Неплохая гостиница. Останавливались на две ночи, брали два двухместных номера. Плюсы: всё чисто, аккуратно, довольно большие номера, рядом полупустая парковка торгового центра, т.е. проблем с парковкой не будет точно. Завтраки типа шведский стол. Минусы: в обоих номерах кондиционер не регулировался, всегда работал на полную мощность, что ни нажимай. А это повышенный шум ночью, который мешал спать и некомфортная температура. Двуспальная кровать была составлена из двух одинарных, в результате посередине образовался бруствер из боковин. Такой пенсионерский вариант. Вроде рядом, но каждый по отдельности. Ресторан вообще недоразумение. Во-первых он халяльный, так что кружечку пива с дороги опрокинуть не удастся, во-вторых, очень медленный. Вроде и народу почти никого, но так всё долго готовят. Резюмируя, отмечу, что остановиться на две,,,три ночи ещё можно, но дольше бы я там не смог бы прожить. В основном из-за кондиционера и кровати. Сон должен быть комфортным.
Было бы больше звёзд, поставила все 10. Что понравилось, расположение отличное, рядом остановка автобусная, магазины в шаговой доступности, рядом даже подземный трамвай, бомбическая машина, ещё с советских времён, но об отеле, заселение после 14.00, но мы приехали раньше, намного раньше, нас без проблем заселили, на вопрос о продлении времени нахождения в номере, сказали что без проблем. Номер очень удобный, чистый, ванная это вообще супер. Маленькие приятности в виде вода в бутылках, чай и кофе. Завтрак шведский стол, вообще супер, ресторан шикарный, еда вкусная и её очень много разнообразной. Персонал отеля вежливый и всегда готов прийти на помощь.Так держать!!!!Если буду в Волгограде то только в Ваш отель!!!
Приятный отдых по доступной цене. Останавливались на 1 ночь, семья из 4 человек. В номере очень чисто, мебель и сантехника "не уставшая". Есть всё необходимое, чай, кофе, чайник, вода, халаты, гигиенические принадлежности. С утра сервируется завтрак "шведский стол", где каждый нашёл что-то для себя. При отеле есть ресторан с вполне разумными ценами, правда хочу предупредить что алкоголя там нет, это халяль. Вообщем могу рекомендовать данную гостиницу. Очень понравился шампунь в номере, который налит в диспенсер в ванной, прошу администрацию сообщить что за шампунь или фото этикетки (номер 505).
Плюсы:
- быстрое заселение
- есть услуга "Ранний заезд с завтраком" (за доп.оплату)
- в отеле и в номере в целом чисто
- завтрак питательный, но однообразный
- рядом станция трамвая
Минусы:
- при въезде было обнаружено грязное полотенце
- на пульте от телевизора отсутствует крышка отсека батареек
- на завтраке рядом со столом неожиданно начал распыляться ароматизатор. Очень тяжёлый, химический, неприятный запах (зачем?)
- в двухместном улучшенном номере только одна прикроватная тумбочка
- в шкафу отсутствовала 1 полка (для двоих не хватало)
- периодически возникал неизвестный шум (то ли вентиляция, то ли кондиционер, то ли ещё что-то). Мешало, особенно ночью;
- неудачная планировка номера (шкаф мешал прикроватной тумбочке, телевизор висит боком к кровати, в номере нет прихожей)
- далеко от центра
- рядом нет достойных точек питания
Общее впечатление:
отель соответствует своей категории 3*.
Отель приличный, звездность свою оправдывает полностью, даже можно сказать 3 звезды плюс). Из плюсов: удобное местоположение, уютный чистый номер, внимательный администратор Светлана, которая изыскала возможность раннего заселения. Завтраки отличные, не верьте отрицательным отзывам, поскольку очень много путешествую и есть с чем сравнить, претензии недовольных гостей нужно адресовать пятизвездочным отелям, не забывая, что пребываете в трехзвездочном. Из минусов: плохая шумоизоляция, слышно как говорят гости в соседнем номере, но не критично. Общее впечатление- достойный отель, в который вернусь еще🤗
Гостиница отличная. Номер чистый, есть все необходимое. Очень вежливые и располагающие администраторы и персонал. Завтраки подаются в ресторане, расположенном в этом же здании. Завтраки по типу шведского стола, все очень понравилось, было вкусно.
