Клуб о поиске Яндекса

CTR в поведенческом факторе и особенности его учета

dvdsputnik
2 ноября 2010, 16:31

К поведенческому фактору, влияющему на ранжирование, логично относить и CTR (чем чаше кликают, тем более достойный сайт по соответствующему запросу). Теперь предположим, что магазин по тематическим запросам присутствует и в топе органической выдачи, и размещает по ним объявления в директе. Получается, что клики по объявлению снижают CTR органической выдачи для этого же сайта и наоборот (маловероятно, что посетитель будет кликать на один и тот же сайт и в спецразмещении например, и в результатах поиска). Правильно ли учитывать клики по объявлению и при расчете CTR для органической выдачи по соответствующим ключевым словам или нет?

На мой взгляд если объявление и органическая выдача рассматриваются по-отдельности при расчете CTR, получается, что присутствуя в топе и давая объявление рекламодатель конкурирует сам с собой и попадает в заведомо проигрышную ситуацию: повышение CTR объявления снижает цену клика, но и снижает кликабельность в органической выдаче и потенциально влечет за собой потерю позиций. Повышение позиции сайта в выдаче приведет к снижению CTR объявления. А ведь сайт один и тот же, как то несправедливо по отношению к рекламодателю будет получаться, что скажете? Или может CTR вообще не стоит учитывать в качестве поведенческого фактора?

7 комментариев
Есть такое дело, занижают в выдаче при использовании директа по ключам находящимся в топе.
Мне кажется, что в директе лучше рекламировать что-то новое, уникальное. Показывая и обучая тем самым потенциальных посетителей сайта о новой услуге или товаре.
Имхо, домыслы. Мой опыт ровно противоположный: спецразмещение + топ в органической выдаче обеспечивают приличный рост CTR для обоих точек присутствия.
Интересный вопрос.

Гипотеза: пользователь не воспринимает сайт в органической выдаче и сайт в блоке рекламы как один и тот же сайт.

Пользователи, в среднем, невнимательны. В органической выдаче пользователь, вероятно, больше смотрит на урл, в рекламе он на урл смотрит меньше (потому что урл всё равно обрезан и может быть искусственный). Заголовок у объявления и у сайта в выдаче разный. Сниппеты у них тоже почти наверное разные (похожие, ну да по частотным коммерческим запросам это не фокус).

Короче, мне из общих соображений кажется, что пользователь, скорее всего, не понимает, что это один и тот же сайт. Надо с коллегами из команды сниппетов обсудить, они, возможно, про этот аспект поведения пользователей больше знают.
Вы ещё поинтересуйтесь у коллег с какого бодуна снимают 3 бакса за клик с органической выдачи при условии, что была запущена компания в директе всего по одному ключу.
У Яндекс.Директа есть служба поддержки, можете обратиться по интересующему Вас вопросу.
+7 (495) 739-22-22, доб. 2480
Все неоднозначно. Например, из доклада Марины Хаустовой (click.ru) на netpromoter 2010: с одной стороны, пересечение аудитории спецразмещения и органической выдачи - порядка 30%; с другой стороны, seo + ppc > seo в полтора раза.

Возможно, действительно, замечают не все. 
Но те, кто замечают - на клики не скупятся :)

Если пользователь настроен прокликать всё, сайту скорее выгоднее, чтобы пользователь не понял, что обе позиции его, и таким образом перешел на него дважды.


С другой стороны, если пользователь вдруг, кликнув по выдаче (или Директу), нашел счастье, он уже не кликнет по Директу (или выдаче) независимо от того, понимает он, что сайт тот же или нет. И это действительно просадит CTR.