Летали с семьей на несколько ночей в Казань на Новый Год. Отель Рамада Сити Центр - отличный вариант. Свежий номерной фонд, вежливый персонал, разнообразные завтраки. Рекомендую! Не очень повезло с погодой, -34 для неспешных прогулок так себе удовольствие). В целом, всем очень довольны.
Отдыхали с дочкой в отеле Джаз ,в Египте ,турагент Дарья грамотно подобрала отель по нашим критериям и запросам ,отдых вышел незабываемым ,однозначно рекомендую воспользоваться услугами Алина тур 🫶
Приезжаю в этот офис только ради менеджера Евгении, классный специалист, профессионал и просто хороший человек! Все мои путешествия на высшем уровне благодаря её советам! Спасибо!
P.S. в офисе очень душно и ремонт бы не помешал
Наша поездка прошла отлично. Все было организовано хорошо: перелет, проживание, трансфер. Даже неожиданно для нас оказалась одна бесплатная экскурсия. Спасибо!
Уже несколько лет выбираю «Алина тур» и именно данный офис . Общался с менеджерами Евгенией и Дарьей. Всегда всё по делу, без навязчивости и по пожеланиям клиентов. Крайний раз летали в Шри-Ланку (февраль 2024г.), остались очень довольны подбором тура и отдыха! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Брала не в первый раз в Алине, но в этот раз прям меня огорчил. брали за пару дней до вылета нас четверо ( 2 взрослых + 2 ребенка). Оговаривала, что в выходные я работаю и вылет не раньше понедельника нужен. Выбрали Египет, числа ( я сама виновата не проверила, что дата вылета воскресенье). Хотя изначально разговаривала, что вылет не раньше понедельника.
Оформили, оплатили и в воскресенье в 16:00 поняли, что наш самолёт уже улетел... Звоню естественно с претензией какого хрена самолёт в воскресенье, я работаю в выходные... ( Ладно ок сама виновата доверялась людям и получила) самое прикольное, что менеджер Екатерина вместо того, что бы решать проблему, а именно срочно нас отправить другим рейсом ( естественно с доплатой) начала накалять обстановку обвиняя меня, что я сама дура, лиш бы не решать вопрос. Довела меня до белого каления. Вообщем купили сами билеты + 200 000. Улетели в ночь с воскресенья на понедельник ( после работы). Прилетаем в аэропорт Хургада, а оказывается визу можно купить только в долларах каждая по 25 баксов ( хотя бы сказали об этом), те нам на 4 надо 100. У нас была карта которая работает везде ( мы не переживали), но снять мы могли только египетскую валюту с банкомата, а за нее нельзя купить визу... Вообще мы провели в аэропорту Египта ещё более 2 часов пока нашли у кого купить доллары, что бы купить визу ( вы хоть об этом в памятке напишите, что бы люди были в курсе). Трансфер нам в Алине даже не предложили докупить, просто послали нас на 3 советских буквы. Им даже было не интересно купили ли мы билеты, будем ли мы в отеле ( ехали мы просто наобум, нас вообще могли не заселить отменив бронь, ТК мы опоздали на свой самолёт) вообще Алине глубоко параллельно на своих туристов. Тяп ляп путевку сделали ( ладно я, я живу от понедельника до воскресенья, без чисел), но вы то реально подставили. И даже не помогли вообще ничем. Это вы так с постоянными клиентами работаете. Удачи вам, я с вами больше никаких дел иметь не хочу и не буду.
Много лет летаю на отдых от Алины тур, в последнее время благодаря Евгении Козельской! Настоящий профессионал, который всё расскажет и подберёт лучший вариант!!! Евгения, спасибо Вам!!!)
Посмотреть ответ организации
Slepaya Anzhela
Знаток города 20 уровня
4 февраля
Купил тур на Кубу в конце января, все отлично, спасибо менеджеру за помощь))
А еще спасибо за qr, которые сделали для въезда)
Быстро выбрал тур, тут же оплатил, на следующий день мне прислали в тг все документы 🔥
Молодцы!
Девочки умнички, летаем уже больше 10 лет, с Алиной, начали еще когда было отделение в Москве, сейчас нет, но все можно оформить онлайн без проблем. Оперативно подбирают тур и рейсы, стоит только написать. Приятно начинать отдых с приятного общения! Ленинский 128, молодцы! Жанна.
Посмотреть ответ организации
Ж
Жрес Н.
