Отличный прокат авто, брала машину на дальнюю поездку, был выдан ухоженный и чистый автомобиль в хорошем техническом состоянии, отличная работа менеджеров и организованный процесс ухода за автомобилем и взаимодействия с клиентом, оперативное и удобное решение любых вопросов удалённо.
Отдельное спасибо менеджеру Артёму (офис на пр. Маршала Жукова), по его рекомендации приобрела расширенную страховку, очень рада что он доходчиво донёс информацию, поскольку по итогам аренды эта страховка меня сильно выручила и помогла сэкономить 7000 рублей. Отличный прокат, если будет нужна машина ещё раз, обращусь именно сюда.
Отличный сервис автопроката. Оперативно подобрали автомобиль. Приехали во время, были вежливы и терпеливы, всё подробно рассказали и повторили. Автомобиль полностью соответствовал описанию. Комфортный, чистый, не "ушатанный" Поездка прошла ведиколепно, без проишествий. Огромное спасибо. Обязательно в следующий раз обращусь сюда же. И приятно порадовали цены на все доп услуги. Благодарю!!!
Отличные оебята. Работают оперативно и качественно. Авто в хорошем состоянии и чистые. Ребятам успехов.
Сергей, который доставлял авто в аэропорт, вежливый и пунктуальный парень. Все понравилось.
Здравствуйте! К сожалению, отпуск пролетает быстро, но хорошие впечатления остаются надолго. Хотелось очень поблагодарить Альмак прокат! Впервые брала машину в прокат, очень волновалась)) Но благодаря оперативной связи, подробной информации и доброжелательным сотрудникам, наша поездка по ленинградской области прошла прекрасно. Машину подали вовремя, чистую и с полным баком, всё заботливо мне объяснили. Сдача машины заняла 10 минут. Спасибо Альмак прокат!
Лучший автопрокат в городе! Широкий видов автомобилей, причем всех классов и на любой карман, и самое главное без попыток специально высмотреть микросколы/царапины, дабы потом попытаться «содрать» с клиента побольше. Всем однозначно рекомендую! И рекомендую брать полную страховку, чтобы вообще не переживать в случае прилета камня в стекло или пробитого колеса. А ребятам из Альмака успехов в бизнесе!
Ваш постоянный клиент,
Евгений
По цене и качеству наверно нет лучшей компании чем Альмак Прокат. Богатый выбор авто на хороших условиях. Отдельное спасибо персоналу в лице Натальи и Юрия, очень вежливые и доброжелательные люди. Обязательно еще вернусь и не раз. Всем рекомендую!
Отличное место для аренды автомобиля. Профессиональные менеджеры подробно объясняют критерии договора и состояние авто. Кроме этого, очень вежливы и доброжелательны! Рекомендую всем, кому важен сервис обслуживания и состояние машины
Отличный сервис, удобное решение вопросов удаленно, автомобиль был в хорошем состоянии. Очень вежливые менеджеры в компании все объяснили на все вопросы ответили. Если нужен будет автомобиль обязательно обращусь в эту компанию еще раз.
Обслуживание на уровне. Все четко быстро оформили. Машинка чистая обслуженная. Брали с продлением на 14 дней. Машина не подводила. Спасибо компании Альмак-Прокат. Все очень понравилось) советую
Очень выручили на воемя ремонта моей машинки! Спасибо менеджерам Юлии и Сергею - подсказали, подконстулитровали, очень помогли! Сделали прокат действительно приятным. Клиентоориентированность- 5 из 5.
Понравилось отношение к клиентам, наличие страховки за копейки по сути, машины приличные, все весьма оперативно. Насчет страховки- привезли сдавать авто, и только в момент сдачи обнаружили вместе с представителем альмак царапины на бампере с одной стороны, вот и страховка понадобилась, очень удобно) насчёт мойки можно не заморачиваться, вычитают из залога просто стандартный ценник за мойку. Транспондер есть, тоже огромный плюс. Вообщем, очень рекомендую.
