Очень хорошее место для семейного отдыха!
Отель чистый, ухоженный. Очень хорошо организована работа сервиса в отеле, работа персонала по уборке номеров и работа персонала в основном зале ресторана, заслуживают особой благодарности! Умнички, все на высшем уровне👍👍👍. Приветливы, внимательны, оперативны🔥
Интересное решение робот, развозящий в холле напитки и фрукты! 👍Дети в восторге.
Номера и ванная комната большие.
Единственный минус в интерьере на мой взгляд, это отсутствие вентилятора-вытяжки в ванной комнате. 🤷 Как так, все так продумано до мелочей а на элементарном съэкономили???
И ещё нашей семье попались номера на 5 этаже с ужасным запахом затхлости и сырости в номерах. Может ковровые покрытия дают такую вонь? Не домывают, не досыхают чужие сыкли🙈(простите за грубое предположение).
Питание отличное. Детский стол, фрукты, сладости, мороженое.
Очень хороший крытый бассейн и его время работы, просто супер! В любое время можно пойти покупаться! 🔥🔥🔥
Ещё один из минусов это большие очереди в баре на вечерней анимации. Отстоять в очереди 20-25мин чтобы взять стакан колы это уж совсем. Бедные 2 бармена
зашиваются, и кальян, и алког напитки, и кола, и мороженое и т. д. и все через их руки. Нужно что-то менять.
Ну и можно было бы наладить взрослую дискотеку! Репертуар никакой, подборка музыки просто отстой, поэтому особо никто и не танцует.
Но нисмотря ни на что отдых удался, все понравилось! Пишу о всех мелочах, чтобы руководство все учло и ваш отель стал ещё круче!💖💖💖
В целом отель оставил очень хорошее впечатление. Приезжали с детьми на 10 дней.
Плюсы:
- Достаточно большая и ухоженная территория,
- Разнообразная и вкусная еда. Выбор всегда на любой вкус и цвет,
- Детская анимация ,
- SPA комплекс,
- Пляж. Всегда было чисто.
Но есть и минусы из за которых не поставил 5 баллов. И на мой субъективный взгляд отель заявляющий себя как 5*, просто обязан устранить следующие минусы:
- Уборка номеров. Это катастрофа. Иногда могут вообще не убраться в номере, даже если висит табличка с просьбой убрать номер. Не всегда кладут одноразовые гигиенические принадлежности. Пару раз даже приходилось звонить на ресепшен с требованием убрать номер и.т.д.
- Ресторан. Кухню я отметил в плюсах. А минус и существенный заключается в кол-ве посадочных мест. Кол-во мест не рассчитано даже на 80% заселение отеля. Вы приходите на ужин и можете бегать мин 10-20 в поисках освободившегося столика. Заняв заветный стол и ужиная в окружении семьи , надеятся, что к Вам никто из посторонних не попросится присесть на какой нибудь один свободный стул. Как мне кажется, отдавая достаточно большие деньги, хочется получать соответствующий комфорт.
Если администрация устранит минусы о которых написал выше, то было бы, однозначно, 5 баллов.
Отзыв номер 2.
Пишу 04.08.24 прямо во время отдыха в отделе, спустя неделю отдыха и еще 3 дня впереди! Что могу сказать про впечатления от второго приезда?…Все прекрасно!!! Все недочеты о которых писал год назад, все устранено!!! Отдых на все 5 баллов!!!
А администрации отдельное спасибо и следующий год мы опять планируем быть с Вами!!! Удачи Вам и дальнейшего развития!!!
Просто изюмительно! Есть всё что душе угодно, персонал необыкновенно приветлив, кухня не знает границ, всё свежее и разнообразное просто сказка, для детей добавить больше не чего. Это лучшее, что есть у нас на побережье, сам генеральный директор лично проверяет всё ежедневно, кушает в общем ресторане, подходит к отдыхающим и лично интересуется всем. Огромное спасибо всему персоналу за гостеприимство, за чистоту, за доброе отношение. Дети в восторге и мы тоже, завтра последний день отдыха, справили два дня рождения, от отеля детям приготовили подарки в виде торта, просто изюмительный отдых!
Доброго времени друзья! Со 2 по 6 марта мы совершили весенний визит на отдых всей весёлой и дружной семьёй 10 человек, всё было просто великолепно! По приезду нас также угостили шампанским, очень быстро заселили в номера обслуживали Люба и Екатерина очень вежливо и внимательно, это сами понимаете плюс к настроению. Понравилось культурное, не навязчивое отношение горничных, приятные девушки. А в ресторане, а в ресторане... всё настолько вкусно приготовлено, такое разнообразие блюд, что за все дни ни повторялись, кроме как стандартных, кашки яичница, разные нарезки, в том числе Тунец. Для детей питание самое разнообразное. Сладкий стол необъятный. А ребята в баре, как они обслуживают, уходить не хочется. Друзья, всё не описать, надо ехать, только ехать, не пожалеете, отдельная тема Спа Зона, есть всё, 6 видов саун и бань, 4 крытых бассейна один с выходом на улицу, один Джакузи, один чисто детский и ещё подростковый и это в одном помещении. Были мы в Санпарке тоже в Анапе, в Лавиконе п. Небуг, то же класс! Но здесь нам нравится больше. Единственное, что не понравилось так это на автостоянке квадратные как типа клумбы размером где-то мер на метр из бордюров, так не удобно заезжать прошлый раз выезжали упёрлись глушителем и согнули, поотрывались резиновые подвесы. И что главное там ни чего не растёт в них, надо их демонтировать. Всему персоналу огромное спасибо за приём. Очень понравилось как паренёк играет на саксофоне, красавчик!
Отдыхали в отеле первый раз, на мартовские праздники, с маленьким ребенком. Очень понравилось! Новый, чистый, современный и красивый. Номера комфортные, продуманные, предоставили детский манеж.
Питание прекрасное, есть всё, что душе угодно, все вкусно! Но иногда попадались остывшие блюда. Есть отдельный детский зал и все для детского питания - каши, баночки итп
Отличный спа, большой бассейн с возможностью выплыть на улицу.
На первом этаже познакомились с отельным фотографом Марией и устроили себе фотосессию — все таки первое путешествие с сыном!) Получилось очень стильно и выгодно, не ожидали! Спасибо отелю за такую возможность!
В отеле просто отличная анимация для взрослых и детей, каждый день интересное расписание.
Территория небольшая, но есть активности для детей, веревочный парк, детская площадка. Парковка есть, но почему-то платная, 600₽ сутки, хотя в брошюре было указано, что она взодит в стоимость ультра ол инклюзив.
