Stellar Collection Chalet, Krasnaya Polyana
Гостиница, Берёзовая ул., 132, село Эстосадок, Россия
13.07.2023
Отзыв
Приехали в этот отель 5 июля. В 12.30 нам сказали, что номер еще не готов, заселение с 14.00. Мы оставили вещи в камере хранения и ушли гулять. Пришли к 14.00, нас заселили. Номер сделан хорошо, интерьер интересный, материалы видно не дешевые. Пожалуй, на этом все плюсы этого отеля заканчиваются. На вид все было чисто, но в дУше меня ждали чужие женские волосы возле слива и застрявшие в самом сливе. Об этом я чуть позже сказала администратору на ресепшн. Мы уходили из номера и я попросила выполнить нормальную уборку, и показала им фото волос в сливе. На что мне сказали «сейчас все сделаем». Когда мы уже вернулись в отель, я ждала как минимум слова «извините за этот инцидент» или комплимент в номере. Но ни извинений, ни комплимента за их плохую подготовку номера я не услышала. Ну хотя бы убрались. Ладно. Видимо это для них норма. Легли спать мы в 22.00 и тут я поняла какая отличная слышимость. Мы проживали в номере 101 и я слышала как орет ребёнок в это время за дверью, как у кого-то что-то упало на пол. Короче говоря, этот отель точно не для спокойного сна. Хотя кровать была удобная и все шансы были насладиться хорошим, спокойным сном. Шторы, к слову, блэк аут, только вот их распределить по всей длине окна невозможно и остаётся щель, в которую проходит свет.
На следующий день мы не были пол дня в номере, нам сделали уборку и не положили новый косметический набор, так как один я уже использовала и в случае нормального сервиса такие вещи как косметический набор и другие средства гигиены должны пополняться каждый день. К сожалению, этот отель не про нормальный сервис.
7 июля, мы вышли из номера в 5.40 утра и я оставила включенную кнопку (у них табло возле номера, вместо стандартных табличек на ручках) «сделайте уборку». Вернулись в номер ближе к 10 утра, номер был не убран. Я пошла узнать у администратора, неужели они убираются в какое-то определенное время? И да, оказалось, что уборку у постояльцев они делают во второй половине дня, а в первой половине дня они убираются у тех кто выезжает. Тут я мягко говоря охринела. То есть, те гости которые отдыхают, пускай ждут, а те кто съехал, за ними быстрее приберемся. Важнее же заселить быстрее кого-нибудь, чем сделать нормальный сервис для тех, кто сейчас тут отдыхает. Мне сказали: «давайте сейчас убираемся», я сказала «не надо сейчас, мы отдыхаем, я сообщу когда надо будет». Зашла в номер и нажала кнопку «не беспокоить». Когда на номере весит табличка «не беспокоить» это значит персонал не должен заходить в номер, стучать. Нам же постучали в номер через 20 минут после того, как я нажала кнопку «не беспокоить». Девиз этого отеля: «сделаем все как вы скажете, только наоборот!». Уборку сделали позже, когда мы ушли на обед. И как вы думаете, что нам не положили? Правильно, косметический набор из ватных дисков и палочек про который я говорила администратору несколькими часами ранее. Пришлось опять говорить что нужно нам и что не сделал клининг. Полотенца всегда были с зацепками, как-будто на них кошки когтями висели. Ну мне не сложно указывать на недочеты вашей работы, только в таком случае мне за это должны платить, а не я вам, за такой недоделанный сервис.
Отдых за 3 ночи с 5 до 8 июля 2023 года в номере делюкс с балконом обошелся в 20300 рублей. Из них 3000 (1000 в сутки) мы заплатили за проживание с нами нашей маленькой собачки. Собаке НЕ предоставляют миску, пеленку, пакетики для уборки за собакой. Просто заплатите деньги за собаку, но для нее мы тоже никакого сервиса не сделаем.
Кстати, в номере был не балкон, а терраса или подобие балкона. Потому что номер находился на первом этаже, сразу же после входа в отель.
