Магазин европейского типа, т. е. хороший ассортимент, просторные помещения, адекватные цены, неплохая программа лояльности, отличная парковка.
Недостатком по-моему мнению является то, что большинство товаров нужно выписывать у менеджера и ждать, когда его вынесут или идти на склад. Вот просто прийти, взять самостоятельно со стеллажа товар и направится на кассу - это по большинству позиций невозможно.
Поэтому будьте готовы к тому, что на покупку придётся потратить чуть больше времени, чем в небольших частных магазинчиках.
Шикарный строительный магазин с огромным ассортиментом товаров, вежливый участливый персонал, компетентные заинтересованные консультанты, быстрое обслуживание, частые акции и скидки, очень привлекательная система накопления.
Отличный магазин, очень удобное расположение товаров, приемлемые цены на товары и хорошая бонусная программа. Практически все есть для ремонта и строительства! Рекомендую всем этот магазин!
Отличный гипермаркет, большой ассортимент товара, внимательный персонал, только отдел с одеждой не понравился, чтобы понять есть нужный размер или нет приходилось ждать по 20 - 30 минут, в итоге потратив полтора часа я узнал, что из всего что меня заинтересовало, моего размера нет, ассортимент в одежде слабоват, а вот в других отделах все отлично!!!
Магазин отличный! Есть мебель, посуда и все необходимое для ремонта. Действуют скидки, что круто! При этом не весь товар на пятёрочку. Покупала рулонные шторы и все бы ничего, но внутри положили не все детали. В одной упаковке все было как положено, в другой не было крепления и липучек. Понятно, что это не в магазине дело, а в производителе, но от покупки остались не совсем положительные эмоции... Сами шторы отличные! И качество хорошее и внешне приятные.
Цены неадекватные, очень высокие. Не понятно для кого все это по таким ценам. Многие из тех товаров которые в данном здании продаются в других магазинах в 2 раза дешевле.
Также и сотрудники там не адекватные. Договорился с человеком о встрече в данном "магазине". Он опаздывал. Я чтобы не стоять сел на диван внутри помещения. Из-за того что целый день был на ногах с утра я устал и случайно задремал буквально на 5 минут. Одна сотрудница не знаю что ей в голову стукнуло взяла свой телефон и начала меня фотографировать. Зачем? Она видимо никогда не устает. На ней можно пахать и пахать но вместо этого она ищет место где вкалывать ненужно, можно на халяву сидеть и над людьми издеваться. Зачем она меня фотографировала? Я случайно сидя задремал.
Я этот момент успел заметить так как в тот время как она меня фотографировала на моем телефоне сработала вибрация от звонка, я проснулся и тут она в 5 метрах от меня направив на меня телефон фотографирует меня.
Есть все. Есть кофе на входе. Икеа на минималках. Иногда менеджеры/кассиры не в настроении и ты это чувствуешь. Не от тебя , а от них зависит твоя покупка. Не знаю насколько сильно можно оптимизировать выдачу товара по склада в Черноземье, чтоб без матюков, и косяков, возможно в апельсине на 4,5. С доставкой отдельная тема. В общем: хорошо , что он есть ибо конкуренты проигрывают по показателям, но и это не верх совершенства
Огромный магазин, отличный выбор и ассортимент. Всегда практически все в наличии и хороший товарный запас. Минимальное ожидание на выдаче, Огромная парковка.
Магазин Красивый и Чистый!!! Хорошее расположение и доступность. Приличная Широкая Автопарковка. Горькое Впечатление Оставил Продавец в отделе КРАСКИ! Это Совершенно Некомпетентный человек. Спрашиваемый товар который Нам Понравился Срочно оказалось по Одной банке. Зато ДОРОГИЕ БРЕНДЫ ОН ОЧЕНЬ ПЫТАЛСЯ НАМ НАВЯЗАТЬ!!! АДМИНИСТРАЦИЯ ТАКИЕ Сотрудники Большой Минус Для Красивого Магазина!.
Ассортимент товара достаточно разнообразный, только для такого большого магазина цены очень высокие. В городе есть магазины, где тот же товар можно купить гораздо дешевле.
Широкий ассортимент, на некоторые товары цены выгоднее чем в других магазинах. Можно заехать или купить всё в одном магазине, приятные консультанты не навязчивые. Единственный нет доставки, точнее есть но товар заносить ты будешь сам, лёгкие товары не проблема донести но крупногабаритные товары такие как ванна, унитаз, не очень удобно самим. Не понравилась зона выдачи товара (конкретно в магазине на Шлихтера).