Также есть выход на дорогу к морю на пляж отеля - на входе на пляж бесплатно наливают чай и кофе, глинтвейн платно.
В целом отдых очень понравился, планируем обязательно вернуться! ❤️
Прекрасное место, которое мы посещаем с самого открытия. Очень удобные и комфортные двухкомнатные люксы (для четверых идеально), приветливый и услужливый персонал (особенно хочется отметить главного менеджера по размещению гостей - Ярославу, администратора ресепшн в ресторане шведской линии Лилию, горничную Инну, пляжного менеджера Оксану и портье - Дмитрия, Сергея и Кирилла), хороший и главное, круглосуточный спа, вкусная и разнообразная еда на шведской линии, отличный бассейн, доступность моря. К морю возят электро автомобили, с детьми это идеальный вариант. Уборка в номерах ежедневно и тогда - когда тебе удобно! На море можно уединяться в отдельных беседках, они платные - но тем не менее - такая возможность есть! Большое спасибо хозяину сети Мираклеон за то, что организовал такой сервис в Анапе! Будем рады вернуться сюда снова!
Большое спасибо всей команде! Отлично отдохнули в отеле Мовенпик. Второй год ездим к вам. Всё замечательно 👍
Заселение, быстрое. Номер был готов, сказали можем раньше времени заселяться.
Кухня - супер. Очень вкусно и разнообразно готовят. Мужчина шеф-повар (если не ошибаюсь) регулярно в зале смотрит за состоянием блюд, поправляет какие-то ингредиенты, чтобы было не только вкусно, но и эстетично! 🤝 Кондитерский отдел делает замечательные изделия, очень-очень вкусно. Торт на день рождения курорта был великолепен 🎉
Команда анимации работают на пять баллов, конкурсов, программ, развлечений предостаточно для любого возраста. 💯
Пляж - отлично, чисто, удобно, рядом. Правда за 9 дней на пляж дошли всего два раза, с территории отеля не хотелось выходить)
Бассейны и зона СПА тоже отлично, сделали внутренний бассейн и СПА круглосуточно, очень удобно поплавать перед сном!
Были нюансы по соку в баре у сцены за бассейном, очень быстро решили вопрос, ребенок сказал, что классно, когда идут представления выпить сок.
P.S. Не касается сервиса и качества проживания в отеле. А по программе лояльности. В прошлом году была одна система, её заменили, данные по ней не перенесли. В этом году какой-то сбой при регистрации не позволил зачесть проживание. Получилось, что два года в программу лояльности не внесли. Написал вам на электронную почту, надеюсь разберётесь и ответите.
Спасибо большое нашему любимому отелю за очередной отличный отдых!Нас тут все устраивает,еда,спа,детская комната,обслуживание,номера,расположение)Спасибо огромное всему персоналу за высокий уровень обслуживания, лично мы не попадали на какие то негативные моменты.Говорим в очередной раз "До встречи" в другое место семья отказывается ехать отдыхать))Были тут и в сезон и не сезон.Конечно в сезон с бассейном на улице и морем,отдыхать веселее,но за счет спа и бассейнов там,всегда есть чем заняться на отдыхе
)Видели, что некоторые пишут про еду не очень отзывы, ну не знаю...мне кажется,что уж тут то такооой выбор,что угодить можно абсолютно всем.
Отель отличный. Красивый. Питание разнообразное, много морепродуктов, все хочется попробовать. Крытые бассейны подогреваются как в горячей ванне, дают возможность отдыхать круглогодично. Близость к морю дает также возможность ходить на пляжтв любое время суток и года по желанию. Анимация для детей , на мой взгляд, могла бы быть и поинтереснее. Дети все поголовно тусили и скучали сами по себе или с родителями. Аниматоры могли бы придумать объединяющие игры , командные. Да хоть как в советское время . Поверьте мне, им было бы интересно. Я когда забирала ребенка из старшей группы сада, играла с ними даже в "гуси-гуси" и т.п. и дети с огромным азартом присоединялись. Вспомните игры "ручеек", "колечко","вышибалы", догонялки всякие, это детям интереснее, чем каждый день в "мафию" играть. Осовременьте старые игры. Мой ребенок пытался знакомиться с другими детьми, но они от родителей боятся оторваться даже в бассейне, а аниматоры их не обьединяли никамими играми, не смогли никак заинтересовать. Слабая сторона отеля именно анимация, все остальное просто замечательно. Еще минусом было в номере то, что кондиционер дул именно на кресло-кровать ребенка. По фото номеров на сайте получалось, что это именно нам не повезло, пришлось делать не большую перестановку в номере и перемещать кресло в проход под телевизором. Кстати, вид из номера панорамный, но балкон попался не прозрачный. И этот панорамный вид не предусматривает никак москитных сеток, а комары в конце июня начале июля залетали дружно на 5 этаж в форточку балконной двери "на раз". Ребенок самый вкусный покусан ими, а родители регулярно гоняются за комарами)) Так что , если будете там отдыхать, то берите средство от комаров в розетку. Но, несмотря на эти минусы, мы все равно еще сюда приедем, ведь мы теперь знаем эти минусы и их решение, а отель действительно хорош, особенно по сравнению с другими предложениями на море. А еще в фойе в обед бегает робот-официант "кошка" и предлагает напитки и фрукты, ребенок видел такую на выставке роботов в Краснодаре и была очень в восторге. Есть кулинарные мастер -классы для детей, вполне съедобные, некоторые очень даже вкусные, сама пробовала. Отель все включено, тратиться больше просто не на что, хотя есть магазины в отеле для модниц и на всякий случай. На пляже есть питание- перекусы, но правда не знаю куда еще может поместиться, но для детей в самый раз, куча напитков на любой вкус. Пока живешь в отеле, можно заказать экскурсию в другие отели этой сети Мираклион. Но мы об этом узнали поздно, уже в день отъезда. Но в следующий раз обязательно изучим все)) Этот первый из всех в сети, что мы "попробовали" и его мы с уверенностью рекомендуем.👍
Это райское место, где отдыхаешь и душой, и телом. Прекрасная территория, вкусная разнообразная еда, самая лучшая спа-зона, огромные бассейны, много разнообразных занятий, классная анимация. Милый робот-котик развозит сок и фрукты в главном холле, такого ни в одном отеле не встречали.
Но есть и минусы, причем это "фишки" всей сети Мираклеон, и судя по тому, что из года в год они не исправляются, владельцам совсем безразлично мнение гостей.
1. Толкучка на ресепшен. Мы отдыхали в конце апреля и на ресепшен собрали целую толпу, работало всего три компьютера из 5-6. Нам повезло, что приехали чуть раньше, прошли регистрацию и вовремя получили свои браслеты, а также нам выдали ваучеры на питание. Знакомые приехали ровно к 15 часам и проходили регистрацию три часа. А что тогда у вас творится в сезон?
