Отличное отделение МФЦ- парковка удобная, есть кофейные аппараты (хотя кофе очень плохой ), но окон много - девчонки работают чётко! Понравилось очень там подавать документы на оформление дома - все сделали грамотно ! Если когда нибудь ещё дом построю то только к ним пойду !!
Самый лучший МФЦ. Огромно спасибо Администраторам очень вежливые, все доступно объясняют и рассказывают. Очередь раскидывают быстро. Так же хочу сказать Огромное спасибо всем сотрудникам на приеме и выдачи документов, принимаю быстро знают свою работу наизусть.
Посещение МФЦ "Мои документы" оставило у меня положительное впечатление. С самого начала я был приятно удивлен вежливостью и профессионализмом сотрудников. Очередь была небольшая, и все вопросы были решены быстро и эффективно.
Мне особенно понравилось, что все услуги были доступны в одном месте, и я смог получить все необходимые документы без лишних хлопот.
Несколько раз тут было не понравилось. Приходила за справкой в школу на питание. Справку брала одну( один лист распечатать стоит к них 15 рублей), а с меня взяли 30 рублей- бланк чека наверное тоже посчитали как для меня напечатанный! Подходишь к окну, да у между собой разговаривают, не замечая тебя. Будто ты к ним домой пришла и нарушаешь их покой! Сидят не куда не спешат, за все деньги дерут. В одном окне справку заказать, в другом окне платить, потом снова в то окно оде заказала - забирать! Веселая история вообщем! Придешь заплатишь, а потом ещё на бегаешься от души!
Мне было необходимо оформлять карту жителя Самарской области. В отделе соцобеспечение проверив все мои документы сказали что я теперь могу получать карту в банке ВТБ. На следущий день я сходил в ВТБ. Там более 5 часов стоял в живой очереди.Специалист банка молодой человек проверив документы молча в бумашке написал адрес МФЦ и отправил меня туда. Сотрудники МФЦ удивились поведением работника банка и быстро начили оформлять карту. Через две недели я получил карту с того ВТБ. Я очень благодарень сотрудницам МФЦ за их добросовестную работу и понимание. Желаю им здоровье и счастье.
Мы привыкли, если МФЦ то это очередь и очень долго. В этом офисе я обслуживаюсь максимально быстро. Девочки компетентные, порекомендуют, подскажут все что Вам необходимо. Можно записаться заранее, чтоб не ждать дрлго , например на нужный Вам день и нужное время. Все доброжелательные! Стараются помочь в любых вопросах
Хорошее место, многолюдно, но сотрудники крайне вежливы и учтивы. Документы обрабатываются быстро, людей не задерживают. Единственный минус это расположение.
В целом МФЦ нормальный,персонал вежлевый нам попался.Пришли с ребенком получать паспорт, наша очередь подошла довольно быстро,прождали не больше 5 минут.Единнственный минус окно за талоном работало одно,поэтому образовалась небольшая очередь.
Бывают очереди, бывает, что никого нет. Несколько раз обращались, в целом работают хорошо, и могут подсказать какую-то информацию, что нужно и можно что-то еще сделать, помимо вопроса, с которым обратился.
Ну, что сказать, как и везде, окон море, работают не все🤷♀️ одно радует, можно записаться ко времени и попадешь вовремя, сам персонал грамотный, работают быстро. Нам этот МФЦ ближе всех
Ооо! Это прекрасный МФЦ! Я из другого города, но мне нужно было срочно подтвердить личность. Пришлось обратиться в МФЦ. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Очереди не было. Пожелали хорошего дня
Если обращаться по предварительной записи, отлично. Но записаться на нужную услугу практически невозможно (в принципе как и во всех МФЦ), так как риэлторы забивают всё время и потом не приходят. Приходится тратить время на ожидание впустую.
Был с женой , нам нужно было подать на погашение кредита на квартиру по сертификату на детей. Попал в 12 окно , очень не понравилось обслуживание, совсем не знает свою работу, постоянно все спрашивает у других, работает медленно, много говорит по своим делам с окном рядом 👎
Сегодня была в МФЦ по адресу Свободы 192, пришла после обеда народу было очень много , подошла на рецепщен сотрудница ТИМАЕВА ГАЛИНА КОНСТАНТИНОВНА выдала талон все объяснила доступно, у меня было несколько вопросов, направила помогла, когда не успела по второму талону обменяла еще раз, спасибо большое за терпения, и все это делала с улыбкой и вежливость, терпения вам и здоровья, после нее на окошке Иванова Светлана все оформела грамотно , вежливо, без лишних вопросов,с улыбкой, так было очень приятно, спасибо за ваш труд, по другому вопросу на 3 окошке ОвченниковаМ.С, четко быстро и опять вежливо все оформяла мои документы, спасибо большое, здоровья вам, я вышла с хорошим настроением,ЗДОРОВЬЯ , ТЕРПЕНИЯ ВАМ, народ мы приходим разный понимаю как тяжело вам,оценка отлично
Обращался в МФЦ по оформлению сделки с недвижимостью. Очень мало специалистов. Провели в очереди 4!!! часа!!!! Народу много, душно, и очень медленно!!!
