Отличный просторный зал, детский и взрослый бассейны отдельно, много групповых секций, бар, автомат с белковыми коктейлями. Бесит , правда, практика "справки": вы можете ее принести от участкового терапевта, а можете прямо здесь и сейчас за 800р оформить у их медработника. Процедура такая: медработник просто спрашивает, не болеешь ли ты чем-то , ставит подпись и можешь идти в бассейн. То есть просто сбор денег ))) Никаких анализов, осмотров. Из-за этого в бассейн иногда страшно ходить, да и босиком не очень хочется.
На самом деле этим грешит вся сеть фитнес хаус…. Зачастую совершенно великолепные спортивные площади, отличные бассейны, но! Где вы берете ваш персонал??? Такое ощущение, что этих людей выкрали из дома в деревнях и заставили работать бесплатно. Веимательность и участие только до момента покупки абонемента! Как только ты его купил, все! Ты больше не интересен. Расскажу как я первый раз пришла, после покупки абонемента. Абонемент купила дистанционно, у меня дочь ходит на индивидуальные занятия по плаванию, я просто захотела иметь возможность поплавать с ней вместе после тренировки. Так получилось, что мне нужно было (за деньги!) провести на индивидуальное занятие еще одну девочку и провести на разовое посещение маму. У обоих есть абонементы локальные в другой клуб. Предварительно я списалась в чате, чтобы выяснить все нюансы и прийти подготовленной и не тратить время в клубе. Ответили мне в чате через 6 часов, все согласовали, сказали прийти за 20 минут. В итоге, девочки опоздали на тренера 10 минут, из-за медленного обслуживания, менеджер то и дело что обращалась к другому менеджеру с вопросами, а так же отвлекалась на других людей которые иногда подходили с вопросами (остальные менеджеры просто сидели), в итоге девочек отправили. Потом началась эпопея с мамой, искали абонемент, нашли, но оказывается что с локальным абонементом нельзя сделать разовый со скидкой (как имеющему договор) за 1100 руб как обсуждалось, а только за две. Не понимаю тогда, кто сможет воспользоваться услугой. В итоге уже в мыле все, пошли за 2000 руб. Потом регистрация, маму пропустили… она пошла не туда. Ей кричат «женщина, не туда» она естественно не услышала, тк вокруг много женщин. Ушла, вернулась… мне с горем пополам выдали абонемент, везде тыкали этим брелком, турникет не открывается, менеджер из окошка не выходит, что-то оттуда говорит с недовольным видом, все же зашли…. Куда идти непонятно, никто не проводит и не покажет, как слепые… еще и выслушали причитание от женщины в халате, что нельзя переодеваться в детской раздевалке. Причем для этого мою маму остановили в вестибюле в одном полотенце , остальные были в одежде, и при всех отчитывали, пока я не подошла и не забрала ее… Обратно выходили тоже турникет не открылся из-за отсутствия справки. … Ну как так можно относиться к вашим гостям???? Я была на взводе, тк мне имели мозг 40 минут. Ни улыбок, ни добро пожаловать, ни давайте покажем вам клуб. И совершенно другое отношение, когда ты только собираешься купить абонемент. У меня по абонементу есть бесплатный инструктаж в тренажерном зале, мне отписался тренер, но я попросила его заменить на более взрослого или женщину, мне просто дали телефон, типо договаривайся сама. Переводила ребенка из одного клуба в другой, обещали перезвонить после переноса абонемента, но через две недели, так никто и не позвонил. Пришлось самой вызванивать и выяснять. Заявления все нужно писать очно, ехать в клуб лично…. В общем, очень не организовано и не клиентоориентированно. А сами клубы неплохие. В янино понравилась спа зона и бассейн. Не понравилась душевая, очень тесная(( с трудом нашли в ней выход в бассейн и спа… сам клуб оценила бы на 4, а персоналу не больше 2 и то с нятяжкой… уважаемые владельцы сети фитнес хаус, примите меры!!! Персонал это ваше лицо!!!! Ну научи и вы их приносить пользу и быть вежливыми и внимательными, корректными к вашим посетителям, уборщиц не махать тряпкой у лица, а дожидаться когда посетитель уйдет с нужной территории, а тренерскому составу запретите приходить на тренеровки с мобильными, тк тренер это в первую очередь безопасная тренировка. Мы хотим за это платить …
Персонал: Отзывчивый! Добрый! Всегда поможет! Если что поможет и скажет!
