Вечерняя прогулка по Неве в ресторане супер!! Очень красиво, уютно, вкусная еда. После предложили скидку на ночную прогулку с разводом мостов, купили. И это уже было ужасно, посадили в какое-то корыто(больше незнаю как назвать).Расположение сиденьев очень не удобное (по три кресла друг на против друга), мы были на второй остановке, соответственно мест вперед лицом не было! Сели где придется, с незнакомыми людьми(а мы были с детьми).
Впечатление от ресторана было потрясающе! Но предложение со скидкой все впечатление испортило! Лучше ничего не предлагайте со скидками… чем такое!
Были на экскурсии Крепость Орешек и музей Прорыв с выбором мест. Метеор был небольшой, Восход-63. На борту очень чисто и уютно, есть с чем сравнивать. В начале рейса раздали по бутылке воды, а после музея Прорыв еще и обедом накормили. Он конечно скромный и чуть теплый, но на удивление, вкусный. Сама экскурсия на борту немного сумбурная, рассказчик не поспевал за скоростью метеора. Но в музее Прорыв и в крепости Орешек все очень понравилось, экскурсии и экскурсоводы отличные! Так что мы не пожалели, что поехали.
Были с мамой на теплоход-ресторане , вкусные блюда, поварам спасибо , молодцы. В ресторане комфортно, атмосфера уютная. Чуть больше хотелось видеть отдачи от официантки. Блюда все вынесла, но не пожелала ни приятного аппетита , ни хорошего дня, не озвучила даже сумму чека, не спросила картой или наличными, просто положила на столик чековую книжку. Хотелось приветливости,улыбчивости. Никакой заинтересованности в гостях не было, всё сквозь зубы.
Главное было приготовиться к предстоящему фуршету.
Плавали 18.06.24. в 19.30. Сидели в вип зоне. Шикарная прогулка. Всё чисто, еда выше всяких похвал по сравнению с ресторанами в Санкт Петербурге. Очень вкусно. Официантка умничка Анастасия. Спасибо ей огромное за такое внимание. Познакомились с классными людьми. Эмоций через край. Благодарю за такую прогулку🫶
Добрый день. Хочется оставить отзыв о нашей замечательной прогулке) Мы катались на дневной экскурсии от медного всадника по рекам и каналам. Очень понравилось, остались всей семьей под впечатлением. Хотелось бы отметить администратора Охотина Юрия (подсмотрели на бейдже) за тщательную консультацию, за помощь в выборе экскурсии, все показал и рассказал, очень вежливый, настоящий джентельмен, отдельное спасибо вам) будем еще обращаться в вашу компанию за следующими экскурсиями и советовать друзьям !!!
Очень хорошая компания для катания по реке Неве и каналам города.
Пользуюсь только ей, понятные цены, удобное расположение причалов в центре города, и хорошие кораблики.
Правда есть минус, стоимость чая во время катания очень высокая, но чай вкусный.
Доброго дня!
Поездка по Неве оставила самые яркие и теплые воспоминания:)
Хочется выразить отдельно слова благодпрности представителю компании Петру! Потрясающий администратор. Динамично и красочно обрисовал маршрут, ознакомил с программой. Оставался на связи до самой посадки на судно. Были в Спб проездом. Маршрут строили по музям и театрам. Бемузно рады встрече с Петром и случившейся поездке!)
Здравствуйте! Воспользовались экскурсионным круизом в музей "Прорыв" и крепость "Орешек" от компании «Астра Марин» . Были в пятницу, отправление в 11, прибытие в СПб 17.40. Самые главные плюсы путешествия на скоростном теплоходе типа "Восход": опрятный/чистый салон (чистый гальюн, что немаловажно в путешествии!!!); вежливый экипаж; отправление/прибытие со всех точек чётко по расписанию (для ознакомления и в музее и в крепости времени вполне достаточно); прекраснейший вид с судна на окрестности, которые с авто не увидишь! (кстати, обзор на "Восходе" на 10+); для любителей перекусить - обед включён в стоимость круиза.