2.Номер был не готов – отсутствовали халаты. Но мы быстро решили эту проблему сами, нашли горничную и попросили халаты. Такая ситуация с халатами во всех отелях сети Мираклеон, это доходит до абсурда.
3. Муравьи на полу в ванной, муравьи на стойке с чаем и сахаром в фитобаре.
4. Платная парковка – это такое жлобство по отношению к гостям. Уровень магазина эконом-класса, который покупателям фирменные пакеты продаёт.
5. По понедельникам вечно какой-то коллапс с горячей водой. Перед отъездом мылись в ледяной воде в душе. Конечно же, заболели все потом:и я, и муж, и дочь.
Прекрасный отель. Комфортные номера. Хотелось бы, конечно, нормальные матрасы на доп. места в номере. В номерах все есть, вплоть до кофемашины (очень приятно удивило). Бассейны всегда чистые и тёплые. Кухня замечательная. Очень богатый и разнообразный шведский стол. Все свежее и вкусное. Есть и блюда для вегетарианцев или постящихся. Инфраструктуру пляжа оценить не удалось, т.к. отдыхали не в сезон. Но есть СПА-зона с банями, джакузи и бассейнами для взрослых и детей.
Спасибо персоналу!
Конечно, довольно дорого. Но если есть желающие, то и цены снижать никто не будет.
В общем и целом впечатления очень приятные!
Хороший отель на 4 звезды, НЕ 5 звезд! Что понравилось: 1) Отличный, чистый с приятной водой бассейн, 2) Ухоженная территория и оформление лобби и номеров 3) Отличная еда. 4) Отличная СПА зона и крытый бассейн. 5) Не надо надевать дурацкие шапочки в бассейн! 6) Отличная кровать - здоровый сон вам обеспечен! Что не понравилось: 1) Ожидание на ресепшене при заселении больше 10 минут! 2) Ковролин в номере и в коридоре весь в пятнах. Занавески в пятнах. Стулья в ресторане в пятнах. 3) Персонал на ресепшене не может объяснить элементарные вопросы. н-р как пройти на пляж и до скольки туда можно ходить, хорошо что есть охранники. 4) Будьте готовы, что в ваш номер может зайти уборщица, когда вас нет , а если вы с ней столкнетесь и сказать, что вы вызывали прачку, но я НИКОГО не вызывал, так что все ценное берите с собой! 5) Внезапно Ключ перестал открывать замок в номер и пришлось идти на ресепшен, и только со второго похода на ресепшен удалось решить проблему! 6) Плохая шумоизоляция входной двери номера, если у вас будет номер выходить в лобби , то вы все будете слышать! 7) Всего один старый бильярдный стол у которого даже нет подставки для кия! В итоге он всегда занят! Вывод: Отель точно не 5 звезд и своих денег не стоит. Лучше всего заплатить отдельно за СПА комплекс и бассейн , потому что он классный !
Отдыхали семьей в сентябре 2023г.остались очень довольны качеством сервиса.
Отель расположен рядом с морем. Номера чистые, постельное белоснежное, ежедневная уборка и смена полотенец. В номере есть халаты и банные принадлежности, капсульная кофе машина, чай., Алиса для детей.
Питание каждый день разнообразное и вкусное с большим выбором блюд.
На территории 2 открытых бассейна с анимацией и баром, ежедневно для детей много развлечений для любителей.
На пляже также имеется бар с фастфудом. Лежаков достаточно и никто не оставляет там полотенца с утра до вечера.
Отель нам понравился даже больше чем отели на Турецком берегу.
Из минусов: Объедались каждый день, остановиться не возможно😋
Только вернулись,первые впечатления.Вообщем отель понравился,приветливый персонал,вкусная разнообразная еда,на заднем дворе ресторана на ужин жарят вкусный шашлык и овощи,круглосуточный крытый бассейн с возможностью выплыть на уличный,были в 12 ночи вообще одни,вода очень комфортная,номера уютные,чистые,есть даже капсульная кофемашина.Людей очень много,особенно с детьми.Дочери сделали фотосессию,получилось очень круто,на територии отеля и на море фотограф Арман создал волшебную атмосферу,фотографии все разные,очень красивые,спасибо большое за профессиональную работу.Но при этом с интернетом проблема,стоянка авто платная и не комфортная,вы должны подъехать ко входу,выгрузить вещи и потом отогнать машину на стоянку,где еще надо умудриться найти место,если в отеле много людей,вещи не кому помочь поднять в номер,тележек для вещей в нашем случае свободных не было вообще,ресторан это отдельный квест,найти свободные столы правда сложно и неудобно и для любителей поспать тоже не получится,так как в отели много деток и маленьких в том числе вы будете слышать и плач и топот и шум,изоляция со стороны дверей не очень.
Отличный спа-комплекс в отеле, есть несколько бассейнов для детей разного возраста, джакузи, открытый бассейн, разные бани. Сауна и русская хорошие, и людей немного. Травяная и солевые с невысокой температурой, для тех кто не любит сильно греться. Хамам очень горячий, то, что надо👍 Питание на высшем уровне! Шведский стол отличный, широкий выбор блюд, мяса, свежих овощей. Очередей почти нет - чистые, просторные номера, всё что нужно есть - территория небольшая, но есть площадка и верёвочный парк для детей, до моря идти 5-10 минут по прямой, не заблудишься. На основной парковке места всем не хватает, но рядом есть парковка другого отеля. Приветливый персонал, вежливый и обходительный. Рекомендую
Отличный спа-комплекс, много бассейнов, есть неглубокие бассейны для малышей. Шведский стол на высшем уровне, есть еда на любой вкус (для малышей, для вегетарианцев, для любителей мяса и сладкоежек). Отличный кофе.
В номерах капсульная машина с кофе и чай.
Неплохая анимация для детей и взрослых.
Приезжали отдыхать на три ночи, остались очень довольны.
