В целом хорошо работают!
На стойке информации пару раз сталкивался с некомпетентностью сотрудников , в плане очереди всегда быстро проходила , в "окошках" обычно всё чётко и вежливо!
МФЦ чистый и персонал вежливый, всегда ответят на все вопросы, места много, Но.... Выдача документов находиться на 4 этаже и надо пройти такой лабиринт, чтоб туда добраться, это не удобно, особенно если ты с ребёнком. Лифта нет. И из-за наплыва посетителей иногда приходится ждать от двух часов и больше (мне пришлось ждать 6 часов, причём я была беременная на последнем месяце), но если ожидание долгое, то администратор предупреждает что время ожидания больше двух часов, и тут выбор за тобой, ждать или уйти. Звонки от МФЦ о готовности документов осуществляться вовремя.
Девочка, явно начинающий специалист сделала ошибки в заявлениях. Пришлось ехать во Всеволожск ещё раз из Питера и переделывать всё. Очень было досадно. Проверяйте внимательно, что подписываете. Все зависит от квалификации специалиста.
Давно небыл, а тут пришлось воспользоваться услугами МФЦ. Сдал документы быстро, минут 15 ушло на ожидание. Через два дня получил за пять минут. Все это без предварительной записи, чисто по талончику. Просто замечательно!
Несмотря на большое количество людей, документы приняли быстро, вопросы по делу, без лишней волокиты! Несмотря на час пик, нашел где запарковаться. Сотрудники прмветливы
Работают отвратительно, за полчаса до конца рабочего дня отказались принимать. Администратор мотивирует тем, что сотруднику еще идти до станции на электричку. Обращение на сайт организации не особо помогло.
Всегда быстро и без очередей. Но попадаешь иногда на совсем некомпетентных сотрудников. Сдавал залог. Пришлось вызывать Начальника, чтобы он её научил или проконтролировал
Обращался в данный МФЦ. Сотрудники крайне не компетентны. Регистрировал иностранных граждан по месту. Сотрудница не обосновывая заявила , что мой паспорт «российский» выданный в 2003 году. Не действительный и выкинула все документы из окошка обратно. Письменный отказ отказалась писать. Пришлось вызвать старшего сотрудника, прятала от меня свой бейдж. Конструктивно не понимает, что я письменно обратился за услугой. Она отказывается письменно объяснить отказ «в этом МФЦ» вы с вашим паспортом ни каких услуг не получите. Пришлось ей объяснять что на повышенных тонах со мной общаться не допустимо. Жаль, что не научились работать. Я к ним с заявлением, напишите отказ, зачем конфликт. Вернули меня в Советский Союз, где швырнуть документы из окна, сказав что паспорт не пригоден было возможно. Паспорт отвечает всем требованиям и МВД не видит повода его менять. Имеет следы износа за 20 лет. Сожалею что обратился.
Люди замечательно работают и выполняют свои обязанности
Посмотреть ответ организации
V
VoZV
Знаток города 8 уровня
28 января 2023
Компетентный доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание, Возможность оплаты услуги в окне приема. Выполняется принцип экстерриториальности: работают со всеми регионами России. В залах чисто, удобно. Хорошее расположение МФЦ, в центре Всеволожска.
Когда подходишь чтобы помогли заполнять документы или по другому вопросу, отвечают как собаки которые сорвались с цепи. Они же подставлены чтобы помогать людям? Для чего им там зарплату платят чтобы сидеть на стульчике. Отвратительные особы
У меня только положительные впечатления. Закончился срок действия загранпаспорта, пришёл в МФЦ, подал заявление, оплатил на месте пошлину - и всё это без очередей, очень оперативно. Примерно недели через три-четыре мне позвонили, сказали можно забирать. В прошлый раз оформлял на Варшавской, это земля и небо. Сотрудницы МФЦ молодцы, мой им почёт и уважение.
Был сегодня в МФЦ впервые. Обслуживание на высоте. особенно хочу отметить ДЕГТЯРЮК Евгению Олеговну. Вежливая , грамотная и приятная девушка. по больше таких специалистов.
Очень удобно, персонал старается, вежлив и отзывчив. Напротив - большой ТЦ с хорошей парковкой. Рядом огромная детская игровая площадка - можно прийти всей семьей и занять ребёнка.