Довольны!!! Рекомендую!!!
Хорошая компания, огромный плюс того, что при повторном отправлении есть скидки. На сайте дешевле бронировать, чем на набережной. Много интересных экскурсий, не пожалели, что воспользовались. (Единственное если планируете отправление на Метеоре в Петергоф(на 4-х), и уже были на обзорной экскурсии, то дешевле на такси) Отправление с разных пирсов, в зависимости от пункта назначения. Однозначно рекомендую!!!
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о увлекательной, познавательной и великолепной прогулке на остров Орешек и музей панорама Прорыв! Огромное вам спасибо! Благодарю всю команду, которая нас сопровождала! Отдельное спасибо симпатичной и милой Анастасии !
Были в Санкт-Петербурге на ночной экскурсии по Неве "Джаз под разводными мостами". Экскурсии организует одна из известных компаний Астра Марин. У компании большое количество экскурсий по различным направлениям и широкий выбор кораблей. По отзывам я остановился на теплоходе Астра премиум класса. На нижней палубе сделан хороший ремонт с уютными диванами, на рояле весь вечер играет музыкант. Второй этаж тоже закрытый интерьер чуть проще. Экскурсия по времени длится 2,5 часа. В маршрут входят основные мосты и достопримечательности Санкт-Петербурга. В стоимость экскурсии входит бокал шампанского для каждого человека. На теплоходе работает ресторан где можно заказать покушать и алкогольные и без алкогольные напитки. Минусом является то, что для имениников в 2024 году отсутствуют скидки и комплименты. Даже при бронировании онлайн я не смог получить скидку на билеты. В целом путешествие на теплоходе понравилась, но остался осадок то, что в День рождения 12 мая на теплоходе отсутствует внимание к имениникам.
Понравилась поездка на остров Орешек. Вначале планировали в Кронштадт, но в связи с днем ВМФ тула не пускали гражданский флот. Предложили поездку В Орешек. Сотрудники очень профессионально и грамотно разрулили ситуацию. Не было неприятных моментов. Особенно хороша была менеджер Анастасия. Она просто профи. Культурна, вежлива, приятна в общении. Благодаря ей поездка запомнилась
. Правда есть неприятный момент. На судне плохо работает микрофон и все трещит и пищит. Просьба руководству метеора Восход 63 исправить эту проблему. И все будет ок!
Прокатились на теплоходе по программе "Ночной Петербург". Из плюсов только цена и качественная кухня. Все остальное... У нас был VIP стол с прикрепленной официанткой. Скрытое хамство, не уважение к клиентам, передразнивание - профессиональный набор этого работника. В конце рейса попросили другого официанта.
Сама программа рассчитана на 3,5 часа. Но тут надо заниматься чем то одним, то ли развод мостов смотреть, то ли тосты произносить за столом. Сам развод еще то зрелище: стоишь в носу на палубе, а вокруг тебя вплотную десятки других судов коптящих дизельным смрадом. Но наш честный капитан прокатил нас по всем мостам, а мы убежали в каюту.
Прогулка " Джаз под разводными мостами" великолепная, под саксофон, по ночной Неве, по нашему прекрасному городу-Высший балл.
И огромный минус, это кухня и обслуживание на М194, заказанный чай, принесли через 50 мин, картофель фри принесли через 1час 10м. холодным. Вот с этим необходимо поработать! Не советую заказывать еду там!