Из минусов - пришлось доплатить 6500 за троих (двое взрослых и годовалый ребёнок), чтобы можно было пользоваться услугами отеля на время до заселения. Приехали в отель в 8 утра, а заселение в 15:00. Для отеля международного уровня это минус
Замечательный отдых в отеле Мовенпик!!!были в 10 числах мая вдвоем с мужем) ресепшен красивый стильный ..при заезде угощают игристым 🙌 девочки на ресепшен очень внимательные и компетентные во всех вопросах . Впечатление испортилось из за консьержа которого ждали чтобы доставили багаж в номер ..в итоге спустя пол часа мы их подняли сами !( номер у нас отличный с балконом и видом на бассейн ..в номере колонка Яндекс ..кофе машина , чай чайник !! все принадлежности в ванной комнате качественные и разнообразные ! Уборка каждый день ! Была даже гладильная доска и утюг -просто супер 👍! Что касаемо бассейнов - потрясающе большой бассейн на улице с большим количеством лежаков и баром прям в бассейне- кайфую 🥰!!!!! Великолепный Спа - с огромными бассейнами и выплывом на улицу ☀️🤩!!!! Еда в ресторане Green tea -вкусная и разнообразная ( только не дождались креветок ( но зато были мидии) шампанское вино пиво коктейли - в изобилии и вкусные 👍👍👍!!! А вот в баре за бассейном -выбор закусок к пиву маловат …хотелось бы видеть не только гренки ( которые закончились и больше не пополнили ) ..была пицца и картошка фри..но хотелось чипсов орешков фисташки гриль какой нибудь в виде крылышек !! Мороженое было в изобилии везде и в ресторане и в баре !!!! Пляж в 3-5 минутах ходьбы ! Хотя возит и шатл!!!! Пляж красивый большой! Есть лежаки раздевалки бар - но в него не заходили .что там по меню рассказать не могу ) была анимация и для детей и для взрослых -но мы в ней не участвовали !!!! Что сказать в заключении - потрясающий отель !!!! Хочу еще вернуться к вам !!! Хочу и в новый ваш отель Funf !!!! Спасибо что стараетесь сделать наш отдых качественным и незабываемым !!!! Удачи 🍀 Вам благодарных клиентов и процветания всей сети отелей Miracleon!!!!!💜
Хороший отель! Хороший сервис! Спасибо всему персоналу за чудесные дни!!!
Еда - отлично!!! Разнообразно и очень вкусно !!! Спасибо шеф-повару!
Отдельная благодарность девочкам, которые следили за чистотой на столах в ресторане! Татьяна и Валерия, вы, две феи, которые «порхали» между столами и ненавязчиво убирали посуду и меняли приборы . И главное, всегда с улыбкой!!! Улыбка - это так просто, но именно она делает атмосферу более доброжелательной и к вам хочется вернуться! И мы возвращались за ваши столики! Спасибо!!!
В целом неплохой отель: удобный, чистый, доброжелательный персонал. Большая зона СПА, хорошие бассейны. Что не понравилось нам: отсутствие бесплатного бара вне ресторана; очень мало теннисных столов, аэрохоккея, в общем тех зон, где дети с родителями могут во что-то поиграть; и в одни руки не давать больше двух стаканов спиртных напитков ( нас отдыхало 12 человек!), каждому нужно было ходить и создавать толчею возле бара). Маленькая территория, после 21.00 выход к морю был замотан проводом. Город Мира понравился больше!
Шикарный отель, отмечала свое день рождение, все на высшем уровне!
Номер с видом на бассейн, чистый уютный, уборка ежедневная, пополнение косметики , чай, кофе, растворимый, капсульный, все пополнялось)))
Замечательный ресторан, с вкуснейшей едой, напитками))) В наше прибывание с 29.03 по 2.04 было выступление трансформеров, иллюзионистов, в снек баре на улице были шашлыки и довольно интересная анимация, атмосфера была супер, конкурсы, танцы вкусная еда напитки)))
СПА вообще огонь , большой бассейн , джакузи, банный комплекс чистый красивый все на высшем уровне и работает 24ч!!!!
Спасибо большое за гостеприимства, обязательно вернемся!!!!)))
В целом не плохой отель, есть как плюсы так и минусы. из плюсов отличная большая зона спа, большой бассейн, много анимации для детей.
Из минусов не вкусная и однообразная еда, очень часто заканчивается лёд, кола, пиво, сухарики и так далее и все это знают и ничего не делают с этим. Номера уже требуют косметического ремонтика. Зачастую даже если есть номера не заселяют, чтобы не дай Бог не сходил на обед🤣🤐Ценник сейчас с такой едой не соответствует как по мне, если брать июнь. За 45 на пару ночей нормально, но 80 за это перебор.
Сейчас были не приятно удивлены, из алкоголя на мой взгляд можно было пить только ром oakheart, он действительно довольно не плохой, сейчас его заменили каким-то "шмурдяком" за 600 р 0.7 л и он просто отвратительный. По концепции всё включено, вечером приходилось покупать алкоголь... такое все включено как по мне совершенно не нужно...
Отдыхали в этом месте в 2024 году. Все понравилось. Отель достойный. Особенно хочется отметить питание. Разнообразие мяса, рыбы, морепродуктов и десертов радует. Алкоголь хороший - кубанские вина и шампанское. Пиво Балтика. Всего достаточно и практически без ограничений. Сто процентная загрузка не сильно сказалась на сервисе - все достойно.
Из недостатков на пляже к напиткам очереди, хотелось бы чтобы мест где можно взять напитки было бы больше. Один на несколько пляжей это очень не удобно и создает условия для скопления людей.
SPA просторный. Бассейны большие с водой разной температуры, от умеренной до очень горячей.
Отдыхал с 9.05 по 12.05.
Еда:
- все отлично, разнообразие блюд, всегда есть рыба или морепродукты, большой выбор десертов. Жаль что многое в барах на территории Мираклеон не покрывается отплатой ультры за номер.
Обслуживание:
- ресепшн помогал с решением некоторых вопросов.
- персонал из обсаживания номеров, предоставляли по просьбе все необходимое в номер.
- ресторан отработал хорошо, даже при такой большой нагрузке, всегда следили чтобы не было грязных тарелок на столах, всячески пытались помочь и т.д.
Персонал:
- на ресепшне отвратительно, было некомфортно общаться, очень неприятный персонал, с недостойным поведением. Я понимаю, что все устают и в праздники большая нагрузка, теперь у вас будет минус 6 человек, на три номера будет проще обслуживать. В данный отель мы больше ни нагой. Отдаем свое предпочтение сети Alean.
- в ресторане, барах и клининг очень принятые, всегда здоровались и желали хорошего отдыха.
Номер:
- номера обычные, ничем не примечательные. Капсульная кофе машина, очень порадовала. Есть Яндекс колонка, Алиса прошита на базовые вопросы по отелю, очень удобно. Минусы: твою колонку могут включать соседи )) Отвратительная шумоизоляция, нет гигиенического душа.
