Отдыхали в сентябре 22. Очень понравилось. Хороший отель. Территория красивая зеленая. Пляж нас устроил. Заход -галька но в аквасоках без проблем. Недовольных не понимаю. Еда выше всяких похвал. Всей моей семье очень понравилось . Не знаю где отдыхали до этого недовольные- но и мы жили в егда в хороших отелях . Облизывают у нас не хуже. Чисто и уютно. Отдохнули от души. Спасибо персоналу. И процветания отелю
Еда очень вкусная кормят хорошо. Номера чистые и уютные. На пляжу не всё бесплатное, например молочные коктейли. Бассейн чистый. Пляж местами в водрослях. Персонал компетентный. Каждый день есть какие-нибудь развлечения как для взрослых так и для детей, например водное поло или дискотека.
Номера не соответствуют бронированию, туалет в номере посредине, стеклянный. Питание не вкусное, пахнет как в дешёвой столовой, вещи всё пропахли едой. Звёздочку оставляем Алине персоналу в спа за её приветственность и заботливость о клиентах спа! Больше туда ни ногой!!!!!!
Администрация отеля умалчивает, что посещение отеля целесообразно для совсем молодых людей, любящих поесть и выпить, а также громкую музыку с утра до вечера. Из плюсов отеля: хорошая разнообразная еда, качественные фрукты. Из минусов: крайне маленькая территория, на которую умудрились воткнуть 4 корпуса+ глэмпинги+ ресторан+ бассейн,возле которого проходит вся жизнь отеля. Больше деваться некуда. Очень тесно и шумно. Много людей, аниматор кричит с утра до вечера, включает громкую музыку. Пляжа как такового нет, море грязное, вход в море неудобный- камни.
Поэтому времяпровождение: бассейн+ еда+ алкоголь. Конечно, больше не приедем.
Неоправданно дорого, для любителей пляжного отдыха- не рекомендую, пляж грязный и в 16.30 уже нет солнца. Сам пляж каменистый. Бассейн одна хлопка, после посещения, которого пришлось обращаться к дерматолог. Детская комната, я не смог там оставить ребёнка, воспитатель некомпетентен. Еда обычная. Номера не уютные, но чистые. Расположен в деревне, сходить некуда. Не рекомендую.
Очень понравился. Атмлсферное место. Достаточно грамотное расположение корпусок. Бассейн шикарный, детсктй 33 градуса, основной 23. В октябре освежал. Но детский выручал. Еда на высшем уровне. Ребята, развития вам и процветания.
Райское место 👍🍹🍹🍹Питание на высшем уровне, номера чистые, комфортные, персонал супер(классные, улыбчивые ребята), бассейн теплый даже в холодное время, чистота идеальная. 🥰🥰
Ожидание & Реальность (как товар из Китая, картинки красивые по факту не очень)
СРАЗУ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, у отеля НЕТ ЗВЕЗД, то есть автоматически сняты требования стандартов.
Ведущий сделал заявление: «Если вам понравилось - напишите отзыв, если не понравилось - больше не приезжайте»!
Из плюсов: много еды, вкусной, разной, постоянно; классные теплые бассейны! Даже в дождь и прохладу в них комфортно, дети не замерзают (вода+35); персонал отзывчивый, безотказный, НО!..
ИЗ МИНУСОВ: все время приходилось дергать тот самый персонал, потому что в номере нет тапок, щетки, пасты, ватных дисков, ушных палочек…….. есть только шампунь 1шт, гель для душа 1шт, кондиционер 1шт. Не хватает? Зовите горничную!
Очень сильно пахнут порошком послельные! У кого полиноз (аллергиеские реакции, кропивница, отек Квинке) - берите с собой противошоковую укладку!!! Так как скорая приедет сюда не быстро! По просьбе постельные заменили на без запаха.
НОМЕРА: на территории 4 корпуса, есть новые, а есть старый переделанный санаторий, в который нас и поселили в номера КОМФОРТ ДВУХКОМНАТНЫЙ! При этом номера дешевле в новых классных корпусах.
В душе очень мелкие струйки (в целях экономии воды), помыться невозможно.
Ресторан около бассейна, все заходят в халатах, так как в купальниках нельзя, тут же стоит табличка еду не выносить, но если ты пришел в халате, то возьми еду и выйди 😵💫😵💫😵💫
Попросили постирать вещи, на что нам ответили: «У нас нет сушилок!». Но постирали, бесплатно.