Бассейн: Чистый! Тёплый! Много места!
Зал: Большой! Много оборудования!
Отношение к клиентам: Доброе! Хорошое!
Чистота: ну ЧИСТО!
Оборудование: Много оборудования!
Плюсы бассейн большой. Минусы зал тренажёрный маленький, пол в раздевалках грязный. Тренажёры расположены не удобно, некоторые приставлены близь к зеркалу стенки из-за чего их нельзя отрегулировать. Народу всегда много. Утром и вечером да в любое время. На тренажёрах всегда очередь. Я посещала разные тренажёрные клубные залы этот клуб просто треш. Абонемент в зал стоит кучу денег которых зал не стоит. Отношение к клиентам как чисто бизнес по Русски в плох смысле. Я не понимаю за что такие деньги.
Всё понравилось, ходим с большим удовольствием. Занятия в аэробном классе с Еленой замечательно, ооочень рекомендую.Грамотно, чётко, не навязчиво, очень приятный голос и качественная тренировка.
Хожу 2 года, т. к. рядом с работой и есть бассейн, проблемы с рукой и без бассена мне никак. Поэтому закрывая на все глаза и получая из всего положительные эмоции эожу туда, выбора все равно особо нет, если не хочешь ездить. Людей ходит много или я попадаю в час пик. В раздевалке достаточно шкафчиков. В бассене 5 дорожек, не всегда можно спокойно поплавать. Одна, а бывает и две крайние заняты под детскую спортивную секцию, одна" спортсмены" плавают ставя табличку (индивидуальнвя тренировка или спортивное плаванье), еще одна занимается для индивидуальных тренировок( в основном для детей, но и попадаются и взрослые) и вот она счастье🤪 сводобная дорожка, хорошо если с краю, где плывут все :больные, храмые, не умеющие плавать, медленно плавающие и просто ходящие по дну, а еще родители с детьми которые сами учат их плавать и постоянно прыгающие в бассен. Хотя висят таблички, что прыгать нельзя, но всем всеравно. Бассен не глубокий, 160 см, очевидно до первой травмы. Так же не факт, что плывя, на тебя кто сзади не наплывет на спине. Но это все мелочи. Вода в бассейне менятся наверно раз в год(летом вроде закрываются на слив воды) поэтому по "ватер линии" налет грязи, пальцем прекрасно оттирается(могли бы это делать и сотрудники,чтоб не пугать людей , на плитке в бассейне в швах попадается плесень. Каждое посещение вижу, как измеряется температура воды и берут ее пробы. Наверно все хорошо.
В комплексе совместная спа зона. В финской парной всегда много людей, в основном мужчины, попадаются экземпляры в трусах, еще все наровящие поддать водички на камни, на электрический тен. Турецкая парная отлчная, людей мало, жар хороший. Солярий нормальный, свежие лампы, но грязный. В течении дня точно не протирается, на боковых стенках пальцы, пол в солярии мрак, заходить только в тапках. Салфеток на пол нет. В кардио зоне людей много, в час пик ажиотаж, надо жать.
Клуб сам неплохой, но не такое количество людей. Ходит все Янино, едут из Колтуш и соседних деревень. Наверно надо еще открывать в Колтушах или там на развилке.
Один из новых FH, все оборудование новое, Кардиозона объеденина с залом для силовых тренировок. Есть несколько групповых помещений, насколько удобно там заниматься думаю будет зависеть от количества народу. Есть весь необходимый ассортимент тренажеров. Однако в час пик, придется ожидать своей очереди, впрочем как и везде. Чисто. Персонал вежливый. Спа зона с хамамом, финской сауной, вроде есть инфракрасная, но могу ошибаться. Бассейн менее 25 метров, сильно не разогнаться. Летом включали кондиционеры, заниматься было комфортно.
Для начала стоит сказать о персонале, он приветливый и профессиональный. Была большая проблема с турецкой сауной... поэтому отдельное спасибо профикам по этой линии... мне кажется если к нам приехал Эрдоган в Янино, он бы сказал что турецкая сауна офигенная, наконец то настроили идеально... плюс сделали классное ведро с холодной водой. Благодарю... добавить бы немного темпера в инфракрасную и было бы супер. В целом зал отличный
Я давно хожу в ФХ, но с таким отношением и не компетенцией сотрудников встречаюсь впервые. Опишу ситуацию: 21.05.24 в 10:30 я занимался в клубе в Янино.
