Как восстановить подтвержденную учетную запись на госуслугах?

+7
Лучший ответ

На странице аутентификации жмем "Я не знаю пароль", появляется окошко с выбором документа. Выбираем, вводим нужные сведения и жмем "Продолжить". После этого выбираем код на телефон или ссылку на электронную почту.

Подробно со скринами есть тут https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html

Если Вы измененили номер телефона или не получается самостоятельно поменять, то проходим по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ вводим город и ставим голочку напротив "Восстановления доступа". Вам покажут список всех доступных офисов в вашем населенном пункте, где вам помогут. Обязательно возьмите паспорт и СНИЛС.

+3
Обновлено месяц назад
Ещё 4 ответа

Вы можете попробовать восстановить пароль самостоятельно или обратиться в поддержку.

Инструкция по восстановлению:https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/7

Бесплатные номера поддержки: 8 800 100-70-10 или 115 ( Для мобильных телефонов)

+2
4 месяца назад

Здравствуйте, пожалуйста воспльзуйтесь системой помощи на портале https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/7

"Восстановить пароль к стандартной или подтверждённой учётной записи можно только по СНИЛС. Поэтому, даже если вы выбрали восстановление по электронной почте или телефону, система всё равно попросит сначала указать СНИЛС. После этого вы сможете выбрать способ восстановления — по ссылке на электронную почту или по коду на номер телефона."

+2
4 месяца назад

Если у вас возникли, какие-то проблемы при восстановлении аккаунта на госуслугах, то лучше всего обратиться в службу поддержки. Поскольку на сайте вы оставляете персональные данные, лучше не рисковать

+1
4 месяца назад

Способов по восстановлению пароля масса. Можно посмотреть здесь: https://gosuslugid.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah-esli-zabyl. Но если ни один из них не помог придется идти в МФЦ или пенсионный фонд подтверждать личность заново

0
Обновлено 3 месяца назад