Клуб о поиске Яндекса

Как подать жалобу на службу поддержки Яндекса и где можно получить профессиональный ответ о работе Яндекса

needforvid
15 апреля 2014, 18:16

Мой сайт попал в бан Яндекса. Я решил провести эксперимент и сделал изменения на сайте, чтобы он на 100% соответствовал требованиям Яндекса. Прошло более месяца, позиции сайта не изменились. Я написал вопрос в службу поддержки Яндекса с просьбой разъяснить, какие претензии у поискового робота сайта к моему сайту. Завязалась переписка, но ответа на свой вопрос я так и не получил.


1 ответ. Стандартная отписка, человек даже не открывал мой сайт

2 ответ. Ложь относительно рекламы на моем сайте, которой не существует

3 ответ. Мне стало ясно, что я знаю о работе Яндекса больше, чем человек, который мне отвечает

 

Мне все это надоело, писать в службу поддержки - пустая трата времени. Как подать жалобу на службу поддержки Яндекса? Где можно получить профессиональный ответ о работе Яндекса?

117 комментариев
firstlena.pershina
27 января 2016, 23:51
Добрый день!
В таких случаях лучше всего продолжать переписку со службой поддержки, так как саппорт отвечает на все письма, и всегда их перепроверяет. Насколько я знаю, на ваше письмо сегодня уже ответили.
Но в случае, если вопрос не удастся разрешить через переписку с саппортом, то можете писать в этот клуб, как вы и сделали. Спасибо за feedback!

Здравствуйте!

 

Да, я получил ответ от службы поддержки, это бесполезная переписка, я не вижу смысла ее продолжать. Во-первых, я оказался прав и открыл Вашим сотрудникам нечто новое относительно тизерной рекламы, а во-вторых, мне опять сказали, что все проблемы вызывают

 

1. Попандер. Такого вида рекламы на моем сервере не было НИКОГДА

2. Кликандер. Он был, но его уже нет около 1,5 месяцев

 

Я знаю, как работает поисковый робот Яндекса. Если проблема была в кликандере, ситуация уже должна была исправиться, если, конечно, с ним нет технических проблем подобных тем, которые имеются с Вашим роботом, отвечающим за файлы Sitemap (то, что с ним у Вас проблемы подтвердили сотрудники службы поддержки Яндекса).

 

Мне не важно, каким образом, но я хочу выяснить, почему Яндекс банит мой сайт. В иные времена на мой сайт было 20.000 - 25.000 переходов с Яндекса, сейчас 1.000 - 2.000. Я опишу ситуацию, надеюсь Вы сможете мне помочь. А жалобу все равно примите к сведению, служба поддержки не может работать так непрофессионально, а если уж есть проблемы, то в нормальных компаниях всегда есть возможность связаться с супервайзером, курирующем работу сотрудников компании и разрешить ситуацию.

 

Сайт http://www.needforvid.com/ Отвечает всем требованиям Яндекса к сайтам, сильно отличается наполнением от всех подобных сайтов, а именно:

 

1. Сайт обладает уникальным, повторяю УНИКАЛЬНЫМ, контентом, который сильно отличается от подобных сайтов, многие статьи и комментарии написаны мною лично. Чтобы убедиться посмотрите следующие разделы:

http://www.needforvid.com/music/index.php

http://www.needforvid.com/video/index.php

В других разделах некоторые описания к видео скопированы, но текст изменен и добавлены комментарии, а подборка просто уникальная. Пример:

http://www.needforvid.com/animation/index.php

http://www.needforvid.com/documentary/index.php

 

2. На сайте нет кликандеров, попандеров и прочей подобной рекламы. Есть только 3 или 4 (в зависимости от страницы) блока тизеров от крупных от самых старых и надежных рекламных систем. Никакого шок-контента, эротики и проч.

 

3. Единственный сайт подобной тематики в сети интернет с двухуровневым меню и двухмерной системой рейтинга видео.

 

В чем проблема? Что именно не нравится Яндексу и вызывает бан? Вы везде пишете, что продвигаете интересные сайты, что-то мне в это не верится...

Здравствуйте!

 

Уникальность сайта подразумевает

 

1. Уникальность материалов

2. Уникальность текстов

 

Думаю, с уникальностью материалов спорить Вы не будете. Например, такую подборку мультфильмов как здесь:

 

http://www.needforvid.com/animation/index.php

 

Вы не увидите нигде.