В гостинице также имеется гладильная доска, утюг и кулер с водой на этаже.
Нужно было постирать вещи, обратилась к администратору - вечером отдала пакет, с утра его уже вернули. Очень удобно и совсем недорого (350 рублей за пакет).
Чистые номера, постельное бельё белоснежное, девушка на ресепшене очень вежливая и приветливая. В стоимость номера входил завтрак, шведский стол. Завтраки подойдут всем, очень разнообразные и вкусные.
Единственно что - один из номеров был на 5 этаже, был неприятный запах, как будто рядом прачечная или гладильная, но это было не критично, так как останавливались на одну ночь; но если на долгий срок пребывания, то, конечно было б не комфортно. А так - отель очень понравился 👍🏻
Если приеду ещё раз в Волгоград, остановлюсь только здесь. Приемлемые цены, чистота, удобная локация, рядом остановка общественного транспорта, есть своя парковка. При гостинице есть замечательный ресторан "Густо" который вам однозначно придётся по вкусу. Персонал ненавязчив. Ежедневная уборка номера. Не хватает халатов в номере, но это не существенно. Центр города даёт о себе знать шумом автотранспорта при закрытых окнах.
В целом гостиница нормальная:удобное расположение, большие номера, чисто, разовые принадлежности, вода и чай в номере. Из минусов , холодно(хотя может это мне не повезло с угловым номером), отсутствие шумоизоляции, такое чувство что люди из номеров выше, живут с тобой, слюшно все,..... каждое слово. При входе в гостиницу подскользнулась на мокром полу на ступеньках, админ не отреагировала вообще , ни участие в помощи , ни изаинений, реакции "0". Заатраки нормальные, но заказывала ужин, бургер отвратительный, котлета жареная на сковородке, вернее пропарена под крышкой,а не на гриле. Заявлена как говядина , по факту приготовления выяснилось что куриная, яйцо с бургером это вообще высший пилотаж, браво повару , который свой непрофессионализм, вуалирует как фирменный рецепт... брокколи-переварена, картошка , суп-пюре и салаты-норм.
Отличный отель, чистый, стильный, с отличным расположением в городе. Очень вкусный ресторан при отеле. Вкусные завтраки, все что нужно есть: разнообразные соки, каши, натуральный кофе, блинчики и вкуснейшая запеканка. Днём и вечером работает ресторан Gusto: очень вкусно и порции огромные. Персонал приветливый и профессиональный. Рекомендую с детьми.
Хороший отель, гостеприимный персонал и демократичные цены. Номера свежие, ухоженные. Но есть одно большое но. Данный отель заточен под мусульман. На все 100%. За это 4. И нигде не нашел об этом уведомлений. В ресторане алкоголя нет, от слова совсем, но есть море сладостей. Основной контингент - мусульмане. Я это про для того, что межконфессиональный аспект будет определяющим в выборе места, где остановиться, находясь в этом славном и Величайшем городе ратной славы советского солдата. сильный город. Сильные люди.
Нам все понравилось!!!
Расположение в городе очень удобное. Рядом станция подземного трамвая ТЮЗ. Можно добраться до любоого места. Улица одна из центральных, много наземного общественного транспорта, тоже удобно.
В самом отеле симпатично, чисто и аккуратно.
На мой взгляд однообразные завтраки, но не критично. Все уходили сытые.
Спасибо всем сотрудникам !!!