И самое главное - не предупредили, что так долго может это быть, я бы за это время в другой МФЦ уехал.
Обращался несколько раз. Народу много, но прием и выдача документов по талонам. Правда сколько раз был не все окошки работают, приходилось долго ждать.,зато здал пакет документов в одно окно и больше никуда не бегаешь.
Посещал пару-тройку раз. Скажу так, вполне удовлетворительно. Я попадал как в забитый день так и в дги, когда было пусто. Окон работает много. Даже при большой очереди, простоял 20 минут на переоформление
Замечательный отдел, в принципе получить реквизиты для паспорта быстро. Подошёл к администрации, спросил, мне помогли быстро, заняло это от силы минуты 3. В принципе, посоветовать друзьям и знакомым я могу.
В этом МФЦ всё зависит от счастливого случая - как попадешь. Меняли с дочерью паспорта, подавали документы вечером во вторник, - кроме нас не было ни души, и всё прошло быстро и отлично. Забирали в четверг вечером, - было много людей, и была проблема с распечаткой талонов, без которых не принимают. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Но им не хватает нормального аппарата для выдачи талонов, какие есть в других филиалах МФЦ. В целом, это неплохой филиал. Могу его рекомендовать.
очередь как и везде плюс/минус, сотрудники доброжелательные. фио не запомнил, обращался в первое окно в дальнем зале. спасибо за помощь в решении ситуации.
Мфц небольшой, окошек немного, поэтому не редки случаи, когда талонов на приём не выдают, т.к. народу якобы много. Хотя, на первый взгляд, очередь небольшая. Но очччень медленно движется.
Окошечко банка для оплаты пошлины есть, парковку всегда можно найти в шаговой доступности.
Если записаться на приём, примут в ваше время, звезду сняла, за то, что при посещении внеплановом, вас не только развернут, но и пожелают попутного ветра((печально, иногда бывают форс мажоры, могли бы и принимать, в качестве исключений.
Пришла в то время, когда было мало народу. Поэтому прошло всё оперативно и без каких-либо проблем. Оператор сделала всё как надо, помогла чем могла. Спасибо!
Не понял зачем нужен МФЦ если для замены паспорта нам сказали что талонов нет, ждите хз знает сколько, оплатить пошлину у нас дорого, идите в Сбербанк.. Криво как то всё....
Сделал паспорт в Миграционном отделе на Кирова, быстро и без переплаты.
Постоянные очереди, бывает даже перестают выдавать талоны, просто рисуют на клочке бумаги "номерок". обычная процедура например "подтверждение личности" растягивается на 1-1,5 часа. ⭐⭐⭐⭐только за грамотных специалистов. ждёшь полтора часа что бы все сделали за пять минут.
Все понятно , что за такие деньги( зарплата) не хотят выкладываться на работе. Но если уж работаете , будьте любезны. Пришли, взяли талон в 13-20, к специалисту ровно через час попали, хотя время ожидания 15 минут. Из 6 окон по нашему вопросу 2 работало, как то время обеда надо распределять равномерно, в одном девочки не вызывали , а беседовали между собой
3
Андрей И.
Знаток города 23 уровня
23 марта
Обратился 3 раза (в течении 2-х недель) в это отделение МФЦ и оформить документы не получается по причине - НЕТ ТАЛОНОВ. Сотрудники на рецепшене, которые и выдают талоны в окно, объяснить причину не могут, ссылаясь на электронную очередь ( а как узнать колличество записей на посещение в конкретный день - невозможно). За все эти три раза обращения в отделение, за 1час до окончания рабочего времени талоны не выдают вообще по причине - закрытия МФЦ. и не решают вопросы посетителей. Сотрудники работают медленно, зная,что нет никакого контроля за ними или безграмотности или не полность знания компьютерной программы в МФЦ. Не понимаю, как проходит профессиональная аттестация этом отдении МФЦ. РУКОВОДИТЕЛЬ данного отделения слабо осуществляет контроль за сотрудниками ( 20минут на человека - это только в г.Москве, где осуществляется постоянный контроль и помощь сотрудникам от руководителя отделения). Открыты всегда только 5 окон для подачи документов. Подана письменная жалоба руководителю с просьбой письменно ответить по этим вопросам. Плохая работа МФЦ. 23 марта 2024 года.
