Яндекс.знатоки

Мы заботимся о чистоте нашего сервиса и ожидаем того же от нашего сообщества. Пользуясь сервисом, вы в полной мере принимаете условия пользовательского соглашения. На нашей странице мы собрали несколько основных вопросов по правилам, которые очень важны для нас и мы будем благодарны, если вы возьмете на себя ответственность их соблюдать.

Официальная страница Яндекс.Знатоков: https://yandex.ru/znatoki/user/yndx-znatoki/

Пользовательское соглашение: https://yandex.ru/legal/znatoki_termsofuse/

На Яндекс.Знатоках действуют правила, как задавать вопросы, писать ответы и комментарии. Эти правила помогут вам и другим пользователям быстрее находить подходящие ответы на вопросы и делиться знанием так, чтобы другим было интересно читать.

Если контент на сервисе не соответствует этим правилам, он может быть удален, а авторы заблокированы. Также пользователи могут пожаловаться на любой вопрос, ответ или комментарий, жалобы проверяются модераторами.

Интересные вопросы
Формулируйте вопросы так, чтобы узнать ответ было интересно не только вам. Каждый вопрос должен нести в себе смысл. Старайтесь точно и понятно описывать вопрос, не отправляйте недописанные сообщения.

Полезные ответы
Отвечайте информативно и точно, чтобы ваш ответ был полезен тому, кто задал вопрос. Старайтесь дать исчерпывающий ответ прямо в тексте сообщения. Вы можете добавить ссылку на сторонний ресурс, если без этого ответ не решит проблему автора.

Вежливость
Не используйте грубые формулировки и обсценную лексику, которые могут оскорбить других пользователей. Не используйте слова и фразы, которые можно расценить как дискриминацию на почве политики, религии, этнической принадлежности и т.д. Это неуместно даже в тех случаях, когда вы не согласны с мнением собеседника.

Без рекламы и спама
Не публикуйте рекламу и спам под видом вопросов, ответов или комментариев. Отвечайте и комментируйте только по теме.

Лаконичное оформление и грамотность
Пишите грамотно, чтобы ваши вопросы было приятно читать. Не используйте в сообщениях только заглавные буквы, смайлы и эмодзи — это не сделает ваш контент более заметным, но навредит другим пользователям.

Только достоверная информация
Делитесь только проверенной информацией, которая соответствует действительности. Не вводите в заблуждение других пользователей.

Без контента для взрослых
Не публикуйте информацию порнографического характера в любом виде.

Соблюдение законодательства
Соблюдайте законодательство России в своих вопросах, ответах и комментариях. Не занимайтесь попрошайничеством и вымогательством.

Без жестокости и шок-контента
Не размещайте на сервисе шокирующие подробности происшествий, насилия и другую подобную информацию.

Без личной информации
Не распространяйте в вопросах, ответах или комментариях личную информацию других людей.

Мы выдаём «синие галочки» тем знатокам, у кого есть свои сайты, страницы в соц. сетях, блоги или каналы, чтобы ваши читатели и зрители точно знали: это действительно вы на Знатоках. «Галочка» не означает, что Яндекс гарантирует достоверность опубликованных ответов — как и все, верифицированные знатоки могут ошибаться.

Кто может получить верификацию?
«Синяя галочка» выдается пользователям, которые проявляют постоянную активность на сервисе. Такими пользователями могут быть:

  • крупные бренды и организации;
  • СМИ, информационные каналы и блоггеры;
  • известные и популярные персоны;
  • личности, чья деятельность представляет общественный интерес.


Мы оставляем за собой право выдачи пользователю верифицированного статуса на свое усмотрение.

Если вы хотите верифицировать свой аккаунт, оставьте заявку через эту форму.

На Яндекс.Знатоках есть общие категории, например: «Спорт», «Работа и карьера», «Бизнес и право» и так далее. В каждой категории есть темы. Например, в рамках категории «Спорт» — это могут быть: Футбол, Фитнес, Хоккей, Спортивная гимнастика.

Когда вы задаете вопрос, очень важно правильно указать темы, к которым он относится. Их может быть несколько. Пользователи, которые разбираются в указанных темах и подписаны на них, увидят вопрос и ответят на него.

Правильно указанные темы — порядок в категории и на сервисе в целом!

Приведем пример тем к вопросу: «Как быть, если машина упала в воду?»

Плохие темы: Машина упала в воду, Машина упала в озеро, Машина упала в пруд, Машина упала с парома

Хорошие темы: Автомобили, Вождение, Советы автолюбителей, ДТП

Во-первых — это не просто Знатоки, а Яндекс.Знатоки. Именно Яндекс! :)

Во-вторых и в остальном:

— Да, мы стараемся привлечь на сервис тех, кто обладает экспертизой: частное лицо, автор популярного блога или представитель компании. Все они из разных сфер и с разным уникальным опытом.

— Мы заложили огромные планы на развитие сервиса. Каждому пользователю будет интересно задавать вопросы, отвечать на них и делиться своими знаниями!

— Главная цель и особенность: помогать пользователям Яндекса получать ответ на свой вопрос. Возможность задать вопрос Знатокам появится во всех местах, где рождаются вопросы, а ответ будет доставлен прямо в руки. Например, на странице с результатами поиска Яндекса.

Пользователи Яндекс.Знатоков — сообщество, где проявляется любознательность и происходит обмен знаниями: найдутся самые разнообразные вопросы и интересные ответы на них. Здесь люди общаются и помогают друг другу. Мы будем рады, если вы разделите эту идею с нами и нашими пользователями.

Нам — отлично!

Мы очень стараемся и развиваем сервис. Будет только лучше и удобнее для наших пользователей. Впереди много интересного, так что задавайте свои вопросы, пишите замечательные ответы и оставайтесь с нами!

Ценность общения в его корректности. Когда общение становится неприятным, страдает все сообщество. Наши правила запрещают публиковать вопросы, ответы и комментарии, которые оскорбляют, стыдят, дискриминируют, провоцируют или каким-либо образом унижают других участников сервиса. Вы можете быть несогласны с мнением другого, но старайтесь быть приветливы и уважительны к своему собеседнику.

В модерации участвует все сразу: технологии, модераторы и пользователи. Конечно, что-то модерируется автоматические, а где-то нужна оценка и вмешательство человека.

Главные модераторы на Яндекс.Знатоках — это наши пользователи :) Нет, не собираемся перекладывать модерацию на пользователей. Просто именно вы, как сообщество (своими действиями, ответами, комментариями, лайками/дислайками), в итоге решаете, что должно быть на сервисе, а что нет.

В будущем мы планируем дать возможность пользователям инструмент прямой модерации. Подробности пока сообщить не можем, но такие планы есть.

Яндекс.Знатоки — это хорошие вопросы и не менее интересные ответы на них. Каждый вопрос должен нести в себе смысл, а ответ на него — быть содержательным и увлекательным. Никому не понравится получить ответ, который будет неинтересно читать. Старайтесь вложить все самое ценное в то, что пишете. Если хотите приложить к ответу ссылку на другой сайт, то она должна дополнять ответ, а не быть им.