Приобрел билет на 31.05 на 00:15 на теплоход Рябушка, и не сориентировался , что отправление это рано утром 31.05, в этот день было много посещений выставок и прогулок по Питеру . Вспомнил о поездке только в 00:10, позвонил в компанию , чтобы обменяли на следующий день или сделали возврат , на что получил ответ , мы не меняем на другой день и пока общались , сказали ваш теплоход отправился уже и возврат ₽ не делаем. В итоге 5 купленных билетов были подарены. Для улучшения сервиса попросил молодого человека с кем общался звали Александр , чтобы оповещали своих клиентов смс или звонком , с напоминанием , что у вас рейс сегодня . В итоге получил ответ мы не оповещаем , только оповещаем если у нас изменяется время рейса . Узнал , что другие компании делают возврат , и при моей ситуации сделали бы возврат без проблем . Сделал вывод , что буду покупать у компании , кто работает по совести и клиентоориентированны.
Очень понравилась экскурсия по Неве, рекам и каналам Санкт-Петербурга, чудесная атмосфера, интересный рассказ гида, великолепные виды с водной глади на исторические здания!
Брали экскурсию по парадной Нева, очень понравилось прогулка плюс ужин интересное время препровождения, обслуживание нормальное, кухня на троечку. Персонал приветливый и вежливый.
Были с сыном в Петербурге. Хотела свозить его либо в Кронштадт, либо в Шлиссельбург, но, начитавшись отрицательных отзывов, очень переживала.
Я бронировала экскурсию через турфирму ( отзывы о ней были хорошими), но по факту , турфирма только продавала тур, а все услуги оказывала компания Astra Marine.
Поездка и мне, и сыну очень понравилась. Хороший Метеор - на судне чисто, даже в туалете. Четкая информация от сопровождающей нас представительницы компании - Даши ( очень надеюсь, что не ошиблась в имени). Радио экскурсия на судне обо всех объектах, что мы проплывали - все было хорошо слышно и понятно. Замечательные экскурсии на диораме и панораме - музея Прорыв (блокады Ленинграда), вкусный обед. Хорошая экскурсия на острове-крепости Орешек ( правда, здесь хотелось бы побольше времени , чтобы посмотреть - погулять, а то часа было мало). Четкая организация с посадкой - высадкой. Все было организовано очень хорошо. Так что, большое спасибо компании Astra Marine! Так держать!
PS: это не относится к экскурсии, но относится к отношению : я свой обед не съела сразу, и он остыл, так как на судне работал кондиционер, и , когда я попросила разогреть обед в микроволновке, мне Даша ответила, что материал, из которого изготовлен лоток, нельзя ставить в микроволновку. Я не расстроилась, но Даша предложила мне поменять мой холодный обед на теплый - у компании есть специальные хранилища ( не знаю, как называются), где хранятся контейнеры с обедами и сохраняется тепло. Это не про экскурсию , а про отношение. Большое спасибо Даше и компании, в которой она работает! И еще раз повторюсь, Так держать!
К сожалению остались не довольны данной компанией. Взяли 2 билета на экскурсию "Джас под розводными мостами" в ресторан-теплоход. На кассе нас не предупредили что с нами будут сидеть посторонние люди, если бы сказали мы бы взяли билеты подороже ну или выбрали другую компанию. К сожалению пара которая сидела с нами была в алкогольном опьянение. Мало того что они нас донимали своими разговорами, так ещё под конец вечера они опракинули пиво, которое попало на одежду и документы. Насчёт обещанной живой музыки сказать ничего не могу потому-что на нашей палубе её не было, насколько я поняла она была на нижнем этаже, а к нам она передавалась через динамики. К несчастью не разводные мосты, не комплементарное шампанское, не "живая" музыка не сгладило впечатление. Больше в эту компанию мы не обратимся.
1 июня у нашей юридической компании проходило очень важное мероприятие - Всероссийсикий земельный форум.
Впервые форум проходил на площадке головного офиса нашей комании и поэтому было принято решение организовать мероприятие в круизе по Неве.
Все получилось на самом высшем уровне, от работы менеджера, который уделял нам столько внимания, сколько это было необходимо, до профессионализма официантов, которые сделали свою работы первоклассно!
