Отличный фитнес-клуб. Все аккуратно, чистенько, персонал отзывчивый, ответят на все интересующие вопросы.
Раздевалки просторные, душевые чистенькие.
Бассейн отличный, постоянно присутствует инструктор
Спортзал просторный, много различных тренажёров, просторные залы для групповых занятий.
Купила абонемент. Поначалу вроде нравилось но с выходом на работу поняла что поторопилась я с президентом. Надо было сначала расписание поизучать потому как все вечерние послерабочие тренировки имеют статус "секция" а это доп. оплата и в абонемент не включено. Бесплатно вечером только всякая шняга типа йоги. Хотя сам клуб чистый, оборудование всякое в достатке, персонал вежливый и предупредительный
Хороший-вариант, чтобы начать заниматься спортом и вести здоровый образ жизни, каждый день.
Занимаюсь с марта месяца. Сначала было стандартных 3 тренировки в день-теперь уже хожу каждый день, если надоел зал иду в бассейн или погреться в замам или сауну.
Считаю, что за свои деньги это точно лучший зал в центре города.
С парковкой конечно на Свободе свою нюансы, но где в центре города их нет?
Сейчас планируем покупать абонемент супруге.
Большая кардио зона.Удобный график работы.
Понравился новый клуб удобным расположением. Если нет своего транспорта,доехать до центра-не проблема. Приятная атмосфера и музыка в СПА,хорошие сауны. Уютный бассейн. Хорошие бесплатные групповые тренировки в аэробнлм зале!
Не рекомендую.Была во многих крупных и малых фитнес-клубах города,но подобного отношения со стороны руководства клуба, еще не видела.
Из серии-не «все для клиентов»,а -у нас такие правила,смиритесь ,ну и что,что вы отдали большие деньги за абонемент.
Бахилы не выдают ,передевать сменку надо в раздевалке,как в школе.Тренажеры топорные,расстановка неудачная,из недорогой серии. Вечный ремонт в зале.
Взяла первый и последний раз.
6
1
Посмотреть ответ организации
lnga
Знаток города 10 уровня
18 августа
Свои плюсы конечно есть, но и минусов много.
Взяла абонемент в солярий, сходила 3 раза по 5 минут заплатив 500 руб., хотя говорили что минута по 12 руб.. Оказалось что у меня реакция на солярий, посещать нельзя, обратилась почти сразу пересчитать и вернуть деньги, но меня с заявлением гоняли друг к другу: лично приходу говорят через лк обращаться, там пишу - даже обращение не фиксируется, в итоге удалось связаться, но говорят Вы поздно обратились, перерасчёт делать не будем)
Не советую связываться с их солярием, концов не найти потом)
Акционную политику подсмотрели от Sunlight, каждый раз повод для огромной скидки, которой по сути нет, была 70%, я думаю это не предел.
Но всегда цена будет +-
27 600 за год
35 900 за 2 года
Цены очень сложно найти и получить ведь все будет вести к менеджеру, которая попробует костьми лечь, но убедить вас что это супер-пупер!
Моя оценка отражает отношение у неудобству пользователя в получении цен и обличает использование недобросовестных маркетинговых уловок, ведь до начала акции -70%, цена была такая же, что очень сильно меня удивило))
Ходу в зал и в бассейн. Море тренажеров, дорожек и велосипедов хватает. Месяц занималась с тренером Сергеем Погодиным, очень рекомендую!
Вода в бассейне хлоркой не пахнет, всё чистенькое и красивое. На дорожке максимум три человека.
Раздевалки, душевые и спа - на твёрдую пятёрку. Только с солярии новые лампы слишком жарят.
Бассейн теплый.
Тренеры очень клиентоориентированные, внимательные.
Чисто.
Минусы: с парковкой в будние дни нет мест.
Мало групповых тренировок по вечерам без доплаты.
Бюджетный зал во всех пониманиях этого слова. Мало место в зале, берут деньги за все что можно, ремонт как в школе, порой странные люди, например которые не умеют читать и считают хамам баней и т.п.