Отель удобно расположен и достаточно уютный внутри. Номер был одноместный стандартный. Чисто. За окном всю ночь что-то гремело. На выходе из лифта не указаны направления на размещение номерного фонда.в номере тесновато, но переночевать и поработать можно Кровать посередине нормальная, а в ногах сильно продавлена. Бельё хорошее. Розеток достаточно, свет включается в том числе от кровати санузел чистый, зубной набор есть. Калории, спала с приоткрытым окном. Вполне достаточный вкюченный завтрак. Персонал доброжелательный
чудесное место! еда очень вкусная, разнообразие есть, на завтрак шведский стол. везде чисто, по всему отелю стоят ароматизаторы и круто пахнет. в туалете стоит хорошее увлажняющее мыло и крем. персонал вежливый и приятный. в номера можно зайти по карточке, дизайн классный. так же ещё что хочется подметить, лифт просто скоростной😯
Были проездом в Волгограде, остановились в гостинице Estel. Сама гостиница симпатичная, чисто, уютно.
НО! Персонал крайне невежлив и не клиентоориентирован. Приехали ближе к 10 вечера, уезжали в 6 утра, на завтрак не успевали, хотели попросить завтрак с собой. При звонке заранее на звонки никто не отвечал, а девушка на ресепшене (рыжая) сказала, что заявки на ранний завтрак принимают до 8 вечера, никаких альтернативных решений не предложила. В ответ слышали только: мы всегда отвечаем на звонки, ничем помочь не могу. В просьбе связать с вышестоящим руководством также было отказано…
Поэтому если планируете ранние отъезды, лучше обойти стороной эту гостиницу
Вид из окна на разрушенные здания, промышленные дворы, но номера хорошие
Очень комфортно отдохнули. Люкс на семью из 4-х человек - просторно, уютно, чисто, красиво. Завтраки, персонал, всё выше всяких похвал. Расположение тоже удобное,не так далеко от центра, метротрам, разные магазины в двух шагах, до Сарепты прямой автобус. Кондиционер, фен, холодильник, чайник в номере, утюг на этаже. Пять с плюсом ставлю
Очень недорогой и отнлсительно этого прекрасно оснащенный отель, хорошие завтраки, чистота, есть все необходимое, тапочки, чай, вода, утюг, зубные наборы. Немного смущает вид из отеля, заброшенный разрушенный дом у окна из лифта, из номера вид нормальный, рядом аптека, магазины, хорошая транспортная развязка, прекрачное место
Один из лучших отелей, в котором я останавливалась . Очень приветливый персонал, на этажах есть кулеры с водой. Завтраки по системе шведский стол в самое сердечко. В еде я привереда ( спортсмен и нужно определенное кбжу), но еда была , как дома : все вкусно. Обеды - по системе бизнес ланчей очень бюджетные (700 рублей на двоих ), ужины идут со скидкой. Обязательно попробуйте десерты - делают сами и стоят копейки ( морковный торт 89 рублей).
Очень удобное расположение. 5 шагов до остановки метротрама и на нем до любой достопримечательности рядом. Завтраки вкусные, шведский стол. Есть недочеты по номеру, дверь не закрывается в ванную (с детьми неудобно тут же), у нас было 3 места спальных ( разобранный диван) удобно спать, но все перемещались по стенке. Для одной ночи, просто шикарно, мы были две и под конец это уже подбешивать начинает. В целом рекомендую.
Бываю в Волгограде по работе несколько раз в год. Останавливаюсь только в этой гостинице. Чисто, тихо, прекрасный шведский стол на завтрак, возможность заказать ужин, если приезжаешь поздно. Парковка у входа в гостиницу - ни о чём, мест 10 всего, но рядом - целая площадь перед торговым центром. И очень тормозной лифт в гостинице))) Но, в целом - только положительные эмоции.
Находилась там во время командировки. Потрясающее место, замечательный персонал. Очень чистый номер, да, есть "потертости" интерьера от предыдущих постояльцев, но уют перекрывает все недочёты. В номере были одноразовые тапочки, чистейшие и очень мягкие полотенца, губка для обуви, полный набор мыльно-рыльных принадлежностей, чай, кофе, сахар, вода, чистая посуда,сейф. Отдельное спасибо за очень удобную кровать с белоснежным постельным. Хочется отметить горничных, увидев меня, узнали как у меня дела, долгая предстоит ли дорога и могут ли они чем-то ещё помочь - настоящие феи чистоты с огромным сердцем. Утром посетила завтрак в их кафе. Свежайший ассортимент продуктов, стильный интерьер и потрясающий персонал, который создаёт хорошее настроение. Если буду ещё раз в Волгограде, то только в этом отеле. Всему коллективу процветания и адекватных посетителей!
