Очень довольны работой всего коллектива. Обслуживание на все 100! Все четко, понятно, оперативно!
Приятное общение по телефону, начиная с приема заявки. Информацию донесли в то время, как и обещали. Водитель предварительно позвонил о времени приезда. Никакой задержки, все четко.
Нисколько не пожалели, что обратились в вашу компанию. Ковры получили чистые. Большое спасибо за отличную работу!
Буду рекомендовать вас своим знакомым! Работа организована на каждом этапе превосходно!
Хочу выразить огромную благодарность за доставленное удовольствие от результатов работы по чистке моих трех ковров. Кстати хочу заметить , что один ковер был почищен бесплатно, по акции(2+1), что тоже очень приятно. Все работы дополнительные( оверлок проклейка швов были со мной оговорены, подтверждена необходимость работ приложенными фотографиями) . Огромное спасибо девушке работающей на оверлоке , была очень приятна её забота. Никаких назойливых"втюхиваний" дополнительных работ не было, что тоже отметила. Были предложены, в качестве информации еще производимые ими работы, но мне они не потребовались. Ковры забрали с квартиры и принесли прямо в квартиру, никуда ехать не пришлось. По срокам- как и обещали, за неделю. Ковры вернули чистые , свежие, яркие и отремонтированные. Хожу и любуюсь. Однозначно рекомендую эту компанию. Никаких нареканий: от девушки принимающей заказ( вежлива, приветлива и всю информацию, которая меня интересовала объяснила, посоветовала как мне будет дешевле и удобнее, в общем одни плюсы и восхищения. Респект и уважение.Доставка - заранее позвонили, оговорили удобное время и за 20 минут еще раз позвонили и предупредили. Хочется отметить, что доставка, тоже очень приятные и аккуратные люди, что подчеркивает уважение к клиентам.
Сегодня получила и сразу пишу отзыв. Рекомендую однозначно!!! Оценка из 5, 10!! Если вам надо почистить ковры, то вам сюда!
Понравилось все. Очень оперативно. Удобный сервис. Быстро отвечают по телефону, можно переписываться в вотсаппе. Заявку оформили за пару минут. Быстро приехал мастер, все забрали, очень быстро выполнили все привезли. Оплата в любой форме. Удобно. Никаких переводов на личную карту. Квитанции. Ковер почистили на 5+. Дополнительные услуги. Еще и скидку 10% сделали. Рекомендую. Обязательно воспользуюсь в дальнейшем. Минусов не нашла. Вежливые. Водитель звонит заранее. Это важно. Не нужно сидеть и ждать в неведении.
Пришло время почистись пару ковров, посмотрел в интернете по критериям: высокие оценки живых людей (это действительно можно понять), адекватные цены и услуги забора/доставки. Выбор пал на эту компанию, общее впечатление положительное. Срок чистки составил 8 дней с дня когда забрали (обещали 7-10 дней) . Стоимость финальной оплаты отличалась от первоначальной на 70 рублей, думаю что уточнение при измерении площади ковров перед стиркой (у одного длинный ворс), что на фоне 7тысяч (это два ковра, один из которых шерстяной и достаточно большой) считаю погрешностью не достойной внимания, только лишь для чистоты эксперимента. Перед стиркой позвонили и сказали что есть желтые пятна на белом ковре, и не известно как отстираются ( но мне не критично). Получил чистые ковры, готов рекомендовать. Конечно кто-то скажет что это не самый бюджетный вариант, безусловно соглашусь. Не было цели исследования всего рынка чистки ковров СПб, для получения лучшей оферты (свои критерии описал выше).
Разница в цвете фото, первый снимок при естественным освещении, второй лампы (с линейкой это было, без стало).
