Поддержка просто 👎🏻👎🏻👎🏻 в 99% никто не берет трубку, либо просто через пару гудков сбрасывают. Это такая клиентоориентированность? Если перестал работать интернет - просто ждать. Иногда 2-3 дня. Так как по телефону не отвечают. Видимо пришло время менять провайдера
Качество интернета отвратительное. Постоянно приходиться перезагружаться. Цена космическая. Пользуютсятем, что они монополисты в сельской местности. Было бы что другое в раз бы ушёл.
Однажды у меня не хватило на счету 10 рублей, интернет не включается, я позвонил и сказал что оплачу завтра так как пополнить через мобильное приложение не возможно а только через терминал на что мне ответили что без десяти рублей мне не включат. Ивот вопрос когда нет интернета а его не бывает частенько, нам за эти дни никто не компенсирует?. И ещё как только проподает интернет дозвониться оператору не возможно.
я устала, каждый день отключается по сто раз, работаю удаленно, но с таким интернетом невозможно. постоянно приходится перезагружать роутер, думала проблема в нём но нет, на самом компе который подключен к инету кабелем всё равно пропадает интернет каждый час, за что платить столько денег??? за качество? тут вообще 0 рублей
хочется отметить четкую работу компании в Байдарской долине - все работы по обслуживанию и ремонту оборудования производятся качественно и в срок,
техподдержка на уровне, спасибо за работу
Отличная компания. Нужен был интерент в пригороде г. Севастополя, с. Орловка. Позвонил, согласовали приезд, быстро наладили и протянули сеть. Дмитрию огромное спасибо за оперативность. Рекомендую.
Самый плохой интернет, который я встречала - у этого провайдера. Каждый день отключается, перещагружаю по несколько раз. Затем звоню, после звонка, как по мановению волшебной палочки все включается. За такую оплату, ужасная связь. Пишу отзыв и опять интернета нет.
Задолбали!!!! Постоянно отключение не могу посмотреть ютуб. Я просто не говорю, что у нас есть какие-то телевидение, НЕТ! Не нету! Это регион Кача.(поселок) Плачу 1000 в месяц. Как только будет другой провайдер интернета сразу переключусь. Так что, добро пожаловать других провайдеров интернета!!!
Единственный провайдер у нас в деревне... Пользуюсь уже 3 года. За это время проявил себя как достойный оператор связи, скорость соответствует заявленной. Проблемы бывают редко, как и у всех... но устраняют их быстро...
2
5
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 8 уровня
7 февраля
Интернет более-менее,есть свои недочёты.Дороговато за услуги.
Но в самом офисе сотрудники очень радушные и отзывчивые,проблему решили быстро.
Самый лучший поставщик которого встречал!
Висит и отключается постоянно,телефон сервиса один отключили, второй на роботе-деликатно ждёт призрачного оператора.
Рекомендую однозначно!
Желаю процветания и успешного банкротства этой прекрасной компании.
02.10.2023, 19 часов 20 минут, отсутствует интернет, по дежурным тлф не дозвониться. Видимо клиенты не нужны. Если так будет продолжаться, буду переходить на др. провайдера.
Постоянно тормозит и отключается... Очень сильно бесит, когда играешь час и отключается интернет и всё теряется) Интернет точно не для игр! Мобильный интернет почти постоянно работает лучше вайфая...
Самый ужасный интернет. Техподдержка отвечает не с первого раза, а если и отвечает «на отвали». К сожалению нет возможности поменять провайдера на нашей улице.
Роутер в комнате с телевизором, ютуб работает ужасно (5 секунд смотрим, 2 секунды прогружается видео).
Почему за такой ужасный интернет надо платить 1000р?!
Всё как нельзя,плохо.Вот и сейчас,пишу отзыв,а интернета нет(15.50,28.06.2023).
Дозвониться не реально.Просто не отвечают.Цена заоблачная,качество ниже плинтуса.
Провайдер, который взялся тащить городскую периферию, и вполне её тащит. Местами им нет альтернативы, но даже там они не расслабляются. Недавно обновили оборудование, стало гораздо лучше, теперь не падают линки при каждом отключении света.
Общее впечатление положительное - ребята отзывчивы, техподдержка вменяемая, не долдонит как заведённая - "перезагрузите роутер, перезагрузите роутер", как у других провов. С дозвоном есть проблемы, это правда, но чаще всего тогда, когда аварийная ситуация. Если не дозвонился - просто сразу ясно, что все на объекте дыру латают)). Хотя, можно подумать над автоответчиком в таких ситуациях, чтобы оперативно информировать пользователей, если авария - ведь очевидно, что все начинают трезвонить, чтобы узнать, что случилось. Стараются развивать сеть, улучшать качество услуг, к клиентам внимательны. Но есть, куда расти, безусловно.
У нас в Родном со скоростью всё в порядке, что обещано, всё есть.
Хороший провайдер. Интернет работает стабильно, без перебоев. По окончании оплаты отключается интернет и дополнительно ничего не просят оплатить. После пополнения счёта, включается моментально. Пользуюсь более 1,5 лет. Рекомендую.
Отвратно сегодня работает интернет!!! С телефона ещё как то с третьей попытки удаётся зайти, телевизор совсем не ловит.. Звоню в контору, сбрасывают вызов! Вы по тысяче рублей берете за свой говнонет, совесть имейте!!! Дайте мне то, за что я плачу!!! Правильно люди от вас уходят к другим компаниям!