В зале всего 2 скамьи для горизонтального жима лежа. 1 был занят и я начал разметочные сеты на втором. После второго подхода к тренажеру подходит техник и начинает подкручивать скамейку. Я думал он подкрутит, чтобы не болталась и я продолжу. А он начал ее полностью разбирать , без предупреждения. И только когда я у него спросил, что он делает, мне было сказано, что типа тренажер свободен и он его разбирает. Его не смутили блины на грифе, сумка, бутылка и телефон в изголовье тренажера. Для него это не вес, а значит тренажер не занят. В итоге послал меня далеко и надолго. При обращении к администрации, я в ответ услышал, что мы поговорим с ним- я сам уже поговорил с ним а толку?! Как я понял -это сотрудник наемной организации и администрация не несет ответа за его действия. Вопрос зачем нанимать такую организацию? К слову, администратор вместо извинений за сложившийся инцидент, лишь усмехнулась со словами « ну а что я могу сделать, не бить же его»
Резюмируя: если у Вас есть самоуважение и вы систематично подходите к тренировочному процессу, то смотрите другие клубы ФХ . Т. К тут могут посчитать, что вы не тренируетесь и согнать вас с тренажера по середине тренировки. А руководству советую провести переподготовку кадров, подобное отношение не клиентоориентировано.
Очень хорошая сеть для занятий спортом и не только. Есть все необходимое и тренажерный зал и бассейн и спа зона, часто бывают скидки и акции на абонементы, ходим только сюда❤️
Наличие бассейна ++. Работает по графику. Чисто. Персонал компетентный и приветливый. Тренажёров достаточно. Число посетителей не зашкаливает. Групповіе занятия проводятся грамотніми тренерами. В общем, отличный ХАУС!
Всё хорошо, всё нравится, но вот самое слабое место - это кафе рядом с гардеробом, а точнее его персонал... Уже третий раз пытаюсь попить смузи либо коктейль после тренировки и то девочки нет на месте, то девочка приняла заказ, но решила потом по быстрому другому человеку протеинчик сделать, а мне ждать. В общем одно растройство. 🤦♂️
Много народа, продается абонементов больше, чем рассчитан зал. Бассейн чистый, но сложно попасть когда мало народа, а еще пловцы которые плавают грамотно, сносят всех или обдают брызгами не глядя, что кто то еще на дорожке. Сауна на отлично, хамам вот только сейчас стал на отлично! До этого то пахло канализацией, то плесенью и ели грел. Вообщем ситуация думаю одинаковая как и везде. У лугами труда не пользовалась пока, сказать ничего не могу.
Три раза в течении месяца пыталась попасть в фитнес клуб в янино. Я приехала в гости на две недели изначально и хотела разовый абонемент. Во второй раз я пришла чтобы все таки купить на месяц- тк чуть дольше осталась в гостях. Меня просто не пустили в зал, тк абонемент на месяц действует только на следующий день. И никакие уговоры отдела продаж не помогли. А у меня была запланированна тренировка с тренером. Спустя две недели, решила придти попробовать еще раз, уже взять просто разовое занятие. Начало тренировки в 10 утра. Я приехала в 9:30 заранее оформиться. И что??? Весь отдел продаж ушел прямо передо мной на планерку и не стали меня оформлять и сказали ждать до 10, а в 10 уже начало!!! Никакого приоритета к клиентам…. Фитнес- в который я не могу просто придти и попасть на тренировку… какие то препятствия вечно… еще нужно отметить неуважительное общение от персонала, того самого отдела продаж и ограничение по времени, например гостевого визита, с 11 утра…
Зал как зал, FH в целом держит свою марку, возможно площадь тренажеров кажется маловатой, но это только в сезон подготовки тела к лету))) и в часы пик. Жаль что в СПА зоне часто сауна выходит из строя, но это скорее вопрос к тем кто и как её посещает.
Плюсы: Хороший зал, рабочие тренажеры, приветливый персонал, 5 дорожек бассейна.