Но с другой стороны есть все необходимые тренажеры, довольно чисто и всегда можно найти свободный шкафчик и душевую кабинку. А набор спа-зон для такой цены просто поражает - хамам, сауна, ИК сауна и соляная комната
Готовим коллективный иск!
Пожалуй, с таким «сервисом» я сталкиваюсь первый раз. Купил абонемент муж, на двоих. Спа зону при покупке не показывают. Когда я пришла в первый раз сразу после открытия-сразу обратилась в отдел продаж за возвратом денежных средств-грязные и холодные раздевалки (пол в грязи и песке настолько, что можно о посадках задумываться), персонал, который шваброй раскидывает обувь, когда я попросила убрать🤦🏼♀️ в общем, мне поводов более чем хватило.
И вот тут начался квест-мы заявку не принимаем (просветили менеджеры) вам через личный кабинет подать надо, и помогли зарегистрироваться и попасть в «нужный» «обновленный» портал. Заявку подали. Далее должны были связаться со мной в течении пяти дней, подтвердить заявку, и назначить время встречи на возврат. При этом так как зал только открылся и до 27 работал в тесте, обещали полный возврат денежных средств. По прошествии срока никто не отзвонился, связаться с отделом возврата целая эпопея -не берут трубки, обещают перезвонить и не перезванивают. По итогу дозвонившись, получаю информацию, что подала не с того аккаунта заявку, нужно было от мужа (так как договор на 2 абонемента на нем), повторяем процедуру, ждём 5 дней. Вновь прохожу круги Данте пытаясь связаться и подтвердить расторжение. И вновь узнаю, что не с того кабинета! Надо с нового было и вообще с моего аккаунта, а не с аккаунта мужа, тк все-таки на мне договор. И вновь регистрируемся, подаем (на всякий случай с обоих аккаунтов) и тут сообщают, что вернут только половину, ведь сколько уже прошло времени?! А заявка носит лишь «информационный характер». Написали досудебную, если кто-то сталкивался с подобным, давайте составим коллективный иск.
Случайно оставил беспроводные наушники в футляре на беговой дорожке. Сообщил точное время, день, дорожку - попросил по камере посмотреть кто их украл... ответили : смотреть не будем , сами виноваты. Никто ж непротив ,что вина есть ,что забыл...но ведь видеонаблюдение посмотреть проше простого...Полагаю,что кто то из сотрудников и украл,а чтобы не позориться решили как то глупо ответить.... в любом случае принципиально напишу заявление в полицию!
Ужасное отношение к новым клиентам, хамское поведение врача Екатерины. Человек пришел осмотреть зал, для покупки абонемента в субботу 8-39 утра. На месте только врач Екатерина. И еще человек в спортивной одежде, которая разговаривали между собой об очень важных делах. На вопрос покажите мне зал, ответила , я ничего показывать не буду, менеджер в субботу, который должен показать клуб, работает только с 11-00, учитывая , что на режимной вывески стоит график 7.00-22.00. Прошу разобраться с управляющим клубом. И сообщить о решении в отношении моей жалобы на почту: visil2000@yandex. ru. Спасибо.
Я выбрала этот клуб. И тренер тут самый лучший! 1. У меня болит спина. 2. И я хочу быть красивой. Антон Артамонов! Спасибо. У меня не болит и я красивая! 🤝💪
Хаммам и солярий. Йога и растяжка. В центре города.
Ходим с женой в этот клуб со дня его открытия, с 20.01.23. Читаю отзывы и удивляюсь, некоторые личности словно с луны упали, платить много не желают, но претензий имеют вагон. Если задаться целью, недостатки можно найти где угодно. Нас вцелом все устраивает. Расположение шикарное. Зал оснащен достаточно хорошо, тренажеров хватает, больших очередей не наблюдал. Тренеры работают, полно групповых занятий, по времени можно подстроиться даже работающему человеку. С парковкой в час пик бывает напряженно, но я за все время ни разу не отменял свои тренировки по причине отсутствия парковки. Улыбнула претензия в одном из отзывов, мол персонал плохо говорит по русски, из азиатов видел только людей в гардеробе и со сгоном для воды, интересно, что с ними потребовалось обсудить?)
