должна откладывать подарки либо на 2014 год, когда они уже не нужны, либо делать новый заказ и оплачивать доставку, потому что ozon решил удалить мои позиции? Мало того, оказалось, что одна позиция задерживалась, поэтому оператор радостно сообщила, что заказ из-за этой позиции будет доставлен через 2 недели,.... в 2014 году. Почему мне об этом не сообщили и обещали все доставить 25-26 декабря? Магазином пользуюсь несколько лет, но разочаровалась сильно!
22.10.2013
Достоинства:
Отличный ассортимент. Качественные издания. Намного дешевле, чем в других магазинах

Недостатки:
нет

Комментарий:
Делаю периодические закупки практически с первого года жизни ребенка. Начинали с самих пособий Школы Семи Гномов, сейчас в обязательном порядке заказываю рабочие тетради, серии "Это может ваш малыш", "Маленький художник". Очень радует, что тематика изданий охватывает все сферы жизни, интересные и необходимые для ребенка. По сути, ничего другого покупать больше не нужно. Доставка тоже никогда не подводила. Все четко.