Не зря столько положительных отзывов. Хотелось бы поблагодарить менеджеров Артура и Дмитрия за оказанную помощь в подборе и оформления авто, проявленное при этом понимание и терпение. Обратился за прокатом машины с последующим выкупом, т.к. сам нахожусь в другом регионе, подбор транспорта и мою проверку службой безопасности производили удаленно. По приезду в офис оставалось принять машину и подписать договор. Ни каких подводных камней, все прозрачно и понятно. Машина на 5+, не смотря на пробег состояние близкое к новой. Спасибо вам большое.
Воспользовался услугами проката в офисе Блюхера уже не в первый раз, отличная компания, отзывчивый персонал,отдельная благодарность менеджерам Наталии и Дмитрию. Обязательно вернусь ещё!
Часто пользуюсь услугами данной компании, и сейчас катаюсь уже второй месяц на БМВ х6, все очень нравится , приятное обслуживание . Спасибо Сергею и Юлии за хорошее настроение и приятные разговоры . Всем рекомендую Альмак !
Все очень понравилось) персонал очень доброжедательный, все очень быстро оформили. Очень боялся брать авто в аренду, так как боялся обмана, но тут все отлично, приемщик отметил абсолютно все маленькие сколы, которые даже сложно заметить. В общем очень хорошая компания, рекомендую брать авто тут))
Хорошие и честны ребята. Не крахоборы. Беру к них не первый раз машину, прявились скидки для постоянных клиентов, мне машина досталась новая. Так де операторы всегда в сети и помогали мне в пути. И самое приятное это небольшие уены, полная страховка и при оформлении все поисходит максимально быстро и без лишней бюрократии.
Машины в хорошем состоянии, цена приемлемая. Определенный плюс, страхование автомобиля от небольших повреждений за дополнительную плату. Широкий выбор авто, но в сезон могут возникнуть трудности с арендой.
Однозначный минус, это клиентская служба/операторы. Работают не то чтобы ответственно. Был момент, когда было назначено ТО и смена резины. В итоге на ТО в тот день меня забыли записать. Пришлось возвращаться в город (180км в одну сторону) ради ТО.
Второй случай был куда более интересный. Мне сообщили о том что нужно прибыть в офис, а на руках у меня не действующая СТС и страховка с опозданием на 3 дня. А ехать как писал выше 180км в одну сторону до офиса. Ситуация вышла не самая приятная.
Но в целом прокат надёжный с некоторым количеством плюсов и выгодно отличается от конкурентов
03.02 брали с супругой хендэ солярис в Альмак , нужно было съездить в Карелию на один день , обращались в эту компанию впервые , и как оказалось , что не зря пал выбор на них . Остались очень довольны . Менеджер Юлия предложила взять доп страхование , за что мы ей очень благодарны , всю дорогу не болела голова о сколах , так же дала пояснения по договору , в том , что было непонятно , менеджер Сергей рассказал про липучку и подготовил авто к нашей поездке . Выбором довольны и рекомендуем !
Часто беру в аренду машины в Альмак, всегда вежливо, отзывчиво. Автомобили обслужены, уложены, приятно брать и ездить.
Поэтому, всем рекомендую, не пожалеете 👍
Решили воспользоваться услугой аренды автомобиля, заранее более чем за неделю оговаривали все нюансы, бронировали машину. Взял отпуск, собрались , отменили все планы , дети очень ждали и за 5 часов до подписания договора написали в вотсап отказ в предоставлении услуги. Мотивируя , что у меня много негатива. Данной услугой решили воспользоваться впервые , стаж вождения у меня с 2009 года(15 лет!) Русский, хорошая высокооплачиваемая работа, ответственный человек. Часто пользуемся каршерингом с 2019, на котором только в месяц проезжаем около 1000 км + - , имею хороший рейтинг. Какой негатив от меня идет я не понял 🤔 , может что звонил и уточнял про запаску, тех. состояние автомобиля, аптечка, ну и еще различные мелочи, расходы - считаю что если берешь автомобиль необходимо обезопасить себя и семью , уточнить любые нюансы, а так же на мне будет лежать ответственность за чужое имущество. Если данная организация отказала мне считаю что поводом послужила лишь моя бдительность. Документы на проверку взяли лишь на последний день перед выездом. В итоге вывод
1. Мы могли обратиться и в другую компанию (а уже поздно) т.к. планировалось на определенные дни отпуска. С сыном инвалидом тоже надо все планировать четко.