Балко́н (итал. balcone от лат. balcus «балка»[1]) в архитектуре — разновидность террасы: площадка с перилами, укреплённая на выступающих из стены балках. Современные модели выступают из плоскости стены фасада здания в виде огражденной площадки.
Также было заявлено на сайте, что в делюксе ванная. В то время как у нас был душ. И кстати, в стандартном номере у вас заявлен душ или ванная. Так вот, у меня полное ощущение что у нас был обычный стандарт на первом этаже сразу возле ресепшен.
Я искренне желаю каждому из персонала отдохнуть в хорошем 5* или даже 4* отеле, чтобы вы на собственном опыте испытали качественный сервис и у вас в голове сформировалось представление как нужно работать с гостями так, чтобы вам гости оставляли чаевые и возвращались отдыхать к вам, а не оставляли негативные отзывы с указанием на ваши ошибки.
Distinction Uniform
Производственное предприятие, Гаражная ул., 152/2, Краснодар, Россия
05.03.2023
Лучшая одежда для фитнеса, спорта и жизни. Известные зарубежные бренды и близко не стоят с Gymwars. Качество на высоте! Заниматься в такой одежде очень приятно и продуктивность вырастает в разы. С удовоствием рекомендую и всегда жду новинок, в том числе одежды не только для зала, но и для обычной жизни ☺️
Брют
Гостиница, Революционная ул., 33, Геленджик, Россия
22.02.2022
Цель поездки была отдохнуть от суеты Краснодара, от работы, выспаться и с новыми силами начать новую неделю. Сразу скажу план в этом отеле провалился…
Бронировала через букинг, при заселении бронь попросили отменить и сделали скидку 200₽. Собственно отель конечно сохранил свои 15% от суммы брони и не заплатил комиссию букингу. А я в свою очередь не получила бонусом баллы букинга. Но да ладно, читала другие отзывы что некоторых гостей тоже просят отменять бронь, частично была к этому готова. Номер не с видом на море, номер с видом на бассейн и соседний отель, хотя заявлен вид на море. Из плюсов, можно отдыхать с собакой и за неё не берут доп оплату. В номере есть посуда для двоих и приборы. Нам разрешили самим пожарить мясо на мангале, это плюс. Так же из плюсов это подогреваемый бассейн и наличие бани. Более того, нам разрешили заказать кальян с доставкой прямо к бассейну. На первом этаже есть кофемашина с безлимитным американо. Далее к минусам. Очень шумно!!! Это просто кошмар был, а не отдых. Несколько компаний отмечали дни рождения, я вообще не могла уснуть. Шумоизоляции ноль! Далее, вода воняет го…вном в душе. Стоит включить душ и сразу хочется убежать из ванной. Ни в одном отеле Геленджика не было такого, а мы в разных отелях отдыхали и в 5* и без звёзд. Нигде не было такой отвратительной воды. Следующее, одеяло надо самим заправлять в пододеяльник, но это одеяло было в нескольких желтых пятнах, это просто мерзко! Короче говоря, я за два дня устала от этого так сильно, что с радостью вернулась скорей домой что бы нормально сходить в душ и выспаться! Этот отель подойдёт только для вечеринок и пьяных компаний. Обычный Релакс мимо.
Animals
Ресторан, ул. Некрасова, 60, Центральный район, Санкт-Петербург, Россия
22.02.2022
Я собралась отмечать свой день рождения в Санкт-Петербурге и мы с молодым человеком и маленьким йорком приехали на пару дней из Краснодара к вам в город. Прежде чем выбрать место для празднования своего дня, я посоветовалась со знакомым Шеф-поваром, которому я доверяю, с которым работала ни один год, и спросила, какие места он лично бы посоветовал в Санкт-Петербурге. Animals были в списке. И только в этом месте из небольшого количества заведений можно было отдохнуть с собакой. Конечно же остановила выбор на animals. Прочитала о заведении все различные отзывы и посмотрела как оно изменилось недавно, узнала что вы списке премии wheretoeat, короче говоря, примерно понимала чего ожидать от кухни.