Хочется особенно отметить всех сотрудников, благодаря которым наше мероприятия прошло с таких размахов: Менеджерой - Татьяну, Викторию и Александру, Метрдотель - Светлана, Бармен - Никита, Официанты - Влада, Дарья, Елизавета, Юлия, Владимир, Екатерина, Сергей. Надеюсь никого не забыл)
Спасибо вам большое, вы все профессионалы своего дела!
Мы искрене рекомендуем организовать Ваше мероприятие совместно с команией Астра Марин. У вам будет самые лучшие впечатления от этого дня!
Зря потраченные два часа времени !!!! Если бы можно было поставить "0" - поставила бы. Заранее был приобретен билет на прогулку по рекам и каналам по определенному маршруту. В итоге, 13.06.24 , мы два часа потеряли на Неве и Фонтанке, без заплыва на Мойку по маршруту. Аудиогид отстает от движения, одно и то же , как заевшую пластинку, прослушали раз семь !!!!!!! Два часа капитан просто вырабатывал время. Впечатление - просто ужас !!!! Те, кто ни разу не был в Санкт - Петербурге, наверно, и не поняли, что корабль кружит на маленьком клочке и все словесное описание отстаёт от движения, а для тех , кто уже знаком со зданиями - сплошное разочарование. Для гостей испорчено все впечатление от прогулки. Категорически не рекомендую данную компанию для прогулок на корабликах .
Отличный рейс, рекомендую всем брать на вечер, когда темнеет - кататься под серым, облачным, да или даже ясным небом лично для нас не совсем впечатляюще, когда ночью включают подсветку на всех шикарных питерских зданиях - бомбезно)
Плыли 18.08 на теплоходе Аленка, большое спасибо официанту с серьгами (мы не разглядели имя на бейдже, извините :)) несмотря на небольшой казус, обслуживание очень понравилось, успехов Вам на работе и всего доброго, спасибо)
Очень приятные впечатления от прогулки на теплоходе с рестораном «Астра». Очень вкусно поужинали, замечательная ресторанная подача. Девочки официантки умнички, позитивные и шустрые. При этом цены обычного кафе. Семьей из 4-х человек полноценно поужинали с коктейлями и шампанским на 5000. Нашей официантке Алиночке отдельное спасибо за внимательность! Для романтики лучше чем поездка в 20:00 не придумать. Обратно возвращались на закате, незабываемо!
Метеор отличный, быстрый, плавный, всё было прекрасно, но есть НО, если б не задвоились билеты, хорошо были места свободные а то пришлось в бизнес классе стоя плыть, за такие деньги конечно то ещё развлечение.
Купила билеты на дневной рейс по рекам с выходом в море. Мы были на верхней палубе. Понравилось что еду и напитки приносят наверх, курить можно( есть место для курения), тем, кому интересна экскурсия- сидели впереди, сзади не мешает наслаждаться видами.
Очень понравилось всё. Еда и коктейли. Официантки часто подходили, улыбались.
Спасибо большое вам за наш 2х часовой круиз!!!
На майские праздники мы с мужем брали поездку по Неве с Выходом в Финский залив(с ужином). Очень понравилось- обслуживание, набор блюд, качество еды.Живая музыка , приветственное шампанское - супер.Рекомендую.
Не рекомендую. Мы с мужем планировали отметить годовщину свадьбы. Остановили свой выбор на теплоходе Астра. Заранее забронировали столик, оплатили билеты. Рейс на 3.08 в 00.50 Джаз под разводными мостами. Когда подошли к кассе оказалось что Астра уплыла в 23.50, а нас просто никто не уведомил даже о переносе времени!!!! Девушка предложила нам отправиться на Корюшке. Но на этом теплоходике совершенно другой интерьер. В итоге сидели за столиком у самого бара на проходе, на стульчиках деревянных. Ни о каком праздничном и романтическом настроении речи не шло! Атмосфера не распологала совершенно!!! Настроение было испорчено. Коктели невкусные. Очень обино за испорченный праздник. А если бы мы были не вдвоем , а компанией? Как бы нас интересно разместили? Или подошли бы ко времени отправления , указанному на билете? Если вы решите выбрать данную компанию, то советую перепроверять время отправления. Мне такое даже в голову не пришло. Звонить и уточнять во сколько же уйдет теплоход, если на билетах и дата и время указаны(
Прогулку с ужином на корабле получили в подарок от друзей . Остались с мужем в полнейшем восторге ! Красиво , уютно , хорошее обслуживание ! Реально ресторанный, вкусный ужин Замечательные музыкальные композиции в живом исполнении на эл. рояле . А Петербургские набережные и мосты дополнили сделали поездку незабываемой ! Всем рекомендую !!!
