Заказала мягкие окна и не пожалела.Теперь в беседке тепло,ветер и дождь не страшны.Замерщик и установщик Солбон сотворил чудеса.Беседка имеет очень сложную конфигурацию,но он подошел к этому фак.ту с выдумкой и изобретательством.Получилось на 5.Все было изготовлено вовремя ипоставлено отлично.Всем рекомендую.Сейчас окна еще не отвиселись,в дальнейшем увижу.Спасибо фирме и отдельно Солбону!!
Большое спасибо за отличную работу Валерию Зялику, отличному квалифицированному мастеру по установке гибких окон! Вся работа сделана качественно, кроме того мы получили еще и массу полезных советов и рекомендаций по пользованию гибкими окнами и их правильной эксплуатации! Валерий не только квалифицированный мастер, но еще и очень позитивный и коммуникабельный человек, с которым хочется иметь дело. Буду рекомендовать Фабрику мягких окон всем моим друзьям и знакомым! Желаю успехов и много новых клиентов!
Рекомендую всем эту фирму.. Большое спасибо Светлане ( консультант) , которая очень хорошо объясняет для чего и какие мягкие окна ставить... Замерщик приехал в удобное и свободное для меня время.. Очень вежливый, знает свою работу на все 100%... По поводу установки окон обьяснил , как установить окна самому, что я и сделал... Всем большое спасибо !!!
Мягкие окна - просто находка для нашего загородного домика. Заказали такие окна для террасы . Это просто чудо! Теперь можем делать это без присутствия надоедливых насекомых, в тепле. Очень понравилась окантовка, ей отдали предпочтение. Установили все быстро. По цене получилось достаточно экономно. Ну и еще один плюсик - мягкие окна очень просты в уходе. Моя оценка - 5 из 5!
Добрый день всем кто читает мой отзыв! Очень сожалею что не прочёл внимательно все отзывы до момента заключения договора. Мой бюджет заказа составил 322. 491 руб Номер заказа 19.658 от 31.05 2023 года менеджер с именем Елена на стадии ознакомления вводит клиента намеренно в заблуждение по поводу качества и места производствоа плёнки. Бездоказательно утверждает что плёнку производят в Южной Корее документально это подтвердить Никак не может ссылается на коммерческую тайну ,присылает абсолютно никчёмные сертификаты изделий. Во время монтажа Выяснилось что плёнка имеет дефекты :оптические искажения ,рябь ,наплывы полиэтилена во время изготовления плёнки. Монтаж в один день осуществить не удалось привезли неправильное произведённые изделия пришлось переделывать на это ушла неделя.
Просил пригласить к себе опытного мастера замерщика человек Владимир показался весьма обаятельным и дружелюбным человеком, но При всём уважении к нему человек к сожалению не очень профессиональный .Гарантию на изделия дают год, зима ещё не наступила но очевидно Меня ждут сюрпризы повторно в эту компанию не обращусь и не советую никому туда обращаться. Посмотрите других производителей подобного материала если впоследствии не хотите обращаться к юристам за помощью.
Спасибо за хорошую работу! Спасибо менеджеру Наталье за консультацию! И огромное спасибо мастеру Вячеславу за работу, все четко, замер, монтаж, пунктуальность,рекомендации.Если вам нужны мягкие окна, то однозначно это 55м.ru!!!
Заказали мягкие окна на веранду в 2021г. Установили очень понравилось. Решили поставить еще на 2 веранду. Привезли очень мятый материал, но обещали, что все растянется и будет так же хорошо, как на первой. Надо только терпеливо подождать, так как устанавливали осенью. Но чуда не случилось. Мягкие окна выглядят ужасно. Мы поняли, что нам подсунули бракованный материал. Но надеясь на гарантию наивно думали, что все исправят. Позвонили. Нам очень вежливо и нахально пояснили, что ставил нам окна их Тульский филиал, которого теперь нет и гарантии тоже разумеется нет. И сердечно просят их не беспокоить. НЕпонятно, причем тут Тульский филиал, он только производил работы, кстати не плохо сделал. А вот мягкие окна поставляла 55 фабрика мягких окон, которая и привезла этот брак. Так что не советую к ним обращаться. и Гарантия их это сплошное вранье. Единственное что умеют - это хорошо отбрехиваться.
