Я устранили проблему, зайдя через настройки в профиль аккаунта, а вот при использовании сервисов когда он просил код подтверждения, почему то не сработало ,именно через настройки и профиль нужно.
я захожу с компьютера пишет что с моей учетной записью майкрософт возникла проблема