Нет ресепшна, нет лобби бара, шампанское подавали в кустах на улице.
Не очень чисто, но потом поняли, что это из-за того, что гости все время едят
Отличный отель! Отдыхали здесь с семьёй. Прекрасная кухня, огромный выбор основных блюд и напитков. Замечательный персонал и аниматоры. Красивые виды. Море, бассейн, всё супер:) ЕДИНСТВЕННОЕ, что не порадовало, так это всё что связано с музыкальным сопровождением… Музыка играет слишком громкая, слишком навязчивая и практически всегда однотипная. На завтраке, обеде и ужине мы кушали под клубную, «тусовочную» музыку и даже в промежутках между анимацией, в моменты, когда хочется насладиться морем, возможно поспать в номере или посидеть в баре играет невероятно энергичная и ритмичная музыка, а особенно громкая, которая собственно мешает всему выше перечисленному. Хочется чего-то спокойного, приятного, хочется умиротворения…
Спасибо за внимание!
Дополняю: в баре музыка отличная:)
Вспоминаешь "ультра всё включено" с теплотой ))
Еда на оче6высоком уровне, алкоголь входит в стоимость проживания. Есть анимация. Стандартный номер очень маленький. Более дорогие номера с окнами в пол выходят прямо на ресторан и площадку с баром перед бассейном - не завидую им. Персонал вышколеннный - постоянно здороваются. Бассейн большой и прекрасный. Всё везде чисто и убрано. Кровать, матрац идеальны, в ванной есть много тюбиков - гель для душа, шампунь, молочко для тела, кондиционер для волос.
Из минусов - за такую стоимость ожидаешь увидеть достойный ресепшн, а в итоге это каморка, где размещается не более двух человек; и всё-таки сильно завышенный ценник.
Отдыхали с мужем и ребёнком 7 лет в конце мая 2022 года. В целом отель не плохой. Отличное питание, для детей не плохая анимация, очень доброжелательный персонал. Заход в море, конечно оставляет желать лучшего. Очень большие камни. Слово ультра конечно надо убрать. Мороженое, сладкую вату и попкорн дают в определённые часы. Алкоголь тоже только до 20:00 и то не очень хорошего качества. Общий вид прекрасный. Надеемся руководство учтёт пожелания отдыхающих.
Хорошее обслуживание, еда на любой вкус, шведский стол, так же имеются перекус между основными приёмами пищи, бесплатная сладкая вата и попкорн, так же бесплатные напитки от лимонада до горячительных. Комфортные номера, всегда чисто и уютно. На территории всегда порядок ухоженные газоны, в наличии 2 бассейна на первой береговой линии прямо у моря. Так же имеется 2 джакузи, глэмпинг и множество других удобств. Хорошее тихое спокойное место, для семейного отдыха.
Все хорошо и номера и шведский стол, единственное бассейн в очень холодный день сильно остывал
3
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
21 мая 2023
Рамазан и Александр, огромное спасибо Вам, за качественные и вкусненькие коктейли! Рамазан мастер своего дела- кальяны Супер💪 Московский, спасибо за отличные выходные!!!!Весь день развлекательная программа детская и взрослая!!! Дизайн территории отличный, все удобно и продуманно , бассейн и джакузи чистенькие, всегда под присмотром персонала 🌟🌟🌟🌟🌟
Расположение отеля на первой линии у моря, просто шикарно! Чистые отличные номера! Питание на высшем уровне. Отличный маленький спа комплекс. Жаль,что в холодное время с подогревом только детский бассейн. В остальном все супер!
Владельцы парк-отеля большие молодцы, стараются изо всех сил, и у них это получается.
Отмечу еду, алкоголь, кровати и постельное бельё - все на высшем уровне! Если у вас на дни пребывания случается день рождения, то от отеля в номер будет доставлен комплимент. Обычно это фруктовая тарелка и бутылка крымского игристого.
Один маленький недостаток - цена за ночь пребывания, но она слихвой окупается обслуживанием.
В программе есть анимация для всех возрастов. Имеется шикарный бассейн, лежаки, два бара, два перекуса между основными приёмами пиши (поэтому сюда надо ехать худыми и голодными).
