Часто не работает аппарат, в котором необходимо получать талоны для электронной очереди. Обычно много людей, поэтому большие очереди. Но к самому персоналу вопросов нет.
Очень нравится это отделение все четко и главное быстро , хожу всегда по возможности не в час пик, ТК в это время всегда и везде куча народу . Сотрудники работают хорошо ,буквально недавно отправляла 2 посылкы , до этого 2 недели только готовилась к отправке, а в итоге все за 15 минут отправила
Очень быстрое обслуживание, персонал приветливый, всегда поздароваются и пожелают хорошего дня. Работают с 08-00 утра, что безусловно удобно. Удачи вам!!!
Отличное отделение! Незнаю 🤷♀️кто пишет что огромные очереди! Вы про какое отделение пишите? Максимум бывает 5-7 человек, но долго ждать не приходится. С таким количеством населения и одной почтой совсем без очередей быть не может. Моя благодарность операторам за их работу, вежливость и терпение. Надо иметь стальные нервы чтобы там работать😁 🤦♀️
Была несколько раз, отправляла посылки в разные точки страны, персонал вежливый, техника работает четко, быстро 👌🏻я довольно, и по деньгам доступно . Рекомендую.
В целом все хорошо, но очереди никто не отменял и если в зале ожидает 35 человек, то можно открыть ещё 2 окна например- это же логично!?! сотрудники работают очень медленно ибо пенсионерам некуда спешить 😅, и как всегда нет упаковки🤣 озон экономит видимо или …
Ужастно долго всё.... Чтоб забрать посылку можно потратить несколько часов.... Если письма срочные к которых срок хранения 7-10 дней то могут прислать извещение только после того как уже срок хранение прошел.... При этом они утверждают что извещение клали как писмо приходила... Врут и не краснеют.... Ругались на эту тему и не раз....
Не самое плохое отделение почты на мой взгляд. Чаще всего в очереди стою не больше 15 минут (но были исключения, когда стоял 30-40 минут). Можно записать заранее в приложении, а также вся очередь строится по талонам. Внутри есть места для сидения, но их мало, помещение по размеру достаточное, толкучки нет.
Бываю здесь довольно часто, как и на любой почте, очень долгое обслуживание и ожидание в очереди. Но в целом обслуживают сносно и по времени, и по качеству, в отделении на Областной ещё хуже
Есть там одна мадам, очень неприятная, вроде старшая смены. Я понимаю, что 1 отделение на район. Но я думал это ее 1 день ругательств. Получилось, что несколько дней подряд наблюдал. Вечно оскорбляет, унижает клиентов.
Часто не работает электронная очередь
Хожу сюда часто. Чисто, вежливо. К сожалению работают не все окна особенно когда стоишь в очереди из 40ка человек которые хотят получить посылку, а большая часть окон принимают а другие номерки которых в 10 раз меньше человек, причём именно этот процесс самый долгий. Пусть 4-5 окон отдают посылки!!! А остальное 1-2 другие задачи. Всем будет проще и быстрее. Чем сидеть в душном помещении в ожидании попасть на забор посылки, стоять на улице не айс, легко заболеть.
Очень длинные очереди. Взяли талон, впереди нас 41 человек. Уехали в Питер по делам, через два часа вернулись, а перед нами 19 человек. Весь день можно провести в очереди, но это в выходной день, в будние чуть легче. В остальном всё прилично!
Зашла днем, пораньше, чтобы купить марки. Номерок в очереди -22🤯
Это в 14 часов, будний день. Что творится там после 18 продумать страшно.
Работает 4 окна из 7 заявленных на сайте. Все пытаются залезть без очереди, сотрудники никуда не торопятся.
Простояла более 30 минут. За марками! Очень жаль, что марки можно купить только на почте...
Конечно, последнее время у Почты России наметилось улучшение (онлайн сервисы, электронная очередь, электронная доверенность на другого человека и т.д.), но всё равно остались пережитки прошлого. Например, с помощью электронной доверенности нельзя получить отправление с наложенным платежом.
Очень много народа, в очереди больше часа в небольшом помещении. Операционисты работают хорошо. Очередь электронная. Работают слаженно. Всего 6 окон для обслуживания. На такое большое количество населения мало отделений почтовой связи. Просьба, открыть ещё отделения Почты России в г. Кудрово.