Добрый день! Хочется по благодарить компанию и замерщика-монтажника Зялик В.В. за проделанную работу по договору 19232 от 04 мая 2023 г. Спасибо большое! Наша беседка стала выглядеть - супер! Работа проделана ювелирно,хоть наша беседка, построенная 20 лет назад, вся перекосилась! Благодарим Вас !!! Е.В.Долгова
Отличные ребята!) несколько лет назад сделали нам мягкие окна для беседки. Получилось очень красиво. Но зимой собака умудрилась порвать одну секцию. Новую изготовили просто моментально , за два дня) Спасибо большое! Очень приятно иметь с вами дело! Успехов!
Тоже клюнула на ролик с винокуром! Никому не рекомендую связываться . , при оформлении заказа, цены берутся из головы, никаких данных вы не видите! Что он там считает- одному Богу известно ! Он же замерщик, он же установщик, никаких бригад нет! Никаких профессионалов, намерил так, что пришлось переделывать, ещё ждала более месяца, потом , видно, вспомнили про меня и позвонили сообщить, что на днях приедут! Можно подумать все заказчики живут на дачах ! Повторно изготовленное окно так же не подошло! Натянули с трудом, поэтому оно теперь и не открывается Круглый год! Очень пожалела, что связалась с такими « профессионалами»! Никому не рекомендую заказывать здесь Окна, скупой платит дважды!
Большое спасибо вашей компании , в лице мастера Михаила (Санкт-Петербург) за качественную и ответственную работу с его стороны. Мы очень довольны и будем вас рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Эта фирма первая которая попалась мне когда я начала изучать вопрос мягких окон. Написала менеджеру, ответ получила быстро, информация изложена доступно и понятно. Замерщик (он же монтажник) свою работу выполнил в срок и качественно. Дали рассрочку на 3 месяца (это очень удобно). Услуга оказана в полной мере, быстро, четко и профессионально. Спасибо.
Нам тоже не повезло с окнами. Делали в декабре 2022 года. Делали их в темноте при прожекторе, потом приезжал другой мастер чуть поправил, но все равно не натянуто как должно быть! У нас на даче были мягкие окна на веранде, их сделали и мы не знали забот, крепления были крепкие ! Ваши отваливаются! Не знаю есть ли гарантия, но я в шоке от такой работы и никому не посоветую делать у Вас! Фото прислать не могу, не фоткала и сейчас на работе!
Второй раз заказываем окна в этой компании. Первый раз весной 2021 года решили закрыть окнами беседку гриль, чтобы в ней можно было собираться круглый год. От замера до монтажа уложились в три недели. И сами окна, и монтаж сделали все качественно. Мы довольны и ни разу не пожалели о сделанном выборе, теперь практически круглый год пользуемся беседкой и печами в ней. Даже оставляем немного расстегнутой молнию двери на входе, чтобы кот зимой или в дождь мог заходить и прятаться от непогоды). А когда в феврале 2023 года решили закрыть веранду бани, то не задумываясь позвонили замерщику в эту же компанию. 08 февраля у нас сделали замеры и уже 19 числа смонтировали такие же окна, как и в беседке. Все вновь качественно и даже быстрее, чем в первый раз, хотя площадь была больше. На фото видно, что все получилось, как надо. И замеры, и монтаж делал один мастер Константин (было приятно смотреть за работой профессионала). Мы довольны результатом. Рекомендую. Юрий
Сделали всё как договаривались. Мы остались довольны результатом. Снег не заметает террасу, дожди не заливают, и даже ощутимо теплее стало.
На фото окна после годовой эксплуатации. Двери из полиуретана немного пожелтели. Окна мутные, т.к. поленились их помыть до наступления морозов. Так то они симпатичнее.
Несколько советов. 1) Монтаж не так прост, как кажется. Лучше заказывать мягкие окна с установкой. 2) Осень была теплая, мы запоздали с разворачиванием окон. По инструкции их надо натягивать, когда температура выше 10 градусов. В нашем случае днем было выше, но ночи уже прохладные. Пленка задубела, не смогли нормально натянуть ее. Пришлось местами крепеж переставлять, хорошо, что столбы деревянные, крепления на саморезах. На фото видна разница между нормально натянутым треугольным окном сверху и все в складках нижнее окно.