Долго собиралась написать отзыв, все никак не получалось, хотелось отфильтровать эмоциональную окраску и объективно написать свое мнение.
Бронировали отель на официальном сайте. Нами (я, муж и двое детей) было принято решение, что 5 дней отдыхаем в парк-отеле «Московский» и 5 дней в "RIGA VILLAGE" (июнь 2022). При этом, хочу отметить, что это одна сеть отелей, а в "RIGA VILLAGE" мы были 2021 году на майские праздники и, к слову, нам очень понравился и сам отель и отдых.
Но вернусь к Московскому.
Из плюсов данного отеля:
- очень красивая территория;
- очень душевные и высокопрофессиональные работники ресторана (я им безумно благодарна, так как у младшего ребенка прям перед поездкой обострился гастрит и прописана была ему строгая диета. Работники ресторана пошли на встречу и готовили для него отдельно. Огромное спасибо!);
- безусловно, вкусная и разнообразная еда в ресторане, поварам отдельный респект – твердая пятерка;
- стабильный интернет, обширная зона охвата;
- отличная девушка, которая организовывала по вечерам в отеле игру «Мафия», было прям круто и весело.
Из минусов:
- маленький пляж и неудобных вход в море (возможно в этом году пляж расчистят от валунов до конца);
- на весь пляж только два больших зонта, соответственно, тени нет;
- номера - мы бронировали номера эконом (два номера), без балконов. Насколько мы поняли, к основному корпусу в два этажа сделали надстройку (третий этаж), видимо, расширили номерной фонд. Маленькие комнаты, небольшая ванная с душевой кабиной. Всё было бы нормально, если бы не картонные стены (перегородки из гипсокартона), шумоизоляции нет от слова "совсем". Дети были в соседнем номере, переговаривались не выходя из номера))). Дверь в ванную комнату не запиралась. Полотенцесушитель протекал. В течение часа неисправность устранили, но всё неспешно.
- уборка номеров - в течение двух дней уборка не проводилась, на третий день, после обеда, мы уже настоятельно попросили убраться, а на четвёртый день поменяли постельное бельё.
- - ну и вишенка на торте - ресепшн в лице Натальи. Данный работник, не умеет и не желает работать с людьми и не понимает, что значит сфера услуг. Т.е. "лицо" отеля абсолютно не профессиональна. Но по порядку: при заезде обратила внимание на общение - со стороны администратора Натальи было сделано великое одолжение, что нас заселили. Ну ок, думала, показалось. Апофеозом был выезд))). По правилам отеля в 12 часов выселение, все норм, стандартно практически у всех отелей.
С 11 утра карты для входа в номер уже были заблокированы)). Придя на ресепшн с вопросом, что мы не можем попасть в номера, "профессионал" администратор Наталья сообщила, что карты заблокировала программа (негодяйка). Мы вежливо предложили как-то настроить программу таким образом, чтобы гости не бегали за работниками, с просьбой разблокировать карты за час до выселения. Извинений за доставленные неудобства не услышали. Ну, ок, все разные. В итоге, пока мы собирали вещи, чтобы выехать, "заботливая" Наталья, видимо обидевшись на наше недовольство «коварной» программой, решила за неё отомстить и лично прийти в номера, чтобы сообщить, о том, что пора выезжать из номера. (И не лень же было идти, подниматься на третий этаж...) В итоге, номера освободили мы в 12-30. В связи с тем, что в этот же день мы должны были ехать в отель этой же сети "RIGA VILLAGE" (ехать было довольно далеко) и было время обеда, решили, зайти в ресторан и покормить нашего болезного, гастритного ребенка. Но бдительный администратор Наталья на повышенных тонах и довольно грубо кричала, что нам пора уже уезжать и мы не имеем право даже на кусок хлеба из ресторана. Не вопрос, я готова была оплатить обед на ребенка, но после такого «сервиса» желание пропало.
Эта история о том, как может один человек испортить впечатление о прекрасном отеле.
Отель действительно очень достойный и, если будет возможность, я бы туда еще вернулась, но прежде убедилась бы, что сотрудник администратор Наталья больше там не работает.
Были 14 февраля , еда вкусная можно есть , Алкоголь нормальный вино и пиво , территория не большая, но ухоженная! Номер брали 2 комнатный люкс , чисто все убрано ! Спа тоже не большой !