Дважды экскурсии с этой «компанией», обе провальны.
Последний раз бегали по всему причалу в поисках катера за 10 минут до отправления. Сотрудники говорили, что надо идти куда-то дальше и наш круиз отправляется со следующего причала. Полный пофигизм какой рейс мы ищем и что происходит. Звонили менеджеру, она сухо ответила, что катер ушел без нас и деньги не возвращают. Никаких попыток решить проблему по факту или заранее нас найти, позвонить — ничего. Только потом мы увидели, что наш катер только начинает отходить. Она даже не связывалась из офиса с людьми на набережной. Сотрудники грубо ответили, что ничего делать не будут и катер не возвращается.
При этом верх истории — работники сидели за столом и что-то «праздновали», пришел пьяный менеджер, который вместо решения ситуации предложил нам уйти, также равнодушно ответив «деньги не возвращаем, вас тут не было, никто катер не искал».
Прошлая поездка — катание на еле движущейся лодочке, которая тарахтела так, что не было слышно записанный голос, который рассказывал «экскурсионную программу», хотя заверили, что будет обзорная экскурсия с гидом. Любая лодка обгоняла наше старое судно. На разведении мостов стояли качались дальше всех. Возмущалась вся экскурсионная группа. Бесполезно потраченные деньги и два вечера в пустую. К кому из сотрудников не подойдешь — всем все равно на любые слова, будто такие жалобы слышат каждый день.
В Петербурге на речных экскурсиях третий раз. Никогда не было такого разочарования, как от этой фирмы, трясущей деньги.
Открытой крышы на корабле нет. Обещали самый лучший маршрут, по факту половину пути плыли в пригороде с новостройками и заводами. Покупал билеты с девушкой, продавец ни слова не сказала, что в ресторане за стол к нам подсадят другую пару, которые разлили пиво на стол и сумку девушки. Когда к тебе подсаживают других людей - это не ресторан. Не предупредили о платных пледах по 450р, когда уже давно их везде дают бесплатно. Фотографы надоедливые, от музыки через колонки на верхней палубе только голова разболелась. Хотя обещали живую музыку. В 2022 смотрел мосты на низкопалубном корабле, маршрут там был намного интереснее. В итоге эта компания не подходит ни для просмотра разводных мостов ни как ресторан.