 

Теперь по поводу уникальности текстов. Указанный Вами сервис весьма странный. Проверим некоторые страницы.

 

http://www.needforvid.com/video/index.php

 

Уникальность текста: 13.5%
показать все совпадения
URL страницы, где найдено совпадениеСколько совпалоЧто совпало
http://ru.wikipedia.org/wiki/Граф_Орлов_(мюзикл)73.6%показать
http://www.dalparter.ru/ru/tickets/graf-orlob-moskva-moskovski-gosudarstvenn-...42.8%показать
http://www.showmart.ru/events/spektakli/graf-orlov/42.8%показать
http://kinoprice.ru/9954-myuzikl-graf-orlov-2013.html42.1%показать
http://hdfilm-online.com/8654-myuzikl-graf-orlov-2013.html39.5%показать
http://www.1turandot.ru/winners/winner_graf_orlov/12.1%показать
http://biletosha.ru/exhibits/58613_myuzikl-graf-orlov.html8.0%показать

 

Из 10 материалов на странице Ваша система выявила совпадения только в одном тексте, мюзикл "Граф Орлов". Да, я его не смотрел, поэтому не мог сам написать описание к нему, хотя по сравнению с источником текст был изменен. Но даже, если это так, исходя из логики Ваша система должна была показать уникальность текста 90%, а никак не 13,5%.


http://www.needforvid.com/music/index.php


Уникальность текста: 53.4%
показать все совпадения
URL страницы, где найдено совпадениеСколько совпалоЧто совпало
http://ru.wikipedia.org/wiki/Roxette46.6%показать
http://607507.ru/wiostivlewmu2/Roxette46.6%показать
http://grammota.com/interests/music/koncert-gruppy-roxette-v-kieve-10-marta-2011/...45.8%показать
http://www.peoples.ru/art/music/pop/roxette/index1.html45.4%показать
http://80-e.ru/index.php?showtopic=14842.0%показать
http://muslib.ru/Roxette_b3555/41.3%показать
http://bamymih.livejournal.com/110407.html41.3%показать
http://antre.me/musicants/149-how-do-you-do.html31.3%показать

 

Да, некоторые материалы для описания клипов Roxette и U2 (как, кстати и для Depeche Mode, чего не нашла Ваша система) были взяты из Wikipedia, но они были изменены и обработаны. У меня также есть сайты на английском/французском языках, я хорошо знаю, какие требования к уникальности текстов предъявляет Google, эти описания полностью соответствуют его требованиям. Так что в этом случае должно быть 85-90%, а никак не 53,4%.

 

Так что Вами сервис, мягко говоря, не отражает реального положения вещей... Я думаю, Яндекс работает иначе, а то - беда...

 

Ты прикалываешься, после беглого просмотра, целых 3 нарушения, например: реклама 18+ идетские мультфильмы!

Реклама 18+ - это реклама сексуальных услуг или реклама, содержащая изображение половых органов. Где реклама 18+? Скриншоты, пожалуйста.

 

Детские мультфильмы? В правилах пользования сайтом написано, что "Если Вам 13 лет или меньше, то Вы можете пользоваться сервером только в сопровождении родителей." Это сайт не для детей, дети могут смотреть только то, что им родители покажут.

Между прочим, туда писал неоднократно. И всегда получал ответы на свои вопросы. Быстро и профессионально.