Все понравилось ,особенно близость к морю и бассейн . Но есть минусы:
-Цена не соответствует .Элиан ,который стоит чуть дороже ,на четыре головы лучше .
-ультра все включено отеля Московский не дотягивает до обычного всё включено (после 20.00 закрыт бар ,алкоголь только за деньги )
-после того как сдал номер ,за тобой ходят телохранители ,чтобы ты не зашёл в столовую чего-либо съесть
-нет спорт площадки или тренажёрного зала .Хоть турник с брусьями бы повесили
-вещи носить в гору тяжело
-парковка беспорядочная,за территорией,а когда мне пришлось переставлять машину ,а мест на парковке не было ,то мне предложили поставить через дорогу напротив какого -то стадиона
В целом -всё хорошо ,но до уровня других отелей за те же деньги не дотягивает .Я не говорю ,что 20 тыщ за номер возле моря и с прекрасным бассейном это дорого ,но конкуренты выигрывают .
Очень здесь понравилось, все добрые и общительные, номера хорошие , кормят вкусно . Всегда весело, большое спасибо за отдых. Особенно аниматорам Вове и Ксюше и ещё одной прелестной девушке имя которой я забыла( они никогда не давали скучать) люблю их и отель💗
Отличное место, прекрасные номера, фото пока соответствуют)) отличный шведский стол, есть разнообразие, вкусно, территория просто супер, да еще и сырная скала в 5 метрах👍
Мы были в октябре-чудесно провели время, отдохнули. Хотя летом ,наверно, яблоку негде упасть
Отдыхали в отеле «Московский» с 17 сентября до 19 сентября 2022 года всей семьёй: трое взрослых и двое детей, по программе ультра всё включено. Жили в двух комнатном люксе с балконом на первом этаже с видом на бассейн и море. Всем, включая детей, всё очень понравилось!!! Номер комфортный, еда разнообразная и очень вкусная! Фастфуд, сладкая вата, мороженое, попкорн, бассейн, различные игры и анимация - дети в полном восторге!!! Для взрослых созданы максимально комфортные условия для отдыха!!! Бесплатные и нескончаемые пиво, различные коктейли, крепкий алкоголь и шоу программы естественным образом дополняли комфортабельность нашего проживания в отеле!!! Персонал ооочень вежливый и приветливый!!! Вообщем дифирамбы можно петь отелю бесконечно!!! Одним словом - обязательно вернёмся в данный отель ещё!!! Рекомендую однозначно!!!
Номера люксовые очень даже хороши, на этом походу всё. Территория маленькая, еда не вкусная, пляж конечно на первой линии, но не очищен вообще, валуны кругом. Природа конечно подкупает. Можно съездить 1 раз ради разнообразия.
Полное не соответствие цены-качества! Повелись на красивую обертку (сайт, соцсети).
1. Приехали большой компанией, ещё по телефону просили заселить всех поближе друг к другу. В итоге расселили всех по разным корпусам)
2. На территории везде запах канализации, даже возле ресторана.
3. Халаты мокрые не меняют. Ноябрь месяц, ребят - в этом время вещи за пару часов не сохнут! Второй раз к бассейну пришлось идти во влажных.
4. Еда вроде ничего, но на второй день отдыха друзья чем-то отравились🤷♀️
Возвращаться точно не хочется(
Рекомендую только в тёплое время года. Хорошая кухня, отличный сервис. Все недочеты отеля и маленькие номера перекрывает шикарный бассейн , море и много зелени .
Отдыхали с мужем и дочкой в августе 2021года. Начнём с хорошего. Гостеприимный персонал. Неплохая детская комната. Покушать в целом есть что. Находится слегда на отшибе от шумного центрального пляжа. Хорошая развлекательная программа, при условии, что отель очень маленький. А теперь о том, что не очень. Пляж ужасный. Крупная галька и камни. С детьми нереально зайти в воду. Бассейн прохладный. Даже детский. Хотя на сайте было написано, что он тёплый. Не соглашусь. Еда очень простая и повторяется постоянно. Номер мы брали самый обычный и оказалось, что весь корпус с такими номерами стоит около большого бугра. Т.е.вид из нашего окна выходил на бугор,в плотную. Есть хотя номера комфортные и с лучшим видом, но уже в других, новых корпусах, как оказалось потом. В общем, возвращаться не планируем. Но, хочу отметить, что у них Ечть второй отель и там говорят пляж и номера просто огонь! Но точно сказать не могу, не была.)