Смело могу рекомендовать компанию 55м, т.к. они хорошо отработали гарантийный случай. За 2 недели до окончания годовой гарантии треснула пленка от ударов на ветру по балясине. В течение недели мне отремонтировали окно и заново установили. За небольшую плату сделали доп. крепеж окна к балясине.
Еще раз хочу поблагодарить менеджера Татьяну, установщика Владимира за решение проблемы, которая возникла по причине климатических факторов. Установленные 1,5 года окна продолжают выполнять свои основные функции, а также являются рекламой профессионализма сотрудников фабрики мягких окон 55m.ru
Заказал в этой компании мягкие окна для небольшой терассы. Либо замерщик ошибся либо в производсте ошиблись, размер одного окна уменьшили на 5 см, второго увеличили на 5см. В целом проем закрывает, но в глаза бросается. Так же не доложили в комплектацию 2 «французсских» замка. Неприятное ощущение осталось.
Второй раз заказываем мягкие окна для остекления крыльца. Два года назад на дачу моих родителей, в этом году - на дачу родителей супруги. Монтаж осуществляли самостоятельно, посмотрев буквально пару видео в интернете, так как ничего сложного в этом нет. Конкурентов даже не смотрел, так как давно запомнил эту компанию по видео, где рассказывали о технологии, показывали производство, тем самым сложилось доверительное впечатление. В связи с сентябрьскими событиями этого года, нас предупредили, что сроки изготовления будут сдвинуты. К ситуации отнеслись с пониманием, но в дальнейшем возник конфуз, когда чёткого понимания о реальных сроках нет, менеджер отвечала с задержкой, коллеги в ее отсутствие не могли ничего определенного сказать, да к тому же возникла путаница с номерами договора и контактного телефона. Приятно, что компания лояльна к клиентам, сделали презент на выдаче товара, за что отдельное спасибо. В принципе, это было бы не обязательно, не будь вышеописанных сложностей. К компании я по-прежнему отношусь с уважением, доволен качеством мягких окон и с удовольствием рекомендую их своим знакомым. Имея опыт эксплуатации пару лет на даче родителей, в этот раз не стали заказывать окна с возможностью сворачивать и разворачивать их, так как за два года ни разу их не открыли. Тем самым удалось сэкономить немного на крепеже и пустить эту сумму на другие опции.
Заказывал мягкие окна на террасу. С доставкой в Новосибирск. Соотношение цена/качество на 100% устроило. Для перевозки окна были обернуты плёнкой (из которой их и изготавливают) + обрешетка.
Для двери заказывал морозостойеую плёнку до - 80 (вроде бы) и хотя визуально дверь не отличается, но на морозе - 25 она значительно мягче на ощупь, чем плёнка на окнах.
Сроки изготовления выдержали
Хорошая компания все четко, приехали сняли размеры, три недели на изготовление и приехали поставили. Все очень красиво и качественно! Спасибо команде «Фабрике Мягких Окон 55М ру»!
Второй раз заказываем мягкие окна в этой компании. Всем знакомым рекомендую её. Мягкие окна - качественные.. Мы закрыли беседку и веранду. на беседке окна стоят уже третий год, а выглядят также, как после установки. В этот раз долго делали окна - около месяца, но менеджер заранее предупредил о сроках, и для нас это было не принципиально, главное - результат. Работают профессиональные монтажники - со всеми было приятно общаться. Рекомендую!
Заказывали окна для беседки. При заказе у меня были некоторые нюансы по размерам и пожелания, как именно я хотела бы видеть окна изнутри беседки. Вячеслав (мастер-замерщик) внимательно отнесся к моим пожеланиям и сделал мне все в точном соответствии, как и просила. Окна смотрятся великолепно, натянуты идеально, практически настоящая иллюзия обычных стекол. Огромное спасибо Вячеславу за его золотые руки и внимательное отношение к клиентам!
5.10.2022 года заключила договор подряда N° ИГ-ФЛ-16641 на изготовление мягких защитных экранов для установки их на балконе загородного дома.Цена договора составила 95 тысяч рублей. Мною по договору была внесена предоплата в размере 50 тысяч рублей.