Пользуюсь этим интернетом с 2012года. Тогда был еще интернет по антенам. Желал лучшего... в дождь или снег интернета нет,скорость постоянно плясала. потом они постоянно чтото меняли с годами, и дорожали. Чтото пыталисть улучшить но получалось у них не очень. Интернет временами пропадал всеравно.Полтора года назад, завели в дом оптику. Обещали долго, но сделали. качество заметно улучшилось. И скорость есть постоянно и не пропадает. За последних полтора года первый раз буду звонить в службу потдержки, вайфай настроить надо. Молодцы ребята, подтянули качество... РЕКОМЕНДУЮ!
Оплата интернета в парусе, пгт. Кача. Сначала платили 750р за 50мб. Потом им стало мало сделали 900р оплату. А когда появился конкурент понизили до 300р. А нельзя было изначально сделать нормальную среднюю стоимость? Вот после такого отношения принципиально сменю провайдера. Все накапаться не могу что до 900р цену догнали, а качество передачи плохое. То висеть. То вовсе нет.
Мне не понравилось то что нет возможности дозвониться до оператора-телефоны указаны а по ним никто не отвечает.Скорость по договору не соответствует реальной которую предоставляют по факту.Была бы альтернатива-без раздумий поменял бы этого провайдера на другого но в нашем селе других нет-приходится пользоваться этим.А они этим нагло пользуются.Вот подтверждение-ниже прилагаю скриншот экрана.Плачу 950 р за 50 м а там по факту 20 с "копейками"
Самый ужасный интернет!!!! За что берут Деньги не понятно, скорости нет, постоянно зависает, пропадает вообще соединение с провайдером. Я молчу про то, что невозможно дозвониться до тех поддержки, а если случилось чудо и взяли трубку, то ничем помочь не могут. Ответ один, интернет к вам поступает, а по факту его нет. Переходите по возможности на других, может тогда они зашевелятся по обслуживанию и выполнению своих обязанностей.
Троечка только за то что это моё первое место работы в далёких 200Х годах. "посчастливилось стать абонентом" радио интернета, так в один прекрасный момент просто отрубили интернет из-за того что их базовая станция сменила дислокацию не предложив никаких альтернативных вариантов ...
-10,стоимость услуги достигла 1000р за месяц в итоге получаем:полноценно действующий интернэт=около10дней.На жалобы они не реогируют,менять своё оборудование не хотят.Будем прощатся.........
Качество интернета отвратительная, от заявленных 100 мегабит максимум 2 мегабита. У меня мобильный интернет гораздо лучше. Служба поддержки отвратительная, не когда не дозвонится, а если дозвонился то ответ на вопрос не получшеш, ещё могут находить. Руководству организации надо подумать о качестве предоставляемых услуг.
Отвратительный провайдер, суммы берет бешенные, а скорость поставляет отвратительную, по мимо этого постоянные прерывания сети без какого либо предупреждения. Знакомой в день экзамена пришлось ехать к тетке, ибо в очередной раз обрубили сеть. Никому провайдера не советую, была бы возможность и сама бы ушла, да только проживаю в поселке за городом, попросту выбора другого нет.
Провайдер НЕО - ТЕЛЕКОМ. не предоставляет ту скорость, на которую ты ( так сказать) заключил договор. Я перешёл с 50 Мбит/с. на 100. НО они не дают столько сколько положено. У меня три устройство. И они показывают - 54, 65 Мбит/с. На планшете и смартфоне ( через WI- FI).
Через Яндекс браузер даже не возможно посмотреть фото слайды. Скорости нет и тормозит. Яндекс пишет -- Приложения не отвечает. Выйти или подождать.
Как мне не нравится НЕО - ТЕЛЕКОМ. Они обманывают своих клиентов.
Когда я был у них подвальном офисе (за высоком забором, как в тюрьме). И сказал им -- Что у меня нет той скорости, на которую я заключил договор. Они смотрят у себя в компьютере и говорят -- Что есть. Я им говорю. Приейте ко мне домой и проверти.
Лично я не знаю за что плачу такие большие деньги. Заключил договор на 100Мбит,с., а дают 65 и меньше.
Каждый раз перевожу деньги заранее за день-два до дня оплаты и каждый раз отключают . Говорят, что деньги идут 3 (три!!!) дня. Где это видано , так уже с 90-хгодов не идут банковские перечисления.
Был бы друооц провайдер на нашей местности перешла бы только изза этого
Провайдер фуфло ,скорость не соответствует суммы оплаты я уже не дождусь когда зайдет другой провайдер и большая часть нашего населенного пункта,переподключусь не обдумывая.
Ужасный интернет провайдер. Надоело, без конечное отключение, слабая скорость. В данный момент 18.00,интернета нет с часу ночи. У меня дети, на дистанционном обучении. Учителю не объяснишь что, у нас не ведомо из за каких причин перестал работать интернет!?
Скорее всего, буду менять интернет провайдера!
Ваша шаражкина контора...у которой низкая скорость интернета или вообще его отсутствие .
И ваши сотрудники полуфабрикаты, которые не могут дистанционно решить пролему . Даже слово связать ..не "Б" , не "М"