Отдыхали в будние дни, в марте и показалось что отель живет только по выходным. Тк спа, бассейн, джакузи уже были закрыты в 20:30. Пришли на просмотр фильма, тоже ничего не было. И напитки в это время платные , хотя в описании написано до 22 часов. На след день, также ничего не было по заявленной программе. Было очень скучно, заняться нечем. Детская комната для трехлетки сойдет, но шестилетнему там делать нечего. Холодно в ней также, и женщина контролировала каждый шаг ребенка. То не трогай, то собери потом. Зачем она там? Дайте детям свободу!!
Номер супериор понравился, и интерьер и расположение. Единственное нехватало светильника для детей.
Не было зубных щеток, ватных палочек. Было 1 мыльце, 2 шампуня, 2 кондиционера для волос, 2 геля для душа, 1 шапочка, 1 салфетка, 3 бутылки воды. Это на номер на 4 человек...
Еда вкусная, но выбора мало. Из сладкого в основном печенье, много печенья ))))
Бассейн понравился, но он точно не 28 . Было прохладно , заметили все отдыхающие в тот день. Джакузи не рискнули, очень уж сильный запах хлорки был.
Территория небольшая, зелено , но плиткая скользкая .
Много рабочих, больше чем отдыхающих.
Отдыхали в июне 2021. Нам все понравилось. Да, отель не в туристическом месте, но он ориентирован на детский отдых, а не на молодежный. Аниматоры девочки вообще молодцы. Бассейн детский с подогревом. Единственное- пляж прям не очень, но тогда море было холодное, все равно тяжело в воду было заходить. Мне кажется, это одно из лучших преодолений в Крыму. Мрия стоит заготовочных денег. А тут тоже все включено.
Отдыхали 28-29 января 2023г.
1)Дорога минут 30 от Алушты, серпантин и вся в ямах;
2) очень крошечные, тесные номера, отдыхали в корпусе №4, но всё необходимое есть, один халат был пропаленный с дыркой, но поменяли без проблем; Номер с балконом, но толку от него нет, вид на какой то овраг и забор.
3) отличный персонал;
4) территория маленькая, от слова совсем. Парковка маленькая, машину пришлось ставить в грязюке, чуть не застряли после дождя. Ресепшен вообще не понятный, маленькая пристройка, стояли в очереди на улице минут 20, потому что внутри место максимум для двух человек.
В ресторане часто очередь на посадку- нахватает столов, холодно, потому что на улицу постоянно открывается дверь;
5) питание вкусное, разнообразие не очень большое, но наесться можно без проблем, алкоголь на выбор - шампанское, вино и пиво, несколько видов коктейлей. Коктейли и пиво можно пить целый день бесплатно до 20.00 час.
6) пляж галечный не большой.
7) СПА: очень маленькое помещение - есть финская сауна, хамам, травяная баня и детский бассейн с гидромассажем. Нет раздевалки и мало место где можно было бы посидеть отдохнуть. На улице есть открытый видовой подогреваемый бассейн, но в нем тепло купаться только после того как распарился в сауне или выпил котёльчик)), а потом приходиться бежать греться в сауну, потому что на улице зимой в мокром купальнике долго не посидишь. Есть 2 джакузи на улице, но часто их занимает компания и может не выходить от туда полдня.
Не очень удобно, что все корпусы стоят отдельно друг от друга, все время приходиться ходить по улице, а в халате в СПА и обратно вообще не впечатляет.
Кстати был не очень приятный конфуз, выезд в 12 часов, но уже в 11.15 час. я не смогла попасть в свой номер, потому что ключ был заблокирован на ресепшене, это как вообще((
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 марта 2023
Расположение удобное, море в прямой доступности. Пляж собственный, галька. Бассейн хорош. Присутствует детский с подогревом. Плюс джакузи. Два бара, столовая.
Шикарный отель! Отличный шведский стол! Номера чистые и современные! Персонал приветливый! Большой бассейн! Анимация шикарная, особенно в исполнении Александра!
Отдыхали семьёй в августе 2022! Все на 5!