Отель прекрасный, расположен отлично. Рядом станция метротрамвая, есть автобусы, маршрутки. Номер уютный, окнами выходил сбоку, при открытых окнах было немного шумно.
Звезды снизила за отношение персонала: два дня из трех нашего пребывания, когда мы приходили в номер отдохнуть с ребенком после обеда, над нами сверлили розетки, именно в период дневного отдыха.
Персонал на нашу просьбу передвинуть по времени ремонт, сказали, ну подождите, это временно. Никаких попыток помочь не было.
Отличный отель. Номера чистые, мебель новая. В номере очень тепло. Каждый день уборка и замена постельного белья и полотенец. Пополняют запас воды, кофе, чай ежедневно. Стиль отеля современный. Чистейший ковролин в коридорах, дети бегали босиком.
Очень удобное расположение, остановки рядом, магазины и тц.
Персонал очень внимательный, улыбчивый.
Если Волгоград - то Estel❤️
Ночевали в этой гостинице 9.06.24. Все чисто, сантехника новая. Нас было 2 взрослых и трое детей, номер очень компактный. слышимость между номерами хорошая, слышно как храпят в соседнем номере, отель стоит на оживленной улице, через закрытые окна шум машин слышен, постельное белье было скользким по фактуре и простынь сбивалась всю ночь с матраса, было неприятно.
Завтрак хороший. Мы бы повторно не ночевали.
Отличная гостиница. Чисто, просторные и комфортные номера. Есть вся необходимая одноразовая косметика. Отличные завтраки. Останавливались семьей на 2 ночи по дороге в Дагестан. Остались довольны. Рекомендовали друзьям, и они тоже остались довольны. спасибо за отличный сервис!
Хороший отель, хорошее расположение, доступны магазины, общественный транспорт. Есть небольшая стоянка возле отеля и рядом большая. Номера хорошие, немного есть шум с улицы, но не критично, город есть город. Завтраки в ресторане отличные. Ну и приятная цена. Ну и нельзя не отметить положительно дежурного администратора.
Останавливались в отеле 22 июня 2024 года. Самые положительные впечатления.
Приехали на машине. Парковка около отеля на 15 машин. Сбоку от отеля торговый центр, там парковка на очень большое кол-во мест. Прямо напротив отеля, на другой стороне улицы также есть парковочные места.
В отеле ресторан - работает до 22. Ресторан хороший с хорошей кухней. Хороший кжин на двоих (шашлык, горячее, салат, чай и дисерт ) обошелся в 1200. Завтрак входит в стоимость проживания в этом же ресторане.
Номера современные, чистые с хорошей сантехникой.
В номере одноразовые тапочки, зубные щетки. Чай, кофе и чайник в номере. Есть холодильник. На этаже куллер.
Кровать с хорошим (новым и не продавленным матрацем) Белье свежее. Мы останавливались в 410 номере - очень понравилась планировка - отдельно пространство с диванчиком для чтения или работы на компьютере - рекомендую этот номер.
В коридорах и в номерах толстый ковролин - понравилось внутренний дизайн и номеров и самого отеля.
В номере современный кондиционер, телевизор.
Работает WiFi.
Хотелось бы отметить очень хорошее расположение отеля. Рядом остановка всех видов транспорта. Остановка называется театр Юного Зрителя (рядом с отелем Театр Юного Зрителя). На автобусе 8а за 15 минут доехали до комплекса Родина Мать. За 10 минут до центра города. На такси 200 рублей. Все близко и рядом.
Отдельно хотел сказать про удобство с детьми. Если что, прямо тапротик отеля детская поликлиника. Рядом с отелем театр юного зрителя с хорошей детской площадкой.