Мои рекомендации.
Все хорошо, кроме постоянной духоты в зале. Заниматься из-за которой очень тяжело. Возможно, проблема в самом здании.
Оборудование классное, инвентаря хватает. Бассейн, спа зона тоже приличные за эти деньги. Клуб позиционирует себя как клуб недорогого ценового сегмента, поэтому придраться особо не к чему.
Также из минусов отметила бы солярий: сходить можно только на 5, 10 или 5 минут. Другое время выбрать нельзя. Но лампы очень мощные!
Пока все новое и народу мало, вполне прилично. Но требуют справку какую-то или им просто дать дополнительно 850 рублей, чтобы отстали.
Из минусов нет парковки, машину надо искать где оставить. Индивидуальная тренировка больше тысячи, за то групповая всего 100 рублей.
Стоимость абонемента пока не растёт, в районе 20 тысяч, постоянно какие то акции, одна заканчивается, другая начинается.
Показалось, что сантехника самая дешёвая и долго не прослужит.
Но в целом за 20 тысяч считаю отличное предложение в центре и народу в бассейне пока мало. В лофте сейчас стоимость 30 тысяч и в бассейн только рано утром или после 21 часа. В остальное время не протолкнуться.
Пока мало людей и низкая стоимость рекомендую.
Единственный плюс - местоположение.
На момент открытия естественно было всё новое, были бахилы, персонал намывал полы в помещениях клуба постоянно. Апрель - куча тренажеров стоит с табличками "оборудование не работает", бахилы исчезли чуть ли не в первую неделю 😄 сейчас говорят что не используют "по экологическим соображениям"))) думаю, тупо экономия. Проблема с водой в душевых остаётся актуальной, либо кипяток, либо ледяная. В январе-феврале был выбор групповых тренировок, сейчас большая часть платные, бесплатные - в такое время, что на них сложно попасть. По ощущениям, абонементы продаются в количестве, не соответствующем реальным размерам клуба, людей становится очень много, по будням если придёшь после 17-18 часов есть вероятность ждать очередь на дорожку. Вишенка на торте - персонал, мужчина в гардеробе забирает и выдаёт одежду МАКСИМАЛЬНО медленно 😄 сначала он посмотрит на вас снисходительно, затем медленно отложит телефон, и только потом обслужит) тк в центре этот клуб единственный в своём ценовом сегменте - ходим сюда) был бы выбор по доступным ценам, точно не стали бы ходить
Купил абонемент. Удобное месторасположение. Цены умеренные по сравнению с другими. Есть хамам, сауна, бассейн. По воскресениям беру детей в детский бассейн с тренером позаниматься. Зал с тренажерами на любой вкус. Приветливые дежурные инструкторы.
Хожу с открытия клуба, мне всё очень нравится, персонал улыбчивый, всё везде чисто, тренажёрный зал просторный, хожу во второй половине дня не так много народу,заниматься в одно удовольствие 😉🏋♀️Рекомендую 👌
Мы купили с мужем абонемент в феврале . Сначала мне все нравилось. То, что пишут про раздевалку , не убирают да так оно и есть , но для меня это не так критично , хотя и не приятно . Но это правда , что если о чем то попросить тебя просто не слышат!!! Я пять дней подряд у разных менеджеров прошу наладить работу кондиционера !!!! Просто сдувает !!! На что мне отвечают , да хорошо, но ничего не происходит и т.д. Сегодня позвонила управляющей. Получила ответ , что мы придерживаемся Санпина15-21 градус. Я говорю не холодно, в зале , а сдувает , измените мощность . Некоторые тренеры ходят в теплых толстовках после того как вспотел невозможно подойти к другому.тренажеру и заниматься , так как дует не по детски. Жаль , что вы не слышите клиентов . Просто когда закончится абонемент , вас не выберут , а это не хорошо для Вас в этом мире конкуренции .