Дали чек сказали ждать на выдаче товара, как то не организовано нет хотя бы нескольких столов для осмотра товара.Сборщики приносят товар и на весь магазин, ,Чей Кран?Чей стул?.Такого быть не должно.Сами же упаковщики положили бочок унитаза чуть ли не на меня сидящую на диване.
Если организовать выдачу как то более удобно, было бы замечательно✨
Вопрос к руководству магазина. У Вас сотрудники на кассе работают за хлеб и воду???По другому их "ПРИВЕТЛИВОСТЬ" объяснить не могу. Ни поприветствуют ни попрощаются, за покупку не поблагодарят. Отвыкли мы покупатели от такого отношения. Квалификация продавцов низкая. На выдаче просто "жесть" можно долго сидеть и ждать своего заказа, но выдача товара со склада требует отдельного описания. Пока ты стоишь перед "ларьком" с надписью выдача товара сотрудники выдачи спокой собирают чеки на улице у тех покупателей кто их перехватил на пути к ларьку, а соответственно до тех кто как положено стоит перед ларьком очередь доходит в два раза медленней. Вывод: не особо дёшево, зато особо долго ну и как бонус "ВЕЖЛИВЫЕ" кассиры.
Магазин полон неадекватов и необразованных людей. Персонал какой то странный. Спрашиваю о товаре. Они мне говорят совсем другое. Более подробную информацию сказать не могут.
Спросил у кассира где краски по металлу. Она мне начала отвечать с грубостью говоря что типа у меня что нет глаз все там там. Если у тебя не удался день, зачем срываться на людях?
Цены очень высокие. Вот даже по этому товару видно. Караловый диск который в розницу по России от 360 до 690р а в китае в розницу от 190р. У них 1000 с лишним. И фирма такая же плохая. На какую категорию покупателей этот магазин?
Максимально не удобная система выдачи! Несмотря на огромный выбор товаров и отличное оформление больше идти в этот магазин нет желания по причине очень долгого времени ожидания на выдаче, с этим что то нужно делать
Просто радует. Выбор огромный, продавцы очень корректно все покажут расскажут и при необходимости посоветуют. Цены кстати более чем адекватны плюс бонусы и скидки выходного дня. Мнение лично мое, но в Тамбове у них конкурентов нет)
Колеровали краску в цвета светло-серый и темно-серый. Получилось светло-жёлтый и грязно-зелёный. Персонал магазина убеждал нас,что это и есть те цвета,которые мы заказывали. Это просто цирк какой то ,а не магазин. Мы написали претензию в магазин на возврат денежных средств . Такого безобразия мы давно не встречали.
Попытался оставить отзыв на сайте магазина,они его не опубликовали. Ну молодцы ,так держать,успехов в бизнесе.
Товаром довольны, а в отальном сплошной минус. Погнали:
1. Это не подготовленый персонал, а именно те ребята которые должны выдовать товар или записать покупателя на доставку. Не могут нормально ничего объяснить.
2. Со слов менеджера своих грузчиков у компании нету, соответственно приходится обращаться к неизвестному подрядчику и без какого либо письменного договора, по телефону договариваться о доставке и сумме.
3. По факут приехала машина от компании апельсин. Цена на доставку и подъем на этаж озвучена была 1000р. (К сожалению озвучена она лицом которое к магазину отношения никакого не имеет и договор с фиксированной суммой не был заключен), по факту приезда водитель запросил 1500р, аргументировав тем, что 500р это деньги за машину от компании апельсин а 1000р за грузчика от другой компании. За 500р долго спорить смысла нет, но сам факт такого беспорядка в такой крупной сети я считаю недопустимым.
В итоге: некомпетентные сотрудники, отсутствие услуг по доставке со стороны магазина, рекомендованные сотрудники со стороны магазина не честны на руку.
Выбор идти в этот магазин или нет делайте сами.
Хороший магазин, продуманная система скидок, доставка. Но иногда сбои в выдаче товара, медленная работа. Грамотные продавцы, знают товар могут проконсультироваь
Большой просторный магазин. Расположен удобно, большая парковка Широкий ассортимент. Толковый персонал. Очень помогли с выбором, оформлением заказа и доставкой. Подсказали как получить скидку. Цены +/- . Что то подороже, а что то и подешевле чем в других магазинах.
Заказывали межкомнатную дверь на заказ высотой 190 см в октябре 2023 года, доставку обещали в январе2024года. В конце января пришлось писать в головной офис в Рязань так как дверь так и не привезли. После обращения в феврале месяце нам сообщили что дверь на складе. Мы оплатили доставку , дверь то привезли, но дверь привезли стандартную высотой 200см а не как мы заказывали 190 см. Магазин Апельсин зачем вы предлагаете услугу которой нет!!!!!! Зачем обманываете людей!!!