Мягкие экраны были заказаны мной с целью защиты балкона от попадания
атмосферных осадков. Логично, для этого эти мягкие окна и заказывают. Замерщик внимательно выслушал мои пожелания и приступил к замерам. Далее.
Монтаж конструкции был произведен с нарушением оговоренных сроков аж на 3 недели.
При монтаже выяснилось, что окна изготовлены до перил декоративной кованой решетки, которая абсолютно беспрепятственно пропускает и снег, и дождь, и ветер!!!
То есть замерщик при выполнении
замера не учел пожеланий заказчика, сделал замеры, которые сам посчитал нужным, и по этим замерам было изготовлено изделие, которое в итоге совершенно не выполняет своей защитной функции. Соответственно, данное изделие оказалось бесполезной тратой денег заказчика. Попросту говоря, эти клочки пвх вообще висят там непонятно для чего!!!
На мои претензии руководство предлагает закрыть низ заплатками с доплатой в 49 тыс рублей. Правда, предложили скидку 5 тысяч🤦♀️. Но я хотела окна, которые зимой закрыты, летом полностью открыты, зачем мне решетку мою заклеивать ПВХ?? Да еще доплачивать за эту "красоту"? Сто раз пожалела, что связалась с этой "конторой" Обходите их стороной. Они делают ошибки и не хотят их признавать, а заказчик теряет время и деньги.
В рекламе все супер. Прикинула ,что веранду закрою примерно за 65000, по их ценам. Отправила заявку, менеджер очень вежливая перезвонила, посчитала, вышло 107000, я сказала нет, для мягких окон цена не приемлемая. Менеджер Елена, тут же сократила цену примерно до 90000,но сказала,что замерщик может точнее все посчитать, в тот же день примчался замерщик, и два часа измерял веранду. Уже напрягло, по сути ,чтобы закрепить эту тепличную пленку, нужно изуродовать всю веранду, обивая ее брусками.И через два часа насчитал уже 130000. Вот я думаю, а есть нормальный покупатель, который хочет изуродовать свой дом пленкой за такую цену? Все преимущество мягких окон в их дешевизне и простоте крепления, но после общения с фабрикой окон, оказалось, что преимуществ нет. Монтажник один, а не бригада, монтаж сложный и очень уродующий дом. Пленка не красивая, а цена баснословная. Так, что мне сложно представить портрет потребителя такой продукции. Реклама и втюхивание вот и весь менеджмент таких фирм, на мой взгляд.
Выражаю огромную благодарность замерщику-монтажнику компании Мягкие окна 55 м - Дмитрию. Профессиональный сотрудник, подробно консультировал продукцию компании, грамотно осуществил замеры, качественно установил мягкие окна. Остались очень довольны работой данного сотрудника!!! Однако есть небольшое замечание к менеджерам логистам по контролю за исполнением заключенного договора в части продления сроков. Никто не позвонил, пришлось самой выяснять дату монтажа. Желаю дальнейших успехов компании!!!
Мне установили летом 2022 году окна в беседку. Через три дня окна стали деформироваться стали образовываться пузыри. Позвонил в компанию просили присылать видео неделю чтото согласовывали подтвердили что это гарантийный случай. Но людей установщиков свободных нет чтоб приехал, снял отвез на завод и поменял. Каждый звонок им они оправдывались что нет свободных людей некому приехать. Короче 40 тысяч на их потратил и не кокого удовольствия не получил. Только переживания. Как только деньги от меня получили я им стал не интересен
Добраться кроме как на такси до офиса и склада невозможно. На сайте написано, что можно дойти от платформы Очаково, но платформа закрыта на ремонт. Так что до ближайшего метро, а дальше в промзону такси. Это про офис.. Про отношение к клиенту. С назначенным менеджером связаться по вотсапу невозможно, дозвониться невозможно. Создали заказ. Понятно, что компании невыгодно, когда изготовление без установки. Согласовали чертеж. Через месяц приехал за заказом. Порядок получения: сначала расписываешься в акте, что всё хорошо, потом с бумажкой идёшь на склад и получаешь упакованный заказ. Расписался, получил. Домой привёз - размеры не совпадают с чертежом. Переделали, но надо привезти неправильный заказ и получить передаланный. Опять в промзону на такси. Очень недоволен, что сюда обратился
Почитал отзывы, послушал знакомых, заказал в 2021м году у этих "профессионалов" мягкие окна. Установили в конце октября (это важно!) когда на улице уже околонулевая температура.
