Anastasia O.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
20.07.2018
Достоинства:
Сам магазин хороший, большой выбор. Консультанты всегда вежливы.

Комментарий:
Добрый день, делала заказ 15.07.2018 года по интернету № 63560172, выбрала модель данную для покупки. На эту покупку мне предоставили скидку через смс в размере 1500, и бонусы у меня были в размере 1193 (вроде столько), оформляю заказ и приходит смс что я могу забрать данный товар в магазине и сумма оплаты будет 13360. Меня все устроило, жду смс от магазина. Приходит смс 18.07.2018 года поздно вечером , что данный товар доставлен в магазин. На следующий день 19.07.2018 вечером поехала забирать товар, выписываю у девушки накладную на товар и цена стоит 14500(примерно). Подойдя на кассу спрашиваю почему в смс одна цена, в накладной другая. Девушка сказала, что не может провести две скидки, поэтому выбирайте какую скидку оставлять. Я решила позвонить на горячию линию и узнать, почему так произошло. Колл центр кроме ответа, что можно выбрать только одну скидку больше не чего разъяснительно сказать не могли. Когда я ему говорю, что если бы я оплатила картой я бы выкупила за 13360, а придя в магазин сегодня оплачивая товар за 14500. Мне сказали что не могут ответить как так получилось, и можно сказать что ни кто не чего не знает и в итоге получается, что с вашей стороны вы вводите клиентам в заблуждение. Мне не важно переплатила я на 1000 больше или меньше. Просто хочу что бы впредь не допускались такие ситуаций.