5
В
Виктория
Знаток города 15 уровня
27 мая
Отличное ОПС. Сотрудники вежливые, очередь проходит быстро
Ужасные тетки-сотрудники из прошлого века, работают медленно, болтают между собой, когда все отделение забито ожидающими, работают не все окошки, а те, которые работают, все на отправку, на получение никого нет, прождала кучу времени, попросила позвать ещё сотрудника, сказали она на обеде и звать никого не будут
Почта не справляется с большим количеством человек. Всегда очереди. В Кудрово обязательно нужно увеличить количество почтовых отделений, а иначе проблема не решиться.
Оценка конкретно этому отделению, а не всей Почте России:)
Сотрудники работают быстро и качественно. Хотелось бы, чтобы их труд вознаграждался соответственно.
Всё девушки вежливые, обслуживанием очень доволен. Единственный минус, оплату транспортных карт приходится ждать долго, в других отделениях они без очереди.
Просторный зал и есть электронная очередь. Если внутри много людей, то можно стоять со своими номером на улице и смотреть в окно на экран, чтобы не пропустить свою очередь. Но очереди бывают долгими
Неужели на почту можно прийти для того что бы получить посылку,а не стоять десять дней в очереди
Пожалуй лучшее отделение связи из всех в которых я бывал
Частенько бываю в этом отделении почты и в целом доволен. Сотрудники активные и адекватные, нет "сонных мух" не желающих работать! Иногда бывают большие очереди, но по моим наблюдениям создаются они в большей степени по вине недовольных, медлительных или неадекватных посетителей.
Спасибо огромное коллективу этого отделения за их труд!!!
Ужасное отделение, сотрудники хамят и кричат. Очереди очень длинные, ждал полчаса. Выслушал проблемы сотрудников, какие они несчастные работают до 11 и после еще еле как до дома доезжают, но даже если так, не вижу причины так неуважительно относится к людям.
раньше было как-то оперативнее, всего полгода назад, а последний месяц постоянно в час пик работают 2,5 окна, и в очереди стоишь не меньше часа (не в час пик). операторы в основном все работают быстро, но недавно была свидетелем работы операционистки, которая вообще не понимала, что она делает. заставляла всех обладателей ЭП заполнять извещения, писать номера отправлений на бумажках, не умела пользоваться считывателем, тупила и хамила. я понимаю, что, может, она там первый день или вообще с другой работы пришла помочь, но показать человеку элементарное и запомнить же можно? да и хамить незачем.
с посылками тоже странное творится. в августе в ящик кинули посылку, которая пришла в Питер еще в марте)) в конце октября удалось получить посылку, пришедшую в августе. теперь жду, что после НГ смогу забрать сентябрьский импорт))) может, конечно, дыра во времени на Красногвардейской сортировке, но что-то мне подсказывает, что это не так)
Оформляла отправку посылки все хорошо ну как грамотные работники могут писать не правильно ФИО 😳😳😳в шоке была просто не фамилия не имя не отчество не прочитать и при этом с паспорт берут для чего ??
Очень приветливые сотрудники , был с ребёнком не дождался своего талона вызвали раньше и обслужили , спасибо за внимательность , буду заказывать только на данный пункт выдачи ))
Чисто и уютно. Приходила о править посылку- очередной не было. Обслужили за 5 минут. Операторы вежливые. Очень понравилось, разрушает стереотипы о почте России
Несмотря на отсутствие временами интернета, поломку аппарата с номерами, очередями, нервы и погромы от посетителей (в новогодние каникулы был случай - мужчина был на пределе, видя два работающих окна и человек 5 сотрудников, периодически снующих из офиса, но никак не помогающих разгрузить очередь) - все-таки рада, что она есть. В Янино и на Областной было хуже.
С этим надо работать эффективным менеджерам, подтверждать свою компетенцию и большую зарплату.
Большинство сотрудников стараются, придерживаются кодекса обслуживания и общения, но не оператор Аня, окно 6 (17-01-22, 11:20). Такая молодая девушка, но вечно недовольная и совсем не знает правил работы с людьми. Всё время настороже, в обороне, чтобы ничего дополнительно не спросили и лишний раз не помогать. Совсем не умеет общаться. Вообщем, не затрудняет себя составлением вежливого предложения, ответа. Хотя работает оперативно, на эту тему сказать ничего не хочу.
Надо исправляться или работать на складе: посылки можно шпынять почти безнаказанно. Человеческое же терпение может кончится, мало не покажется.
Надо помочь и обучить, а то жизнь научит.