Долго согласовывали дату и время замера, раза 3 переносили - то пробки, то заказов много, ну не суть. Замерили замерщики, утсанавливали они же...вот только одно окно установили наизнанку, насверлив в металлическом профиле лишних отверстий...на мои попытки объяснить, что мол дверь в куст не планировалась и в момент замера обсуждали что выход с террасы будет на площадку их не убеждал. 2 из 3 окон склеены из разных кусков материала - на вопрос почему, ответ простой - ширина полотна такая. А предупредить заранее, что у вас нет целикового полотна такой ширины?!
В целом у конторы это какая-то установка: клиент - дурачок и раз мы говорим, что надо так, значит надо так.
С боем и горем пополам за дополнительные деньги с моей стороны эти товарищи соизволили переустановить окна (просто перевесить не получится, т.к. отверстия не совпадают в плавой и левой частях). Думал, что на этом уж все приключения закончились, ан нет!
Ждал очередной сюрприз по осени...я уж не знаю из чего эти окна делают и какой материал, но если вы заказываете у этих товарищей эти изделия, то нужно понимать, что их НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕЛЬЗЯ ни сворачивать, ни открывать и даже лучше не прикасаться к ним, иначе вам будут доказывать, что вы не правильно использовали окна и с ними что-то случилось из-за того, что вы их свернули и подвелиси на их же ремни, которые пришыты!!! Ну не бред ли?! А зачем тогад вообще нужны мягкие окна, если их не скручивать, не расстегивать молнии - в этом же и есть их главное преимущество!
В общем, полиуретановое полотно дало усадку после лета порядка 15см по высоте - и ни фотографии, ни видео не убеждают представителей этой "конторки" в том, что это так. "Технический директор говорит, что это не возможно" - на видео посмотри, директор!!! или на фотографии, или приезжай уже и вживую посмотри!
В общем, по итогу мне объявили что это не гарантийный случай и эти окна нельзя сворачивать и вообще, сейчас ночью температура низкая (плюс 6 на минуточку, от прошлого октября отличается очень сильно!) и поэтому я тоже нарушаю правила использования, раз пытаюсь эти окна сейфчас застегнуть. Причем, в плюс 26 я тоже пробовал, пока была жара - результат такой же - окна почемуто не вернулись к первоначальным размерам...странно, ведь технический директор и представители этой конторы четко уверяют, что окна не меняют размеров!!! на мои просьбы решить вопрос без шума - отправить установщиков с пушкой или чем там нужно, чтобы натянуть их еще раз и устранить огрехи с установки, послали куда подальше и предложили "вызвать бригаду платно, вы не правильно пользовались окнами поэтому это не гарантийный случай!"
Чтобы не быть сказочником, во вложении окна и общая панорама "остекления", елси можно так скзаать. Смотрите сами, как эти окна "не дают усадку" - выводы делайте сами. Яндекст странно фото сгруппировал, но 1я и 4я фотографии - это часть окна, которая на теневой стороне и её как раз не скручивали на сезон, только мыли и протирали после мойки сухими тряпками, а иначе эти чудные окна пожелтеют. Фото 2 и 3 как раз нижняя часть окон, которые "не дают усадку больше 1-2 см". Как вы понимаете, при установке "юбки" всех окон были так же, как на 1м фото - верхняя часть юки была ниже пола на 5-7мм, а на фотографиях видно, что 2 из 3х окон даже пола не касаются! Т.е. осенью и зимой вместо того, чтобы укрывать половую доску там будет вода, лёд и снег...
Подводя итоги, со средним уровнем нервов и геморроя можно заказывать на те участки, которые не требуется открывать или проветривать. Никому из своих знакомых именно эту контору не посоветую:
Отвратительное качество работы всей цепочки, отвратительно еотношение к клиенту, который за это безобразие платит не малые деньги! по всем параметрам кол, даже не двойка.
А если кто-то из этой чудной конторы прочитает отзыв - то номер моего договора 10140.
Добрый день!
Заказывали окна на веранду, качество и функциональность превзошли наши ожидания. Теперь это любимое место для проведения времени семьей. Отдельная благодарность мастеру Валерию за его золотые руки.