Из-за такой ужасной шумоизоляции не мог выспаться и отдохнуть в месте в котором хотел выспаться и отдохнуть, очень иронично ))
Чистота:
- по приезду было число, на этом все. Полы не мыли с 9.05-12.05, печально. Очень надеялся, что будут менять постельное белье, хотя бы раз за все время присутствия, жаль этого не произошло. Один раз не пополнили сливки к кофе, это не предъява, а напоминание, не забывайте ))
Спа:
- спа прекрасен, недостатков нет, все хорошо. Он еще и круглосуточный.
Развлечения:
- после 23:00 нечем заняться, понимаю что часто приезжают либо с детьми, либо просто бухать пока не упадут, но нам хотелось какой-то движухи, хотелось потанцевать компанией или посмотреть какие-то шоу, в этоле такое после 23:00 вообще отсутствует. Были в караоке, работает с 23:00 до 2:00, ну прям не фонтан, стоит сие «развлечение», если так его можно назвать 3000р с человека. Самый худший кальян на побережье был там, не советую брать, пока хуже еще не встречал. А вот персонал классный, очень услужливые и веселые ребята.
Так вышло, что мое ДР выпало на эти даты, отель поздравил с ДР, занесли торт и бутылку шампанского, приятно )) Вот еще бы сказали пару слов и было бы прям вообще здорово, а не эта пантомима с предоставлением даров.
В сети Alean было все тоже + мне повысили категорию номера.
Отдыхали в марте. Плюсы: хорошая Спа зона, 4 крытых бассейна, чистый пляж за которым следят. Благоустроенная хоть и маленькая территория. Потрясающие виды из номера. Минусы: отсутствие детских халатов (и это 5 звёзд) это был большой сюрприз к которому мы были не готовы. Некоторый персонал не профессионально себя вёл. Отсутствие взрослых халатов в номере при заселении. Вопрос к руководству? Почему я приехав в отель на отдых и решив посетить Спа зону должен ходить по отелю и искать халат. Кстати внутренний номер постоянно занят. С халатами в отеле реальные проблемы. Детский бассейн (лягушатник) вода в нем была очень холодная, (ребёнок замёрз) и бассейн из-за этого был постоянно пустой, там же малыши купаются, он должен быть самый тёплый. По остальным бассейнам вопросов нет, вода в них тёплая и комфортная, с одного из бассейна есть выход на улицу. Места всем хватает. Теперь о еде: есть детское меню, в общем кухня не очень разнообразна, однообразная выпечка, малое количество фруктов. Для семьи место не очень. Но если отдыхаешь компанией, то самое-то. Хорошая закуска и безлимитный алкоголь. Три зоны лифтов, по два лифта в каждой зоне, одна зона возле спа, очень удобно спустился вниз сразу в зоне спа, одна зона возле ресторана, один лифт не работает. И одна центральная зона, где весь основной поток, приходиться долго ждать лифты. Очень не удобно постоянно прикладывать браслет, чтобы привести лифт в движение, без браслета лифт не поедет. В общем не нужная вещь. Безопасность на низком уровне. В основном ресторане, всего два выхода, один основной и один эвакуационный, который наполовину заставлен тележками. Остальные выходы как минимум их 4 заставлены ресторанной мебелью или столами. ДАЖЕ В ДЕТСКОЙ ЗОНЕ ЭВАКУАЦИОННЫЕ ВЫХОДЫ ЗАСТАВЛЕНЫ!!! ВЫ ВООБЩЕ БЕССТРАШНЫЕ!!! Вам мало трагедий? Ещё платная парковка, которая полупустая в межсезонье. Можно было и не брать плату в межсезонье. Все включено называется! В общем этот отель максимум 4 звёзды, а не 5 звёзд.
Тихое место , для тихого семейного отдыха! Скучно и нам было и ребёнку, хорошо в бассейне до 24:00 были и спать! Одного раза хватит тут побывать! Еда вкусная, номер по чистоте на "3"пятна, отпечатки пальцев по всей мебели.В бассейне на некоторых матрасах черная плесень!Так себе удовольствие смотреть на это!В номере вообще,одно одеяло на троих дали, благо принесли ещё.Хорошо хоть днем "кавер группа "на пикнике повеселила! А так,грустно.! 8марта отвратительно прошло! То ребёнка не взяли на мафию!Но,спасибо все решили быстро!То лифт сломался от того что дети играют в догонялки по этажам от скуки!
И самое ужасное , по всему отелю поставили огромные букеты с лилиями.Эти цветы довели меня до жуткой аллергии , до сих пор на таблетках.Кошмар, а если дети аллергики жуть! Эти цветы выделяют много эфирных масел, которые вызывают мигрень, головокружение и аллергию.Весь отель утопал в этом аромате! Я вам советую тут отдыхать,честно.Красиво, вкусно!
Добрый день! Отель отличный, персонал, питание и бассейны супер! В СПА зоне очень удобно и комфортно. Сотрудники вежливые и приветливые. Мы приехали в 8:30, оплатили временный браслет 2000 руб/чел - смогли пройти на завтрак и в спа. Потом заселили быстро, примерно в 11.00. Возможно, что просто повезло, или дело в оплате доп.браслетов) А так видела, что люди в холле сидят и ждут заселения до 15:00. На ужине очень людно, лучше приходить к открытию.
Минусы:
1. ЖУТКАЯ слышимость в номерах (pool view 4218), смежный номер, в номере дверь в соседний. Номер не самый дешёвый! Слышно каждое слово от соседей из 4219 и 4217, ругань, вопли, пьяные разборки. Спать после 23 невозможно. Шумоизоляция 0. Я не знаю, как быть семьям с детьми. Зачем вообще заселять разные семьи в смежные номера? Неужели нет других номеров или они все смежные??
2. Постоянные воришки еды в ресторане, которые с горой накладывают в сумки сухофрукты, соки в пакетах, йогурты, булки, чай, и внимание - с/с форель и язык😂 где они это собираются есть? Приходишь через 10 минут после начала завтрака, в зале от силы 5-10 человек, а обе огромные тарелки с рыбой пустые, корзина с курагой и миндалём тоже! После жалобы вроде пустили администратора по залу...но бабки своё дело знают чётко, одни уехали, новые приехали 😎 Питание отличное, кормят разнообразно. Зачем вести себя как свиньи и таскать в дамских сумочках рыбу в пакетах, я не понимаю...
3. Если при отделке номеров вы не сделали вытяжку в туалете, поставьте освежители, это же не сложно. Запах канализации напрягает. Да и в принципе, как туалет может быть без освежителя? 😂
Хорошее место, всё чисто, в номере есть кофемашина, большое разнообразие вкусной еды, но цена всё же завышена для такого уровня, в спа и бассейне довольно много людей, чего и стоило ожидать, отдыхали в межсезонье, но всё очень понравилось, не много не хватало веселья, например аниматоров и каких-нибудь розыгрышей, хотел поставить 4 звезды, но спасло то что при заселении комплементарно повысили категорию номера, хоть разница и небольшая, но приятно.
