Отличный сервис, замечательный персонал, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалел, что обратился в этот сервис.
Цены приемлемые. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям.
Отличный сервис, один из лучших в городе. Чиню здесь свою машину уже 3 года. Мастера просто потрясающие, берутся за любую машину и профессионально и оперативно устраняют все неисправности. При возникновении каких либо проблем, всё сразу обговаривается и решается. Цены очень хорошие, обслуживание быстрое. Всем рекомендую ремонтироваться здесь!
Жил до этого далеко, в сибири. В этот город переехал недавно и моя машина "Киа Соренто", тоже со мной прибыла))). Дорогой, практически от дома, лопнул тормозной шланг. Думал, дорогой много больших городов и сервисов, поменяю без проблем. Но! в наличии не оказалось, ни где, так 9000 вёрст до Питера отматал. Вот с этого момента началось знакомство с этим сервисом. Сначала также, позвонил много куда и в этом сервисе оказался шланг в наличии. Поменяли быстро, и не дорого. А я дорогой, много где цены узнавал и практически везде подороже. Обращался и по электрике, также всё сделали и не дорого. Все ремонты были на Двинской. По крупным проблемам не было нужды, не подскажу. А ещё красил две двери, "слегка краску содрали во дворе" так тоже сделали хорошо и по деньгам приемлимо. Покраска, конечно была на Рощинской. Резюмирую: пока, на твердую 5.
Спасибо сотрудникам автосервиса за быструю и качественную работу . Персонал отзывчивый , общительный , цена не кусается , время работы приятно удивило , всем советую , пока что это лучший автосервис на моей памяти.
Я уже несколько лет ремонтирую свои автомобили в данной автомастерской и хочу поделиться своим мнением о ней. Во-первых, хотелось бы отметить высокий профессионализм мастеров и их умение быстро и точно определить и устранить все неисправности. Во-вторых, меня радует качество выполненных работ, а если и бывают недостатки(у кого же их нет), то они исправляются в приоритетном порядке.
Руководство автосервиса внимательно относится к вопросу качественного выполнения всех работ, и это можно заметить в отношении к клиентам и персоналу. Мастера всегда готовы дать подробную консультацию о состоянии автомобиля и предложить оптимальные решения для его ремонта.
Также хочется отметить, что цены на услуги здесь вполне приемлемые, а постоянным клиентам предоставляются скидки. В автомастерской имеется все необходимое оборудование для диагностики и ремонта автомобилей, что позволяет быстро и точно выявить и устранить любые проблемы.
В целом, я очень доволен работой данной автомастерской и рекомендую ее всем, кто ищет качественный и профессиональный ремонт своего автомобиля.
Отличный сервис. Бесплатные диагностики, быстро выявляют проблему, качественно устраняют. Проговаривают все детали по предоставляемой услуги. Все честно и открыто, сотрудники доходчиво объясняют и показывают. Одним словом молодцы. Ребята мастера толковые! Приезжаю из Старой Руссы к ним на сервис в СПБ!!!
Давно наблюдали за работой. Чинимся у соседей, но теперь по вопросам которые не могут решить наши - сюда. Ноавится персонал, нравится взаимодействие. Заявленную проблему тоже убрали.
Этот сервис посоветовал коллега! Привёз своего гольфа , которого приобрёл в апреле! Сказал чтобы сделали полную диагностику всей машины! После выявления неполадок , обозначил срок на решение вез проблем 3 дня! Автослесаря молодцы ,всё успели , хоть и работы по машине было очень много ! Отдельное спасибо Роману , быстрое составление сметы по ремонту и запчастям! А так же присутствовал до конца пока мне не отдали машину! Буду рекомендовать ваш сервис и обязательно ещё заеду ! Но уже по кузовным работам )
Хорошее место, очень демократичные цены, вежливый и профессиональный персонал. Притензий по выполненым работам нет. Столкнулся с проблеммой (брак заменённой детали), всё решили быстро и в мою пользу. Всем рекомендую!
Согласился в этом СТО ВОЯЖ поменять шатунные вкладыши. Спасибо, что взяли. Но время работы вместо 3-4 часов я пробыл все 12 часов (в 9-00 приехал, в 21-00 уехал). Моторист 15 минут работал, 45 минут торчал в телефоне. Никакой зоны ожидания нет. Не предложили даже стульчик. Цена вместо красной около 10000 заломил 27750. Не рекомендую.
