La Serra Holiday Village & x26; Beach Resort
Гостиница, Viale Dei Lecci s.n.c, Сесса-Аурунка, Сесса Аурунка
01.10.2018
Только прилетели из Италии отель La Serra Village. Начну с хорошего. Были с 19 по 25 сентября . Сезон уже закончен, народу мало, тихо, спокойно. Территория замечательная. Домики стоят в кедровом бору. Запах хвойный, совы и другие птички поют - супер. Сами домики хорошо оборудованны всем. В первые дни сразу решили ,что приедем сюда ещё обязательно. По приезду документы и деньги сдали в сейф на рецепции. Пересчитали у нас каждый цент, составили опись, поставили подписи. Через пару дней попросили на рецепции организовать нам машину для поездки в аутлет, договорились, всё ОК. Утром выезжать, пришли на рецепцию за деньгами, нам вынесли наш пакетик, а я думаю надо же пересчитать. Открываю кошелёк пересчитываю, а там не хватает 100 евро. Менеджер стоит тут же, я говорю денег не хватает! На что он отвечает, что ничего не знает и вообще они не несут никакой ответственности за сейф и вообще у них такого никогда не было. Составить акт о пропаже части денег они отказались. Полицию вызвать отказались. Тут же нам объявили, что это мы сами у себя украли и т. д.. просили вызвать руководство, нам ответили ,что по таким пустякам они руководство не беспокоят. Мы стали пытаться связаться с принимающей стороной, это был Тез Тур. Никогда не могла подумать, что Тез Тур настолько не порядочная туркомпания, которой совершенно наплевать на своих туристов!!! Звонили, просили их приехать , помочь нам вызвать полицию, т.к. без их представителя мы не могли это сделать. Мало того ,что они за 3 дня так и не появились, так даже ни разу нам не перезвонили. Встали на сторону отеля и сказали, что это всё наши проблемы. А потом в разговорах на пляже с отдыхающими мы выяснили, чтт не мы первые у кого из сейфа на рецепции пропали деньги! Они там просто занимаются щипачеством, выдёргивают по 50, по 100 евро. Конечно эти суммы судьбы не решат, но очень не приятно, когда тебя на отдыхе так нагло имеют. Это ещё не всё. Когда мы на рецепции стали туристам говорить о пропаже денег из сейфа, они так разозлились, кричали на нас и сказали ,что вызвали полицию, продержали нас пол дня в фойе, говоря что полиция вот-вот будет. Через 3 часа мы не выдержали, очень хотелось пить, сказали что хотим пить и есть и что будем полицию ждать в домике. Полиция так и не появилась, день у нас украли! А на следующий день они сказали Тез Туру, что мы сбежали, интересно только куда? Отель и Тез Тур ведут себя очень не порядочно, по отношению к туристам. Мы были в шоке! Очень много ездим отдыхать, но ТАКОЕ - впервые! ПОЗОР Тез Туру!!! Больше в этот отель ни ногой ( хотя территория и сами домики - супер). И Тез Тур для нас больше не туроператор.