Хороший , современный зал с бассейном в самом Центре города . Долгожданный , я бы добавил. Все здорово . Из минусов - платные полотенца - ну ребята , это дичь . И платные мед справки . Есть проблема с температурой волы в душе: получить стабильную нереально - или ледяная или кипяток .
Купила абонемент в новый клуб Фитнесс Хаус. По восторженому описанию менеджеров о.п.ожидала от этого клуба прямо вау эффект. По факту у меня сложилось полное ощущение, что название клуба Хаус соответствует действительности. 🫣Первое что сразу бросается в глаза в клубе не выдают бахиллы. И в гардеробе висит объявление с просьбой приходить в сменной обуви.🤦🏻♀️ Потом после покупки абонемента, тебе сообщают, что необходимо принести справку от врача о том что ты здоров и не имеешь противопоказаний заниматься спортом или оформить её в самом зале, за чисто "символическую плату" 850р. Самую справку оформляют со слов посетителя, просто спрашивая нет ли у вас никаких хронических забрлеваний при этом врачу абсолютно всё равно есть ли у человека кожные заболевания или грибок ногтей. Это их врача не интересует, хотя хороший врач должен был бы спросить это в первую очередь! Переходим к групповым занятиям их в этом зале не очень много. Нет таких популярных направлений как Йога в гамах, Сайклы, МФР, Бокс, Борьба. Само время занятий тоже выстроенно не грамотно, если ты решил сходить на групповые с 15 до 18.00 то ты просто не сможешь попасть на них т.к.их нет в расписании.🫣 Бассейн есть взрослый и детский. Детский глубина 80-90см. Взрослый глубина около1.5 хотела оформить в этот клуб абонемент ребёнку, но цены на детский абонемент просто космические если взрослый абонемент на год стоит 19000р. то детский абонемент на 36 занятий и это только бассейн будет стоить 18400! Что очень дорого для детский секции учитывая то, что в непосредственной близости находятся муниципальные бассейны Шинник и Автомобилист. Из плюсов могу отметить качественный СПА комплекс с 4-я парилками, хороший тренажёрный зал с новым оборудованием. Хороший доброжелательный персонал, начиная от гардеробщиков, менеджеров и тренеров. 3 бесплатные индивидуальные тренировки, которые дарит клуб. Хотелось бы конечно добавить групповых программ в дневное время. Так же клубу необходима велопарковка, т.к скоро лето и многие клиенты будут приезжать в клуб на велосипеде. Начальству и менеджерам данного заведения хочется пожелать почаще прислушиватся к пожеланиям своих посетителей.
Сложно что-то требовать от клуба, абонемент в который стоит 20000 р., но элементарные нормы выполняться должны. Надеюсь директор прочитает и учтет:
1. Чистота! Самое важное в подобных заведениях! Такое ощущение, что за техническим персоналом никто не следит. В раздевалках постоянная грязь. Почему-то руководитель хочет решить вопрос силами клиентов, заставив их снимать обувь на входе) Это конечно нонсенс, к тому же, большая часть посетителей этого не делает. Пожалуйста, просто поставьте бахилы на вход и следите за своим персоналом.
2. Температура воздуха и воды в бассейне! Почему так холодно? Бассейн, место куда 95% клиентов ходят порелаксировать после тренировки. Если человек реально хочет заняться плаванием, наверное он пойдет в специальные заведения. Соответственно , комфортная температура тут просто необходима. Я молчу про одинаковую глубину во всем бассейне и переход из спа-зоны по лестнице, понятно, что с этим просто нужно смириться.
В целом клуб за эти деньги не плохой, если убрать эти минусы.
Спасибо!
Поставил бы 1, но верю что исправятся. По факту:
1. Грязно как...да как на улице, в раздевалке песок, лужи, хорошо собак не выгуливают. Первый месяц убирали, а теперь забили.