27.07.2024 приехали на экскурсию в 17-00 от Адм.набережной 2,билеты брали в интернете,на Билетер Ру,приехав к 16-30,в 16-45 совершенно случайно узнали что по нашим распечатанным билетам не пройти на посадку,нужно в кассе получить посадочный талон/чек,в итоге были практически первыми в очереди,но из-за долгого выяснения в кассе что у нас за билеты,не видно нашего заказа,оказались последними.Теплоход под посадку подали в 16-55,вместо заявленных 16-30,плюс к нему вторым бортом пришвартовался метеор, соответственно,ждали пока выйдут пассажиры Корюшки ,а потом и Метеора.Поднялись на верхнюю палубу,там из динамиков (очень тихо) шла трансляция экскурсии, довольно нудная и не попадающая в ритм движения корабля.Но самый прикол был в том,что корабль пошёл по какому-то изменённому маршруту,и финиш был на Крестовском острове,а не на Адмиралтейской набережной, откуда он ушёл,о чем люди узнали на корабле,а нам об этом сказали в кассе при распечатке талонов!!!! Причём людям,продавая билеты в кассе прямо перед отправлением,об этом также умолчали,ну так себе поступок.По окончанию экскурсии пришлось ехать на метро обратно в центр,к месту стоянки машины ((
Заказали поездку до Петергофа из Санкт-Петербурга и обратно, из плюсов отплыли воврем и без происшествий. Минусы:
- если вы купили билеты онлайн, то нужно придти на кассу и зарегистрировать их, никто ничего об этом не сказал, информацию об этом нашёл уже постфактум в условиях продажи билетов мелким шрифтом. По итогу, когда всей семей сели на свои купленные заранее места, нас пересадили потому что другой пассажир оказывается купил эти места. А если бы мест не было, нас вообще выгнали бы с судна без возврата денег? Уже в Петергофе подошли в кассу и заново распечатали билеты, снова на другие места по какой-то мистической причине, новые места к слову дешевле чем те, что бронировались изначально, разницу никто возвращать не собирается полагаю. Сами метеоры сравнительно чистые, но очень душно, окна не везде открываются кондей если и есть, то не работал в корме, куда нас посадили на обратном пути, поменять билеты, даже на класс выше с доплатой в кассе сказали нельзя, только через call центр, где долго мусолили, что оплатить нужно онлайн, хотя интернет в Петергофе ловит плохо и оплатить мог только в кассе картой, либо наличкой. Впечатление от поездки негативное. Много хороших отзывов, надеюсь, что данный негатив остался только для меня и не затронет других клиентов
Здравствуйте. Сегодня очередной раз была на Корюшке и поражена низким сервисом. Мне несли кофе 35 мин и принесли его, конечно, когда мы поднялись на верхнюю палубу смотреть развод мостов. С ним же принесли уху и когда мы вернулись она остыла. Я спросила на баре почему сегодня такое обслуживание, хотя столов 12 с заказами + vip. 2 официанта, бармен, администратор. Когда я попросила подогреть кофе бармен мне нагрубил. Предложили чизкейк в качестве извинения, когда я откровенно сказала, что не довольна сложившейся ситуацией. Но у меня аллергия на данный десерт, я отказалась и мне сказали ну не хотите как хотите 🙈 чек посчитали полностью. Кофе переделали, надеюсь не плюнули 😅 рейс 8.06 в 0.30
Больше я не поеду и не буду рекомендовать этот теплоход
P.s. Джазмен Денис как всегда на высоте ❤️🔥
Решили отпраздновать день рождение на кораблике. Взяли вип столик на 5 чел. У нас был выход на нос корабля, где открывался шикарный вид для фотографирования. Мы увидели ночной город с воды, а потом ещё наблюдали разведение мостов. Корабль Астру нам посоветовал промоутер Федоров Олег Юрьевич. Он всё подробно рассказал, объяснил, показал фотографии. Мы купили билеты и остались очень довольны. Спасибо компании Астра-Марин.
Пользуюсь только их услугами для водных прогулок. В этот раз ездили в Петергоф на Метеоре, ужинали осматривая парадный Петербург и брали прогулку с выходом в Финский залив. Есть возможность купить экскурсию по Петергофу. Обслуживание на высоте, чисто, пунктуально. В следующий раз только к вам!
Были на экскурсии в крепость Орешек. Очень всё понравилось, в стоимость входила экскурсия,очень интересно и познавательно. Билеты покупали в интернете, по факту немного переплатили за место для ног, по схеме выбирали место со столиком. За что и оплачивали как комфорт, а не стандарт. По факту таких мест не оказалось на всём метеоре. Персонал пожимал плечами и сказал, что видимо подали не то судно... Не переплачиваете, берите стандарт. И ещё один момент, мы только она судне узнали, что имениннику 30%скидка день в день. При покупке билета не было никакой информации. Обидно))
Город замечательный. Нева и мосты завораживают. А вот сам кораблик, к сожалению, нет. Неудобно расположены сидения. Сидишь спиной к действу, т. е. разведению мостов. Высокая кабина закрывает весь обзор. Видишь мост боком, когда уже подплываешь ближе. Сам корабль еле тащится. Все нас обгоняют, а мы словно стоим на месте. Мосты увидела, но экскурсией не довольна. Ожидала большего. Несколько лет назад ездила по каналаи и рекам. Вот там все было замечательно. Удобно. Видно
Здесь же разочароаание.