Это второй наш заказ в компании, очень приятно что мы у них в базе и они уже знают кто им звонит, настоящие друзья! Хочу поблагодарить менеджера Наталью и монтажника Константина, все сделано быстро, чётко и качественно! Спасибо Вам огромное за вашу работу!
Установили окна. Воспользовавшись скидкой отложенный монтаж. И даже при этом условии наши окна были очень быстро изготовлены. Заказывали их на веранду. Получился отличный эффект. Стало тепло, без заметания снега(установка была в феврале). Сделали обогреватель на балку и теперь все выходные проводим на веранде в тёплом помещении, нет нужды растапливать камин на несколько часов. Экономия дров. Отмечали Масленицу и сидели за столом без верхней одежды, довольно тепло, а главное нет ветра ! Смотрятся окна очень достойно, стильно. Цвет окантовки подбирали под основную отделку. Дверь сделали на молнии, чтобы иметь возможность заходить в холодное время года без боязни испортить материал. Выбрали люверсы, чтобы быстрее иметь возможность поднимать или опускать окна.
Заказ задержали сильно. Замечаний к замеру и установке нет. Логистика и обратная связь - не поддаётся критике, ни какой информации о переносе времени изготовления, задержках. Заказал 20 октября, установили 6 января.
Менеджеры - слабое звено фирмы.
Сайт - слаб. Невозможно загрузить отзыв с фото в хорошем разрешении, видимо боятся, что будет видно косяки. Разочарован, не советую связываться, если у Вас большой обьект
купил большое окно. с самого начала у меня возник вопрос по его неровному состоянию по всему полотну. установщик сказал, что окно в течении нескольких дней расправится. окно не расправилось. позже окно изменило свой цвет. морочили мне голову пару месяцев. обещали заменить по гарантии. в итоге забрали окно и через две недели, после того как я сам начал их трясти, они просто его мне вернули. скпзали что с окном все в порядке. сейчас готовлю жалобу в суд и роспотребнадзор. в общем, кому нужен геморрой и есть лишние деньги, то вам сюда. соседям которые тоже захотели установить такие окна, я телефон не дал и рекламные наклейки я снял, что бы потом из-за этой компании не портить отношения с соседями.
Отличная компания! закрыли мягкими окнами беседку. Мы очень довольны! Качество на высоте, общение с менеджером, замерщиком и монтажниками максимально комфортное. Чувствуется профессионализм. Благодарю за работу.
Хочу оставить негативный отзыв о работе компании, Мною был заключён договор с компанией на сумму 150 000 на установку мягких окон. Была внесена предоплата в размере 50% стоимости заказа.
По предварительной договорённости с монтажником монтаж мягких окон должен был начаться в 6 утра, что меня сильно удивило и одновременно обрадовало, так как по его словам работы действительно ожидалось много. Но меня ждало разочарование.
За 12 часов до заказа я связалась с монтажником для уточнения времени его прибытия, где услышала фразу: «Мне следует выспаться, поэтому я буду к 10».
Время на 10 утра меня вполне устроило, хотя и вселило в меня легкую неуверенность. Утром монтажник вышел на связь и в очередной раз предложил перенести заказ с 10 утра на 13. Деваться было некуда, хотя это прилично начинало меня раздражать. В 12 я получаю снова звонок от монтажника, где он меня просит перенести дату монтажа на следующий день, ввиду того, что его задержала компания.
После этого я постаралась соединиться с представителем компании, для выяснения ситуации, отчего такая безалаберность в планировании, однако, на все мои звонки отвечал колл центр. На просьбу связать меня с руководителем, был получен ответ, что колл центр не может беспокоить своё начальство в выходные дни. Выходные дни руководителей компании - это дни их отдыха, а выходные дни заказчика - это геморрой заказчика.
Все таки явившийся в 14:40 представитель компании находился в деструктивно неадекватном состоянии. На вопрос что с вами, заявил, что он болен. После моих замечаний в его адрес о всей сложившейся ситуации, монтажник собрал свои вещи и двинулся на выход, высказывая при этом угрозы в мой адрес.