Минус: плохо содержат душевые и туалет в мужской раздевалке, в дозаторах вечером частенько нет мыла, в туалетах приборку походу вечером вообще не делают, при саннормах 1 в час.
Всегда хожу с удовольствием в клуб🌸 в Янино, на Ладожской, на Большевиков. Грамотные и внимательные тренеры, гибкая система оплаты абонемента, отличная спа-зона.
Очень нравился это фитнес центр, когда только открылся и первый год работы. Теперь очень много людей, в душевых грязновато. В бассейн как не придёшь, дорожки заняты детскими тренировками. Групповых занятий в выходные почти нет и то только в первую половину дня.
Абонемент купила,но так ни одной тренировки не дождалась,ни бесплатной (так как Вы должны бросить все и подстроиться под тренера,когда удобно ему и плевать что у вас работа и тд и он любезно даст номер телефона другого,более менее свободного), ни платно,все заняты,как отвечает менеджер,по факту тренеров всего там два,остальные по совместительству…. Соответственно за две недели со мной никто не связался,продали абонемент и дальше сами.Совет : в город езжайте, либо любую другую сеть залов искать.
Всем привет. Меня все устраивает. Занимаюсь только днем, поэтому говорить буду только за это время. Везде чисто, людей не много. Тренера всегда помогут. В бассейне ещё не была, но вижу, что он популярен. В общем ок.
Новый и чистый клуб сети, удобная большая парковка, чюсовременные беговые дорожки с видеорядом пробежек по разной местности. Сауны совместные, в отличии от ФХ Дальневосточный. Всегда чисто, тренажёры тоже.
с точки зрения гигиены- провал
В раздевалке очень грязная На просьбу убраться услышала что уборщик уже ушёл А до закрытия зала больше 4 часов.
В душе ржавая сантехника еле-еле идёт вода.
При покупке абонемента менеджер отказалась проводить экскурси, или пробный показ зала... как удобно... просто проигнорировав просьбу... зал довольно маленький. 4 беговых дорожек мало велосипедов. Звонил в службу поддержки, ничего не изменилось. Деньги потрачены, абонемент придётся доходить до конца.... крайне неприятные эмоции
Хороший клуб с парковкой. Есть зал с тренажёрами, бассейн, зона спа, есть групповые занятия и персональные тренировки, детские секции по плаванию и борьбе. Но, правда, нет массажиста.
Классный фитнес у дома! Бассейн всегда супер, запаха хлорки нет. Иногда неисправен хамам и сауна, не очень сильный напор в душе. Вечером много народа в зале, но тренажеров хватает.
Уже кажется маловат зал, хочется побольше разнообразия в тренажерах, а так зал как зал. Бассейн хороший, вид красивый, а вот душевая не очень.
Дополняю: забыл написать, но очень хотел. Тут очень жарко. Температуру держат на 22-23 градусах, не вылезая из нормативов. На дорожке бегать трудно, душно и опять же жарко. Видимо экономят.
Еще одну звезду убираю за жару внутри. Видимо персонал курит и редко посещает собственный зал: ни одного кондиционера не включено, люди вокруг все запаренные от духоты. Вентиляция не справляется. Вместо этого мне отписались, чтобы я кажлый раз бегал и просил их включить кондей, там где мне нужно. Отстой.
Занимаюсь третий год, в последние два месяца нет свободных тренажеров, надо стоять в очереди. В бассейне все дорожки заняты, по два, три человека. В женской раздевалке унитазы не мыли наверное с пол года, стульчак в чёрной пыли. Противно заходить. Уборщиц вообще никогда не видела, чтобы мыли туалет,сушилка для рук самая дешёвая, часто нет бумаги.
Занимался долгое время на пр.Наставников, но увы зал прекратил свою работу. Пришлось переехать в Янино - зал небольшой, узкий, народу много . В целом персонал хороший , доброжелательный.
