Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису ЯндексаПерейти

Как аннулировать чек по онлайн-кассе? ФФД 1.05, пробили чек безнал, данные передались в ОФД и в налоговую, а транзакция не прошла.

Пробовали возврат чека, но не получается запрашивает rrn

Интересный вопрос
Лучший ответ
Занимаемся онлайн-кассами, банковскими терминалами и прочей автоматизацией для бизнеса. Наш сайт - kkmmas.ru Instagram - @master_kkt

Если товар покупателю не отдали, то можно поступить следующим образом.

1) Автономная касса - Оформить возврат на кассе по безналу

2) Смарт-терминал - Если банковский терминал подключен непосредственно к кассе - отключить его от кассы, выставить в настройках кассы работа без терминала (автономный режим) - сделать возврат - подключить все на место

3) Если у вас банковский терминал и касса подключены к компьютеру - то сделать возврат чека через Тест драйвер (отдельная программа устанавливается на компьютер)

4) Обратиться в сервисный центр

На самом терминале возврат не сделать, так как продажи по факту на нем нет

1
Написать комментарий

0/140Ответ не может быть меньше 140 символов