2. Даже теперь в области хотя бы снять дом на отпуск - все занято и забронировано.
3. Тот же кемпинговый отпуск с палатками уже все на брони.
Отпуск испорчен, настроение тоже !
Будьте бдительны!
Просили написать честный отзыв?
Пожалуйста !
Мне все понравилось, всё супер, гостеприимные менеджеры, отдельно хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за оперативность, за приятное общение. Всех благ и процветания компании.
Нет клиентоориентированности вообще... Бронировали автомобиль за неделю Hyundai Solaris, попросили скинуть документы для согласования СБ. Все согласовали и за сутки до аренды оказалось, что данного автомобиля нету, есть автомобиль дороже по цене(не так страшно, согласились). Утром в день выдачи авто, приехали в назначенное время в офис, документы по аренде авто не были готовы. Автомобиль соответственно не смогли выдать в силу нам не понятных обстоятельств, ожидание в офисе составило не менее полутора часов. Наша поездка сорвалась из-за истекшего времени... От сотрудников компании не дождались даже извинений ... Не рекомендую обращаться в данную компанию, если не хотите терять времени...
P. S. Пишет отзыв реальный планируемый клиент, а не конкурирующая компания на рынке проката.
Приятное место - офис чистый, приятный. Все условия понятно объясняют. Автомобиль брал эконом - солярис. Чистый, исправный. Цены вполне адекватные! Рекомендую 😊
Все очень понравилось. Прекрасный персонал Наталия и Дмитрий, В следующий раз буду обязательно обращаться в Вашу компанию и рекомендовать своим друзьям и партнерам! Спасибо!.
Заказал машину на юбилей жены по whatsApp, перед днем получения машины решили позвонить потому что хотели поменять время, в итоге оператор Анастасия Овчинникова сказала что МЫ отменили бронь, хотя это полная чушь! Она помогла « решить» нашу проблему, сказала что в центре города около дыбенко можно будет забрать Polo в 10:30! Я сообщил, что мы не нуждаемся в мойке машины перед выдачей и хотели бы забрать машину пораньше, на что она ответила, что так не получится. Оператор сказала, что они отменили бронь, потому что они не дозвонились на мой старый номер, которым я уже 2 года не пользуюсь. Заказывал машину с нового номера, сказал, что это их оплошность, на что оператор отреагировала усмешкой и продолжила перебивать меня и доказывать свою правоту. Я не знаю почему такое отвратительное отношение, может потому что заказал машину эконом класса? Видимо с теми, кто мало зарабатывает, оператор разговаривает как со скотом.
Итоги: придется переплатить 4-5 тысяч за каршеринг, проехать около 500 лишних километров, так как придется отвезти карш в город и забрать машину в этом чудо прокате, потерять 3-4 часа времени в свой единственный выходной и ещё потерять пару тысяч нервных клеток во время этих бесполезных действий.
Большое спасибо прокату и Овчинниковой Анастасии за оперативность и решение проблемы, которая оказалась нашей
В начале февраля брали машину в данной организации кулрей , ездили в Петрозаводск , техническое состояние на высоте , все без проблем и быстро . Отдельный респект Юлии и Сергею , все быстро , четко и по делу )
Три года пользуюсь услугами, никаких проблем нет, все вопросы решаются быстро и максимально лояльно к клиенту. Автомобили на любой вкус и бюджет. Отдельная благодарность Наталья и Дмитрий офис на Блюхера, вы лучшие!
Бронировал за неделю. Отправил фото паспорта и прав. Договор подписан на был, куда уйдут эти данные теперь только догадываться можно. Подтверждение бронирования пришло.
За день до начала аренды сообщают сначала о замене авто, затем об увеличении стоимости (типа клиент сам виноват), то что замененное авто выдадут с задержкой по времени и еще не точно что выдадут. Выдадим если не продлят или не потребуется ремонта. Затем позвонили и говорят дадим, но забрать можно на другом конце города, не там где изначально договаривались.
Предоплату не брали. Поэтому чисто бизнес и ничего личного.
Нашел в другой фирме по цене почти в два раза меньше. Вся переписка сохранена в What’sApp, СЕО или СОО предоставлю.