Люблю этот зал за: беговые дорожки у окна- бежать приятнее когда смотришь на улицу, есть бассейн и спа. Народу многовато по будням но это почти во всех фх которые я посещал
Клуб неплохой. То, что третий этаж нисколько не портит клуб - разомнитесь уже с порога. Зал уютный, вид на Янинсие человейники вполне панорамный, удобная парковка. Из минусов - спортивный бассейн превратился в спа с расслабоном по полной. Неоднократно наблюдаю парочки у бортиков, занимающиеся… ну кроме как сексом, это не назовешь - продолжительные поцелуи в положении партнерша обвила ногами бедра партнера, подробнее не разглядеть, но то, что парочка в состоянии полного возбуждения сомнений нет. Причем делают это продолжительно, меняя дорожки бассейна. Хотел указать администратору, но за 40 мин моего плавания его не было на месте. Эти акты в общественном месте, спортобъекте не только аморальны, мешают заниматься плаванием, а и антисанитарны - нам не нужны ваши биоматериалы, и так вода не идеальна. Прошу руководство принять жесткие меры.
Ходила в этот клуб. Не смогла посещать клуб последние 7 месяцев своего абонемента из-за беременности. Сказали продлят абонемент при наличии справки. Справку предоставила, абонемент продлили на срок, в который я еще была беременна и не могла посещать клуб….Бессмысленно…
Когда я покупала абонемент, я уточняла, смогу ли я его продлить по беременности, мне ответили «да». На деле не продлили…
Бассейн 25 метров, 5 дорожек. Средняя для "спортивного плавания".
Персонал приветливый, везде чисто. Я постоянно виду умирающий различные зоны. 3 сауны. Большой зал для групповых занятий, инвентарь в среднем состоянии, но он есть. Все симпатично. Самое не очень - это души. Иногда сложно настроить воду.
Отличный фитнес-клуб.
5
Посмотреть ответ организации
Вероника К.
Знаток города 4 уровня
1 марта
Всем добра)) был пару раз проездом из области и решил заехать потренить, тренируюсь 15 лет повидал почти все клубы фитнес хаус, начну с плюсов;
Новые тренажеры, много блинов и хороший солярий, в этом зале хорошо ловит интернет🙂↔️ это редкость))
Теперь минусы! Зал узкий и не большой, вентиляция не работает, народу много и теплый воздух, переходим в раздевалку, она такая же как зал узкая и длинная но это ладно пойдет, идем в спа, душевых мало пришлось постоять выждать когда освободится, баня русская воды не подбросить, турецкая замерз и воняет , в зале наверно теплее)) в других тоже холодно)) бассейн маленький, думаю зал не расчитан на большое количество людей, обычно хожу на большевиков и ладожскую там отлично всё
Прекрасный бассейн, очень чисто. Вежливый и приветливый персонал. Спасибо им! Хороший ремонт, осень светло. Классный спортивный инвентарь, отличные тренажёры. Все в исправном состоянии. Хорошая и удобная СПА-зона. Всем рекомендую!!!
Мне нравится. Все новое, чистое, народу немного. Кому-то кажется, что тренажеров маловато, но я хожу на групповые в основном и все устраивает.
Дополнено 7.03.23:
Летом придумали некоторые групповые тренировки делать платными, брали по 50₽. С осени они стали по 100₽. К зиме платных тренировок стало больше, чем бесплатных. Сейчас вообще беда - бесплатных вообще мало, а платные некоторые уже по 200₽!
К сожалению, этот зал така сказать монополист в нашей деревне и деваться некуда. Но я всё же подыскиваю варианты.
Отличный клуб во дворе дома. Всем довольна. Бассейн чистый, раздевалки просторные, душевых достаточно много, групповые занятия отличные, тренажёры современные и ещё новые. Поддерживается порядок и четкость. Рекомендую однозначно.
Отличный клуб. Все везде работает. Все чистое. Просто идеально. Но менеджеры на ресепшене это что то с чем то. Посещал и другие клубы сети нигде такого не видел. На любые просьбы спорят, навязывают своё мнение. Если бы руководитель клуба научил вежливо и тактично общаться с клиентами то было бы супер. А так кол пока только можно поставить. Персонал отравляет все впечатление.
Сам зал маловат. Т.к. ходила в другие Ф.Хаусы и есть с чем сравнить, хожу вечером, народу много, не хватает тренажёров, дорожки часто все заняты, присяда два всего, смит один и часто занят. Зал для персональных тренировок иногда занят, занимаются дети. Заходишь берешь коврик и занимаешься в общем зале, где ты уже такой не один а места не много. Ещё бы одну доп.комнату как на Ладожской со спорт.металлическим комплексом с лестницами и с петлями TRX было бы круто! В общем тренажёры новые, все чисто, персонал приветливый, не душно, надеюсь летом тоже не будет душно.