Наши любимые собачки, когда были маленькие не смотря на все наши старания всетаки умудрились описать ковер и не один раз. Остался след, в основном конечно беспокоил стойкий запах, ковер в этом месте стал прямо деревянным. Оьратился в доктор ковров, очень удобно, что можно было вести переписку в ватсапе. Мне задали вопросы необходимые для заявки. Размер, материал ковра. Наличие сильных пятен и запаха? После чего мне сообщили стоимость. После чего я оформил заказ. Мне назвали дату в которую заберут ковер. За день до назначеной даты вечером позвонили уточнили временой промежуток. В назанченый день приехали вовремя, забрали ковер. После читски ковра мне позвонили для уточнения деталей, я хотел сдклать оверлок одной из сторон. Мы договорились по оверлоку. И после этого в назначеный день ковер мне вернули. За день до возвращения опять позвонили уточнили временной интервал. Ковер приехал упакованый в пакет, кстати если что его надо сразу вытащить в пакете хранить ковер долго нельзя. Об этом кстати сообщили в сообщении, я и не знал до этого. После распоковки я был доволен ковер был чистым без запаха и мягким. Проделоной работой я остался доволен. Поэтому и оценку поставил 5. Доктор ковров заслужил оценку отлично. Теперь могу спокойно рекомендовать данную фирму своим друзьям и знакомым. Стоит отметить персонал который вежлив и всегда ответит на вопросы, или уточнит детали у вас.
Спасибо огромное коллективу Доктор Кавров, отличная команда, доброжелательный персонал, отлично выстроена логистика, всё вовремя , ковры приобрели первоначальный вид, я очень довольна!!! Спасибо!!!
Все четко, быстро, чисто! Всем рекомендую. Я довольна- чистый ковер радует меня!
Курьры вежливые, приемщик заказов компетентно дает пояснения. Цена устроила. Буду пользоваться услугами доктора ковров 👍🏻
Обращаюсь уже второй раз, и снова всё супер! Ковер, как новенький, чистый, ничего не повреждено . Всё быстро, четко, удобно. Очень приятно, что приезд курьера заранее согласовывается по времени, сам курьер тоже отзванивается, никаких неудобств. Спасибо!
Выражаю большую благодарность всему коллектику «Доктор Ковров» за отлично проделанную работу!Ковер не стирался лет так 5,уже запыленный и запятнанный..доверила по совету знакомой «Доктору Ковров» и не пожалела)ковер привезли чистым и мягким😊постоянно были на связи,увезли и привезли в удобное время)большое спасибо!
Отличный сервис по стирке ковров! Первый раз отдала в чистку 2 ковра в ноябре 2023, все было отлично, даты визита курьера были согласованы накануне, приезжали четко в обозначенные интервалы, ковры постираны великолепно! В феврале случилась с одним из ковров неприятность: кошка надумала его пометить🙈и тут Доктор Ковров спас положение: согласовали допуслуги, вовремя забрали, вовремя привезли, постирали шикарно, запаха нет. Услуга добавление парфюма очень понравилась, ковер чувствует себя наверное как в день его покупки😄
Рекомендую этот сервис однозначно👍🏻и сама еще не раз обращусь
Прекрасно вычистили ковер, обработали антистатиком и парфюмом. Приятный ненавязчивый аромат. Приехали, забрали, вычистили и привезли. Прекрасный сервис, обязательно буду пользоваться. Огромное спасибо!
Получил сегодня ковёр после чистки. Непонятно как его чистили, но осталось очень много волос. Хотя на сайте прям загляденье на процесс стирки, и даже не подумаешь, что какая то грязь может остаться. В итоге связывался с компанией, отправил им фото до и после, и они убеждают, что в 1000 раз волос стало меньше на ковре. На мой вопрос, как они посчитали, во сколько раз стало меньше - в 1000 или 100,говорят,что вручную. (не уровень для компании с таким "уровнем"). После звонка им и объяснения ситуации, говорят, что выяснять все, и затем добавляют вас в чёрный список, что потом дозвониться до них невозможно. Вот и думайте, стоит ли к ним обращаться за услугами или нет. Я не рекомендую. Я для подтверждения написанного приложу фото до стирки и после. И сами попробуйте высчитать, в 1000 раз волос стало меньше или в 100. И найдите отличия (фото слева-после стирки, фото справа-до стирки).
