Посылки

  • Заходите на официальный сайт Почты России;

  • Видите справа крупную надпись - "Отследить", а под ней поле для ввода;

  • Пишите свой трек-номер в это поле и нажимаете на синий значок с лупой;

  • Наслаждаетесь результатом =)

А еще есть множество альтернативных сервисов, помогающих отследить посылку по номеру (если вам вдруг чем-то не нравится официальный сайт).

В приложении joom откройте меню слева, выберите пункт Мои заказы.

Выберите товар, месторасположение которого нужно отследить и нажмите на него. В разделе Отслеживание вы увидите трек-номер, который выдал продавец. Нажмите на трек-номер и смотрите в списке, где находится товар и в каких местах он уже был.

Оплатить посылку необходимо сразу с помощью:

  • банковской карты;
  • PayPal;
  • Киви или Яндекс.Денег.

После этого ждите свою посылочку на почте. Мелкие товары иногда прямо в почтовый ящик доставляют. Единственный минус - иногда товар может 2 месяца идти. Китай- он такой Китай.

Для отслеживания заказа в СДЭК вам нужен номер вашего заказа.

На сайте есть раздел "Отследить заказ". В разделе есть поле для ввода номера заказа. Дальше все очень интуитивно.

Если нет номера, зайдите в личный кабинет, там все ваши заказы фиксируются (если личный кабинет есть).

У меня была ситуация, когда номера трека (заказа) не было, но отследить нужно было. Заказ сделала не я, а сотрудники интернет-магазина. Чтобы отследить заказ, пришлось звонить в интернет-магазин, там уже сказали номер трека.

Или же позвоните по номеру горячей линии компании, если другие способы не помогают.

В любом случае на ваш телефон придет СМС о доставке заказа. Можете дождаться оповещения.

Застряла посылка на таможне Германии  — 1 ответ

Посылка Ro197566045ru. Застряла и не двигается с таможни Германии. Возврат на computeruniverse. Что делать? Куда писать?

0

Вам необходимо связаться со службой поддержки интернет магазина Computeruniverse посредством электронной почты и подробно описать вашу проблему с указанием номера (трека) вашего заказа. В течении 24 часов компания расcмотрит ваш запрос. Запрос желательно написать на немецком, или английском языке. E-mail: info@computeruniverse точка ru

PS: все посылки из Computeruniverse застрахованы.

Если в течение 30 дней вы не заберете посылку с наложенным платежом, она будет отправлена обратно отправителю, и ему придётся заплатить тариф за обратную пересылку, чтобы получить её. Магазин может отказаться сотрудничать с вами, если вы не заберете посылку без уважительной причины.

Советую для удобства отслеживания первым делом завести аккаунт на сайте почты России. Личный кабинет позволит архивировать все ранее полученные посылки, а также получать различные виды уведомлений - по электронной почте, смс. или пуш-уведомления. Для отслеживания посылки необходимо ввести почтовый идентификатор(трек) в специальное поле на сайте почты России. Если почтовое отправление международное то идентификатор(трек) выглядит как тринадцатизначный код следующего вида - AA123456789ZZ, если это внутреннее, российское отправление, то код выглядит как четырнадцатизначный цифровой код.

Для того, чтобы узнать местонахождение и движение посылки по трек-номеру отслеживания сделайте следующее:

  1. Зайдите на официальный сайт Почты России;
  2. На главной странице сайта, справа есть поле "Отследить", куда можно ввести трек-номер;
  3. После ввода номера для отслеживания, нажмите "Ввод".
  4. В открывшемся окне вы сможете найти всю подробную информацию о местонахождении посылки.

По правилам оказания услуг почтовой связи, у адресата есть 30 дней на то, чтобы забрать посылку с почты после её прибытия в отделение. Если не забрать посылку, она будет отправлена обратно отправителю, и он сможет получить ее при оплате расходов на обратную пересылку.

Стоимость отправки посылки Почтой России может зависеть от города отправителя, получателя, веса и класса отправления. Чтобы узнать примерную стоимость, перейдите на официальный сайт Почты России, откройте раздел Посылки, введите город отправителя и получателя, класс и вес посылки – так вы сможете узнать, за сколько рублей вы сможете отправить посылку, а также в какой срок посылка будет на месте.