Выход: давайте бесплатные бахилы и без бахил не пускайте.
2. Персонал (гардероб, клининг) не понимают по русски. Залипают в тик токах. Путаю номерки. Я всегда всё вынимаю из карманов, нет доверия. Я не хочу ни кого обидеть, но пишу как есть. Если бы знал до покупки абонемента, не купил бы.
Выход: Найти русскоговорящий персонал, выдать фирменную одежду, а не протертые грязные треники.
3. Жетон-медальон-брелок для входа/выхода. Кто принял это решение? Если во время тренировки можно в карман убрать или к бутылке прицепить, то в бассейне или в душе куда? Ответ напрашивается сам)
4. Людей ходит много, а полочек для гаджетов/бутылок и пр. вещей на каждом столбе по одной штуке. В Леруа они по 200 руб, купите еще, из таких мелочей складывается удобство и мнение.
5. В течении дня не забывайте обслуживать кулер, он постоянно течет по полу из-за перелива стёкшей воды.
Можно написать еще про баню, соляную комнату(которая греется от батареи и нет притока кислорода от слова совсем), про запахи из кафе и т.д..
Желаю исправится, вырасти, показать уровень о котором заявляете!
Занимаюсь с февраля 2023 года почти все устраивает за эти деньги! Но пожалуйста давайтк бороться с засранцами вместе: не пользуются гардеробом, в грязной обуви до раздевалки шлепают, прокладки прямо в душе бросают, и некоторые особи нк моются перед бассеином. Пожалуйста примите меры!!!
Хожу в клуб второй месяц,с 70% отзывов соглашусь. Конечно, бахилы!Рассказы персонала «про экологичность» полный бред! Просто не хотят выделять статью расходов на это.
Таблички на тренажерах о том, что они не работают…Приходишь в зал в 9 вечера , а тренажеры все еще заняты (например,эллипсоид), потому что конкретных и так по пальцам можно пересчитать,а часть еще и не работает…
Про лестницу,ведущую от бассейна к спа зоне,промолчу. К сожалению,тут вопросы к тем ,кто проектировал сие творение.
По поводу чистоты не соглашусь ,во сколько бы не пришла ,всегда кто-то что-то убирает. Хотелось бы ,чтобы в зоне тренажеров стояли антисептики и салфетки ,чтобы можно было протереть тренажеры(их протирает персонал,но не после каждого же клиента).
Тренировки. Хотелось бы больше утренних тренировок(в плане более ранних, в 9 ,например).Необходимо ввести тренировки по сайклу,боксу. Это очень популярные направления,а их нет.
Нужно сказать ,что тренера большие молодцы! Помогут,подскажут.
Лично для меня , в саунах холодно.
Но хуже становится от шторок в душевых. Для брезгливого человека это ужас.Но это «болезнь» во всех клубах сети.
Несмотря на все эти минусы ,если ходить рано утром ,то на бОльшую часть можно закрыть глаза. Так как с утра все чистенькое и мало людей. Но если вы не ранняя пташка или у вас просто нет возможности посещать зал в это время ,то будьте готовы к этим косякам .
5
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 9 уровня
28 сентября 2023
Хороший клуб, чисто, посещение не в часы пик весьма удобно.
Есть пара моментов, которые вызвали недоумение.
1. Душевые кабины не оборудованы дополнительными крючками, только неудобная полка, из которой все выпадает. Элементарно некуда повесить после плавания купальник, когда принимаешь душ.
2. Вода в бассейне прохладная, и воздух тоже, также, не комфортная температура, когда спускаешься между этажами.
3. Полы в бассейне моют таджики мужского пола, тут большой вопрос к руководству.