Мой сайт тоже в бан на ровном месте попал http://spb-lestnica.ru/index.html  разместил конструктры лестниц с других сайтов но поствил в<noindex> iframe  c тех сайтов</noindex>, робот прочитал как реклама наверно. Ссылки на конструкторы интересны потенциальным заказчикам (изготовление деревянных лестниц) на мой взгляд. Думаю если б обычный сотрудник яндекса посмотрел и понял что это полезно и интересно. А так РОБОТ хлоп и до свидание, плати побольше в директе. Жаль у нас один монопольный поисковик в РФ, рамблер и других загнул яндекс. Написал жалобу в службу подержки, может не робот а живой человек почитает..................
Здравствуйте уважаемые сотрудники Яндекса        Какое  то время назад вы очень любезно помогли мне  Убрали  на основании решения следственного комитета Самары и Тольятти негативную и несовсем правдоподобную статью обо мне  На прошлой неделе при вводе в поисковике фамилии Татьяна Мелентьева г Тольятти появилась   статья такого же планы каки предыдущие  Я связалась с руководителем агентства Текст был убран ПОЖАЛУЙСТА УБЕРИТЕ САМ АБЗАЦ ПРОИСШЕСТВИЯ  И далее следственным комитетом ,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Дело давно закрыто за отсутствием состава преступления Спасибо  Татьяна Мелентьева 
firstlena.pershina
28 июля 2017, 13:49
alexzenit1011,
Обратитесь. пожалуйста, по этому вопросу в поддержку Яндекса. Через клуб, к сожалению, мы не можем отвечать на запросы, связанные с работой с персональными данными. 
почти аналогичная ситуация и у меня! 
Здравствуйте!
 Почему служба поддержки не знает адреса почты службы поддержки вебмастера.
Сегодня позвонила в службы поддержки, ответил оператор call-центра Игорь и сказал такой почты не существует.
Я нашла письмо написанное раннее в службу поддержки и мне написан ответ именно с адреса почты поддержки вебмастера.
Вопрос: почему сотрудники не знают адреса этой почты и что она существует????

Ксения,
Потому что у службу поддержки Вебмастера и Поиска нет почты, есть только форма обратной связи в Вебмастере. 
webmaster@support.yandex.ru - это почта чего? и почему всегда с нее приходят ответы?
eremeevskaja.tatyana
13 октября 2017, 09:53
уберите с моей  страницы яндекс мне он не нужен я работаю на гугле кому пожаловаться
Здравствуйте, я пишу по поводу нашей компании на яндекс карте, дело в том что у нас есть отрицательный отзыв от нашего бывшего работника и он нам портит репутацию. Как его можно удалить?
planeta-ju,
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Справочника об этом. 
как вы затрахали своим навязыванием контента! вы получите больше пользователей, если не будете всюду пихать свои баннеры и предложения о установке яндекс-говна
Steviaa,
Не очень понимаю, как к этому причастен Вебмастер. Но спасибо за отзыв в любом случае. 
ППочему не разобравшись ставит на чёрный  список или останавливают  таксометр и плохо работает яндекс навигатор  спасибо  заране
yuuldashv.ehson,
Добрый день! Ваш вопрос не связан с поиском, пожалуйста, напишите в поддержку Такси и Навигатора. Мои коллеги точно смогут вам помочь.
Куда придёт ответ на письмо разработчикам, отправленное из Яндекс. Музыки
когда прекратится безобразие, заваливание рекламами? Прочитать вообще не чего не возможно!  Не какие ваши дополнения не работают. Яндекс стал очень плохим!!!!
Ко мне на почту постоянно приходит вот такое письмо  задолбали что с ними делать?
 Компания ООО «Иритуал» основана в 1993 году и уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на рынке ритуальных услуг не только в Москве,
но и по всей России. Мы производим и реализуем надгробные памятники, мемориальные комплексы и товары для благоустройства места захоронения.
Оказываем большой перечень услуг по облагораживанию участка на кладбище. Основными преимуществами нашей компании являются:
наличие собственного карьера в Республике Карелия,
где добывается гранит и мрамор высокого качества. Весь процесс добычи строго контролируется, отбираются только кондиционные блоки, без сколов и трещин.
Благодаря этому, наши памятники и надгробия прочные, надежные и долговечные.http://iritual.ru
Ответ на сайте http://iritual.ru
firstlena.pershina
3 января, 16:29
chukavovyury,
Я так понимаю речь о Яндекс.Почте?
Напишите им в поддержку - ссылка есть в Помощи Почты. 
Судя по всему - это спам, и такие письма должны автоматически попадать в папку спам (или вы сами можете их туда отправить). Проконсультировать по настройке фильтра на спам в Почте, к сожалению, может только поддержка Почты, поддержка Поиска тут не может помочь.
Я ухожу с вашего сервиса - он не даёт 2 минуты грузиться интернет браузеру. Я понимаю что реклама ваших сервисов это двигатель вашей торговли: но тут вы явно перегнули палку. Удачи вам в потере пользователей
firstlena.pershina
6 января, 13:03
vita-sadovsk,
Добрый день! О проблеме с каким из наших сервисов вы говорите? 
Здравствуйте довольно часто встречаю ошибки в тех или иных фильмах где актерский состав какого либо иного фильма не совпадает с данными 
firstlena.pershina
15 января, 07:46
aksanashabaeva,
Добрый день! Вы о Кинопоиске говорите или о сниппетах - то есть текстах в самих результатах поиска?
Добрый день!
Наша компании пользуется логином vitaexpress.
Не можем дождаться ответа,мы настроили технически как нас просили,все сделали ответа так и нет с 11.12.2017.
Переписку ввиду с  вот этого электронного адреса bogach@vita-samara.ru на Yandex Support Team <partner@sprav.yandex.ru>.
Помогите пожалуйста!!!




