Отвратительно. Одна и та же пицца каждый раз разная, то помидоры забудут положить, то вместо тонкого теста приедет толстое. Курьеры рассказывают тебе, как нужно жить, как правильно указывать адрес доставки, ну что бы им было понятнее видимо. Когда пытаешься сообщить о том что пицца приехала опять другая, тебе звонит управляющий и разговаривает так, как будто ты ему давно должен денег, хамит, перебивает. Спасибо, всего хорошего. Впредь я буду обращаться к вашим конкурентам.
7
1
Егор Захаров
Знаток города 7 уровня
3 февраля
Уютное место. Заходил пообедать, приготовили быстро. Персонал культурный и приятный.
Когда Smile открылся в Сестрорецке все было действительно вкусным и качественным. Но к сожалению с развитием сети качество очень упало. Периодически делая заказы все рассчитывали, что в следующий раз будет нормально, но ничего не меняется. Недавно сделали заказ и решили, что это последний раз. Роллы стали реально меньше, а цена больше. Рис твердый, нет липкости из-за этого роллы разваливаются. Да и в целом пропал индивидуальный вкус роллов, все по вкусу как один. Жаль. Очень жаль.
Заехала быстро перекусить , села за стол так как сказали что официант подойдёт , в итоге прождала 15 минут потугов того чтобы ко мне хотя бы в теории подойдет официант не было. Просто ушла не сделав заказ.
Сестрорецк 20.01.2023
Была в Зеленогорске. Отвратительное обслуживание, ждала полтора часа из заявленных 40 минут. Такое уже происходит третий раз. Если раньше готовили вкусно, то теперь кухня скорее приемлемая. Не вижу повода туда больше ходить, и никому не посоветую.
Вернулась бы, неплохое место. Зал вместительный, хотя снаружи не кажется. Готовят вкусно, кофе хорош. Обслуживание ненавязчивое, но за столами следят, ожидание блюд изначально озвучивают. На туалет обратила бы внимание, чем чище он будет, тем приятнее.
может для тех, кто никогда не пробовал суши будет вкусно, но для меня отвратительно..таких гадких я ещё не пробовала. Суши и пицца отвратительны. Не советую , бесполезная трата денег...
2
Посмотреть ответ организации
Яна Баринова
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2023
Быстро и очень вкусно). Хорошее меню, отличный персонал, вежливые и опрятные👍
Только что заказали доставку,привезли отходы какие то.В супе щи мясо точно не первой свежести,деревянное,бульон вода.В пасте карбонара совсем нет сливок,одно лишь масло.1300 р на ветер
Грибной суп не понравилось.Но честно я не очень поняла чек с доставкой. На одном написано доставка 0,а дальше где бесплатная доставка стоит 150.Кроме того вареники должны с изюмом,но в итоге лишь творог там.
Спустя 2 часа ожидания заказа и оборвав телефоны в другие рестораны, наконец-то перезвонили и сообщили что заказ даже не принят и выполнять его не будут. Отличный подарок к празднику
Во вторник, доставка заказанная в 11.50 утра ехала час двадцать минут расстояние в 5 км. Это рекорд. Вся еда приехала холодной. У вас так много заказов, что на постоянных клиентов можно забить???
При загрузке три стола, ждали свой заказ почти час! Заказала сливочный суп с угрем, бадья большая, водорослей много, угоря не нашла. Острые суши большого размера и разваливаются при первом к ним косании, не вкусно жутко. Второй заказ , тоже суши, ждали еще дольше. Быстро только чай и морс. К ним воросов нет, вкусно. Официантка вежливая
Я здесь продают вкусную пиццу. Советую попробовать гавайскую
Посмотреть ответ организации
А
Александр В.
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2022
Каждый раз! КАЖДЫЙ раз когда мы делаем заказ (причем, сильно заранее) на самовывоз они НЕ делают его к нужному времени! На день рождения тёщи сделали большой заказ за 5 часов до самовывоза - как итог к нужному времени заказ не готов, ждали около 30 минут, испорченное настроение на день рождения всем. Сегодня сделал заказ на один набор в 14:30 к 17 часам. Получил его только в 17:47. Это наверное уже 5ый или 6ой раз когда они не готовят заказ к нужному времени. Отвратительное отношение к работе и своим гостям.
Готовят вкусно, нам очень нравится кухня. Вот без обид, оценка единица за постоянное наплевательское отношение к заказам на самовывоз! Уже надоело...
В который раз даём «последний шанс», кажется,ну вот раньше же вкусно было, может в этот раз пошло что-то не так, ну всякое же бывает…
Но что в заведении в последние два раза было, не очень, что сейчас при заказе огорчились.
Заказали пиццу, в итоге, будто сырая .
Короче, так и не смогли доесть.
Сделали заказ 17.01.2022 в суши смайл в зеленогорске, в заказе был вок с гречневой лапшой с говядиной, вок с рисом и говядиной,молочный коктейль клубничный и пицца.
Так вот.. пиццу ещё более менее можно было съесть, но мясо в ней было жёсткое и совсем безвкусное.
Воки это вообще ужас, соуса почти нет, говядину говядиной совсем не назвать, там от говядины только жир, да ещё этот жир был нарезан огромными кусками, и сами воки были безвкусные.
Молочный коктейль, это просто как будто клубничная вода..
все было выброшено, потому что есть такое было не возможно.
Раньше было всегда все быстро, вкусно, и приветливо встречали. Сейчас все испортилось с расширением((
Роллы готовят долго, иногда они в безобразном видео! Хотелось бы, что б начальство не игнорировало замечания, а исправлялись!