Уже не первый раз обращаюсь в компанию «Доктор Ковров». Сотрудники вежливые, внимательные. Ковры чистые, как новые. Отлично оверложивают коврики любого размера. Мастер оверлока делает свою работу очень хорошо. Звонит, уточняет цвет. Спасибо большое за вашу работу!
Пользуюсь не первый раз. Все чисто, четко, быстро. Очень проблемные ковры возвращают практически новыми.если есть проблемы дырки например тоже все решается. Вежливый персонал. Есть приятные акции.
Не первый раз заказываем чистку ковров. Есть с чем сравнивать, в Доктор ковров все выполняют на отлично. Ковры чистые, пушистые, как новые. Персонал доброжелательный. Обещали от 7 до 10 дней время ожидания, привезли через 10 дней, все как и говорили.
Огромная благодарность коллективу Доктор ковров за отлично выполненную работу,за очень доброжелательный персонал Сдала очень старенькие грязные 3 ковра(по акции 2 ковра по цене 3)Привезли ковры просто не узнать-как новые,там где края растрепались все оверлочили,причем диспетчер была всегда на связи,показали как отстиралось,варианты ниток для для оверлока,все согласовывалось,Еще раз огромное спасибо
С наступающим Новым годом вас ,успехов ,здоровья и процветания!
Не первый раз сдаю ковры в чистку в данную компанию 😊Результат великолепный! Ковры как новые👍 Обслуживание высокое, все четко, своевременно и без накладок. Персонал вежливый, корректно все объясняют, отвечают на все вопросы. Советую данную компанию, результат идеальный ☺️
Очень нравится эта фирма! Стирают отлично, ковры как новые, хотя им уже больше 20 лет и кошки постарались описали качественно!! Никакого запаха и грязи, ковры увезли и привезли)) удобно, как говорится стирка под ключ! Очень довольны сервисом и качеством стирки, рекомендуем!!👍🏻👍🏻
Супер оперативно! Заявили срок 7-10 рабочих дней, но постирали за два дня!! И удобно оплата картой при получении!!
Отличный сервис, пользуюсь не первый год. Всегда идеально чистые ковры. Прекрасная логистика: увезли, привезли, всегда всё чётко и вежливо! Дальнейших вам успехов!
Как всегда, всё качественно и быстро👍. Молодцы 👍👍👍. Не первый раз пользуюсь услугой. Доставка организована прекрасно, есть возможность выбрать удобное для получения время и день.
Вчера получила свой заказ,5 ковроа,все чистенькие. Работа выполнена на отлично всем оценка пять. Отдельно отмечу аккуратность упаковки ,вежливое и внимательное общение с клиентом,буду еще обращаться,спасибо.
Очень жаль что связалась с этой "конторой". Отдала в стирку ковёр длинноворсный, в итоге: привезли через неделю грязный не постиранный кавер, в ворсе осталась и шерсть и всё сопутствующие загрязнения в том числе и запах. Деньги благополучно получили (принимал доставку другой человек). Когда начала разбираться как так может быть, мне ответили что когда им будет удобно они найдут видео стирки моего ковра (вы условия нам диктовать не будете, когда оператору будет удобно он найдёт видео). В общем и целом не рекомендую с ними ввязываться, они свою работу не делают от слова совсем только видимо за хранение деньги берут. Буду писать жалобу в выше стоящие инстанций, дело не в деньгах, а в том что работа не сделана так ещё я ждать должна когда у них время будет проверить своих сотрудников. Жаль запах камера не передаёт.
Хочу поблагодарить сотрудников вашей фирмы за хорошую работу, своевременную доставку, вежливое обращение. Молодцы, так держать. Очень приятные цены. Буду рекомендовать всем родственникам и знакомым.
Не первый раз обращаемся, стирают ковры отлично, претензий нет, очень быстро (даже раньше заявленного срока), качественно! Обязательно буду советовать друзьям. Персонал вежливый 👍. Спасибо.