Мария Тарасенко(Перепелицына)
18 января, 15:54
Добрый вечер. прекратите указывать неверную погоду.Красноярск 18 января 20.00 вы указываете -32. по факту  -23 это потверждает Гидрометеоцентр.
Евгений Феер
20 января, 12:01
Немогу зайти в почту уже давно, всё просит новый пароль потом ещё новый, у вас там мозг ващек в башке нав хера трясё
firstlena.pershina
20 января, 19:00
Евгений Феер,
Просто напишите в поддержку почты, я уверена, мои коллеги постараются вам помочь. 
искандер
21 января, 21:29
где мои деньги заплаченные за триколор вчера заплатил через яндекс деньги а каналы не показывают
Обновлено 21 января, 21:31
искандер,
Напишите, пожалуйста, в поддержку Яндекс. Денег. Я уверена, мои коллеги помогут разобраться в этом вопросе. К сожалению, сто стороны Поиска тут сложно дать комментарий. 
искандер
22 января, 18:55
tech.yandex.ru,
как написать в поддержку яндекс денег?
firstlena.pershina
22 января, 19:16
искандер,
Вот так: https://money.yandex.ru/feedback/ 
Ко мне на страницу,как только открываю любую информацию, закрывает программа numerads.men     Как ее убрать, кто позволяет выходить и портить мне информацию, куда пожаловаться?
firstlena.pershina
23 января, 14:19
ladadeti,
Речь о браузере? В настройках случайно не установили такое дополнение? 
мою квартиру подает агентство без моего согласия, договор утратил сил у  в октябре 2017 года  реклама постоянно обновляется. На жалобы  с моей стороны  удалить рекламу  техподдержка Яндекса недвижимость на вторичке не реагирует.  
Александр 89118146248
МЕНЯ ОБМАНУЛИ при заказе телефона в интернет магазине Digital 812  не дали наушники да и телефон был  у руках.   помогите. где наушники?
firstlena.pershina
2 февраля, 13:35
lenya.avdeev,
Добрый день! Вы через Маркет заказывали? Если да, напишите в поддержку Маркета, пожалуйста. Уверена, мои коллеги смогут вам помочь. 
lenya.avdeev,
всё спасибо разобрались. наушники доставили .извинились за свою ошибку.жалобу снимаю
firstlena.pershina
2 февраля, 16:17
lenya.avdeev,
ок!
Удалённый пользователь
3 февраля, 22:19
Меня не устраивает то что во время регистрации почтового ящика высвечиваеться что я много о символов написал в электронный адрес у некоторых по 50 символов и делают электронные ящики.И постоянно предлагаете свои варианты которые меня неустраивают
firstlena.pershina
5 февраля, 00:25
Добрый день! Напишите в поддержку Почты, пожалуйста. к сожалению, со стороны поиска тут вам чем-то конкретным помочь сложно. Тут можно об этом подробнее прочитать: https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/problem-with-form.html 
Обновлено 5 февраля, 00:28
 Что за дремучие пни сидят в Яндексе, что от своего большого "ума" постоянно выкладывают мне не общероссийские ( центральные) сайты, а те, которые, по их деревенскому мнению, мне нужны? Пыталась найти Фламп МТС общенациональный - но вместо этого убогие "умники" забывали меня адресами МТС в городе, где, по их мнению, я нахожусь, с адресами, по которым эти убогие решили за меня, на которые я хочу обратиться. Уберите дебилов с моего пути и не решайте за меня, со своей кочки, что мне нужно. Просто отвечайте на запрос.
firstlena.pershina
5 февраля, 15:38
tit.liuda,
Во-первых, лучше никого не оскорблять - это нарушает правила блога. Во-вторых, если ваш город почему-то определяется некорректно, вы можете исправить это, нажав на определение гео в геоблоке на главной странице Поиска или вот по этой ссылке - https://yandex.ru/tune/geo/ . В третьих, можете прислать ссылку на выдачу, где, по вашему мнению, указан сайт, который не подходит под запрос? 

