3 раз обратился за месяц сделать диагностику ходовой машины , сказали оставляйте машину но не факт что сегодня сделаем, ну что здесь скажешь или работать не хотят или сервиз такой никудышный, через стекло подъемники пустые, или неспособны набрать народ на работу или никто не хочет у них работать, что происходит непонятно, причина точно какая-то есть,непонятно.........
Мой автодилер посоветовал этот магазин чтобы купить щетки стеклоочистителя на моего китайца: приехал, мне все подобрали сотрудники, купил еще мелочевки и уехал довольный. По ассортименту и ценнику - вполне 👍🏻
Ну как? Каааак я спрашиваю!
Приехал на замену масла в ларгусе. Сделали. Выдают. Слесарь вытирает ручки стоит ветошью. Завожу. Обороты скачут к 7-8 тысячам. Слесарь закрывает капот. Я говорю: а чего вы его закрываете? Он такой: у вас так было. Я говорю - не было. Исправьте. Глушу/завожу пару раз. Этот стрднк продолжает что, знаете? Ничего не делать! Стоит смотрит, Ждет, чтобы я уехал. В итоге мастер подошёл, открыли капот, накинул датчик холостого хода, и все (зачем было его снимать).
Итог: мне проще в Подольск съездить к квалифицированному персоналу, отказаться от навязчивых доп услуг, но получить машину исправной.
Вежливый персонал. Отвечают на вопросы и объясняют грамотно. На кассах КОРОЛЕВЫ.... Мешком пыльным пришибленные. Но не все. В общем магаз хороший. Рекомендую.
Покупал лампы ближнего света, через неделю одна лопнула испортив стекло фары.Покупал тормозные диски,один хотели впарить б/у.Но что убило окончательно доверие к этой конторе;приехал на Варшавку в прошлом году,менять ГРМ по нормативу,попросил и оплатил всё оригиналы!,поставили всё в сборе,гарантия всего 7 месяцев!,две недели назад,произошёл обрыв ремня!откатал около 8 т.км!в сервисе сказали ремень не оригинальный и по состоянию ему намного больше года! Попал на дорогой ремонт,согнуло клапана,выводы делайте сами!
Каменный век и Советский Союз - издевательство над людьми и унижение человеческого достоинства: принимают в порядке живой очереди, про запись ничего не слышали. Приехала в выходной, сказали передо мной машин 20+, ждать своей очереди придется полдня. За диагностику ДВС и подвески озвучили 4500. Где сидят приемщики, сразу не найдешь: никакой навигации при входе. А сидят они, как торгаши на базаре, развалившись в креслах с наглыми мордами, ни здрасьте, ни до свидания - про клиентоориентированность тут тоже не слышали, от улыбки, наверно, лицо треснет. Отвратительный осадок от общения, и никакого желания связываться с ними.
Стою 25 мин с вопросом а можно ли отремонтировать авто, а передо мной 8 свободных менеджеров никто перед ними не сидит в кресле но они все заняты, это в магазине на севастопольском
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Александрович
Знаток города 8 уровня
26 мая
В этом магазине мне подобрали все запчасти..... 👍 А вот как на ярославском шоссе где рынок тракт терминал менеджер умудрился подобрать лампочки не те, что надо для меня остается вопросом а ведь подбирал по вину авто. 🤔🤣🤣🤣😂😂😂😂
Не обслуживание, а одно унижение. В сервисном отделе клиентов принимают с неохотой, отфутболивают от менеджера к менеджеру. Сдавать шины на хранение не рекомендую, персонал крайне не расторопный, согласованности между отделами нет, на приемке не знают о том, что тебя нужно обслужить
Приехал поменять масло на УАЗ патриот. Предварительно созвонился по телефону о наличии запчастей. Когда приехал, оказалось, что нет медной шайбы сливной пробки. Причем я акцентировал внимание на этой шайбе, когда делал заказ!!! Я просто потерял полдня из за того, что связался с этим магазином. Хорошо, что я сам проявил бдительность и спросил у них про эту медную шайбу и ещё они не успели слить масло, а то оказалось бы, что масло слили, а шайбы нету! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА!!!
Раз на раз не приходится - то все сделано качественно, быстро и хорошо - то начинаются какие то проблемы на ровном месте. Выбор запчастей всегда очень хороший, а вот по норм-часам могут накрутить без основания.
Сервис, что называется, "развод". Заказ-наряд 16320016107 от 25.03.2023. Началось с того, что оборвался приводной ремень, я оказался по близости и заехал на этот сервис. За одно попросил сделать диагностику. Вот тут и началось. Насчитали на 90000 руб. проблем. Главное и самое дорогое, сгнил радиатор кондиционера и стук рулевой рейки. Хорошо что я согласился делать только треть из предложенного, плохо что сразу не уехал. Мало того, что машину держали неделю, так и потом выяснилось, что и радиатор и рейка в ремонте не нуждаются. К сожалению радиатор я уже купил. Плюс ремень который мне поставили, вдруг перестал подходить, надо другой. Оплатил два ремня, который мне кстати не вернули. Думаю, что большенство проведëнных работ были не нужны, да и были ли проведены большой вопрос. Обидно, что меняются родные запчасти на Китай Очень не рекомендую.
