Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису ЯндексаПерейти
Анонимный вопрос
Год назад
13 348

Можно ли вернуть деньги с авито кошелька обратно на карту, если перевела по ошибке? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Помогите пжл

6 человек оценили этот вопрос
Интересный вопрос
Лучший ответ
Студент, учусь на 5 курсе Самарского Университета. Увлекаюсь спортом (футбол, баскетбол), IT технологиями и всем, что придется по душе.

Вообще, изначально предполагается, что вывод средств невозможен. Но все же это сделать возможно через техподдержку сайта. Для этого на сайте Авито авторизуйтесь в личном кабинете, пролистайте страницу до самого низа и нажмите на кнопку «Помощь». Перед вами откроется страница с самыми популярными вопросами и ответами на них. Вам необходимо сделать индивидуальный запрос. Для этого нужно пролистать страницу вниз и нажать на кнопку «Задать вопрос».

Выберите тему вашего запроса, например, «Платные услуги и сервисы». Здесь вы можете отметить «Другие вопросы и консультации».

Опишите проблему, которая у вас есть. Описать ситуацию необходимо как можно подробнее, чтобы быстрее решить данный вопрос. Сразу же напишите, что вы хотите снять средства, которые были отправлены в систему.

Обычно отвечают в течении 3-4 часов. Поэтому не переживайте, обратитесь в поддержку и предоставьте все необходимые данные, которые запросит специалист.

183
Написать комментарий
Ещё 3 ответа

Вот ответ от авито, на тему возврата средств.

Чтобы вернуть деньги:

  1. Скачайте бланк заявления по ссылке http://www.avito.ru/files/support/VP_OP_VAS.docx
  2. Распечатайте заявление и заполните его.
  3. Отсканируйте или сфотографируйте заполненное заявление и отправьте нам в ответ на это письмо.

Мы его проверим и займемся возвратом денег.

Как заполнить заявление:

Важно, чтобы заявление было заполнено от имени человека, который совершил платеж.

Ваш номер профиля — 11111111.

  1. В шапке заявления укажите Ф. И. О., серию и номер паспорта, адрес постоянной регистрации и контактный телефон.
  2. В графе e-mail укажите e-mail профиля Авито
  3. Не указывайте ваш ИНН в шапке заявления.
  4. Отметьте галочкой причину — «ошибка в сумме платежа», ниже укажите дату и сумму платежа.
  5. В строке «прошу сумму платежа в размере» напишите сумму возврата цифрами и в скобках прописью.
  6. Отметьте галочкой пункт «вернуть способом, посредством которого осуществлялся платеж» и укажите способ «банковская карта» и последние 4 цифры карты, а также подчеркните тип карты.
  7. Остальные пункты оставьте пустыми.
  8. Укажите сегодняшнюю дату и обязательно подпишите заявление.
21

Хорошо авито устроилось. Ты оплачиваешь с карты, а они на кошелек возвращают. Не хочешь на кошелек, а хочешь на свою карту, то заполните о себе все контактные и паспортные данные. Мне кажется это вымогательство данных и воровство.

151

Кроме этого, они еще требуют скан паспорта. Я из-за этого не могу вернуть деньги, поскольку скан паспорта им отправлять не хочу (я им не доверяю), да это и не обязательно по закону. А прийти лично, чтобы они посмотрели паспорт и удостоверились, что это я составлял заявление - они не хотят, только по почте. Нехорошие люди, короче.

1

@Владимир, то есть на кошелёк они без проблем возвращают и без запроса паспортных данных? И на какой кошелёк возможен возврат?

Написать комментарий

День добрый ! Я живу в Балашихе щас хочу к вам на белорусской доехать но задам этот вопрос сдесь . Купил я товар ну оплатил без налом а продавец пошел в пункт отправки а там ему сказали что я адрес не правильно написал и поэтому мне надо сделать возврат сразу же для этого у меня на счету должна быть такая же сумма которую я отправлял а у меня там чуть меньше на карте и мне пишет недостаточно средств вопрос - он меня не обманул и когда и каким способом мне можно вернуть деньги ? У нас в переписке нету кнопки возврата он говорит там временно включал доставку поэтому нету кнопки он как бы на пункте отправки в Одинцово уд. Маршала Жукова 32 стоял ! Как мне быть

Написать комментарий
Мы скрыли 1 ответ, потому что он противоречит правилам сервиса.Показать

0/140Ответ не может быть меньше 140 символов