Я подам на вас в суд за распространение личных данных !
firstlena.pershina
12 февраля, 10:32
schev4uktanya,
Добрый день! Можете подробнее описать, в чем именно состоит проблема? 
Слушайте, предательская команда Яндекс, почему в расписании Олимпийских игр наша Национальная Российская команда указана как ОАР? Вы что тоже боитесь санкций МОК или еще что-нибудь в этом роде? Тогда Вы к тому же мелкие трусы, а не Российская крупнейшая коммуникационная компания... Измените сейчас же ОАР на Россию с флагом!
P.S. Поддерживаю в этом смысле Mail.ru group, которые не смотря ни на какие необоснованные выпады со стороны зависимой и коррумпированной МОК, называют все своими именами (Национальная команда - Россия!) и используют для обозначения государственный флаг РФ!
firstlena.pershina
20 февраля, 20:39
yury.kukudjanov,
Стало лучше?
При запросе на покупку игры, яндекс выдает сайт мошенников, которые не предоставляют товар после его оплаты, куда пожаловаться чтобы сайт заблокировали?
firstlena.pershina
12 февраля, 10:34
skuzin1987,
Вот сюда отправьте жалобу, пожалуйста: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/main.html#main
firstlena.pershina,
спасибо за информацию.
Добрый день, почему на вашем сайте нельзя принудительно отключить рекламу, зла уже не хватает.
firstlena.pershina
20 февраля, 20:01
elenashumakowa,
Какая именно реклама вам мешает? 
firstlena.pershina,
мне мешает реклама вся, что связано с одеждой, в глазах рябит.
firstlena.pershina
21 февраля, 21:02
elenashumakowa,
Можете нажать на крестик рядом с рекламой - и просто указать, что данная тематика более не интересна. 
Новый яндекс полный фуфу мои настройки пропали где их вернуть ху найдёшь можно только удалить что не нужно а где восстановить что было или они уже не кодируются в яндексе
firstlena.pershina
20 февраля, 20:00
samsonsvet,
Добрый день! Что именно вы хотите настроить? 
настройки яндекса можно или сбросить  или отменить но не  изменить и добавить
Приветствую! Пожалуйста помогите!!! Подскажите как в настройках вернуть старый интерфейс почты? Сегодня утром зашел в почту и был очень сильно неприятно удивлен. Теперь не я сам а яндекс почта за меня сортирует мои письма, это же просто ужас какой то..... Пожалуйста, очень прошу, подскажите какую кнопку нажать чтоб было как было всегда? 
firstlena.pershina
20 февраля, 20:45
aiwanow,
Добрый день! В клубике Поиска такую подсказку дать не очень просто, лучше написать напрямую в Почту. Ссылка на обратную связь есть внизу страницы с письмами. Вот эти настройки, случайно, не помогут?
https://yandex.ru/support/mail/web/mailbox/folders.html#sorting 
Вовладимир
28 февраля, 10:07
Я тоже хочу пожаловаться на службу Яндекс-справочника. Мало того, что они самопроизвольно удаляют мои филиалы с карт, так на оставшихся меняют фото, номера телефонов, адреса сайта и название. Позвонить некуда. Поддержка шлет одни и те же письма, словно робот. Куда жаловаться? Я даже не могу закрыть свой филиал, который давно закрыт.
firstlena.pershina
8 марта, 19:03
Вовладимир,
Добрый день! Можете уточнить номер тикета и суть претензии к работе поддержки, я проверю. 
Вовладимир
12 марта, 09:47
firstlena.pershina,