Выражаем благодарность промоутеру Максиму Кириченко. Очень хороший сотрудник. Все рассказал и продал билеты на речное путешествие. Прошу премировать сотрудника , он специалист что надо. С уважением, гости вашей скверной столицы
Отличная прогулка на разводные мосты, с прекрасным сопровождением фортепиано,
В этот день у меня было день рождения 🎉 и от компании был маленький презент пирожное со свечкой, что очень приятно.
Рекомендую на все 💯
Два года подряд ездим на Разведение мостов на теплоходе «Астра».
Нравится все! Уровень! Обслуживание! Чистота! Вкусный ужин! Приятные напитки! Обзор!
В этом году для разнообразия хотели попробовать другой теплоход, но, проанализировав похожие, - все-таки решили вернуться на «Астру».
Так что нас скоро ждет прекрасный вечер на борту любимой «Астры»..
Спасибо вам за такую возможность- провести прекрасный вечер на воде в кругу друзей!
Если вам хочется совместить приятное с полезным, то стоит приобрести билет на Метеор в Петергоф. Во первых это прекрасные "поплывушки" по водной глади, во вторых самый комфортный, эстетичный и быстрый способ добраться до нижнего парка Петергофа.
Заказывать билеты, с точки зрения экономии, лучше онлайн (минус 100 ₽ с носа. Как раз на мороженку))). НО, когда прибудете на причал со львами, обратитесь в кассу- заказ нужно "распечатать" в виде билета до прибытия Метеора к назначенному времени.
Билеты "стандарт" самые доступные по цене (1100₽ на сайте/ 1300₽ если покупать на причале). Это жопка корабля с вытекающими- громкий звук работающего мотора. Хотела в бизнес класс (название нравится🤣🤣🤣) цена 1850₽/1750₽, но
На моё, как оказалось озабоченное экономией)))счастье, мест рядом не оказалось.
Комфорт- средняя часть судна, в центре, через "проход" от мест рядом с окном.
Выбор пал на комфорт плюс (места на двоих в середине кораблика рядом с окном) . Самый оптимальный вариант. От бизнеса отличается тем, что нет панорамного окна, оно сбоку от тебя) и напиток и угощение типо чипсы не входят в стоимость. Кстати, ничто не мешает их аккуратно взять с собой или купить тут же, в буфетике.
Очень жаль, что компания обманывает при покупке билетов на сайте. Я покупала билеты в Кронштадт на 11-40 27.07. И на сайте и в билетах было указано, что время до Кронштадта 1 час. При этом когда мы сели в метеор - объявили, что сначала заезжаем в Петергоф и только оттуда в Кронштадт. Соответственно время в пути увеличилось и мы опоздали на экскурсию с гидом, которую заказывали только для нас. Неприятно.
Если можно было бы не ставить звёзд,то я бы вообще не поставила. Такого хамства я ещё вообще не встречала. Приобрели билеты на разведение мостов на один корабль (Фестиваль,на буклета очень все красиво,рассказывают все замечательно. А по этому перед посадкой выясняется,что этот кораблик к сожалению сломался. И без предупреждения тебя сожают в непонятную лодку(без всяких предупреждений и без компенсаций (потому что на эту лодку билеты дешевле). Вообщем поняла одно, на туристам зарабатываю деньги , и не важно какими способами. Не хотели брать билеты просто на улице,думали у определённой компании будет надёжнее. Но нет ВЕЧЕР И НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНЫ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отвратительное отношение к клиентам. Плавали компанией на Ряпушке 06.07.24, оставили сумку с вещами. Обнаружили сразу, как уехали домой. Утром 07.07 я позвонила в колл центр, они связались с причалом ( спуск со львами), там подтвердили , что вещи найдены и будут храниться на причале, в администрации. Я сразу предупредила, что быстро забрать не смогу и попросила время. По возвращении в СПб я ещё раз позвонила в колл центр 14.07.24 и попросила связаться с причалом, подтвердить, что вещи у них и предупредить, что я обязательно за ними приеду в течение недели с 15.07 по 20.07.
