Алексей С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Суздальский просп., 20, Владимир, Россия
07.06.2018
Задумка магазина не плохая, но вот отношение относительно возвратов ужасное. Купил болгарку Зубр. Она через 15 мин работы умерла. Хотел сдать по гарантии. Сказали, что необходимо отправлять в любом случае в сервисный центр для установления причин выхода из строя. Подменный инструмент не предоставляют. По этому в этот же день купил там же более дорогую болгарку. Через несколько недель позвонили с сервисного цента сказали, что болгарку отремонтировали (т.е. заводской брак признали). Приехал в магазин написал заявление о возврате средств. Сказали рассмотрят и дадут ответ в течении 3-х дней. В итоге ответ отправили почтой России. Ответ отрицательный. Сумма смешная. Магазин не рекомендую.
1
0
Ответ Бигам
11.06.2018
Алексей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вы нам поможете, если сообщите номер вашей заявки в Сервисную службу или номер заказа в магазине. Мы обязательно произведем проверку сложившейся ситуации. С уважением, команда Центра продаж и обслуживания клиентов www.bigam.ru