То что нет лифта это минус, но и в многих других тоже нет, наверное везде бы следовало сделать, мне не сложно подняться, а некоторые люди ходят в бассейн на реабилитации и т.п. и им сложно преодолеть такой путь.
Переехала, зал ближайший, поэтому пока хожу.
В клубе очень неграмотно подобран обслуживающий персонал. Который сводит на нет удовольствие от тренировок. В гардеробе женщина принимает одежду с постоянно недовольным лицом. А сдает одежду просто ее швыряя. Ни «Здравствуйте», ни «До свидания». А сегодня, 10.01.2024 выдала: «Сдают одежду, и сдают». Процедила это сквозь зубы и просто швырнула довольно дорогое мое пальто. Считаю такое поведение не допустимым. Это не бюджетное заведение, люди к вам ходят сюда не за бесплатно. Обучите персонал элементарной адекватно сти в общении с клиентами!!! Либо не берите на работу настолько не довольных жизнью персонажей.
Любовь с первого визита🙂 Чисто, инвентарь новый. В чаше бассейна комфортно, вода замечательной температуры. Все есть, удобные шкафчики, кулер с водой, питьевые фонтанчики в бассейне. В чаше бассейна есть душевые и туалеты. Светло, хорошее остекление. Персонал внимательный и доброжелательный. Спасибо!❤ В перспективе планируется - лифт, сейчас три пролета надо идти по лестнице в клуб🙂
Приветливый персонал, все чисто, убрано. Бассейн шикарный. Большой и хлоркой не пахнет. На дорожке можно спокойно втроём разойтись. Много разнообразных занятий. Неприятного запаха в зале нет.
Больше месяца не работает хамам!!!на вопрос когда сделают слышу «мы не можем сказать когда»!!!покупал абонемент чтобы посещать в том числе и хамам!я же полную сумму заплатил за абонемент,а не половину!я же не сказал менеджеру,что не могу сказать когда отдам вторую часть суммы!!!
Хороший бассейн , но в самом тренажёрном зале стало очень вонять потом и прочие сопутствующие запахи - находиться там невыносимо стало , из-за чего не могу ходить туда , абонент пропадает за зря.
Снимаю звезды за некомпетентность управляющей клуба.
Сегодня впервые посетила клуб в Янино. Ребёнок занимается в бассейне. Т.к была первый раз, у меня было много вопросов, где раздевалка, бахилы, куда идти, как списывать занятие и тд. Задавала много вопросов персоналу, все были доброжелательные и охотно помогали. Впечатление испортила управляющая клуба, которая подошла ко мне , пока я ждала ребёнка и сказала, что я не могу находится в бассейне, т.к у меня нет абонемента. Я объяснила , что первый раз и не знала этого, она общалась так, что создавалось ощущение крайне недоброжелательной атмосферы, как будто я закон нарушила))) Управляющая общалась не корректно и создала впечатление человека, который не на своём месте работает. остался осадок
Когда открылись был отличный клуб. Сейчас убрали некоторые групповые, сделали платные. Народу очень много вечером в зале и в бассейне, постоянные очереди на тренажеры. В бассейне на 1 дорожку по 3-5 человек, в сауну иногда не зайти, битком. Сделали еще кучу занятий для детей, теперь постоянно заняты малые залы. Если ходить днем в будние дни - то отлично. Пик с 17:00 и до 21:00.
+ - Клуб новый. Есть зал для персонального тренинга, где всегда можно размяться. Вполне дружелюбный персонал (к сожалению, таких позитивных эмоций, которые я получал от персонала Спорт Лайфа я нигде больше не встречал, но и уровень цен разный)).
- - Пожалуй слишком маленький тренажерный зал. Был бы совсем не лишним хоть один теннисный стол (например на Большевиков их 3).
Очень жаль , что приходя в бассейн чтобы поплавать , на 2х дорожках плавает 7-9 человек , потому что остальные 3 заняты персональными тренировками.Они у них в приоритете. Услугу качественно оказать не могут.
Просьба обратить внимание руководства на расписание груповых тренировок в первой половине дня в Янино, выбора практически нет, прям единичные и в основном платные, в других клубах этой же сети намного больше выбор!