Заказали плитку в санузел, сразу же полностью оплатили заказ. Через 1,5 недели звонят и сообщают, что данную плитку больше не выпускают. Как бы странно, что на момент заказа она была и резко перестала выпускаться. Приехали, перезаказали другую. Привезли в течение недели. Сегодня достали плитку(в упаковке лежала кверху нижней частью), а она другого цвета. Уже просто нет сил, из-за халатной работы менеджеров ремонт встал, а мастера тоже не могут вечно ждать.
Покупал плитку, ждал больше месяца её доставки, то часть пришла расколотой, то оплатить нужно именно в магазине, при доставке или онлайн никак, потом плитка оказалась не разбитой, но сами не позвонили, ниразу за все полтора месяца ни одного звонка со стороны магазина. Доставки как такой нет, как сказал человек в магазине, только до подъезда. В итоге так и привезли, к подъезду, а дальше сам, разгрузи свое, отдай 700р после этого и доставщики поехали дальше.
Большой магазин с широким выбором товаров для дома, стройки, отделки.
Единственное, что не нравится, это самовывоз. Очень долго ждать когда на складе выдадут товары.
Уважаемое руководство магазина, научите сотрудников склада измерять товар, который идет на отрез, не по плитке на полу, так как они не понимают, как это правильно сделать! То 60 на 3 разделить не могут, то на 2 метра ошибаются. Магазин большой, ассортимент огромный, но сотрудники выдачи все ваши плюсы перекрывают большими минусами. И еще очень долгое ожидание выдачи.
Отличный магазин, все нсть, просторно ходить, свободно, есть туалеты большой плюс, никогда нет очереди, по бонусной карте хорошие скидки, если есть на ней баллы.
Завышенные цены , а потом вам делают скидки .Если берет большой ассортимент ,готовьтесь ждать его не менее пол часа .Было ,что ждал около 1.20часа, так как выписывают одни , а набирают другие ,если не забыли или их не отвлекли
Магазин рассчитан на большие покупки и желательно под заказ. Если вы хотите просто прийти и взять три метра кабеля, то готовьтесь ждать от 15 до 30 минут, пока все оформят. А в целом большой выбор, вменяемая система скидок и дорогая доставка с подъемом на этаж при наличии лифта.
Ассортимент в магазине норм но вот оплата каждого отдела разными платежами и последующая выдача в течение часа это большая потеря времени. Если решил сходить в апельсин готовьтесь на пару часов застрять там.
И ещё делаю минус звезда не весь товар отдали
Отстойный магазин в части интернет заказов .Заказал товар с доставкой.Сегодня должны были привезти и-доставка говорит виноваты офис интернет заказов , только сегодня передали заявку поэтому доставка будет завтра,а из интернет магазина говорят доставка врёт и они вчера передали заявку.Друг на друга валят,а у меня из за них работа встала.Кто из них возместит ущерб?А с виду Апельсин такой шикарный магазин!!!а вот интернет магазин отстой!!!!
Большой выбор товаров. Постоянно какие нибудь акции. Всё разложнно по категориям. Много сотрудников. Всегда есть к кому обратиться. Единственное что не понравилось, получение товара. Нельзя взять с витрины и пойти на кассу оплатить. Нужно выписать, оплатить а потом сидеть ждать когда принесут.
Большой магазин,а выбора очень мало и цены высокие,лучше если закупаешься на тысяч 30,поехать в Липецк в Леруа Мерлен обойдется дешевле с доставкой,да и столкнулся с такой ситуацией что мне нужен был товарный чек,по закону мы не обязаны пришол ответ,хотя могли мне его просто распечатать,законом это ни как не запрещено,да и я со своей карты платил,не с чужой.
Огромный выбор! Если чего-то нет, то как правило есть на заказ. Если лень искать, можно сразу смело сюда. Цены на что-то самые низкие в городе, а на что-то лютый овер прайс! В плане цены с этим магазином нужно реально держать ухо в остро! С учётом скидки по карте можно реально совершить "сделку века", а можно купить что-то по цене x2. Ну а главный минус это скорость обслуживания... Такого никогда нигде не встречал: в одном месте выписываете одно, другое в другом месте, третье в третьем, потом идёте на кассу, каждую выписанную позицию оплачиваете отдельно разными чеками, потом отдаёте бумаги в выдачу товара, там распечатывают копии на каждую выписанную бумажку, оригиналы вам назад, вы ждёте пока сборщик походит по всему гипермаркету, пособирает всё что вы выписали в тех же местах где вы были, отдаст всё вам и скажет что какая-то позиция на дальнем внешнем складе, вы уезжаете на другую сторону ТЦ, снова отдаете бумагу кладовщику, он снова делает копию, идёт на склад, говорит другим грузчикам что нужно, они это ищут, выносят вам, вы наконец-то уезжаете, поздравляю вы потратили 1,5 часа, а купили всего-лишь несколько метизов, скотч, и 5 метров провода. Заехав за копеечной мелочью, или просто за одной позицией вы реально без шуток можете вычеркнуть пол часа от момента как зашли в двери и до момента как выходите.