Мне подтвердили, что вещи на месте, и они никогда не выбрасывают личные вещи клиентов, что всё меня ждёт. Сегодня 19.07 в администрации сказали, что вещи дословно "утилизированы ".
На мой вопрос , что от колл центра мне поступила совершенно другая информация, они просто пожали плечами и сказали:"ну мы всё выкидываем ".
Вот такая клиентоориентированность. Даже если просишь несколько раз и тебе подтверждают, что всё в сохранности, вещи свои забрать у них уже не получится.
Все замечательно. Единственный и огромный минус, то что подход к кассам по воде плохо оборудован и огражден. Низ ограждения ничем не перекрыт. И это стало причиной того, что упал кошелек в воду. Если бы было ограждение этого бы не произошло. Так же нет каких-то сочков и служб спасения. Т.к. при своевременном реагировании потери можно было бы избежать.
Воспользовались услугой этой компании и отправились на метеоре в Петергоф. Очень комфортно и быстро. Билеты выбрали и купили на сайте. Единственное неудобство с распечаткой билетов. Но нам это сделали на причале.
Купили речную прогулку обзорную на теплоходе. Жара стояла дикая 27 мая. Несколько раз уточняли будет ли навес на судне или зонтики. Нам на причале сказали, что выдадут обязательно зонт. Ну естественно зонтов на теплоходе не оказалось, тип им не выдали зонты. Для нас это был принципиальный вопрос, ибо пассажир по медицинским показаниям не мог находиться под прямыми солнечными лучами. Нашли одно место в тени, но и оттуда пассажира выгнал наглый фотограф, который сказал, что эти места арендованы его конторой и сидеть здесь нельзя.
А теперь вопрос? Если я купила билет, то почему единственное место в тени, занимает какой-то там фотограф? Меня как клиента, ваш бизнес не интересует, меня интересует комфортное расположение на теплоходе. Администраторы сей конторы, вы гребёте деньги и не малые, а услугу качественно оказать не можете. Тут вопрос глобальный. Туристов целый поток, почему нет навеса? Почему нет зонтов? Почему места в тени арендованы сторонней организацией? Вы там не припухли от наглости?
С теплохода пришлось сойти, но возмущению не было предела. Всё не для людей.
25.07 совершили поездку на метеоре "Санкт-Петербург- Кронштадт".Что хочется сказать: Котлин очарователен, чего не скажешь о метеоре. Грязь вековая, щели незаделанные, туалет незакрывающийся, духота- и это всё за немалую стоимость, от 1400 до 2100. Изначально мы взяли билеты comfort+,1700 р за человека: что-то можно разглядеть только тому, кто непосредственно у окна, другие же вынуждены разглядывать постсоветский интерьер, изрядно обносившийся уже. Решили пересесть в бизнес ( доплата из комфорта- 300 р с человека) : да, и обзор там получше уже будет, и почище, и ковры😎☺, но 2100 р, господа👆.Кстати, положенные снеки и напитки в бизнесе никто нам не предложил🤷♀️Считаю это всё- таки неоправданно дорого. И ладно ещё бизнес, но "комфорт" ну совсем не комфортным оказался. Очень жаль. Надеюсь, руководство обратит, наконец, внимание, на выше отмеченные нюансы: что-то мне подсказывает, что давно пора.