Не иметь бахил на входе и просить снимать обувь у гардероба, это полный треш! Привет времена из "совдепа", купив абонемент за 25 тысяч я должна или иметь свои бахилы, или пакет для своей обуви 🤦♀️. Вы хотя бы людей предупреждайте об этом перед покупкой абонемента, чтобы они приняли заранее решение хотят они такого "сервиса" или нет. Парковки нет от слова СОВСЕМ, найдя одно единственное место, выбегает охранник и просит уехать. Бумага в туалете чуть ли не газетного качества, и та постоянно заканчивается 😄. Соляная комната вообще непонятного действия, там можно замерзнуть. Клининг очень страдает, вроде все новое, но не особо чисто, нерусский персонал работает так себе, и похоже его никто не контролирует. Из плюсов могу отметить хорошие беговые дорожки, инфракрасную сауну и наличие бассейна.
Что в нагорном, что в центре, ужас ужасный.жаль нельзя матом писать.менеджеры ходят с такими лицами, как будто это их собственность а вы низшее существо.покупные справки это конечно нечто ..но на этом минусы не закончились.. с парковой как и во всем центре,ее нет,снимать уличную обувь вас в коридоре заставят,бахил нет, люди сидят на кожаных диванах одевают носки и ботинки, такого я не видела даже в самых захудалых залах,бассейн,то холодный то еще холоднее, тренажеры в зале половина не работает, и за три месяца их так и не починили, душ соглашусь тоже, то дубак, то кипяток.вообщем никому не посоветую никогда.по пригласительному приводила людей, то не работала спа зона, в другой день новые правила по часам определенным только можно.на людей вообще по моему наплевать в этом клубе.никто не расшибется в помощи для вас.
Зал отличный! Новые тренажёры, 2 дежурных тренера, которые бесплатно вам подскажут что и как делать,хорошая сауна. Хамам через чур жарковат. Есть соляная комната, но ,к сожалению, музыка в ней не расслабляющая, а такая же как в спортзале и громковатая- общаться при такой громкой музыке тоже приходится громко.
Всё сааамое простое и самое дешевое) на тренировки не влияет) тренажёров хватает, правда часто некоторые (особенно кардио зона) на ремонте. народу как и везде -в часы пик много, потом норм. Крч цена-качество.
Всё новенькое и свежее и вежливый персонал, отличные цены, и не далеко от дома моего, хожу пешком, дополнительное кардио🙃очень нравится тут заниматься 😊😊😊
Попросил менеджеров поставить насадки плоские, на фен в мужской раздевалке. Улыбаються, да,да, сделаем, передадим сотруднику. 4 раза просил. Две недели прошло насадок на фенах нет. Я не понимаю в чем сложность передать техническому сотруднику информацию или менеджеру оторвать жопу от стула, сходить в подсобку и отнести в раздевалку. Это займет от силы 5 минут. Занимался в FH Нагорном, стоят такие же модели фенов с насадками.
Вода в душе. Это вообще треш. Моешься в душе, идёт сначала горячая, минуты через 4 ледяная льётся. Стоишь, ждёшь, мерзнешь с намыленной головой минуты 2-3 пока сольётся ледянная вода. И так постоянно. Центр города.
Нет парковки, от слова совсем.
Поставили современные дорожки, с большими мониторами, но не подключили к интернету. Это либо жадность, либо тупость.
Бахил для посетителей нет. Или покупай или с собой приноси. Соответсвенно вся грязь с обуви в раздевалке. В любом нормальном заведении бахилы выдают бесплатно. 2023 год, центр города.
Тренажерный зал маленький, это для тех кто занимался в Нагорном.
Нет тренажера для гребли.
Ужасное отношение к клиентам и не компетентный персонал, не может не менеджер, не директор, не лично не служба поддержки дать четкие ответы на поставленные вопросы. Если вы решите вернуть деньги вас посылают, то придти лично, то связаться по телефону, то написать обращение, то подтвердить обращение и т.д. Уровень сервиса "0". Берегите и уважайте себя.
Чисто но часто моют прямо по ногам и пол и полки одной тряпкой. Сауна часто холодная. Хамам отличный. Персонал не очень вовлекается и интересуется, но на вопросы отвечает. Бассейн не большой но теплый и чистый