Узнать статус заказа с помощью Станции

Актуально для:

Алиса подскажет, где сейчас находится ваш заказ из Лавки, Маркета, Яндекс Еды или ВкусВилла и когда курьер его доставит. Если заказов несколько, Алиса расскажет статус каждого из них.

Чтобы узнать статус заказа, позовите Алису и спросите:

— Когда привезут продукты из Лавки?
— Где мои покупки из Маркета
— Расскажи о статусе заказа из Яндекс Еды
— Где мой заказ из ВкусВилла?

Если Алиса не рассказывает о статусе заказа из ВкусВилла, а просит авторизоваться, привяжите карту этого магазина к своему аккаунту через навык «ВкусВилл».

Не называть состав заказа

Чтобы Алиса не называла товары из заказа:

В приложении Дом с Алисой перейдите в Настройки.

В разделе Виртуальный ассистент включите опцию Скрывать названия товаров.

А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

В приложении «Яндекс — с Алисой» могут быть не все настройки, поэтому для управления умным домом все же лучше использовать приложение Дом с Алисой.

Уведомления о событиях из Лавки

Алиса может самостоятельно рассказать о важных событиях, связанных с заказами из Лавки. Для этого:

А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».

О чем сообщит Алиса

Алиса оповестит вас, когда курьер будет рядом с указанным адресом.
Если вы выбрали бесконтактную доставку до двери, то виртуальный ассистент расскажет, что заказ оставлен у двери.
Если же заказ будет отменен, Алиса обязательно расскажет и об этом.
О промежуточном статусе заказа (например, когда он собран или передан курьеру) Алиса не сообщает.

Вопросы и ответы

Какие устройства могут уведомлять о том, что происходит с заказом из Лавки?

Получать уведомления о статусе заказа из Лавки можно на всех умных колонках от Яндекса и ТВ Станции.

У меня несколько колонок. На какую из них придут уведомления?

Если у вас несколько умных колонок с Алисой, то уведомления придут сразу на все, чтобы вы ничего не пропустили. Для устройств в разных умных домах — уведомления прозвучат на всех, которые находятся по адресу заказа.

Можно ли отключить уведомления в ночное время?

Чтобы уведомления не приходили ночью:

Откройте приложение Дом с Алисой и выберите Станцию в списке устройств.

Нажмите Не беспокоить и задайте период времени, в который вас не нужно беспокоить.

А если у меня приложение «Яндекс — с Алисой»?

В этом приложении тоже можно настроить устройство одним из двух способов:

Нажмите фото профиля или значок сервисов, затем Дом с Алисой и выберите в списке нужное устройство.
Нажмите значок Алисы и скажите: «Настрой колонку».


Zigbee™ является товарным знаком Connectivity Standards Alliance.