Пришла в пункт в 20:30. До закрытия полчаса. У меня 5 коробок обуви, я справлюсь с примеркой за 10-15 минут точно.
Передо мной девушка, у которой не проходит оплата, ещё две девушки что-то спрашивают у сотрудниц, одна из которых стоит на кассе, другая моет пол (вместо того, чтобы работать с клиентами).
Наконец-то очередь доходит до меня и меня торжественно предупреждают, что пункт закрывается ровно в 21:00, так что на оплату надо пройти в 20:50.
Тут меня бомбануло от этих слов и их очень медленного обслуживания и сказала, что может быть стоит побыстрее работать? Все последние разы моего посещения данного пункта сотрудники очень медленно и долго всё делают, но зачитать правила про закрытие пункта в 21:00 успевают.
Несчастные уставшие сотрудники, которые слишком много времени вынуждены тратить на повторение, как заведенные, одного вопроса: "Есть возможность оплатить по qr-коду?" и ожидание, пока прогрузится терминал.
Для тех, кто не в курсе: с этой оплаты не начисляется кешбэк, но Ламода заплатит банку меньшую комиссию. Но вряд ли эти деньги пойдут на зарплаты сотрудникам, которых, кажется, изматывают донельзя
Очень хороший ПВЗ, приветливые и компетентные сотрудники. Широкие, удобные примерочные в отличие от других известных маркетов. Люблю ламоду, все четко.
Все впечатление портят сотрудники данного пунка выдачи. Слишком долгое обслудивание, ненужные вопросы, в час пик начинают заниматься второстепенными делами в связи с этим должен стоять ждать минут 10-15 пока примут заказ либо оформят возврат.
Лучшие ребята сотрудники, всегда приветливое общение, всегда идут навстречу, если нужно продлить срок хранения заказа - можно просто прислать им смс. Спасибо за такое хорошее отношение к клиентам )
отвратительно, огромная очередь в примерочные, + 2 примерочные завалены коробками, и люди их не могут использовать!!
очень неприветливая девушка администратор
1
Anna
Знаток города 11 уровня
14 марта
Все хорошо. Удобное расположение. Только график работы неудачный
Очень грязно, когда бы ни пришла. В час пик, не в час пик - где-нибудь бумажка да валяется. Не очень приятно находиться, тем более раздеваться/разуваться при примерке.