Добрый день! У меня сеть филиалов по г. Волгограду, а если точно, то пока что 17. По началу было легко добавлять новые филиалы, но в последнее время это сделать невозможно. Мало того, что нельзя добавить новые, так удалили все первоначальные кроме одного самого первого нашего офиса. Идут отписки с одинаковым текстом, что якобы была проверка и такого филиала там нет. Но никакой проверки к нам не приходило. На наши письма поддержка отвечать больше не считает необходимым. Номер телефона ответственного не дают. Мы так поняли, что размещение в справочнике разрешено только на коммерческой основе. Будем признательны, если вы нам поможете. Ticket#18022115431143755
firstlena.pershina
12 марта, 12:10
Вовладимир,
Спасибо, проверю. 
firstlena.pershina
12 марта, 12:37
Вовладимир,
Проверила. Увы, поддержка ответила корректно - это ведь не ваши филиалы. 
Вовладимир
12 марта, 12:47
firstlena.pershina,
Это филиалы мои. Они даже не проверяли. Как они могут утверждать, что филиалы не мои? У нас есть договоры аренды на все адреса. Я не пойму в чем проблема добавить мои филиалы на яндекс-справочник? Давайте я лично встречусь с проверяющими.
firstlena.pershina
14 марта, 12:08
Вовладимир,
Как я поняла из переписки, это просто пункты выдачи. Эта другая категория, если это не так - то стоит продолжить переписку с командой справочника. Проверка была. 
Обновлено 14 марта, 16:49
Вовладимир
14 марта, 12:27
firstlena.pershina,
Мы их так называем, т.к. производство у нас в одном месте, а там работает сотрудник, который выдает габаритные заказы, которые там изготовить невозможно и мы их туда доставляем. Также человек туда может прийти и заказать печати, штампы, баннер, листовки, визитки и многое другое.  Но там можно сделать мелкие заказы, такие как фотографии, фото на документы, ксерокс, распечатка, брошюровка, сканирование, фотомонтаж и тп. У нас такая специфика бизнеса. Неужели только завод можно размечать в справочнике? Знаю своих коллег, у которых аналогичный бизнес и у них нет проблем.
firstlena.pershina
14 марта, 16:57
Вовладимир,
Сколько других организаций обслуживает эта точка?
Вовладимир
14 марта, 17:13
firstlena.pershina,
Какая именно точки? У нас 18 филиалов по городу Волгограду. Планируем г. Волжский. Но видимо тоже будут проблемы.
Cергей Усатов
3 марта, 15:03
Яндек необходимый сайт но помойка. Упорядочить работу приложения как я понял безполезно. Разработчиков устаивает этот хаос. И до них достучаться уже нет желания и сил. 
firstlena.pershina
8 марта, 20:34
Cергей Усатов,
А можете конкретнее суть проблемы описать? 
grachevakristina21958
5 марта, 17:41
здравствуйте. Объясните, что за ошибка. Когда я ищу информацию в поисковике либо захожу в социальную сеть через секунды 3 выскакивает YouTube 404 Not Found , и картинка обезьяны с лупой?? Как избавиться от этого
firstlena.pershina
8 марта, 20:57
grachevakristina21958,
404-ошибка - это ошибка, сообщающая, что данная страница была удалена или никогда не существовала на сайте. Если вы переходите по ссылке на уделенную страницу, может появляться такое сообщение. Если поиск еще не знает о том, что страница была удалена, то может давать ссылки на неё, но не долго. 
elama-16117337
11 марта, 13:26
Добрый день.В орг.выдаче Яндекса на первых позициях  постоянно показывается группа конкурента в течении долгого времени.На протяжении нескольких недель отслеживал ситуацию. Активностей в этой группе в разы меньше чем у меня (по всем пунктам(участники,обсуждения комментарии ,посещаемость ,охват различные конкурсы и прочее.. Моя группа появляется в выдаче только тогда когда запускаем какой нибудь конкурс (получаем большое кол во переходов) и то буквально на 2 дня а дальше опять конкурент начинает висеть в выдаче. Может ли Яндекс проверять такие ситуации ?(отдельно,по жалобе,)как лучше поступить? Спасибо. 