Отличный отель с хорошим сервисом, вежливым персоналом и вкусной кухней - топ за свои деньги, однозначно. Везде чисто, красиво, бассейны и спа зона работают круглосуточно, что для меня было огромным плюсом.
Из минусов - бар у бассейна работает до 23, а не до 24, как в других отелях «ультра все включено», но к этому легко приспособиться.
Отдельным плюсом стала возможность устроить фотосессию на территории комплекса, наконец-то у меня красивые фотографии с отдыха, а не кривые без ног, сделанные мужем 😅
Короче, все понравилось, всем довольны, приедем еще, чего и вам желаем!
Отличный отель. Красивый интерьер, очень вкусная и разнообразная еда, есть отдельная детская кухня, где можно найти в том числе и детское питание для самых маленьких. Разнообразный алкоголь хорошего качества от шампанского и вина до коктейлей и напитков покрепче на любой вкус
. Хорошая зона с крытыми бассейнами и джакузи, достойная зона с банями на любой вкус (Русская, Финская, соляная, травяная, хамам). Фитнес зал с хорошим наполнением тренажерами. Чисто, вкусно, вежливый персонал, рекомендую 👍🏼
Великолепное место, чтобы расслабиться и потюленить даже с детьми. Огромное спасибо команде аниматоров, Давиду и девушкам: просто максимум доброжелательности к деткам, много занятий с утра до вечера. Спасибо воспитателю Марии в детской игровой за приятную компанию деткам. Еда очень вкусная, невозможно перестать есть. Насчёт спа - прекрасно, но если б была хоть одна детская горка - было бы интереснее. Уборка в номере была каждый день. Это лучший отель в России, в котором мы были, уровень лучше пятёрки в Египте. Город конечно в межсезонье постапокалиптичный, но на пляже в Анапе здорово погулять, лебедей посмотреть, очень вкусный глинтвейн на набережной продают. На пляже отеля строили у моря песочные замки. Ещё очень советуем дельфинарий на Пионерском проспекте. В межсезонье людей мало и тренеры предлагают вместо обычной программы посмотреть тренировку и можно увидеть морских львов, дельфинов на расстоянии вытянутой руки. В общем, большое спасибо за замечательный отпуск❤️
Просто огромное спасибо!!! Только приехали домой , море позитива , радости , хорошего настроения . Каждый сотрудник большой молодец, все стараются помочь , чистота идеальная . Бассейн теплый и чистый , спа супер , особенно хамам , Питание плюс 5 кг за 10 дней , всегда свежее , выбор большой, официанты как муравьи , все четко и быстро , выпечка волшебная. Ресепшн всегда на связи , 2 раза помогали распечатать доки по работе, всегда с улыбкой. Номер убирали чисто , все в наличии . Из небольших минусов-хлипкие браслеты, 2 утопили в море . Дети в восторге, мордочки загорелые, посвежевшие . Еще раз ребята низкий поклон и благодарность за заряд бодрости и возможности дальше трудиться. Обязательно вернемся !
Двоякое впечатление. Свежий отель, просторный номер, отличный ресторан вкусно,разнообразно. Минусы в номере из раковины если пользоваться идет запах описанных кошек. Бар лобби платно и это ультра включено?)))Бар включено в стороне от бассейна в зоне анимации , можно и пройтись но не в дождь .Мало тени молодые деревца, мало лавочек посидеть вечером,. Очень много детей,вероятно из соседних отелей этой сети ,как результат в крытой аквазоне тесно, джакузи вода очень теплая в угоду детворе и там не покайфовать. Лежаки у бассейна хоть и много их заняты с раннего утра-соседние отели не победить)))За что я платил 5* -?
Пляж мало тени,санитарные комнаты далеко и их мало посещают. Бар ультра в зоне 4* пляжа-я не ходил . На пляже 5* бар платный .
Какой то беспощадный сервис, второй раз не поеду и родным не посоветую. Лучше отпуск отменить чем так отдыхать
Отдыхали с 10 по 12 мая. Всё понравилось. Приветственные напитки при входе и улыбчивые, вежливые сотрудницы размещения создают настроение отдыха. Комфортные номера. Разнообразная еда. Большие и чистые бассейны. Всё для любителей есть и ничего не делать. Больше двух дней делать тут нечего. Удивило конечно, что при концепции ультра всё включено, бар в холле оказался коммерческим и если вы хотите вечером выпить кофе или бокал вина, либо платите, либо идите на улицу и пейте из бумажных стаканчиков. Платная парковка тоже удивила. Хотелось бы конечно подешевле, так как цена завышена. Спасибо.
Начну отзыв с плюсов: СПА комплекс отличный, один большой бассейн с выходом на уличный, рядом зона для малышей, один бассейн с джакузи и еще один средней глубины. Много лежаков, даже в разгар сезона есть свободные. Несколько видов парных-мне больше всего понравился хамам и соляная комната. 2 уличных бассейна, основной достаточно большой и места так же хватало всем, нет ощущения что плаваешь по головам. Хочу отметить, что бассейны чистые с прозрачной водой и периодически ходит персонал и убирает листву, которая падает в бассейн. Анимация ненавязчивая. Очень уютный и красивый холл в отеле, робот подвозит сок и фрукты детишкам на радость) В целом отдыхом довольны) Я бы поставила оценку 5-, только из-за питания, основные блюда повторялись в обед и на ужин, выбор салатов не большой, десертов много, разные и вкусные, фруктов так же достаточно. Голодными точно не уйдете, но и гастрономического удовольствия не испытаете.
Сам отель хороший, красиво, удобства, всё на отлично. Звезду сняла за развлечения. На детских мастер-классах на лицах аниматоров и в интонации- усталость и раздражение,за улыбками этого не скроешь,но это скорее минус не самим работникам, а тем, кто их обучает. Так же мелочи, вроде: у нас клея не хватает - группа из 10 человек, а у них клея всего 3.
Отель семейный , не хватает занятий для тела- хотя бы по утрам йогу или какие другие разминки для взрослых.
Питание- вкусно всё, очень, свежая микрозелень- очень круто. Много фруктов и смузи. Отдельно для детей есть место.
Очень хороший отель, рекомендую!
Место прекрасное, вежливый персонал на ресепшн, кругом чистота , ухоженная территория, замечательный бассейн.
Номер стандарт правда очень маленький и без балкона, что было неожиданностью. Несколько омрачало положение с отсутствием зонтиков в достаточном количестве вокруг бассейна , тяжело с детьми под палящим солнцем без тени.