Арендовала несколько раз автомобили в Альмак Прокат, компания несговорчивая и не идет на встечу клиентам , Даже постоянно, мне было отказано в сдаче машины на 15 минут раньше открытие офиса, На Савушкина, единственном находящимся в шаговой доступности от метро ! Перезванивают по 100 раз с одним и этими же вопросами, нет четкой организации, Алиса-Наталья
Не тратьте время!!! Обман!!!
Пытались взять авто в аренду, очень срочно нужна была машина под работу. Договорились по телефону о сумме залога, посуточной арендой и т.д. Прекрасная девушка Галина попросила скинуть документы на кого оформляем машину. Из 3 человек СБ( службу безопасности) прошли двое. Уточнили у неё что это точно или будут какие-то ещё нюансы?!!! Точно ответила она. Итог: двое ленинградцев!!!!, имеющих прописку и не имеющих штрафов и задолженностей не прошли по страховой "их" компании. Работа под которую пытались взять машину сорвана выставлена неустойка. Девушка Юлия, в офисе, хлопает глазками и не причем.
Обман и неквалифицированные сотрудники.
3.02 получал автомобиль на Блюхера. Все очень понравилось ,вежливый персонал. Менеджер Юлия ответила на все вопросы по договору,а Сергей рассказал все технические вопросы об автомобиле. Обязательно обращусь снова
Не понятный сервис. Изначально узнают все детали, после говорят, что забронировать данный автомобиль не можем, за сутки вам позвоним и предложим выбрать из того что есть, смешно.. тогда смысл бронирования))?
Запросили сканы документов и после написали, что мне отказано)) я не кредит брал так то. По всему миру арендую машину без проблем тут игра в рулетку, бред! Потратили кучу моего времени непрофессиональные менеджеры и толку нет. Не советую вообще.
Брали авто на прокат на сутки. Все замечательно, машина чистая и полностью исправно, пол бака залито. Когда возвращали, думали застрянем на час, но оформление документов и проверка заняли не более 10 минут. Ребята молодцы, и диспетчер и менеджер. Будем брать у них. Спасибо за оперотивность. Брали на Дальневосточном проспекте.
Отличный прокат. Машины новые, выдают в чистом виде. Персонал приветливый. Во время аренды были технические вопросы, потому что брала китайский автомобиль с не понятными настройками, позвонила в техническую поддержку, все подсказали быстро, решили вопрос. Рекомендую.
Отличный сервис. Машины хорошие. Всегда идут на встречу при возникновении каких-либо ситуаций. В частности сотрудник Максим, при доставке автомобиля на адрес помог разрешить определенную ситуцию при оплате сервиса, что значительно сэкономило время.
Брали Geely Okavango на длительную поездку с детьми. Довольны и машиной, и коммуникацией с представителями компании. Менеджер рекомендовала брать пакет страховки. Рекомендация себя оправдала: за 6500 км ловили сколы, царапины, мелкие повреждения кузова - всё покрывает доп страховка. А нам было спокойно, что не выйдем за бюджет.
Однозначно рекомендую компанию.
Машина оправдала ожидания, обязательно обращусь сюда еще раз. Условия лучше, чем у конкурентов. Те, кто пишут отрицатеоьные отзывы - пользуйтесь каршеринговыми сервисами.
Мне лично автомобиль был нужен для поездки в Новгород из Спб. Взял на сутки на приемлемых условиях. По тех части - без нареканий.
Брал BMW 3 серии 2020 года на 4 дня. Машина в отличном состоянии, салон чистый и не прокуренный (в машинах запрет на курение, кстати). Авто привезли и увезли от подъезда, мойку тоже можно заказать для сдачи. Буду обращаться.
Из минусов: не могу никак доступ в личный кабинет получить, хз почему
Машину подогнали точно в срок, соответствовала описанию. Автомобиль в хорошем состоянии, ни каких нареканий. Сервис быстрый и удобный. Спасибо! Будем пользоваться
Брал в этом сервисе машину 2 раза: Jolion и Солярис, машины в достойном состоянии, приемщик терпеливо вместе записывает все потертости при выдаче машины, менеджер Наталия подбирает выгодные варианты👌🏻