Приветливые сотрудники с хорошим чувством юмора, уютная зона отдыха для клиентов, а главное новое, профессиональное оборудование и инструмент для ремонта. Настоящий качественный автосервис.
В сентябре 2022 делали кузовной ремонт Рено Fluence , сделали точно в срок, качественно. Хочется поблагодарить мастера Вадима и директора Юлию)) Рекомендую этот автосервис
Отличный сервис. Адекватные цены, быстрое обслуживание, мастера нормально общаются и отвечают на вопросы. Делал ТО мерседеса, цена была ниже гаражей, при этом и запчасти сам привез. Салонный фильтр не подошёл, быстро его дозакали и привезли сами . Отдельное спасибо Наталье за аперативное решение вопросов и человеческий подход к клиентам
Приехали поменять колесо…
Задача стояла в том,чтобы снять колесо и поставить запаску
Шиномонтажник: «я под твоей машиной ползать не собираюсь,едь и делай где хочешь.»
Я: «почему так разговариваете,я же не грубил?»
Шиномонтажник: «хочу и буду так разговаривать едь отсюда на….»
Не знаю как в остальном сервис,но это было не причтно(
Работают спецы и профессионалы. Работы проводит, чисто, аккуратно и в срок и на высшем уровне. Молодцы, я остался очень доволен и буду рекомендовать другим.
Была записана на шиномонтаж, колеса ранфлет, r18, сказали цену точно сейчас не скажут, что то около 5т.р. я подумала что это вместе с развалом-схождением согласилась! В итоге машину ставят на шинку у дороги, где по прайсу замена 2400! И говорят что должна заплатить им 5900 как договаривались! Нормально 100% агентские! Аккуратнее с ними - администратор Наталья!!!
Однозначно рекомендую! Быстро, качественно, адекватно по цене. В процессе ремонта всегда есть обратная связь, фото/видео отчёт. Следующее посещение сервиса - покраска моей малышки)
Автотехцентр Вояж считаю одним из лучших в городе по соотношению цена- качество!!! По работе всегда выполняют все в заявленные сроки, проблем с деталями не было. Девочки на связи чуть ли не 24 часа)))
Восстановление после ДТП доверишь не каждому, но я выбрал этот сервис и не прогадал. Всё сделано отлично! Спасибо всем сотрудникам и особенно Юлии и Екатерине.
Отличный сервис, все по делу, соответствие цены /качества на самом высоком уровне! Делал ремонт кузовной в этом сервисе, на ура, теперь и со всеми слесарными ремонтами, ТО и даже шинкой только сюда! Однозначно рекомендую!
2
1
Посмотреть ответ организации
Регина М.
Знаток города 3 уровня
25 мая 2022
Отвратительный сервис. Некомпетентные сотрудники. Плата по нормо-часам, электрик делал установку и подключение камеры заднего вида в течение 8,5 часов, когда в других сервисах эта процедура занимает 3 часа, видимо, устанавливал камеру за чашечкой кофе и просмотром фильма. Менеджер в лице Натальи и владельцы сервиса в лице Юлии не клиентоориентированы, общаются в тоне "мне все должны", ощущение, что ты не клиент, а тебя отчитывают за ТВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, когда хотелось бы просто понимания, откуда такие баснословные суммы, когда в других сервисах цена в три раза за услугу ниже. Владелец сервиса на вопрос о ценообразовании задаёт некорректные вопросы: "Сказали бы, что у вас всего 3 тысячи на ремонт, мы бы не брались за вашу машину", хотя по сути её абсолютно не должно волновать, сколько у меня денег в кошельке. Когда наш ремонт вышел на 42 тысячи и уж точно деньги у нас есть, раз обратились, но платить за чаепитие электрика я не хочу. Владелец говорит: "Хотите сбавить цену? Почему я должна отчитываться за сумму в заказ-наряде?"?? Да, должны! Клиент имеет право понимать, откуда взялась та или иная сумма. Менеджер общается с «гоном», на повышенных тонах, сразу чувствуется, что человек не понимает, с кем он общается, что по ту сторону ваш КЛИЕНТ. Обвиняет, что сообщение присылается в 12 ночи. Вы имеет право ответить ровно тогда, когда начнётся ваш рабочий день, мои сообщения не обязывают вас отвечать в ту же минуту ночью, я же не звоню вам в 12 ночи. Потом выясняется, что оказывается это «Личный номер» менеджера. Вопрос: зачем вы даёте Личный номер своих сотрудниц? С какой целью? На аватарке стоит женщина и на фоне логотип Voyage. Менеджер абсолютно не понимает ничего в ценообразовании, приводит примеры из сферы клининга, цитирую: «уборщица