Прекрасное обслуживание, огромный бассейн, с красивым видом на море!!! Еда в столовой- ресторане очень вкусная и разнообразная, 5ти разовое питание поразило своим обилием. Очень приветливый персонал, всегда готов прийти на помощь!
Во-первых это убогое место, нельзя назвать отелем, а еще и с хоть какой-нибудь степенью звездности: хлев, сарай- подойдет больше… На что руководство заведения, не пожалело средств, так это на пиарщиков и хорошего фотографа, которые замиксовали пару кадров и выдали видео, где все смотрится дорого и красиво. Я крымчанка, и сама понимаю, как важно, чтобы гости возвращались в Крым вновь и вновь, но вот из-за такого обмана и жуткого несоответствия цены-качества, крымский имидж подшатывается. А если конкретно старые «совковые» корпуса бывшего санатория попытались облагородить дешевыми материалами и выдать их за люксы, не удосужившись хотя бы вымыть, ( в пластиковом боксе- рецепции, вам выдают железный ключ от номера на нем висит скрепка и затертая наклейка с номером) Территории нет вообще, к «панорамному» бассейну надо занимать очередь в 6 утра и наверно к нему вообще не подступиться, т.к. отсутствует вовсе пляжная карта- берег весь в огромных камнях, торчащих из воды- по меньшей мере это опасно… У бассейна грязь, как и сам бассейн- чтобы никто не разбился на плитке, которая скользит- постелены «коврики с рынка», ( которые в свою очередь тоже скользят) Еда и система «все включено»- тут вообще тушите свет, такого месива давно не встречала. Рыба и мясо в каких то соусах, чтобы прикрыть видимо реальное количество и качество продукта. Все навалено на подносы- рядом грязь, пол в столовой скользит от жира, разлитое никто не вытирает . Видимо то вино и пиво, которое бесплатно пол литровыми стаканами наливается - гостям помогает забыться и уйти от реальности🤦♀️🤣… И понятно, если бы цена была низкой за такое место, на многое можно было бы закрыть глаза- но в данном случае поразительно, что удалось так обманным путем привлекать гостей… В общем не верьте картинкам люди!
Очень понравился отель, можно сказать мы в восторге! Красивая территория, теплый бассейн, новые уютные номера, а самое главное - Всё включено! Находясь там, казалось, что мы не в Крыму! Теперь всем советуем!
Достаточно хороший отель, чтобы поставить пять баллов. Трёхразовое питание, анимация, подогреваемый бассейн, хамам, баня, джакузи... Но вот чтобы посмотреть по телевизору новости перед сном или утром до завтрака надо заплатить(!). С таким столкнулся впервые. Ну ещё пляж не достаточно оборудован, вернее совсем. А так вполне нормально.
Мы приезжали на один день, не все успели посетить и оценить, но что смогли - все понравилось. Особенно отзывчивость персонала, и готовность решать все вопросы. Номера удобные, современные. Бассейн достаточно большой и теплый.
Посмотреть ответ организации
Y
Yulia Nikulina
Знаток города 8 уровня
3 октября 2023
Отель на 2+, не более. Отдыхали в конце сентября - начале октября.
Начну с плюсов:
+ Еда. Всегда есть еда в свободном доступе, выбор не супер большой, но он есть. Качество еды хорошее, НО почему-то мармиты в ресторане не подогреваются и еда очень быстро остывается на шведской линии.
+ Алкоголь. В бесплатном баре, который УльтраВсёВключено льют действительно ром, джин и текилу, а не только водку с сиропом.
+ Подогреваемый бассейн
+- Есть детская комната, но мы без детей, поэтому качество оценить тяжело.
Из минусов:
- Номера. Забронировали стандарт, зарегистрировались на ресепшен, поднялись в номер и там нас ждал сюрприз. Сюрприз в виде дыры в стене в ванной(номер 4310), сюрприз в виде ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ в душевой кабине и как вишенка пятна на ковралине. Фото плесени из первого номера прилагаю, остальное не сфоткали, так как были в шоке и сразу пошли на ресепшн менять номер. После разговора на ресепшене к нам поднялся сотрудник, сфоткал номер и попросил подождать, что ему ответит управляющий. Ок, ждём, спустя минут 15 нам сообщают, что номер заменят на класс повыше - супериор. Номер приняли в торопях, так как уже были уставшие, разложились, погуляли и пришли в душ, а там снова черная плесень(видео тоже прилагаю), болтающийся смеситель в душе и за тумбочкой мусор от предыдущих гостей. В отеле с номерами от 12000р за сутки черная плесень в номерах не допустима, да в любом отеле плесень - не допустима. Недопустимо такое состояние номеров.