Кухня в ресторане отличная, но осень скудный выбор фруктов, только яблоки , киви, апельсины, редко виноград, и один раз за 5 дней арбуз, и тот сразу разобрали, и не пополняли потом.
Так же не очень приятная сотрудница ( с темными волосами) на входе в ресторан, ребенок шел с морковным фрешом и пил его по пути, на что было сделано строгое замечание, что выносить из ресторана ничего нельзя в категорически ультимативной форме, или допить в ресторане или оставить, и это ребенку! Сок был торжественно забран этой особой, хотя можно было просто предупредить на будущее, ребенок в шоке! Естественно остался неприятный осадок.
А в целом, хочется поблагодарить администрацию за комфортную атмосферу.
Отдыхали в этом отеле на майских праздниках. Все отлично, чисто, красиво, отличное питание, для детей масса развлечений, взрослые тоже не будут скучать. Есть вопросы по уборке номера, но думаю не сезон, нет достаточного количества персонала, отель был заполнен. Уборку проводили только после звонка, меняли полотенца, накидывали одеяло на кровать и как то все. Но я думаю, что с середины мая все наладится. Отдельно нужно отметить спа комплекс! Спасение при плохой погоде. Открытый бассейн с подогревом, как только выглянуло солнце - все купаться на улицу. Персонал учтивый, все доброжелательные и вежливые. В заключении могу сказать одно - рекомендую как место для семейного отдыха!!!
Отличный отель. Очень вкусная кухня, разнообразие блюд за 5 дней не было ни разу, чтобы что-то не понравилось. Огромный теплый бассейн с зонами гидромассажа, шезлонгов много хватало всегда и всем! Также возле бассейна бар с коктейлями и едой. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всё обращения отрабатываются в короткий срок. Отдельный плюс - собственный и очень чистый пляж где так же выдают полотенца. Огромный спа комплекс с кучей разных бассейнов, русская и финская бани, турецкий хамам, солевая комната. Очень хорошее впечатление и положительные эмоции.
Прекрасный новенький отель в соврменном стиле.
1.Заселили немного раньше 15:00,что очень удобно,сразу успели на обед,в лобби по приезду можно сразу выпить шампанского,воды,сок и перекусить фруктов.Сервис,обслуживание на высоте,огромное количество персонала,все вежливы и радушны,абсолютно на всей территории отеля всегда чисто и вкусно пахнет😍
Выезд из номера в 12:00,но можно находиться на территории лобби и после выселения.
2.Не смотря на огромное количество людей (и это даже не в сезон😨) еды ооочень много и на любой вкус,детских соков,молока,пюре в огромном количестве,как и бутилированной воды.Персонал "трудится как пчелки",на столе никогда нет грязной пустой посуды,салфеток,и тд. сразу же всё убирают.
3.Бар в ресторане шведской линии в целом хороший,бармены работают очень оперативно,вино,шампанское, пиво,коктейли👍🏻но за час до конца ужина на баре каждый раз заканчивается лёд,это печально
4.Перекусы в Star place не понравились совсем,абсолютно ничего из предложенных блюд для меня было невкусно,хотя фаст фуд очень люблю. Бар,как по мне,ничем не отличается от ресторанного.
5.Спа выше всяких похвал,очевидно не в сезон,это именно то,что надо отдыхающим:бассейны с разной температурой и глубиной,баня,хамам,по территории отеля в спа можно идти сразу в халате,удобненько🤩 из минусов-наличие песка на дне детского бассейна в позднее время суток
6.Детская комната скромненькая,но детям вроде бы её достаточно,есть один огромный недостаток-отсутствие вентиляции или проветривания,дышать в помещении к вечеру было нечем
7.Номер Deluxe Twin Pool Vie просторный, вид с балкона 5 этажа красивый,кровати большие,комфортные.Мне кажется в номере есть все от иголки с ниткой до кофемашины и станции Алисы,станция кстати классная,ребёнку очень понравилась.Принадлежности в номере дополняют по мере необходимости,детские принадлежности горшок и прочее,предоставляют по запросу.Из небольших недочётов отсутствие халатов при заселении, их принесли позже,после звонка на ресепшен.
8.Открытый бассейн классный,большой,красивый,вода тёплая,в апреле месяце при температуре воздуха 19-25 градусов в нем во всю плавают взрослые и дети.
9.Также на территории отеля имеется, фотостудия,чтобы не тратить свое время на фото в течение отдаха,можно заказать фотосессию с профессиональным фотографом👍🏻
В целом впечатления от отдыха и отеля остались положительные,каких-то критичных минусов для себя не выявила,однозначно отдохнули бы всей семьей еще не один раз!
Отель замечательный. Номера чистые, современные, уютные. Убирали каждый день. Питание вкусное, разнообразие блюд удивило. Очень вежливый персонал. SPA- зона большая, бассейны чистые и всегда на месте спасатель. Территория отеля небольшая, но уютная и всё в шаговой доступности. Ещё очень понравилось что открыть номер ты можешь браслетом который тебе одели на руку при заселении, это очень удобно.Отель работает по системе всё включено. Мы остались довольны отдыхом. Рекомендуем этот отель. И обязательно приедем ещё. P. S. отдыхали семьёй с 11.04 по 14.04.24г
Плюсы: большой, красивый отель. Чистые, просторные номера. Большая СПА зона: 4 бассейна работают круглый год, 6 видов термальных спа (лакониум, хамам, финская сауна, русская баня, соляная сауна, травяная сауна). По вечерам живая музыка в обеденном зале и в лобби. Детская анимация. Обслуживание номеров хорошее. Персонал общается вежливо и доброжелательно. Кухня разнообразна.
Минусы: СПА комплекс работает круглосуточно, по этому бассейны не успевают чистить. Как итог - ребёнок подхватил кишечную инфекцию. Еда в столовой разнообразная, но вкус от этого не всегда выигрывает. Например: на ужин были бургеры, ни кто из моей семьи не смог доесть - вкус не очень и слишком много майонеза.
Итого: В целом отдых понравился. Отель хороший. Отдельно хотелось бы поблагодарить музыканта в обеденном зале: жене очень понравилось поздравление с днём рождением и музыкальное сопровождение ☺️
Прекрасный отель! Стильный, современный, с безупречным сервисом и отличной инфраструктурой. Питание в ресторане очень достойное, отличный выбор блюд, и сам ресторан комфортный. Отдельно отмечу тренажерный зал: отлично оборудован!
Минус: найти шезлонг в тени у бассейна - задача не из легких, было бы здорово добавить зонтиков. Вечерами анимация и в номерах с видом на бассейн наверное шумновато из-за нее (
Просто супер.