За неделю до дня икс позвонила, забронировала стол, сказала что будет 4 взрослых, меленькая собака и возможно ребёнок 3-х лет. Упомянула, что у меня будет день рождения. Мне любезно забронировали столик у окна. Я не знала какое точное расположение стола будет в итоге, мне главное было чтобы все мои гости сидели в комфорте.
И вот, тот день, когда мы пришли. Зашли за 10 минут до брони и нас любезно расположили за средним столом у окна. Достаточно быстро подошла официант (Имя не запомнила) и помогла с выбором блюд и коктейлей. Мы попросили принести коктейли сразу, а блюда уже когда ещё придут наши гости и закажут тоже. К слову коктейли были вкусные (4 разных попробовали), но запомнился лишь один с шишкой. По блюдам тоже все достаточно вкусно, но не осталось впечатления, что хочется прийти ещё и вновь попробовать у вас чего-нибудь новенькое. Мужчины ели бефстроганов с пюре, я заказала гребешок. Как не странно, но больше всего я запомнила масло, которое подают с хлебом))
Но все же за всем этим стоит разочарование, которое перекрывает все радости кухни и бара.
Во-первых, очень шумно и тесно. Да, пятница вечер, полная посадка… но факт есть факт, я не испытывала комфорта, сидя за столиком. Во-вторых нет ни одного нормального фото из-за недодуманного освещения. Когда сидишь за столом, сверху падает ужасная тень на лоб и нос от освещения точечного. Решила сфотографироваться на входе в полный рост, там темнота какая-то, все фотки мрачные. Короче говоря, вечером это совсем не инстаграмное место. Хотя я и не блоггер, но хотелось фото на память, которое будет нравиться и передавать атмосферу личного праздника. Ну и заключительное разочарование вечера, никакого даже намёка на поздравления с днём рождения. Я о нем сказала Хостесс при бронировании стола да и гости пришли с цветами и подарком, ну можно было хоть словами сказать «с днём рождения». Выбираешь одно место в городе из тысячи, раз в году, а внимания получаешь ноль. К слову в обед мы случайно забрели в другое заведение просто пообедать, во время заказа просто пролетело между слов, что у меня др, так заведение нам и скидку сделали, о которой мы не просили даже и десерт бесплатно вынесли со свечкой и все официанты вышли поздравить с песней и музыку хэппи бездэй на весь зал включили. Все гости вокруг аплодировали. Вот это я называю сервис и внимание! А у вас просто ноль… Поэтому какие бы вы премии за блюда и концепцию вы не получали, все это просто растворяется в бездушии внимания к гостям. Хороший ресторан или кафе это не только про то, где вкусно поесть, это про приятную атмосферу для души и красивую картинку для глаз.
Я Могу - студия растяжки и фитнеса
Фитнес-клуб, Российская ул., 47, Краснодар, Россия
04.08.2021
Студия такая теплая, такая домашняя, особенная атмосфера. Я получила столько внимания к своей персоне за одну тренировку. Спасибо.
Villa Elena
Гостиница, ул. имени Архитектора Н.П. Краснова, 2, Ялта, Россия
13.06.2023
Идеальный сервис! Тот момент, когда превзошли все ожидания. Приветливые и доброжелательны все сотрудники. Комфортный трансфер, номер отличный, комплименты при заселении и вообще по любому поводу приносят комплименты)) очень классная косметика для душа. Бесплатно сделали нам поздний выезд. В ресторане обслуживание на высоком уровне, цены на блюда даже удивили, достаточно низкие для отеля 5*, в то время как все было вкусно! И еще очень важный для нас плюс это можно проживать с собачкой, и за ее проживание не берут миллионы как во многих отелях. Всего 2000 за все время проживания и предоставляют для собачки миски. Бассейн теплый, хоть и погода у нас была дождливая и температура воздуха не более 22 градусов, но в воде было приятно и тепло. Обязательно приедем к вам вновь. Особая благодарность Анастасии Клименко за проделанную работу.