-Влажность в номерах. Были в двух разных номерах и везде невероятная влажность. Вытяжка просто не работает, из-за чего вся влажность после душа и мокрых полотенец остаётся в номере, а вместе с ней и развивается плесень.
-Персонал отеля. Я понимаю, что конец сезона и все устали, но нельзя быть на работе с настолько кислыми лицами, когда работаешь с людьми. Нельзя ШОкать и говорить "щас я с этим коктейлем разберусь и перейду к вам, погодите" и "Шо вам сделать?". Это дословные фразы девочки-официантки(бармен отошёл видимо) за баром, это не сервис, а полнейшее неуважение к гостю.
-Уборка территории отеля. От бассейна процентов 90 гостей разошлись в 18-19 часов на ужин, после уже не вернулись(мы жили в корпусе напротив и наблюдали за этим). Территория у бассейна была завалена бутылками и пластиковыми стаканами вплоть до 23 часов, настолько, что было буквально негде сесть. Либо мокрые и грязные лежаки, либо стаканы с бутылками. Неужели настолько мало персонала в конце сентября, что некому один раз пройтись и собрать мусор или хотя бы поставить мусорные баки? Отсутствие мусорок на территории(видели только одну у входа на пляж), поэтому бармены, говорят оставлять мусор на столиках. Как итог – грязная территория и ещё более уставшие официанты.
Как итог: Если Вы цените своё здоровье, то делать в этом отеле нечего, много ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ и грязи. Территория отеля маленькая и зелёная, но заблеванная от бесплатного алкоголя. Были здесь первый и последний раз, друзьям не посоветую ни за что. Надеюсь, что управляющие примут во внимание недостатки и приведут номера и территорию в порядок.
Очень понравился отдых в этом отеле. Поехали на 5 дней. Везде чисто и ухожено. Номера - современные, очень уютные. Шведский стол три раза в день, вкусная еда, разнообразный выбор. Не скажу, что изобилие, но выбрать есть с чего. Красивый бассейн, ухоженная территория. Очень много семей с детьми. Есть детская комната - холодная, конечно, но если дети носятся - им будет жарко) знаю, что закрываются в октябре на ремонт, будут делать детскую комнату, подогреваемыми бассейн большой, спа комплекс. Обязательно ещё приедем.
Отличное обслуживание, стойка админа находится в маленькой комнатке, по ней не судить отель.еда на высоте, есть много чего на разные вкусы. Территория ухоженная, везде моется( правда еще идет стройка). Номера( супериор) отличные, бассейн - хотелось бы с подогревом, а так чистый и большой. Спа- хочется вернуться. На улице есть джакузи, очень круто.
Самый отвратительный отель в котором я когда-то была. Очень пожалела уже сразу после заезда, что здесь оказалась. Свет выключили и ничего не работает! Ни джакузи, ни спа, вода в бассейне холодная, света на территории нет. Деньги за доставленные неудобства не возвращают. Сам отель недостроенный, многие здания в ужасном состоянии. На самом деле всё не так, как на фотографии. Ресепшен, просто будка сделанная из вагонки. Персонал ходит среди гостей, хамит. Мы попросили детскую кроватку в комментариях при бронировании номера, ну что на ресепшене нам ответили, что мы ничего не заказывали. Главный администратор сказала, что в нашем номере кроватку не поставишь, убрать комплектующие кресло из номера нельзя, а на вопрос: «что в этом случае делать?» нам ответили у вас такой «уровень»(номер стандартный), что это не наши проблемы. С маленькими детьми в этом отеле делать нечего, всё о чем говорит реклама, вранье.
Все хорошо, отдыхали семьей с 2-мя детьми 7 лет и 1,5 года. Всем понравилось, территория небольшая, ухоженная. Номера внутри отличные, но вокруг какой-то недострой.
Панорамный бассейн, зона для детей 1.5 года чуть ниже плеч.
Шикарная еда, напитки для детей и взрослых включены, анлим.