Обратились в эту организацию за чисткой ковра. Позвонили, чтобы уточнить время приезда курьера за ковром, тк нет возможности ждать его весь день. время, которое обозначил логист (с 12 до 14) не подходило, поэтому была просьба логиста посмотреть другой временной промежуток или изменить дату. После в вотсап аккаунт организации написал, что заявка отменена и везде кинули в черный список) когда написали с другого аккаунта с просьбой обьяснить причину чс, второй аккаунт тоже без объяснения улетел в чс🤓
Логист также сказал, что ни одна компания чистки ковров к нам не приедет, потому что мы везде в чс) ЗА ПРОСЬБУ ПЕРЕНЕСТИ ПРИЕЗД КУРЬЕРА)))) Очень хотелось бы посмотреть на сотрудника, занимающегося соцсетями компании и кидающего клиентов в черный список.
Полный игнор на простой вопрос прикрепила в изображениях
Спасибо, всей команде Доктор Ковров, за великолепно выполненную работу. Очень качественно и оперативно. Отдавала в стирку два "лохматых ковра" бело-бежевого цвета . Результат на 10 из 5. Ковры чистые и мягкие , ворс приподнялся, разводов и затеков нет с изнаночной стороны. Ковры коридорные по ним иногда и в обуви пройдутся .Молодцы ребята. Спасибо огромное.
Большое спасибо компании Доктор ковров. очень понравился сервис и качество работы. Персонал очень вежлив и коммуникативен с клиентами. ковры после стирки и комплексной обработки как новые. большое спасибо
Отлично проделанная работа. Рекомендовала друзьям для стирки детского ковра. Когда привезли, ребенок воскликнул: «Он, что всегда был такого цвета?!»😀 Свой тоже получила в полном порядке. Чистый, «взъерошенный», т.к. со временем затоптался и вкусно пахнущий. Спасибо, «доктор». Мы теперь только с вами! Ps. Работа была выполнена раньше ожидаемого срока, забор/доставка в удобный день и время. Ребята на приемке/выдаче пунктуальные, вежливые, спокойные. После расчета выдали чек. И да, круто, что доверяете и оплату берете после оказания услуги. Спасибо! Успехов и большего количества благодарных клиентов!
Всё супер, почистили за неделю, брал комплексную чистку, ковёр приятно пахнет и чистенький. 10/10
Кст ковер привёз мужчина с рекламы компании, было приятненько, очень вежливый!)))
После того, как у нас прорвало трубу и залило весь пол и собственно сам ковер, мы не могли найти хорошую химчистку, которая сможет привести ковер в порядок, все отказывались брать его мокрым( не было возможности ни где высушить), говорили что запах убрать не сможем и ржавчину. Но данная служба мгновенно согласилась, сами приехали, забрали и через неделю к нам вернулся ковер, как будто из магазина. Мягкий, чистый и без запаха. Так что все возможно. И цена адекватная.
Отлично почистили ковры, это 10 из 10👌 . Из всех организаций Вы самые профессиональные, обращаться, теперь, только к Вам 🫰. Очень удобно, что и забирать и доставить могут, сердечко покорили 🥹
Обратилась к вам впервые, и очень довольна работой вашего коллектива))) оперативно забрали, привели в порядок, и вернули чистенький и вкуснопахнущим!!!
Огромное спасибо за вашу работу!!!
Быстро. Аккуратно. Качественно. Приехали забрали грязные ковры с пятнами от пластилина и гуаши, привезли чистые ковры- словно новые. Сдали 3 ковра - 1 почистили в "подарок". Спасибо Доктору коврову за работу! Будем пользоваться и дальше вашим сервисом. Рекомендую.
Спасибо за качественно выполненную работу. Всё очень оперативно и ответственно. Всегда с нами были на связи. Рекомендую всем, обратитесь и не пожалеете. Наш палас как новый
Всё прошло отлично, быстро договорились, забрали, поивезли через неделю, всё чисто и хорошо, водители помогли достать из плд тумбы, ща что отдельно спасибо!