Большой ассортимент. Скидки выходного дня. Огромная парковка. Уголок для ребёнка. Всё чисто. И понятно. Из минусов можно только указать чуть завышенные цены. Но опять же бывают хорошие скидки
Вроде всё есть но охоту покупать отбивает персонал. Зашёл, кое как нашел то что надо было, потом некоторое время искал к кому обратиться. Нашёл. Оказалось это не продавец а какое то вышестоящее над продавцами лицо. Оно посоветовало найти продавца и решать вопросы с ним. Пошел искать продавца. Наткнулся на целую кучу продавцов облепившиех компьютер. Не захотел их отвлекать развернулся и уехал в другой магаз где сразу купил то что надо. .. не советую, есть масса других магазинов где клиентоориентированный персонал.
Магазин хороший,есть всё. Но вот два раза столкнулись с некомпетентными сотрудниками при заказе кухни. Первый раз заказывали кухню и сотрудница не дозаказала один шкаф. Пришлось брать из наличия. Второй раз заказывали кухню у другого сотрудника и она заказала лишний фасад,а тот который был нужен не заказала. То и дело отвлекалась на свой мобильный телефон.Мелочи,но очень не приятно,плюс лишнее время ожидания.
Надеюсь таких сотрудников не так много,и люди как можно меньше будут сталкиваться с такими проблемами.
Огромный выбор товаров. Очень богатый ассортимент. Вежливый персонал. Чистота, приятно заходить в этот магазин. Цены на любой кошелек. Рекомендую к посещению.
Каждый раз одно и тоже. Никакой заинтересованности в клиентах. Людей работает много, толка никакого. Даже не попытались помочь с выбором товара. Каждый открещивался и перекладывал ответственность на другого работника. Уехала в другой магазин.
Хорошее расположение удобная автомобильная стоянка огромный выбор товаров различных категорий таких как строительство, ремонт, сад огород, спец. одежда и ещё много всего разного цены адекватные часто разные акции.
Ужасная доставка. Ремонт с этим магазином задержался на две недели. При жалобах по кругу ищут виноватых. Деньги до сих пор не возвращают после отказа от товара ( 5-й день) ругалась с администрациец матом, за что мне абсолютно не стыдно. Больше дел с иними иметь не буду. Да и как выяснилось, на них много жалуется, кто сталкивается со строительныии работами.
Магазин нравится, но с персоналом прям беда… выбирали обои, попросили девушку узнать цену и наличие конкретных. Она сказала что нужно уточнять у отдела продаж и ушла. Прождали ее минут 10, потом пошли на поиски. Когда нашли, она сказала что информация будет только завтра, на вопрос почему не подошли и не сказали, а молча ушли, сказала откуда я знаю может вы еще выбирать будете… взяла номер телефона обещала позвонить, но звонка так и не дождались. Придется покупать в другом месте.
После общения с покупателями на «отвали» возвращаться туда не хочется. Нормальных продавцов, которых там встречала, можно по пальцам одной руки пересчитать. Руководство, сделайте что-то с персоналом! Научите их общаться.
Крайне негативно!! 20 минут ждать менеджера чтобы он выписал!! Что за сервис. При этом цены выше средних по Тамбову. Менеджеры объясняют что их мало. Вопрос руководству - вы считаете что покупателям необходимо решать проблему организации процесса продаж в магазине?!!
Просто разочарована в этом магазине, купила люстры мне с доставкой привезли и бросили проверять на улице на земле, оказалась нодна люстра бракованный, а возвращать не хотят ак как я подписала прием, зато так завлекли скидками на люстры, я поняла что в этот магазин я больше не буду обращатся
Магазин не понравился, чтобы купить товар, даже не самый габаритный и дорогой, нужно выждать много времени, очень раздражает когда нужно спешить. Высокие цены
Продают БУ инструмент как новый! Категорически не советую. Купил шуруповерт, а им кто-то работал! Поцарапаный, видно, что вставляли аккумулятор. Если бы была возможность отказался от него. В целом проблемы с продавцами отделов, можно долго стоять ждать, пока они закончат свои дела.