получает 5-6 тысяч в час», при чём тут уборщица?! Мы говорим о вашем сервисе. Владелец сервиса Юлия угрожает разбором машины, хотя своё согласие я не даю на эту процедуру. Владелец отказывалась отдавать машину, хотя я хочу заплатить за услуги и уехать. Дошло уже до такой Точки кипения, что я хотела вызывать полицию! А от мата в речи владельца я вообще поражена, полное отсутствие этикета, отсутствие правил делового общения. На вопрос о ценообразовании владелец говорит, что ты самый ужасный клиент, который не доверяет и просит всё разжевать и отчитаться, цитирую, "по каждому пуку". Крайне не рекомендую этот сервис, осадок ужасный, помимо бешеных цен, ещё и негатив от руководства и администратора и абсолютный непрофессионализм как сотрудников сервиса, так и менеджерского состава, если так вообще можно назвать этих людей. Вот так от одного вопроса о ценообразовании может вылиться вся картина об этом сервисе и о всех сотрудниках, которые там работают. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Жаль, что сюда не приложить голосовые сообщения от Юлии с нецензурной лексикой, чтобы ей стало крайне стыдно за свою работу и некомпетентность, но, думаю, что такие люди никогда не поймут своей неправоты. Вот так из постоянных клиентов мы стали, цитирую Юлию «клиентами, которые выносят мозг своими вопросами» :) Однозначно - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нигде и никогда ни в каких сферах обслуживания не встречала такого вопиющего хамства! Никогда к вам не вернёмся и ещё своим друзьям, которые к вам обращались, передадим ;)
Любимый сервис. Всегда качественно, быстро и по делу. Никаких левых ремонтов и починок того,что в ремонте не нуждается. Цены более чем гуманные. Рекомендую.
В пути возникло ощущение технической неполадки, данный сервис был единственный перед заездом на ЗСД. Сразу же загнали машину и провели диагностику, четко, быстро и по делу. Мастеру и администратору спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 16 уровня
18 октября 2022
Отлично.
Качественно и быстро.
И сравнительно недорого.
При этом не на самой простой машине.
Спасибо.
Замечательный автосервис, проффесиональные мастера. Не страшно доверить машину, чинят быстро и качественно. Принимают оплату картой. Спасибо коллективу за хороший сервис и качественный ремонт.
Хоть и без НДС, но соотношением цена-качество-сервис вполне доволен.
Посмотреть ответ организации
Андрей Г.
Знаток города 2 уровня
14 марта 2022
Во первых приехал с нерабочее печкой, делали два месяца с учётом доставки запчастей, во вторых испачкали салон грязными перчатками, в третьих печка перестала работать на следующий день, а перебрал весь двигатель. В четвёртых очень дорого. Не советую совсем этот сервис. Запчасти выбрасывают, даже не спрашивая у владельцев.
Очень интересная станция, большой ее размер (около 7 постов) и интенсивная деятельность (в мой визит был только 1 пост развала свободен) никак не сказывается на вежливости и внимательности персонала. Чистые рабочие места и интересно оформленный интерьер так же производят приятное первое впечатление (есть не дооформленные места, но наверно доделают). Говорят, что делают все. Я делал развал, цена ниже средней по району. Остался доволен.
Очень грамотные мастера, и хорошее руководство. Обслуживают два авто, за почти два года ни одного косяка.Ценник ниже чем средний. Обращайтесь смело. Здесь не обманут.
Персонал приветливый, но в торопях слегка накосячил...
Менял двигатель на микроавтобусе. Движок брал на Авито и он оказался в плачевном состоянии. Видимо из-за этого парни не уложились в обещанный срок. После того как забрал выяснилось что не подключили датчики температуры и давления масла. И перестал включаться полный привод. Предложили исправить, но в неудобное для меня время...
Отличный автосервис!грамотный персонал.Все по существу.Подбирают качественные запчасти. Огромное спасибо Александру и Роману!Ребята,Вам отдельное спасибо за Ваш труд.
Все супер...я думал что мертво умереть не может, но тут заставляют двигаться то что двигатся не могло. Цнгы архилибиральные. И +5 баллов за то что ремонтируют то,что сломалось. В боше зарядили 58 000 за ремонт и замену всего, тут сделали за 1500 дроссель. Запчасти тут же со скидкой.