СберБанк
Банк, Кастанаевская ул., 54, корп. 3, Москва, Россия
14.04.2024
Одна звезда за хороший ремонт и некоторых нормальных сотрудников, а остальное оставляет желать лучшего.
В офисе нет окон, а кондиционер там не включают даже летом, поэтому всегда очень душно.
Сотрудники не универсальные, а талоны распределяются так, что в очереди приходится сидеть по 2-3 раза, пока удастся попасть к нужному сотруднику. И это при том, что талон выдаёт сотрудник банка на входе, т.е. ошибка в талоне исключена. Напрямую в кассу талон вообще невозможно взять. Приведу пример. В начале апреля мы с мужем приходили закрыть вклад и получить деньги, хотели узнать, надо ли заказывать нужную сумму. Сотрудница банка спросила, какой у нас вопрос, мы ответили. Она спросила, какая сумма, мы ответили. Она сказала, что про заказ денег надо решать не с ней, а с специалистом, и выдала нам талон. Мы отсидели очередь, выпало 9 окно. Сотрудник спросил, по какому вопросу, я ответила про закрытие вклада. Он сказал, что не занимается закрытием вкладов и талон мы взяли ошибочно. Но мы не сами его брали! Далее, он сказал, что мы можем не закрывать вклад, а открыть его под хороший процент (кажется, 16%). Я спросила, каким образом из этих денег можно сделать выгодный вклад, он подумал и ответил, что из этих денег никак. Это было очень содержательное общение!
А теперь история про работу конкретных сотрудников банка, после которой в этот банк нам не захочется обращаться уже никогда.
Мои пожилые родители пошли с доверием, что это давно существующий солидный банк, преемник когда-то существующих сберегательных касс. Они приходили дважды: 11 и 12 апреля, а 13 апреля я приходила вдвоём с мамой. Из двух вкладов родителей убедили сделать один, чтобы выгодно застраховать его от мошенников. Только вот сотрудник (тот самый сотрудник Станислав из 9 окна) умолчал о том, что в страховке существует лимит 150 тысяч, то есть если перевести мошенникам больше 150 тысяч, страховка уже не действует. Какой смысл оформлять страховку на вклад, если по ней не возместить полную сумму вклада? Родители как раз из-за страховки объединили два вклада в один, а по факту их обманули.
Об этом лимите я узнала, прочитав бумажный договор. Родители были не в курсе лимита и сказали мне, что тогда им не нужна такая страховка. Добавили, что если бы знали, то не оформляли бы её.
Когда я пришла разобраться в ситуации, руководитель офиса Ольга Геннадьевна 45 минут выгораживала сотрудника как какой-то подельник, цитирую дословно: «Молодой человек старался». Но только на протяжении этих 45 минут она постоянно твердила о том, что общая сумма покрытия равна миллиону. Да, она в целом равно миллиону, но ведь также есть лимит в 150 тысяч на один страховой случай, а об этом они говорить не хотят ни в коем случае. Хранят эту информацию как государственную тайну! А при оформлении страховки это не обговаривается, потому что сотрудник элементарно не владеет этой информацией! Когда он подключился к нашему общению с руководителем офиса и я спросила его о лимите, он попросил показать, где это написано. Ну как так?
А руководитель заявила, что она работает в Сбере уже 17 лет, а молодой человек недавно и давайте не будем портить ему карьеру. А давайте вы не будете обманывать клиентов, уподобляясь мошенникам!
Руководитель офиса сказала, что моим родителям дали договор на руки, чтобы они почитали дома. Ну что ж, это прекрасно, только страховка-то уже оплачена и из двух вкладов уже всё сложили в один. Теперь можно и почитать, спасибо! А проинформировать о лимитах при оформлении - это для Сбера уже лишнее.
От этого лимита зависело принятие решения о страховании, а также суммы и количество вкладов, но Сберу же надо продать страховку, это важнее, чем достойное и честное отношение к клиентам. А стариков вообще обманывать подло.
Eshak
Ресторан, Рублёвское ш., 42, корп. 1, Москва, Россия
14.06.2023
Неоднократно посещали данный ресторан, однако последний визит отбил всё желание вернуться туда снова. Официант нам заявил, что у них нет терминала и счёт можно оплатить только наличными или переводом физическому лицу по имени Анжела С. Да ещё и с пожеланием перевести в Сбер, а не Тинькофф))) Ни при заказе столика, ни перед заказом еды никто не предупредил, что у них якобы нет терминала. Считаю это неприемлемым, особенно для ресторана такого уровня, на который они претендуют.
Lusio
Магазин одежды, ул. Орджоникидзе, 11, стр. 1А, Москва, Россия
08.08.2023
Женственный стиль у вещей, приятные расцветки. В магазине уютно, консультанты вежливые и отзывчивые, помогают очень оперативно.
Курьерист
Курьеры, Волоколамское ш., 2, Москва, Россия
17.06.2022
Неожиданно быстрая доставка из интернет-магазина косметики. Вежливый и приятный курьер. Всё идеально.
Store77
Магазин электроники, Багратионовский пр., 7, корп. 20В, Москва, Россия
08.08.2023
Выгодные цены на телефоны. Гарантия от продавца. Удобная навигация в приложении и приятное обслуживание в магазине. Грамотный и вежливый персонал, с покупкой мне помогал Олег. Спасибо!
Дополню отзыв, так как посещаю машазин не в первый раз. У них отличные защитные стёкла для техники! Пришла наклеить стекло на мамин планшет, Евгений П. приклеил просто идеально, моя мамуля довольна! 😊
Авангард
Агентство недвижимости, Садовая-Спасская ул., 13, стр. 2, Москва, Россия
08.07.2019
Нужно было продать квартиру, решила обратиться в Авангард. Всё прошло отлично. Очень приятно было иметь дело с профессионалами, особая благодарность Роману. Помогли быстро. Рекомендую!