Дмитрий Денисов
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Космонавта Волкова, 6А, Москва, Россия
03.11.2018
Начну по порядку. 3 ноября 2018 г мы заселились в отель в районе 15 часов. Останавливаюсь в различных отелях постоянно, поэтому буду судить объективно. Первоначально нас пселили в неубранный номер 721. Впервые за много лет сталкиваюсь с такой неприятной ситуацией. Спустились на ресепшн и получили просто извините. Нас пересилили в номер 806. Номер чистый, по запросу нам пренесли бокалы и штопор. Девушка в ресторанн очень приятная. Чего нельзя сказать о румсервисе. Попросили халат, нам отказали. И тут вопрос. Это точно 4 звезды? Громкие слова и несоответствие требованиям по услугам в отеле. В номере к примеру нет места для отдыха ( мягкий стул или диванчик), что тоже является несоответствием 4 звездам. Ремонт в душе сделан на скорую руку. На потолке при входе в номер подтеки и разводы. Но самым неприятным было, что когда мы все таки добились халата, девушка из рум сервиса принесла нам его с агрессивным и хамским видом со словами « в порядке исключения» и ушла. На вопрос селить в грязный номер тоже в порядке исключения она не ответила. Уважаемые хозяева данного отеля, следите за вашим персоналом и соответствием 4 звездам. В противном случае отзывы и рейтинги у вас будут не больше, чем у ночлежки на вокзале! Было достаточно извинений с приятным бонусом, а не хамства в ответ.
0
0