Откровенно нагло навязывают дополнительные ненужные работы. Все понимаю, детей кормить надо, жены у всех есть, но ребята, жадность порождает бедность, надо как то оправдано работать. Делаете вроде не плохо, осталось только алчность подумерить.
7
1
Посмотреть ответ организации
-
- ---- -
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2022
Приезжал "переобуваться" в этот шиномонтаж несколько раз. И каждый раз в одном из колес обязательно находили саморез. Совпадение - не думаю. Видимо это специально сделано, чтоб немного подзаработать. Хотелось бы обратиться к руководству, чтоб проводили разъяснительную беседу со своими работниками по данному поводу. Ну серьезно, каждый сезон и саморез в колесе. Или помечайте как то машины, куда уже вкручивали Чтоб уж так явно не было. Хорошо, что хоть в одном колесе, а не во всех
Удобное местоположение. Но был неприятный момент, при заказе комплекта колёс а дисками, привезли вместо зимней резины летнюю . Пришлось приезжать два раза. Обслуживание на уровне.
Отличный сервисный центр. Большой выбор шин, низкие цены, вежливый и квалифицированны персонал.
Менял здесь турбину и ТНВД на своей Mazda CX-7. Всё сделали качественно и в срок. Настоящие профессионалы.
Приехал по акции шиномонтаж 0р. Приехал не подготовившись, не прочитал условия что нужен чек. Сначала сотрудникт растерялись и были склонны к варианту что это мои проблемы, потом позвали старшего. Решили вопрос в мою пользу за 2 минуты. Был удивлен, очень клиентоориентированы и вежливы, даже к клиентам которые сами косячат. Искренне благодарен за такой подход и уверенно буду рекомендовать данную сеть, как надежную и ориентированную в первую очередь на клиента.
Навигатор правильно ведёт. Всё отлично, Но главное не заехать в правые железные ворота, со стороны Пионерской, надо в левые, где вывеска Городская база цветов! С уважением, Владимир Ильич
Все быстро, лишнего не нагружают, подскажут и расскажут! Покупала колеса, сделали приятный бонус - перебортиволи бесплатно и хранение шин на полгода предложили бесплатно! Классная акция. В сервисе работают приятные люди.
3
2
Кирилл Ходан
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Отличный шиномонтаж, быстро, четко и профессионально
Качество работы отменное делал диски .. про балансировку забыл.. ценник конечно конский .. но разок в 5 лет можно, что поделать мы в России
5
Посмотреть ответ организации
Ольга К.
Знаток города 20 уровня
30 октября 2022
Быстро переобувают авто, претензий нет. Несколько раз покупала диски и шины. К товару претензий нет.
Иногда ненавязчиво, предлагают не нужные услуги. Например, сказать, что передние диски старые. Хотя на ТО сказали, что в порядке. В общем, будьте внимательны к своему авто, знайте про него все.
Хамское отношение к клиентам (грубят, ведут себя надменно, нагло и невнимательно! ) отсутствие нормальной организации работы (поди туда, потом туда…заезжай после этого…. зачем заехал шины не принесли ещё…) неумение работать с документами (акт приемки подсовывают до выполнения работ и получения колёс с хранения), отсутствие службы качества и базы данных клиентов.
Покупаю шины только в этом проверенном магазине. Прекрасный сервис. Быстро, а самое главное бесплатно переобул машину. Запись была на 9:30 приняли на 15 мин раньше и уже в 9:35 я ехал радостный домой. Спасибо большое!
Быстро поменял резину, утилизировал зимнюю, по совету, очевидно торчал корд.. Приеду зиму там же подбирать, цены средние, при покупке замена даром.
П. С. Заехал осенью, с утра никого, новая резина куплена, поменял масло и сход-развал, всё быстро.. Отличный сервис для тех кто торопится.
Цены норм. По скорости тоже ок, все сделали быстро. Небольшая путаница с тем к кому с какими бумажками идти, одни оформляют, другие подписывают третьи выдают ставят четвертые проверяют пятые, в небольшом помещении офиса из-за этого толкотня.
Испортились последнее время. Пытаются втюхивать допуслуги, типа медной смазки ступиц. Когда балансировали зимние колеса очень неаккуратно посбивали грузики, все диски как ободранные.
Раньше был хороший шиномонтаж. А сейчас ребята на шиномонтаже зажрались, оборзели, потеряли клиентоориентированность. Если я приезжаю менять шины, то я расчитываю получить комплекс: чтобы сняли колёса со старой резиной, вытащили сменную из багажника, старую помыли, поставили сменную и старую резину убрали в багажник. Чтобы клиент не заморачивался. Раньше так и было в Шинсервисе на Пионерской. В среду 27 мая приехал. Шиномонтажники не захотели вытаскивать летнюю резину и по окончании работы не захотели и не стали убирать зимнюю резиню в багажник. Наверное, в следующий раз будет так, что самому придётся и менять. Ещё обратил внимание. У ребят, видимо, стоит задачи: забраковать у клиента резину и попытаться всеми правдами-неправдами впарить покупку новой, причём у них же в магазине. Фразы типа "Да вашу резину только на помойку" и ответ на вопрос почему "Потом увидите, потом посмотрите". И всё в этом духе. Нет нормальных клиентоориентированных объяснений. Мне парят, что на летней катать максимум месяц, а по ней видно, что один целый сезон точно отходит. Разводят!.. Вообщем, подумаю несколько раз, ехать ли следующий раз сюда. Да и другим советую.
Записался заранее на 13.00, оператор любезно предупредил, что малейшее опоздание и запись аннулируется, поэтому приезжать нужно за 20 минут до назначенного времени. Но вот пригласили меня почему то не в 13.00, а только после того, как в 13.10 я пошел узнавать, почему же меня все таки не зовут. В итоге заехал я в 13.15. Шиномонтаж был по купону, то есть бесплатный, а вот смазка ступицы стоит дополнительных денег, хотя на всех шиномонтажах это бесплатная услуга, как само собой разумеющееся. Закручивали гайки колес тоже не по правилам, а сразу гайковертом, хотя положено сначала наживить руками, а уже потом крутить гайковертом. Будьте готовы что вам там могут сорвать резьбу такой технологией заворачивания гаек и болтов. Мойка колеса это тоже нечто, после их мойки диск все-равно остается грязный, хотя на обычной мойке его лучше моют. И самое шокирующее было то, что старую резину приходится убирать самому в багажник, хотя на всех шиномонтажах, на которых цены в 2 раза дешевле, это тоже услуга включенная в стоимость.