РЕКОМЕНДУЮ всем автовладельцам. Качество выполнения работ на высоте. Обслуживать автомобиль доверяю только тут. Отношение честное и без развода. Выбор товара колоссальный. Персонал супер. Все запчасти в наличии.
Просто ужас!!!Заехали с диагностикой на сервис ходовой, предложили поменяли местами колёса и сказали всё нормально, а через день на шиномонтаже был обнаружен разорваный корт, сервис на грани фантастики, а это дорога могло случиться любое!
Менял привод в сборе. Через месяц слез пыльник. По горантии заменили привод. Через 10 месяцев опять смазку гонит с того же пыльника. Там же ремонтировал всю заднюю подвеску. Не отьездил год, опять меняют подпруджинные рычаги. Масте в техцентре говорит это нормальный срок после ремонта машина проехала! Делайте выводы при выборе данного техцентра
Средней руки сетевой магазин с богатым ассортиментом аксессуаров. Охрана - главное. Бдят и все на рациях. Красиво , аккуратно. Чистота++++. стоянка, заезд-все есть.
2
Посмотреть ответ организации
aabbbcccc
Знаток города 10 уровня
8 июня
По телефону подобрали запчасти
На месте их продали
На месте в порядке живой очереди все установили.
Крутой сервис, минимум головняка, даже не заставили заполнять анкету и вносить СТС в базу данных.
Отдельный респект за живую очередь. Можно сделать работы без записи
Добрый день. Хочу начать писанину с неприятных слов. То, что вам наплевать на время клиентов - это нормально по видимому. А может просто мне не повезло. Автомобиль обслуживаем у вас корпоративный(может поэтому такое отношение???). Приехал Я сегодня с рекламацией. Заказ- наряд №16310000827 от 10.02. 2023г. . После пункта 14 в разделе "выполненные работы", руль стал смотреть влево, т.е. устанавливая руль в положение "ровно или прямо", автомобиль начинает ехать вправо... Сразу с вами соглашусь, что в принципе, нет ни чего страшного. А вот вторая причина меня удивила!!! Защита картера двигателя, точнее, как её установили на "место". История с "защитой" началась ещё раньше, на предыдущем ТО... Через несколько дней после проведения работ "забарабанила" защита, Я приехал снова к вам, машину забрали в сервисную зону, провисела она там порядка часа!!!(это к слову о времени клиентов), человек покружился под ней максимум минут10 и ... выписали наряд на 1000 рублей с пометкой о восстановлении 3-х из 4-х резьбовых соединений!!! Нет слов, кто- то скорее всего вкрутил болты "косо- криво", а клиент так, заплатит. 10. 02. история повторилась, сегодня Я к вам снова приехал, мастер- приёмщик оформил заказ- наряд, ровно час Я на стоянке просидел... времени ожидать больше не было, вот так. Теперь задаешь себе вопрос, а всё ли там правильно сделали, на последнем ТО?
Редкие "рукоделы". Обладают суперспособностью из обычного ремонта сделать суперсложный и супердорогой. Ненавязчиво.. Честно глядя в глаза.. При этом все условности соблюдены. Есть и бойкие автослесари, и учтивые менеджеры, и умудренные жизнью мастера-приемщики. При попытке объясниться-"Какого... здесь происходит?" смотрят преданно и с пониманием. Не отвечают, но вздыхают показывая сочувствие в ситуации.
Заехала поменять лампочки ближнего света в автомобиле в автосервис на Ленинградке. Без снятия фар, просто поставить). Сижу уже 1,5 часа и все возятся с такой элементарной работой. Мастер периодически отвлекается на разговоры с соседними сотрудниками и уходит от автомобиля.периодически мило общается А если ТО?((((. Не рекомендую кк сервис, как магазин - ассортимент широкий, но цены на порядок выше , чем в других магазинах.
Всегда очень все долго, очень долго.
Не важно за чем вы приехали, поменять масло или заправить кондиционер, приготовьтесь просидеть в салоне 3-4 часа.
Постоянно дергать менеджера и спрашивать что с машиной без толку.
Потом еще выяснится что они что то там отломали и ты еще за это должен заплатить за свой счет естественно.
Наверное, необычный отзыв о магазине запчастей, НО, зачем на входе во все магазины установлены ароматизаторы с чудовищным ароматом! Зачем портить воздух, приходится регулярно покупать товары и каждый раз борьба с этой вонью. Пригласите, пжлста, нормального нюхача, а лучше совсем убрать эту вонючку
Заехала поменять масло в двигателе, была вторая в очереди. В момент ожидания, посетила зону ожидания, купила хачапури, но чуть не отравилась, была плесень внутри, вернула назад. Не советую кушать в этом месте. Масло поменяли без претензий, но так же не сказали, что машина уже готова, пока сама не подошла и не узнала. Надеюсь, что вопросов по оценке не возникнут, после моего описания.
Заказ наряд указать не могу, документы не сохранила.