Во-первых вкусная и разнообразная еда. Во-вторых обслуживающий персонал, который быстро помогает решить вопросы. Отличный обустроенный пляж. Для детей здесь все проодумано, удобно с ними отдыхать. Если они не хотят есть на шведской линии, то можно взять детское питание (каши, творожки) в номер бесплатно. Хорошая игровая комната и безопасные детские площадки возле отеля и на пляжу, детский открытый бассейн и в зоне спа. В общем, отдых очень удался. Спасибо большое отелю.
Отдых прошёл на ура! Есть все для проведения досуга: взрослая, детсяка анимация и игральные зоны, по типу тенниса и бельярда, спортивные площадки, красивые озелененные территории для прогулок! Замечательная Спа-резеденция, где можно с пользой для тела и души провести время: Мы посещали тренажёрный зал, далее заходили в хамам и прыгали в бассейн. После этих процедур появилась невероятная лёгкость в теле. Собственный облагороженный пляж со всеми удобствами и даже снек - баром для постояльцев отеля. А Самое главное, очень приветливый и отзывчивый персонал! Изысканный рацион на шведской линии, который придётся каждому по вкусу! Однозначно, ещё вернёмся!
Отдых апрель 2024. Семья с маленькими детьми.
Плюсы: быстрое заселение, насыщенная анимационная программа, просторный спа-центр, вкусная и разнообразная еда и по выходным робот в лобби, номера тоже просторные и удобные
Минусы: очень много людей в ресторане. Столы приходится искать, помощи от администраторов нет. Ни о каком расслаблении за едой речи нет, тк постоянное движение, шум и персонал не успевает убирать посуду.
В целом отель произвел приятное впечатление. Он на второй линии от моря, но пешком совсем близко. Пляж широкий и песок хороший.
Отдыхали с 13 по 16 марта. Отель отличный, в номере deluxe + есть все необходимое. Еда очень вкусная и разнообразная, огромный выбор. Алкоголь и коктейли тоже супер. Поварам огромное спасибо.Несмотря на высокую загруженность официанты быстро убирали грязную посуду и всегда можно было найти свободный столик. Спа комплекс работает круглосуточно, можно хоть в 12 ночи, хоть в 6 утра поплавать и сходить в спа. Бассейн подогревается до комфортной температуры. Анимация для взрослых и детей целый день. Вернёмся сюда обязательно.
Отличное место для всей семьи! Всё замечательно. Были семьей. Территория 5+, количество бассейнов 5+, разнообразие еды 5+, чистота в номере 5+.
Недочёты:
Пожалуйста придумайте бесплатную парковку для ваших клиентов!
И перед заселением в номер сверяйте наличие пастельных и банных принадлежностей с количеством человек в номере, было не комфортно что при позднем заселении после утомительной дороги, перед сном обнаружить, что нехватает 2х комплектов постельного белья.
Хорошая отечественная замена Турции или Египту.
Отмечу разнообразное и вкусное питание, красивую территорию, круглосуточную зону СПА.
Из минусов — пока тяжело принять то, что за отдых внутри страны необходимо заплатить достаточно большие деньги. Но это, скорее, касается сезонного повышения цен.
В сезон велик шанс попасть на цветение моря, поэтому оно будет зеленоватым. Но, в отеле есть всё, чтобы из него можно было совсем не выходить.
На пляже отсутствует бар по системе «всё включено». Только за дополнительную плату. Также на территории только один снэк-бар, остальные также за оплату.
Итог: мы остались полностью довольны отдыхом. Рекомендую. Для вас отметил основные моменты из разряда «к чему можно было бы придраться».
Отличное место для отдыха, и для взрослой компании, и для семей с детьми. Шикарный спа, отличные бани, шведская огонь. На открытой зоне отдыха очень удобные шезлонги, где можно можно наблюдать потрясающий закат) Сервис нормальный, есть проблемы с выдачей халатов, ждали сутки. Развлечения для детей очень разнообразны, для взрослых- вечерняя дискотечка) Очень все понравилось, скоро вернемся)
Отдыхали здесь семьёй с 8 по 10 марта 2024 года. Впечатления разные. Номер хороший, семейный. Двухкомнатный. Всё новое, чистое, но в ванной комнате был запах "котиной мочи". Из хорошего- продуманный дизайн. Очень удобно всё продумано. Очень порадовал гардероб. Вместительный. Наличие колонки "Алиса" очень порадовало детей. Связь и интернет не порадовал. МТС не тянет на высокий уровень обслуживания. Персонал вежливый, хорошо обученный и доброжелательный. Все просьбы исполняли мгновенно. Кухня понравилась. Всё очень вкусно и разнообразно. Поварам и официантам- респект! Но... самое неприятное в обеденном зале было постоянная нехватка мест. Найти свободный столик был ещё тот квест! Бассейнов аж 4! Огромный зал! Особенно понравился бассейн с выплывом на улицу. Он был самый чистый. Остальные бассейны- увы! Вода , мягко говоря, не кристальная и ооочень хлорированная. В СПА бесплатна только вода и чай. Остальные напитки- за доп.оплату. Совсем не понравилась дискотека. Нужно было одеваться и идти в другое здание, напоминающее ангар. Музыка была уж очень агрессивная. В отеле есть только один бильярдный и один теннисный стол. С анимацией вообще слабовато. Ставлю оценку "четыре" с минусом . Есть над чем ещё работать. Желаю успехов в этом всему коллективу. Надеюсь, что в следующий приезд будет всё "на отлично"!!!
Провели в этом году "смотр" пятизвездочных отелей курорта Мираклеон, чтобы выбрать на будущий отпуск. Мовенпик понравился меньше всего. Хороший СПА. Большой бассейн красивый, но решетки вылетают, покрытие на дне буграми. Питание хорошее, но мест в ресторане меньше желающих их занять не только в час пик, но и позже, так как свободных столов становится много, но убирают не быстро, потому что мало людей на такое количество, хотя они и летают просто. Соответственно со столов во время еды посуду тоже не успевают убирать. Не понравилось промежуточное питание, плохо приготовленный некачественный фастфуд, про карту бара, входящую в ультра, надо спрашивать, нигде не написано, фруктов нет, мы ни разу их там не поймали. Наполнение в номере, уборка, милаха-робот на приветствии хорошо, но в "виде во двор" про крышу СПА хорошо бы уточнять. На ресепшне дважды встретилась нам совершенно сказочная Ирина, сначала в Даче, потом в Мовенпике, это лучшее, что запомнилось, цените пожалуйста таких профессионалов)