Хороший центр оказания государственных услуг. В сравнении с другими работа организована более грамотно. Работает большое количество квалификацированных сотрудников, из за чего время ожидания сокращается. Рекомендую
Не компетентные сотрудники, пришлось даже писать жалобу, администраторы бывает не реагируют на вопрос, в одном окне всегда очередь, в другом окне задаешь вопрос, вообще никак не отвечают
Отвратительно, прождали 2 часа в пустом зале, потом попалась не квалифицированная сотрудница, которая спутала карты и отправила нас ждать 15 мин, далее нашу очередь благополучно аннулировали , сказав что вызывали , хотя это наглая ложь, сидели ждали вдвоем никуда не отходя, далее сотрудница Бусарова Кристина Анатольевна, испытывая и показывая личную неприязнь, что не допустимо для сотрудников мфц, высокомерно отвечала на вопросы, закатывала глаза, и игнорировала просьбы повторить информацию, намекнула на то что намеренно допустила ошибки, а у нас погашение ипотеки через средства мат кап, и возможно придет отказ, повернулась задом к нам и стояла так на протяжении нескольких минут, я в шоке от такого поведения, впервые встречаю такое хабальство в мфц, такое чувство что вы дорогие сотрудники немного забылись или чувство собственной значимости не дает вам нормально себя вести на работе! К слову была написана жалоба, и будет писаться впредь, чтоб вы имели понимание о стандартах общения и оказания услуг!!!!
При всей напряжённой обстановке и некачественной нормаьивно-правовой базы нашего Государство, хочется отметить хорошую и высокопрофессиональную работу сотрудников, молодцы!!!
Хорошее тут только ремонт... работаю показалось только что пришедшие студенты, сами ни чего не знают. Вот девочки администраторы молодцы.
И всё это на первый взгляд... Самое ужасное отдельно...не советую ни кому... обходите это отделение стороной,не тратьте время...
Большие очереди, но радует что работает большое количество окон, и очередь движется довольно быстро. Персонал довольно быстро работает. стараются перенаправить человека к нужному специалисту, если тот выбрал ни правильный талон
Спасибо большое, ведущему специалисту Ивановой Светлане Борисовне.Очень вежливая и улыбчивая девушка,пришли за 40 минут до закрытия с 3 процедурами,так она нас приняла и еще минут 20 мы были после закрытия мфц,пока всё не оформили.Большое ей спасибо.
Обратился в МФЦ за справкой, на ресепшене заявили что в аппарате, выдающем талоны, отсутствует бумага - подождите, через 40 минут выдали клочок бумаги с написанным от руки номером очереди, видимо для этого открыли на каждом углу МФЦ - по 40 минут писать две цифры с буквой. Из всего количества окон работает от силы 5-6, зато постоянно в подсобку заныривают ожиревщие сотрудницы с "плюшками" для дальнейшего откорма седалищ. Посетители, пришедшие в центр позже тебя, почему то обслуживаются раньше, проторчал два часа, короче - дурдом ...
Народу много ,окошек мало ,приехали в 9/30 ,а уже все талончики разобрали !
В 13 приезжайте ,но тоже может не хватить. 😊😊😊
Вот такая организация работы .
Ну что сказать, как и все гос.структуры не особо расторопные работники, вечные очереди. Единственный плюс, что по предварительной записи, если взять талон, вызовут в назначенное время. Если талона нет и вы пришли за ним по факту на месте - добро пожаловать в многочасовую очередь ожидания.
Персонал хороший, вежливый, делают всё четко и быстро, но вот с интернетом там плохо, начали оформлять документы и..... Инет завис, сидели ждали, а очередь растет, потом он отвис, все загрузили и через часа три мне звонят и просят данные , потому что не загрузилось когда инет висел. Кто отвечает за интернет там, сделайте людям нормальный .
Просидела в очереди с талоном А16 ровно полтора часа.
Талоны на эту букву вызывались раз в пол часа, хотя услуга обычная подача декларации. Ужасное обслуживание.
Работает не компетентная, и уж точно не умная сотрудница,не знающая ничего вообще об счёте эскроу в ипотеке, хотя он действует с 19 года, пусть изучат все Ваши сотрудники закон ФЗ 214 от 1 июля 19 года о счёте эскроу и как переводятся, и куда переводятся деньги по этому счету ! Объясните как, ну как сотрудница не знает как оформлять маткапитал в первоначальный взнос,и как подавать правильно сведения в ПФР? Вы их там не учите ничему вообще? И почему эта сотрудница настаивала на оформлении маткапитала в погашение ипотеки по старым правилам, потому что так удобно. Ужасная организация, не советую сюда идти, не трепите свои нервы.
Понравилось. Менял паспорт, оформлял регистрацию. Самое главное просторный зал, большое количество окон и сотрудников. Отношение хорошее. На месте можно все оплатить госпошлины. Могу рекомендовать.