Отдельно отмечу, что в номерах электронные ключи и выдают столько, сколько Вам нужно.
В номерах шума улици не слышно.
Звукоизоляция номеров хорошая - соседей не слышали, телевизора соседей не слышали.
Общее впечатление об отеле - самое положительное. Реально современный и качественный сервис.
Прекрасная гостиница. Светлая, чистая, пахнет свежестью. Просторный светлый номер, допместо, как отдельная большая кровать. Чистый, свежий санузел, шампунь, гель для душа, зубные щётки и пасты, всё в наличии. Персонал вежливый и доброжелательный. В столовой шведский стол на завтрак, все вкусное, отдельное спасибо за кофе, перепробывали все))
Шикарный отель, чистота, гостепреимство на высшем уровне! заехали вечером сходили в ресторан, цены очень приятные, всё очень вкусно, шеф-повару огромное спасибо! Завтрак утром превзошел все ожидания! Спасибо вам огромное! Успехов Вам и процветания!
Это один из немногих отелей где я рекомендую остановиться. Чисто, уютно, хороший шведский стол на завтрак, который уже включён в стоимость. Двухместный номер на двоих 3300 рублей + сюда входит завтрак. Сразу скажу, что шведский стол очень богат по ассортименту и даже изысканные гурманы найдут для себя много продуктов. Отдельное спасибо за кофе из кофемашины. Не скрою, ОЧЕНЬ понравилось и даже дважды подходил за ним, чтобы растянуть удовольствие. Внимательный и доброжелательный персонал отеля. Вообщем если будете в Волгограде, то ОБЯЗАТЕЛЬНО бронируйте этот отель и не пожалеете об этом.
Отличный отель. Особо порадовал аромат в фойе, очень вкусно. Номер чистый, аккуратный, все функционировало. Завтрак был без изысков, но сытно покушать можно. Предлагаю подписывать, где что находится, какое блюдо. Хлебницу тоже сама не нашла
Добрый день.
Хотим выразить огромную благодарность вашему теплому и уютному гостевому дому за прекрасные 4 дня отдыха.
Уровень обслуживания на высшем уровне,приветливость администратора,горничных,официантов заслуживает самую высшую оценку. Очень чистые,уютные номера. Комфортно,как дома. Отдельное спасибо за ланч боксы в дорогу,наивысшая похвала☝🏻
Процветания вам и побольше благодарных клиентов.
Если Волгоград-то,только “ESTEL”
С благодарностью Семья Татарян.
Останавливались на два дня, планировали на один. Чисто, уютно, все для комфорта гостей. Цены приемлемы, завтраки включены в стоимость. Ресторан Густо при гостинице просто от души душевен. В номере чайник, приборы, панорамные окна, халаты, гигиенические принадлежности. Остались очень довольны. Номер брали люкс.
По соотношению цена/качество топ. Номер большой, чистый, с кондиционером, двухместная кровать большая, место есть. Ванная комната отличная, все нужное присутствует. Завтрак плотный, шведский стол, наесться можно спокойно. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышали
Профессионалы гостиничного бизнеса!!! Быстрое заселение, вежливое обслуживание, индивидуально подходят к каждому, вкусные завтраки, при отеле хороший ресторан. Все чистенько, в номерах все работает, есть чайная зона, гладильная зона на этаже.
Прекрасный отель. Были в номере комфорт с двумя детьми, приехали поздно, нас вкусно накормили по весьма приятным ценам, все рассказали, рядом большая парковка, кровать и диван удобные для сна, постельное и полотенца белоснежные, хорошего качества. Завтрак очень понравился.
Нормально. Без особого шика, но в общем приемлемо. Очень удобное расположение, нет проблем с парковкой и подъездом, приветливые и внимательные, девочки на рецепшн, чистое постельное и годные мыльно-рыльные и чайый набор в номере.. Минусы есть, но не критично..
