Приходилось обращаться несколько раз, время ожидания просто оставляет желать лучшего. По залу ходила работница МФЦ и делала замечания тем, кто спустил маску с носа, чтобы подышать нормально, и это при том, что уже 3-4 часа ожидания сама ходила в одной и той де маске и думаю, что в течении дня её не меняет. Смысл в этой показухе?
В полне компетентные сотрудники. Удобна запись на сайте за ранее. Экономия времени, хорошая консультация, санитарная безопасность. Спасибо за человеческое отношение и помощь!
Очень долго стояли в очереди для получения талона - примерно 2-3 часа. Документы приняли невнимательно. Позвонили и попросили донести недостающие документы
Записаться не получается!! На сайте написано приходите в отделение по факту а что в итоге... Невозможно вас принять из-за большого количества людей... Так ещё и ждать неделю чтобы получить документ
Наверное, самое медленное, нерасторопное и безалаберное отделение МФЦ из всех, в которых доводилось мне побывать.
В последний мой визит, 2 дня назад, мне пришлось ожидать своей очереди 3 часа 40 минут. К слову, документы у меня принимали 6 минут.
Из 17 (или 19 - точно не скажу) окошек на приём работали сначала 3, а спустя час и вовсе 2.
В чём причина? Недостаточное количество работников, вероятно... Но простые граждане то почему должны так страдать?
Гостевой компьютер при заполнении заявления выкидывает через минуты 3, и снова приходится заходить и заполнять заявление, я не смогла заполнить со своей скоростью печати в 100 символов, я уж молчу про пенсионеров,какого им.Очень хотелось бы чтоб эту проблему решили.
Нормальное мфц, сильных очередей не наблюдается. Приняли документы, на вопросы ответили. Вполне устроило. График работы нормальный, все успеешь сделать.
Огромная очередь , долго, все взяли и дружно ушли на обед , что??? Сидишь час , еще и потеряли ответ ?? Есть управа ? Организуйте работу !! Почему гужно сидеть часы , еще и документы потеряли , как это возможно , ездить не ближний свет и такое отношение скотское
Просто кошмар! Просидела полтора часа так и не приняли всех людей ,из всех окошек работают только 2 .и то в шестом окошке девушка приняла только одного.За полтора часа только одного,этож сколько надо просидеть в очереди если ты 10 .Три раза в этом году обращалась в мфц и постоянно такая история как минимум2 часа в очереди
Объяснить ничего не могут ,говорят связывайтесь со специалистами.Помоему хуже некуда ,когда надо идти в мфц ,так прям депресия начинается .
Такой отвратительной госуслуги я давно не получала. Первый раз приехала в середине дня. Меня предупредили, что впереди 12 человек и ждать около часа. Ждать не стала. Решила предварительно записаться. Телефон горячей линии упорно не отвечал. Зашла на сайт МФЦ. Перенаправили на госуслуги. Оформила запись на определённое время. Приехала к назначенному времени и оказалось, что предварительной записи НЕТ ибо ПАНДЕМИЯ! Об этом в достаточно грубой форме мне сообщила дама, видимо из руководящего состава. Фио на бейджике не успела прочитать, т.к. удивлению моему не было предела! Логика отмены предварительной записи в условиях пандемии осталась непонятной. Видимо надо что бы больше людей кучковались в одном помещении. Дальше интереснее. Опять же видимо из-за эпидемиологической ситуации из 16 окошек принимали только ТРИ! Взяла талончик. Передо мной 14 человек. Время ожидания составило ровно 2.5 часа! 2.5 часа вместо 15 минут по регламенту! При этом очередь начала двигаться живее минут за 20 до закрытия. В итоге меня приняли за 3 минуты до закрытия.
За 2.5 часа ожидания я успела ознакомиться с регламентом работы МФЦ, с летним постановлением Правительства, которое разрешило МФЦ на местах сокращать число сотрудников на приёме, НО при этом обязало ориентироваться на загруженность центра и количество посетителей. Вся информация об изменениях должна быть размещена на сайте центра и в его помещениях. Как можете догадаться - ничего нигде нет! Нет информации об отмене предварительной записи, нет информации о сокращении количества сотрудников и об увеличении времени ожидания в 10 раз. Ничего! Заявление моё приняли, конечно. Остались вопросы к специалисту в части заполнения заявления - почему-то список приложенных документов, который заполняет специалист МФЦ, попросили заполнить меня. Но уже без разницы. После 2.5 часов медитации в компании таких же упорных ожидающих было одно желание - поскорее покинуть данное учреждение!
И еще работа кондиционеров. Вечером, хоть и Краснодарского октября, уже не так жарко, что бы использовать два огромных кондиционера на недостаточно большое помещение. Выключили их после неоднократных и очень настойчивых просьб посетительниц. Сложилось впечатление, что работа данного МФЦ направлена на сокращение численности здорового населения, о чем говорит и отсутствие климат-контроля и отмена предварительной записи, и вынужденное нахождение в помещении большого количества людей в течение длительного времени в период возросшей численности заболевших короновирусом.
Если бы была возможность оставить отзыв со снаком минус, это было бы минус пять звёздочек.
Работают непрофессионалы. И это очень неприятно. Из-за некомпетентности специалистов, приходилось приезжать несколько раз и сдавать повторно документы.
ФИО специалиста Панюшкина О.А.
Чистое помещение, грамотные специалисты, приветливые девушки на ресепшене. Недостаток - отсутствие автомата выдачи талонов, приходится обращаться к девушка за стойкой. Парковка мала и неорганизована
Большой МФЦ.
Электронная очередь, но регистрирует в ней отдельный специалист-сразу отсеевает тех, кто пришел не по адресу, ну или каких документов нет.
Сильно холодит кондиционер
4
Родом из Укыра
Знаток города 10 уровня
8 мая 2022
Девчонки - спасибо за оперативность и компетенцию.
Оформляли материнский капитал - сказали в какой кабинет идти, там всё разъяснили быстро и доходчиво.
Отвратительно все! Очередь из-за льготников с каждым получасом только увеличиваются. Из всех 17 окон движение только у первого, остальные 3 (вместо 17) как уснули. Советую не строить планы перед походом в это заведение, и настроиться на потерянный день!!
То место куда не стоит ходить, только по крайней необходимости. Очень низкий уровень обслуживания. Два часа ожидания из-за одной минуты распечатки. Отвратительно!!!
Раз на раз не приходится. Иной раз приходится провести там часа 3-4 чтоб дождаться своей очереди. Не понятно по какому принципу идёт очередь. Очень долго обслуживают.