Знаток города 5 уровня
27 февраля
Евгения (офис Ленинский у метро) несколько дней подбирала нам тур в ОАЭ, активно искала. Но нас не устраивал то вылет, то отель, то цена. Мы решили никуда не ехать. И о чудо, через два дня звонит Евгения : отель то что надо, цена 👍, перелёт Flydubai 🔥🔥🔥. СПАСИБО Евгения!!!
Летала в Турцию в мае, отдых очень крутой вышел!
Все оперативно по логистике, встретили, отвезли-забрали, посадили на самолёт!) отель полностью соответствовал описанию, море и погода были отличные! Благодарю!
Летали в Доминикану в начале ноября 2021 (регион Ла Романо - кстати, намного интереснее Пунто-Каны), отель Хилтон - очень-очень достойная 5* (единственный минус - с русским там вообще ни как).
Чартер - азур (в этот раз нам повезло - и самолёт новый и места удалось купить нормальные за 80$, но чартер, есть чартер... )
Держатель тура - Анекс (не самая расторопная компания - из-за них, кстати, пришлось переносить поездку на неделю, не смогли визу вовремя оформить, но благодаря Алине-тур денег не потеряли, и даже улетели в отель чуть лучше выбранного).
Вообщем всё сложилось как нельзя лучше и отдых удался на 5 из 5.
По офису на Ленинском128 - все чётко, быстро, удобно, всегда помогут, подскажут - что, да как.
Дарье - огромное спасибо!
Оформила тур в Турцию, на июль месяц, на неделю. Специально подбирала вылет в дневное время, тур вышел гораздо дороже заявленной цены. А в результате, мой отдых сократили на 15 часов, и прилет и вылет оформили на ночное время. Меня об том даже не поставили в известность!
Никому не советую Алина Тур!!! Будьте внимательны. Туры у них выходят гораздо дороже заявленной цены. Ищите другие турагенства.
Хм.Ну что сказать.Комната 3*3,жарко,кондиционера нет.По поводу сотрудника-это жесть.Постоянно звонящий телефон и полночью не заинтересованность.
Ну и конечно же впаривание самого дорогого тура и кредита на него🙄
Причём сотруднику говорю,хочу в тепло в конце ноября-а она мне три раза предлагает Турцию(где холодно в это время)
В общем нашла поприличнее агенство без впаривания дорогих туров и внимательно слушающих сотрудников,которым важны мои предпочтения.
Ужасная компания. Равнодушное отношение и то, что приходилось по всем вопросам долбить их самой по телефону, это ещё куда ни шло. По переписке и на словах прямо заявляли об одних условиях заселения, когда передавала вторую часть суммы в буквальном смысле подсунули договор с другими условиями, я не заметила разницу(( развели как лохушку, отпуск испорчен. Сотрудник Дарья К. Врала прямо в лицо, очень неприятно. Лучше не связывайтесь, а если уже пути назад нет, требуйте договор заранее не почту(я просила, но сотрудники упорно "забывали" его выслать), все читайте очень внимательно!
Отвратительное отношение администрации турагентства к клиентам, в офисе находиться невозможно, душно, ты сидишь весь мокрый, кондиционера нет, вентилятор просто гоняет горячий воздух, на окнах решетки, их не открыть, сидишь как в сауне, больше нескольких минут находиться невозможно, зря потратила свое время, хотя девушка, старалась помочь мне в выборе тура. Несмотря на приветливое отношение сотрудницы, в такой духоте находиться невозможно. Всем советую обращаться в другие офисы или связываться по телефону.
Купили тур до пандемии, когечно никуда не полетели.
Компания не выплачивает деньги.
Нарушая постановление 1073 правительства, деньги должны были быть переведены до 31.12.2020... а сейчас уже 06.01.2021
Один из туристов является не трудоспособным уже длительное время.
Так и не вернули комиссию за свои услуги.
Вруны и обманщики.
На письма не отвечают.
Не покупайте у них ничего, отношение к туристу хуже некуда.
Это турагенство мне посоветовала коллега по работе. Её семья пользуется их услугами несколько лет. Именно в этом офисе мне понравилась турагент Евгения, все обьяснит, на все вопросы ответит отличный профессионал
4
Посмотреть ответ организации
В
владимир к.
Знаток города 4 уровня
17 февраля 2022
Мне понравилось отношение к клиенту, хороший сервис обслуживания, буду рад при возможности снова обратиться к менеджерам Дарье и Евгении.