Альфа Сириус, Морской квартал
Гостиница, Парусная ул., 21, п. г. т. Сириус, Россия
03.06.2022
Здравствуйте. Изначально мы хотели заселиться в парковый, так как были уже там и нам очень понравилось. Но в день заезда нам сообщили что нам комплиментарно повысили номер до морского. И можно заселиться уже в 11 так как номер готов. Мы согласились. Номер на вид меньше, чем в парковом. В реальности кстати он и есть меньше, мы бронировали в парковом 53м2, нам предоставили в морском 49м2. И более уставший, дверь разбухшая в туалет, в ванной еле горит свет, пол покарябан. В номере не было ватных дисков, расчесок, халатов, бритв, большого зеркала в полный рост, в общем всего того, что было у нас в парковом в апреле. Это было изначально в номере в парковом, а в морском пришлось просить чтобы нам принесли бритву и ватные диски(принесли всего одну упаковку с 3 дисками и 3 палочками на 3 дня на двоих человек 🤦🏾♀️). Стола на балконе тоже не было, пришлось его просить, только стулья стояли. И для собаки комплимент тоже не дали в первый день. Только на следующий день мы сами пришли на ресепшн за ним. Хотя по телефону когда стол просила сказала об этом, что для собаки не предоставили миску и полотенца. Могу сказать одно - парковый более живой, уютный, красивый. Да, он не на первой линии, хотя нам это и не важно. Морской нам оказался приятен видом и на море и на горы если закрыть глаза на недочеты номера. И тем, что все же выполнили просьбу, номер был рядом с бассейном, как я и просила при бронировании. В целом, все хорошо, но в следующий раз мы будем точно опять бронировать парковый или сам отель. Потому что на наш взгляд морской не носит в себе ту уютность паркового и красоту зелени. Он более пустой и видно, что номеру требуется обновление.
Сыроварня
Ресторан, Лермонтовский бул., 11, Геленджик, Россия
22.02.2022
Зашли пообедать, заказали салат, брускетту, суп, пиццу, десерты и б/а лимонады. Все было очень вкусно! С удовольствием пришли бы к вам ещё. Обслуживание хорошее, все советовали и помогали с выбором. Более того, нас пустили с маленькой собачкой, за это особая благодарность. Спасибо за приятные эмоции, ждите в гости вновь))
Чача
Ресторан, наб. канала Грибоедова, 8/1, Санкт-Петербург, Россия
18.02.2022
Приехали в Санкт-Петербург на мой др на пару дней погулять) Заглянули во время прогулки в Чачу просто согреться) получив свои напитки решили остаться пообедать и между слов упомянули, что у меня День рождения. Официант Erecle прекрасно организовал сюрприз и всей командой поздравили меня с моим днём)) приятно, неожиданно масштабно) все было вкусным и с удовольствием заглянем к вам вновь. Кстати, я была с маленькой собачкой в переноске, меня без проблем с ней пустили, за что особая благодарность.
AeroFlex
Фитнес-клуб, Российская ул., 57, Краснодар, Россия
15.10.2020
Радует, что студия не в цоколе, как большенство других студий!
Рыбный-Винный
Кафе, ул. Калича, 20, Балаклава, Россия
09.06.2023
Лучшая барабуля в Крыму и Краснодарском крае тоже) вернулись в Балаклаву спустя 9 месяцев ради вас)) картошка, соус тартар и овощная нарезка тоже супер!
Альфа Сириус, Парковый квартал
Гостиница, Триумфальная ул., 10, п. г. т. Сириус, Россия
03.06.2022
Лучший из всех кварталов имеретинского
Фудмаркет
Фудмолл, гастромаркет, Красная ул., 176/5с1, Краснодар, Россия
22.02.2022
Отличное место с огромным выбором различных кухонь. Много места где можно расположиться. Заказать можно блюда лично и через куаркод и тебе все принесут к столику. Короче говоря я осталась довольна и с удовольствием прийду ещё!
Альфа Сириус
Гостиница, Морской бул., 1, п. г. т. Сириус, Россия
10.01.2022
Отличный отель, можно жить с собакой) завтраки шикарные! Планирую вернуться сюда ещё ни один раз))