Неплохо. Обслуживают быстро. В жару работал кондиционер. Ценник доступный. Заказали набор роллов. Честно скажу рис показался пресным. На мой вкус показалось, что сушидзу совсем не добавляли.
Вобщем на "четверочку".
(Пиццу не пробовали)
Хорошее кафе, есть детский уголок. Можно за доп. плату заказывать туда аниматора. Нам понравилось!)
Ю
Юлия Иванова
Дегустатор 4 уровня
3 августа 2023
Сегодня все плохо: сели за свободный столик-он грязный,кресла грязные. Взяла в руки меню,вляпалась во что-то! Не убирают после посетителей. Скидку мне по чеку не провели,пришлось после моей просьбы перебивать чек-забыли. Брусничный пирог был до конца не разморожен-внутри куски льда. Вообщем , сегодня ужасное впечатление от посещения.
Заехали перекусить. Но ужасной еды, мы наверное не встречали. Заказали пиццу и суши. Пицца одно тесто, начинки практически нет. За такие деньги, и кушать одно тесто............ Суши подали холодные, хотя запеченные должны быть горячими. Начали кушать, рис переваренный, и безвкусный. Вопрос к поварам...... Вы то сами пробуете, что готовите??????? В итоге уехали голодными. Не советую это заведение 🤬🤬🤬
Ожидание долгое,не смотря на небольшое количество народу внутри.Видимо затрачено на доставку заказов.Порции значительно уменьшились, напитки аналогично ,но не цена при этом .Бонусом оказался чёрный волос на тарелке.Как-то всё пе ально стало ,господа....Так постоянных клиентов растеряете в процессе такой работы.
Всегда когда еду мимо , стараюсь тут съесть мой любимый том ям, мидии и креветки в темпуре, готовят вкусно и не долго) рекомендую кто любит эту кухню
1
Михаил
Знаток города 9 уровня
4 марта 2022
Зал и атмосфера пребывания оставляет желать лучшего. Экономия на оформлении очевидна. Но, для Сестрорецка это в порядке вещей. Качество блюд не выше 3 баллов, могу говорить только о роллах, так как заказывал именно их. Проявляется это во вкусе и оформлении (подаче). Могу с уверенностью сказать, что руководство в том числе су-шеф, шеф не вкладывают «душу» в блюда - сделали меню 5 лет назад по кухне, так все и осталось, только качество ухудшилось со временем. Подача, обслуживание такое, что пришлось брать меню самому, но как оказалось оно не действительно, ибо по состоянию на 03.03.2022 есть только в электронном виде. Официанты общаются нейтрально, так же как и администратор. Незаинтересованность в клиенте абсолютная. Подумайте над ребрендингом бренда и сайта, уж очень он грустный…
Сегодня сделала заказ Деревенской пиццы в Суши смайл зеленогорск в 14.55, сказали, что заказ можно забрать через 25 минут. Я приехала, произвела оплату в 15.20, мне было сказано что нужно подождать 2-4 минуты. Когда прошло 6 мин. я начала беспокоиться, т. к. опаздывала на встречу, об этом я сообщила девушке за стойкой. Она сказала, что надо ещё подождать (с момента заказа прошло 40 минут), после мне вынесли пиццу и я пошла в машину. Не дойдя до неё, я открыла коробку в которой была накидана варёная картошка, я даже засомневалась доварена ли она и вообще отсутствовала курица! Я сразу вернулась, показала девушке (сотруднице) что она мне выдала и вернула пиццу. После чего сотрудница унесла её на кухню. Прождав некоторое время, понимая что это надолго, как потом выяснилось они решили переделывать пиццу я попросила оформить возврат денежных средств. Сотрудница сказала, что не видела какую пиццу мне подала. Такого обслуживания, а тем более приготовления пиццы я ещё нигде не встречала!!! И очень печально, будучи постоянным клиентом, получать такие сюрпризы!!!
24.12.2021. Новое Сертолово, ул. Тихвинская 8. Заказ через приложение ,номер 114 на имя Марина. В заказе два ролла. Время заказа 18:55. Позвонила девушка, сказала что время ожидания 1,5ч (полтора часа) на самовывоз!! Мы соглашаемся. Прихожу в ресторан через это время, говорят что не готов еще, нужно подождать 10 минут. Ок. Проходит больше времени несколько попыток узнать про время заказа были безуспешными. Девушки уходили от ответа и игнорировали, обслуживая других. Время 21:00 мой заказ еще «готовится» я снова спрашиваю, еще не готов. Проходит еще время, «мой заказ почти готов запекается» спустя 20 минут мой заказ все еще запекается. Ужасно испорченное настроение, заказа так и не дождалась, времени прошло ЧАС, час ожидания…. Неприятно что ты ожидаешь заказ а люди которые приходят позже кушая в зале получают еду а клиентов обманывают, якобы подождите еще 3 минуты… Научитесь не обманывать людей, жалко потраченного времени и испорченного настроения!! Не советую идти в данный ресторан. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Взял набор Филадельфия, так же острый ролл с мидиями, сырные палочки и картофель фри. Ролы вкусные, понравились. Но картошка фри была сырая, от этого снижаю бал до 3ех. Чувствуется, что картофель фри не сами готовят, а как-будто бы с заморозки, при этом сырой, за это жирный минус.
Шашлык из свинины на редкость для таких заведений на высоте!
Посмотреть ответ организации
леонид т.
Знаток города 8 уровня
18 августа 2022
Сегoдня заказывал суши к обеду в офис. Доставили вовремя, что очень весoмый плюс. Роллы свежие, красивые, очень вкусные. Соус соевый тоже понравился, вкус насыщенный. В общем, как всегда на высоте.