Была у вас только что, нам оказала услугу по регистрации Павздерина Ольга Юрьевна! Очень приятная и добрая женщина, помогла нам во всем и все спокойно объяснила( обычно всегда отвечает грубо и работают недовольно), а Ольга Юрьевна нам все четко и вежливо помогла, за что ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО🙏 Дай Бог ей здоровья и благополучия💖 Ольга Юрьевна С Наступающим С Новым Годом Вас❄️💖😍🥰
Компетентные сотрудники, при подаче документов всё объяснят. Выдача готовых без очередей, да и на подачу документов нет очереди. Шаговая доступность от остановки.
Много народа...обслуживают медленно.. Могут позволить взяв человека отвлекаться на инные темы с др сотрудниками.. Сотрудник в моем обращении мешкалась от незнания где же находится ЕИРЦ у нас .отправляла по разным адресам ..
К моему великому сожалению мне пришлось обратиться в этот МФЦ 08.09.2022 . Помимо повидавших жизнь сидений, мне попались еще не соответствующие занимаемой должности сотрудники.
Я обратилась для постановки на миграционный учет 4 человек.
Начнем с организации работы учреждения в целом:
1. Бланков там нет. Сотрудники сказали скачать на сайте. Купила 8 бланков на 4 человек в ближайшем копи центре(по 60 р каждый)
2. Копии сделать нельзя. Сотрудник сказал,что нужны копии всех заполненных страниц, не уточнив, что для принимающей стороны достаточно первой страницы.
Для сравнения, я обращалась еще в МФЦ Сертолово,где нам выдали бланки и сделали все копии бесплатно.
Перейдем к знаниям самих сотрудников.
Я заполнила бланк на 1 человека,дабы потом исправить ошибки. Сотрудник окна 10 исправила на моем бланке ошибки и по этому образцу я заполнила все бланки на 4 человек. Потратила на это занятие 4 часа.
Заполнив я взяла талон и прошла к окошку. Девушка нашла там ошибки. Повторюсь, я заполнила все с точностью по образцу. Вывод:у сотрудников абсолютно разная информация относительно правильности заполнения данных.
К каждому пакету документов были приложены ненужные(как оказалось) копии страниц паспорта принимающей стороны. Мы отказались исправлять ошибки сотрудриков, из-за которых мне пришлось бы снова тратить деньги(2000 руб на все копии и бланки) и драгоценное время.
Это самый отвратительный МФЦ , в котором я была. Очень надеюсь , что меня туда больше не занесет.
Руководству советую обратить внимание на поведение и профессиональную пригодность сотрудников. Я была 3-им человеком за тот день , который был недоволен их работой. У меня очень большие сомнения относительно наличия профильного образования этих личностей.
Нужно было оформить социальный документ. Планировал записаться по интернету, но решил попробовать зайти наугад, когда случайно проезжал мимо. Народа почти не было, хотя был четверг, рабочее время. Взял талон, тут же вызвали. Девушка- оператор быстро и четко оформила заявление и приняла документы. На все ушло минут 20. Работой этого МФЦ полностью удовлетворен.
От всей души хочу поблагодарить Специалиста Фомину, действительно человек знает свою работу и к людям не равнодушна. Спасибо огромное, с наступающим Новым годом!!!!
Все очень долго, не все операционист обучены и компетентны, приходилось все самим подсказывать на налоговый вычет. Такое возможно только при наплевательском отношении руководства. Хотя их задача максимально быстро и качественно оказывать услуги населению.
В общем работают, но Всеволожскую бюрократию не побороть. Уже и здесь находят повод не принять документы, отправить в другое МФЦ или вообще в другую организацию (КУМИ, Колтушская администрация и т.д.) А про другое Земельное МФЦ вообще нет слов! Жаль что Яндекс про него не знает и не спрашивает!
1
Посмотреть ответ организации
Домбровский Борис
Знаток города 8 уровня
8 августа
Очень хорошие сотрудники работают всё объяснят и помогут с документами обслуживание быстрое не надо долго ждать
Да в общем-то нормально всё, но я вот никак не понимаю по какому принципу они работают! С некоторых пор приезжаю только по записи. Чтобы не сидеть в очереди. И уже несколько раз с 9 утра, с открытия, они начинают собирать очередь, вместо того, чтобы обслуживать людей.
Так было и в последний мой визит в МФЦ: при том, что уже сотрудники были на местах, приём не начинали. У меня уже закончился визит, а люди, которые зашли вместе со мной, их даже не приглашали.
Не знаю как это объяснить.