После данной выходки, я длительное время не могла связаться с со трудовиками компании, используя 3 различных номера телефона. Дозвонившись, мои требования о подключении к разрешению ситуации высшего руководства компании, были проигнорированы в очередной раз.
На данный момент, со мной до сих пор никто не связался, не объяснил причины произошедшего, не извинился, не предложил компенсации и пути выхода.
Не рекомендую связываться с данной фирмой, ввиду крайне нерезультативной организации рабочего процесса и наплевательского отношения к клиентам.
Одинцовский район МО. Заказал платный выезд замерщика, договорились на 9 утра в субботу, 11.09.2022. Накануне несколько раз позвонил им - заверили что замерщик будет вовремя. Специально приехал к этому времени на объект в свой выходной день. В 8 утра звонят мне и говорят что у них не получается в этот день. Ладно, всякое думаю бывает, в другое место обращаться не буду, перенесли с ними на следующую субботу, 17.09.22. В течение недели я несколько раз им звонил и говорил что для меня критично ко времени, все подтверждали. В пятницу накануне вечером позвонил мне замерщик Михаил, подтвердил приезд на 12 часов дня. Опять в свой выходной я приехал к 12 часам на объект. Жду - никого нет. Звоню в 12:15 им в контору - сейчас, говорят, свяжется замерщик. Перезванивает тот же самый Михаил и говорит что он на другом замере, им еще там монтаж сейчас надо будет делать и сегодня они ко мне не приедут.
А вы что блин накануне не знали что ли что у вас монтаж на утро назначен на другом объекте?
Было бы можно поставить тут ноль - поставил бы ноль.
Если не хотите потратить время - не связывайтесь с этой шарагой.
Заказали мягкие окна на беседку в 2020 году. Окна на зиму не закрылись так как пленка дала колоссальную усадку. Сказали что это вина замерщика, якобы он не правильно замерил. Приехали, и тепловой пушкой за наш счёт еле натянули. В прошлом году такая же ситуация, окна на зиму не закрываются, приехали сняли якобы на передел. По факту ничего не переделали и пушкой натянули опять. В этом году такая же ситуация. Нам предложили за свой счёт уже натянуть опять пушкой. Считаю деньги потрачены впустую. Фирма не несёт ответственности за предоставляемые услуги. Мастера постоянно меняются, сваливая вину на замерщика и др. В фирме текучка кадров. Остаётся только судиться с данной фирмой.
Заказывали у данной фирмы мягкие окна на беседку , непонятно как замерщики делают замеры !!!!
Окна перестали натягиваться на крючки , после долгих споров , еле уговорили приехать замерщика , все это снять и отправить материал на растяжку , либо произвести замену , в итоге несколько месяцев не могли добиться доставки . После череды ругани с этой «недофирмой» наконец окна эти доставили , НО!!! Возникла такая же проблема !!!
На жалобы о том , что они предоставили некачественный товар и предоставили ненадлежащим образом услугу , им стало все равно ,они лишь предложили ЕЩЁ РАЗ за наш счёт все переделать 🤣🤣
В общем !!! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Обходите их стороной! Сэкономите время , нервы и деньги!!!
Руководство там полные сво….чи!!
Им главное деньги получить , остальное им неинтересно!
Офис лапочки, но мастера безрукие. Заказали окно для веранды, вместо 2недель мы ждали месяц. Ну ладно, попали в сезон, ко вид, ещё всякие отмазки. Получили через месяц. Окно оказалось меньше и по высоте и по ширине. Договорились, что нам его переделают. И что? Нам его сделали за 1 неделю.... Но ещё меньше по размерам. Как?!?!
Вообще не советую заказывать у этой фирмы. Офис конечно приносит извинения, предлагает варианты выхода из ситуации. Но если мастера такие...эм...сложно приличный эпитет подобрать, то дела не будет.
Все началось со звонка в данную компанию, где по телефону сообщили о сроке изготовления 3-4 дня, через пару дней приехал замерщик, который все измерил и в договоре отразил 10 дней плюс они имеют право увеличить его еще на 5 дней, как итог через 3 недели оказалось, что они потеряли заказ, потом нашли свое чудо шедевр почти через месяц после составления договора. Когда мы повесили эту дивную красоту, поняли , что нижняя часть это заплатки, на претензии компания не реагирует, переделывать отказываются. Никому не советую.