Неоднозначное мнение о данном МФЦ. Плохую оценку не могу поставить. Но и хорошую тоже не могу.
Обращалась в этот МФЦ по разным вопросам. И никогда ни с первого,ни со второго раза вопросы не решались
Сначала не достаточно компетентные сотрудники дали противоречивую информацию по поводу оформления резидентской парковки. Проблема решилась с третьего (!!!!) раза.
В этот раз обратилась по поводу оформления паспорта РФ ребенку по достижению 14 лет. Сейчас служба, отвечающая на отзывы, будет писать,что этим вопросом занимаются сотрудники паспортного стола и это что-то вроде ' другого государства ". Но я обратилась не в территориальный отдел МВД! А в ваш МФЦ!
Паспорт оформляли три недели,хотя было написано,что будет готов 4 июня.
Наконец пришли за его получением. Я сразу сверила ФИО,дату рождения. О том что в паспорте не проставлена отметка о регистрации я узнала уже дома. Вы спросите:" а что же вы , мамочка, сразу не проверили?" А я отвечу:' можно подумать,что вы бы проверили !". Как выяснилось позже - отсутствие данных о прописке было не только у нас.
Скорее всего здесь просто человеческий фактор. Сотрудник,оформляющий паспорт,был не внимателен.
В итоге мне пришлось предоставить выписку из домовой книги. Оказывается данную услугу МФЦ больше не оказывает. Ее нужно самостоятельно заказывать через приложение или QR код. И у меня сразу вопрос:" какой на фиг QR код,если к вам придет пожилой человек с кнопочным телефоном ???"
В общем с третьего раза удалось поставить эту самую отметку в паспорте.
Сама идея "Службы Единого Окна' хорошая . Но есть много недоработок. Руководству необходимо решать и кадровые вопросы и повышать уровень компетентности сотрудников!
Отдельный вход, от метро недалеко лучше пешком,парковка только внутри ТЦ и цена высокая давно придётся выходить из парковки спускаться и заходить отдельно, есть детская комната зал большой много окон приема.
Ниже уже вижу отзывы про администратора Ирину Швецову!
Записалась заранее! По приглашению. Запись была в 10.40 на 2 марта. Пришла заранее! Показала Швецовой свой запись, где черным по белому написано, что я пришла по поводу ЗАГРАН паспорта. Швецова все посмотрела и выдала мне талон. Пол часа я отсидела в очереди. И оказывается, что талон у меня выдан совершенно в другое окно! На получение российского паспорта! К слову сказать, полицейша (по другому ее не назвать, из 46 окна так меня и не вызвала, хотя я к ней была записана по ошибке). Я подошла сама! И с полицейша мне объявила, что записана я не туда.
Подхожу к Швецова она мне : «куда вы записаны, туда я и выдала талон, значит вы неверно записались». Что??? У меня в записи все написано! Эта Швецова мало того что не извинилась, она еще и меня обвинила! Я включила видео и тогда с издевкой на видео Швецова соизволила извиниться. Видно было, что ей прям удовольствие доставляет, что я злюсь. Написала жалобу в книгу прям на месте!