firstlena.pershina
12 марта, 11:57
elama-16117337,
Тут жаловаться, увы, не на что. Просто алгоритм ранжирования пока считает более релевантной другую группу. Если та группа правда перестала быть активной, через какое-то время ситуация должно поменяться. Но ведь речь не просто в количестве постов, а в реальной пользе от группы.
elama-16117337
12 марта, 19:15
firstlena.pershina,
Я имел ввиду пожаловаться на предмет накручивания поведенческих факторов.
firstlena.pershina
14 марта, 13:15
elama-16117337,
Ну, пожаловаться-то можно через тот же блок поискового спама - или через поддержку Вебмастера (тут писать в блок про добавление сайта). Но не думаю, что тут правда есть связь с накруткой.
Как выбможете пропускать такую рекламу на сайт если людей обманывают,заказал видеорегистратор а мне прислали какую-то туфту и главное ни адреса ни чего как вы такие рекламы пропускание.
firstlena.pershina
12 марта, 12:01
valeriikomar,
Можете просто пожаловаться на рекламу - мы обязательно проверим. 
Горнолыжная база "Майская гора". Адрес прописан правильный (Пермский край, Краснокамский район,  д. Волеги, пер. Еловые горки 9.
А на карте показывает центр ПЕРМИ!!!
firstlena.pershina
14 марта, 13:21
mg1257,
Добрый день, в поддержке Справочника этот вопрос уточняли? 
firstlena.pershina,
Нет, не обращался, но думаю вы можете это легко проверить и убедиться и помочь нам. Получается что кто то пользуется именем нашей горнолыжной базы.
Наш сайт майскаягора.рф
firstlena.pershina
14 марта, 17:00
mg1257,
Пожалуйста, обратитесь напрямую в поддержку. Мы можем помогать со сменой адреса только после того, как убедимся, что разговариваем с владельцем сайта. 
firstlena.pershina,
Вы недолжны помогать со сменой адреса, вы должны ошибку свою исправить. Ведь это не я допустил ошибку. И теперь несу убытки из-за яндекса. Хотите убедиться, убеждайтесь. Кто может решить? Дайте ссылку.
Написал письмо в техническую поддержу Яндекс.Толока, прошло больше суток. Ответа нет. Вопрос крайней степени важности.
К кому обратиться по данному вопросу?
Обновлено 13 марта, 14:52
duo5studio,
Вот в этой то "компетентности" и вся суть.
firstlena.pershina
14 марта, 15:02
duo5studio,
подскажите, получили ли вы ответ от нашей поддержке? Если нет - можете уточнить номер тикета, я проверю, в чем может быть причина задержки с ответом. 
извините я о другом. пью решил посмотреть танец веги из криминального чтива, сука пожалуйста не допускайте левый перивод фильма,что хотите делайте цензура,доминирование,монополия,я соглашусь на всё лиж бы не искожали первоночяльный перевод,мнением людми нада упровлять это точно
olya.korneeva1960
20 марта, 09:36
Всплывающее окно рекламы обуви экко затерроризировало окончательно. Это окно делает невозможным оплачивать коммунальные услуги в сбербанке. Примите меры.
firstlena.pershina
20 марта, 18:53
olya.korneeva1960,
В Яндекс.Браузере есть фильтры на раздражающую рекламу. Подскажите, вы через Яндекс.Браузер пытаетесь открыть сайт Сбербанка, и на сайте сбербанка вас встречает реклама. Я правильно поняла? 
На каком основании мне приходит реклам? во всех приложениях ууказал что я отказываюсь от рекламы.  Пидары горите в ад Мрази ёбаные
firstlena.pershina
21 марта, 21:33
Virus,
Добрый день! Подскажите, на какую именно рекламу вы жалуетесь. 
tsentroinstrument
24 марта, 16:17
Здравствуйте!