Рекомендую👌
Хочу поблагодарить прекрасный сервис по чистке Ковров именно выездной чистке , не первый раз обращаюсь, всегда все на высшем уровне, молодцы, благодарю и рекомендую 👍
Не один раз уже обращались. Очень удобно что ковер сами забирают и сами привозят домой. Качество чистки отличное. Брали полный комплекс доп услуг, качеством довольны. Аромат от ковра очень приятный. Спасибо
Благодарю за чистку ковра. Работа выполнена очень хорошо и всего лишь за 4 дня . Забрали и доставили точно по времени. Курьеру отдельная благодарность за вежливость .Оперативная связь через мессенджер.
Очень понравился сервис. Цена приятно удивила с учётом того, что ковёр увезли и привезли чистым и приятнопахнущим (за 300р взяли дополнительную услугу по ароматизации и не пожалели). Теперь мы вашими постоянными клиентами будем)))
Добрый вечер!
Хочется выразить огромную благодарность ребятам за их работу.
Оперативно,качественно,быстро,самое главное ЧИСТО.
Всё здорово.
Ждите новых заказов и рекомендаций лично от меня)))
С наступающим новым годом!)))
Добрый вечер! Хотелось бы выразить благодарность данной компании. Чистили диван и ковер. Диван чистил специалист дома, ковер забирали в химчистку. Я такого результата не ожидала! Диван после чистки как из магазина. Ковер тоже самое. На ковре даже пропали заломы от тумбочки, которая на нем стояла. Огромное спасибо за Вашу работу!!!!
Большое спасибо,Доктор ковров! Все качественно и недорого.Пенсионерам скидка,что очень приятно.Весь ковер был в жирных пятнах,но вы справились на УРА. Ковер стал как новый .Буду рекомендовать свои знакомым.
Большая честная благодарность Доктор Ковров за проделанную работу!!! Наш старый икеевский палас стал как новенький, даже в тапочках по нему ходить не хочется, только в белых носках) нам Вас рекомендовали родственники, а мы с мужем рекомендуем Доктор Ковров всем, кому нужно почистить свои ковры!!! Ещё раз огромное спасибо!
Отличная работа, все четко, быстро , скоординировано.
.не первый раз обращаюсь в фирму " доктор ковров" , всегда отличный результат ,без проволочек..ковры как новые!!!!!
Первый раз обратились за услугой и остались очень довольны!
Во-первых, очень вежливый персонал( диспетчер и курьеры).
Во-вторых, очень гуманные цены!
В-третьих, ковры приехали, как я и просила, без запаха, тк у меня животные-аллергики и чистые( сухие )- без нареканий!
Смело рекомендую эту организацию для чистки синтетических ковров!
Остались очень довольны услугами Доктор Ковров! Не узнали свой ковёр после чистки, всё выполнено на высшем уровне. По стоимости также вышло довольно бюджетно, а итоговая стоимость и вовсе оказалась меньше изначальной. Спасибо большое, обязательно обратимся к вам ещё!
Благодарю за слаженную работу вашей компании и сотрудников! Отличная логистика, оперативное разрешение вопросов и отличный результат чистки ковра. Буду рекомендовать вашу компанию своим друзьям!
Обращалась в данную компанию 2 раза. Нареканий к работе нет. Ковры почистили просто отлично. Всё очень четко и быстро. При необходимости буду обращаться еще и рекомендую другим.
Ковер, привезенный из Франции, увезли в фирменной упаковке. Намотанный на тубус. Вернули в трубочку свернутый в псевдомешке. Окащывется тубус и упаковка выброшены - как мусор! После убедительной просьбы вернуть ковер в надлежащем виде (пусть не в этой упаковке, а в подобной ) - отвечают, что никто этого не будет делать. Верх сервиса. И фантастическая скорость решения задач!
Вторую неделю жду, когда ковер будет возвращен из химчистки. Но никто не собирается решать эту задачу, как мне обьяснили по телефону.
Минусов не заметила! Рекомендую! Очень слаженно работают, оперативно выполнчют договоренности. Вообще никаких проблем))сдал-принял,заплатил.Молодой человек, к сожалению не знаю его имени(доставка 05.05.24), отдельное спасибо🤗.