Клуб о поиске Яндекса

Яндекс попутал! Наверно хотел как лучше, а получилось, что превратил портал в форум)

EGGOIST.SAV
24 августа 2015, 21:57

Доброго времени суток, коллеги. Работая с сайтом столкнулся с проблемой:


Яндекс по ошибке присваивает сайту статус "форум". Ранее у него были на то веские причины - 5 лет сайт функционировал в качестве форума + доменное имя дает о себе знать. Но вот уже третий год ресурс активно развивается и уже стал полноценным порталом, а форум лишь составная его часть.  Ничего страшного в приписке Яндекса вроде бы и нет, если она не вводит пользователя в заблуждения. В нашем случае так и произошло.


Я проверил все наши топовые запросы и оценил CTR в зависимости от позиции. Из списка я вычленил запросы с неудовлетворительным CTR. Начал изучать причину низких показателей и выяснилось, что мы теряем около 50% кликов только из за наличия приписки форум. Особенно это заметно на страницах посвященным файлам и инструментам.  Интуитивно понятно, что пользователь не хотел бы увидеть форум при попытке скачать файл “р15001”. И наоборот, если есть приписка “форум”, пользователь ожидает увидеть обсуждение, а не документ для скачивания.

Самое интересное, что наличие этой приписки зависит не от посадочной страницы, а от поискового запроса...


Приведу пример:

Запрос “ОКВЭД”, выдача без “форума”


Запрос “оквэд 2015 с расшифровкой”. Выдача с припиской “форум”.



Для ясности вот ссылка посадочной страницы, каждому будет очевидно, что к форуму страница отношения не имеет.


Так же провели аналитику поведения, после появления приписки - заметно увеличились отказы. Тут ничего удивительно нету, просто интересно, улучшилось ли качество поиска в целом, после внедрения таких приписок. Ведь в нашем случае оно заметно ухудшилось.


Письма в тех. поддержку не дали результата, но сотрудник признал ошибку Яндекса словами: “В Вашем же случае упоминание форума действительно спорно”.

 

Цель сего поста, привлечь внимание к проблеме и обсудить ее решение. Возможно мой кейс не единственный и тогда у Яндекса будет больше мотивации обратить внимание на эту проблем. Спасибо за внимание.

2 комментария
Подписаться на комментарии к посту

Добрый день!

Простите, пожалуйста, за задержку с ответом.

Точное происхождение слова из заголовка сниппета лучше всего узнать у службы поддержки Вебмастера, у них для этого есть специальные инструменты. Однако сейчас, открыв код страницы, я вижу на нем достаточно много «форума» в разных titleи подзаголовках.

Уточните, пожалуйста, у поддержки, откуда именно подтянулось это слово, исправьте в своем коде, и после переиндексирования оно должно пропасть.

Спасибо большое за ваш ответ. У нас действительно много ссылок с форумными анкорами. В заголовках нашел только РегФОРУМ. Если через CTR+F искать "форум", то показывает много вхождений, но в основе это сквозные ссылки или название ресурса. 

В поддержку писали под разными предлогами, но с благодарностью попробуем ваш вариант.