Неделю назад написал в саппорт поиска через форму о том, что два сайта одной компании занимают топ 10 позиции по одним и тем же запросам:
major-auto.ru

skoda-major.ru



Позиции с момента написания абузы так и не поменялись:


http://allpositions.ru/reports/guest/index/702636/c5ec710cb0f6bfe8d84dd7597099b5f7

http://allpositions.ru/reports/guest/index/702635/278d47dc9b691ae55510bf50bfdb90ce



У сайта major-auto.ru есть еще куча однотипных сайтов, которые вы так же успешно ранжируете.


Когда внесете правки в ваш алгоритм и пользователям не будет предлагаться однотипный поисковый спам?

firstlena.pershina
26 марта, 17:36
tsentroinstrument,
Все подобные заявки рассматриваются аналитиками. Однако результаты проверки наружу не озвучиваются, дабы избежать вычисления наших алгоритмов и попыток прибегнуть к некачественной конкуренции. 
Да нигде. Окончательно американализировались.
У меня яндекс меняет в поисковике слова

firstlena.pershina
30 марта, 15:31
semen.landin,
можете более детально описать проблему? Пишет, что исправляет ошибку в слове, хотя ошибки нет - просто слово редкое? 
Возможно я не  в тему, но все равно спрошу.... Как можно пожаловаться на сайт, который копирует откуда-то личные данные. /то мой аккаунт который тупо скопирован из инстограмм.


https://instatbt.com/User/jenia2e/683982694
firstlena.pershina
30 марта, 16:31
jenia-evs,
Если это информация о вас - то так: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/oblivion.html 
Ненавижу яндекс идиотский браузер блокирует все сайты вконтакте,ютуб,одноклассники. Поставил защиту на другие браузеры!

firstlena.pershina
3 апреля, 17:59
romahhh.mitin,
Добрый день! Яндекс.Браузер не блокирует перечисленные вами сайты. Возможно, есть проблема на стороне вашего соединения.
Валерий михайлов
8 апреля, 04:39
каждый день  как только вхажу в ваш  в немой почтовый ящик такова аккаунта нет итак каждый день
Валерий михайлов
8 апреля, 04:45
отправиль письмо ни ответа ни привета я понял Янддекс полный отстой  просто говно
Слово по ЯндексДиректу. А точнее о сотрудниках линивых и бесполезных. Создал я объявление на директе. Его отклонили. Повторно отправил. Опять отклонили. Написал в поддержку с просьбой разъяснить причины. В ответ. Лтпикски. Будто совсем не смотрят даже. Вот так выглядит письмо.
Мы повторно проверили кампанию № 34094562 на соответствие нашим требованиям. Вынуждены повторно сообщить, что кампания не будет принята к размещению в соответствии с пунктом № 15 Общих положений Требований к рекламным материалам (https://yandex.ru/legal/direct_adv_rules).

Пункт 15 это то что они оставляют за собой право не размещать объявление без объяснения причин.
Возникает обсалютно спроведливое мнение. Что проплачивать конкуренты Яндекс для того чтобы не пускать конкурентов. Хочется получить подробный ответ. И призвать к ответственности не компетентного сотрудника гнилой компании Яндекс.
Хотел посмотреть погоду, а вы пулякте мне какую то работу, что за фигня?
moj-sajt@moj-sajt.ru
14 апреля, 08:32
У меня сайт http://дмитрийрус.мск.рус/ яндекс пишет что сайт вообще арестован из-за домена, я обратился к доменодателю, вообщем вопрос как-бы сняли с повестки, но на яндекс вебмастере все равно написано фатальная ошибка, сайт не могу продвинуть, потому-что даже на контекстной рекламе мой сайт яндекс выплевывает, вообщем какой-то бред да и только, а вот google adwords, взял в продвижение, хотелось-бы спросить, что у яндекса другие правила по доменам?   
firstlena.pershina
14 апреля, 13:00
moj-sajt@moj-sajt.ru,
Яндекс не накладывает никаких арестов. Как я понимаю, у вашего сайта есть предупреждение,  что он может угрожать безопасности пользователей или иметь малополезный контент (его отсутствие). Если сейчас это не так, и на сайте уже есть контент для индексирования - нажмите на "Перепроверить".   После этого можно дополнительно написать в поддержку через форму обратной связи Вебмастера, чтобы убедиться, что нарушения точно устранены. 
moj-sajt@moj-sajt.ru
14 апреля, 18:01
firstlena.pershina,
А зачем мне вообще сайт разрабатывать, если на яндекс вебмастере написано фатальная ошибка, из-за домена, и вообще причем тут домен, я не понимаю если есть например домен рф, почему не может быть домена рус.
firstlena.pershina
15 апреля, 23:15
moj-sajt@moj-sajt.ru,
вы можете у поддержке уточнить детальнее проблему. Если проблема в контенте (или его отсутствии), то непонятно, почему она должна исчезнуть, пока там не появится нормальный контент. 
кто-то знает в чём проблема?

https://cloud.mail.ru/public/MEub/FFDPokwVR
firstlena.pershina
16 апреля, 19:20
Vlad Binzaru,
а подробнее можете проблему описать?