Отзывчивый, доброжелательный персонал) заезд прошел без проблем. В номере чисто, предоставлены все удобства, была удивлена, что по площади номер для меня оказался большой)
Хочется так же отметить комфорт за включенный завтрак в ресторане "Gusto". Отзывчивость персонала восхищает.
По приезде в Волгоград рекомендую этот отель)
Хорошая гостиница, чистый номер, все необходимое в нём имеется. Удачное расположение, можно легко уехать в центр, а так же при желании прогуляться до него. При гостинице есть небольшой ресторанчик, в нем проходят завтраки, так же можно сходить на ланч, и на поздний ужин, выбор блюд не большой, но найти для себя подходящее блюдо всё таки можно.
Отель очень достойный. В номерах все есть для комфортного пребывания, начиная от чайника и заканчивая утюгом с доской на этаже. Расположение тоже центральное.
Конечно, не стоит ожидать, что Вам на рецепции будут улыбаться во все 32 зуба и надо быть готовым к тому, что можно слышать в номере как идёт скоростной трамвай под землёй.
Отличный отель, особенно учитывая ценовую политику. Интерьер современный, чисто, уютно, завтрак довольно разнообразный. Персонал на 4. Шумоизоляция хороша. Единственный минус в сантехнике, не очень хорошая
В номере чисто и уютно. Спустились вечером вниз в ресторан мест не было, администратор сказала, что можно заказать здесь и еду поднимут в номер бесплатно. А когда принесли еду, то в счёте была сумма за доставку в номер, это не понравилось. Когда приступили к ужину, то принесли не ту еду, которую заказывали и дешевле, а денег взяли больше, как заказывали первоначально.
Были проездом в июне 2023!Очень хорошая гостиница с приятными ценами на номера.В номерах и самой гостинице чисто и все очень ухожено.Номера большие и уютные.Понравилось расположение (все остановки общественного транспорта рядом), огромная бесплатная парковка.Отдельно хочется отметить ресторан.Очень вкусные и разнообразные завтраки.Все свежее и все есть (постоянно подносят и докладывают).Ужинали с детьми в этом ресторане (переживали,что вечером будет шумно и пьяно) все очень достойно и спокойно.Сложилось впечатление,что алкоголя здесь нет в принципе. Ужинают в основном семьи с детьми.Великолепная кухня, все из под ножа.Отель оставил самое положительное впечатление из всей поездки.Однозначно рекомендую!!!!!
Очень хороший отель. Поправилось всё. Номер чистый, уютный и комфортный. В стоимость проживания включён завтрак, кстати шведский стол. Всё вкусно было. И цена за всё это удовольствие очень демократичная. Смело могу советовать этот отель.
Отель отличный. Хорошее расположение. Рядом магазины. В самом отеле можно вкусно и относительно недорого поесть. Шведский стол достаточно разнообразный на завтрак. Учтивости администраторы. Мы остались довольны!
Отличный отель! Удобное расположение, легко добраться до основных достопримечательностей. Комфортабельный номер ( у нас был двухместный комфорт), втроём с ребёнком разместились без проблем. Вкусный завтрак в ресторане при отеле. Однозначно рекомендую!
В целом все отлично
Вкусный завтрак и разнообразный
Вежливый персонал
Холлы и сам номер в хорошем состоянии как техническом так и моральном )
Единственное чему надо уделить внимание это не стабильная горячая вода в душе.
5 дней жил в одноместном номере .
Неожиданно классный отель оказался. Просторный номер эконом, отличная кровать, номер чистый и непошарпанный. Очень хороший шведский стол. Отличное расположение рядом с центральной набережной.
Хороший отель: в номере чисто, есть все необходимое; завтраки достаточные, вкусные; обслуживание отличное. Расположение удовлетворительное - до центра 10 минут езды, остановки общественного транспорта рядом.
Замечательный отель с очень вкусным завтраком. Завтрак представлен шведский столом. Все очень достойно! В номерах чистенько. Удобный матрас и чистейшая постель. Ненавязчивый сервис. Всё очень понравилось 👍