Клуб о поиске Яндекса

Незаслуженный бан и бездействие со стороны службы поддержки

Ekanit
18 сентября 2015, 13:47

Наш сайт забанен за якобы SEO-ссылки. Нами давно сняты все покупные ссылки. Более того, мы написали большинству администраторов сайтов, где есть ссылки на нас, письма с требованиями снять ссылки. Часть ссылок была снята. Везде, где можно было достучаться до администрации или владельцев сайтов мы попросили снять ссылки на наш сайт - даже хорошие. Мы больше ничего сделать не можем - и не можем повлиять на ссылки в интернете на сторонних ресурсах. Некоторые ссылки сами администраторы удалить не могуть. Контент на сайте уникален, полезен и нужен.

Наш сайт - источник заказов для компании, занимающейся инновационным производственным бизнесом в области экологии. Мы разрабатываем и продаем системы очистки сточных вод. Наши изобретения - запатентованы. Это реальное импортозамещение. Наша продукция в 2 - 3 раза дешевле западной.

Из-за понижения позиций - мы сократили половину производственного персонала. Сейчас планируем вторую волну сокращений. Яндекс реально может убить наш бизнес. Вот такое импортозамещение.

Ticket#11110919005596669

Сайт ekanit.ru

14 комментариев
Подписаться на комментарии к посту

Спасибо за сообщение, я проверю ваш тикет и корректность ответа нашей службы поддержки.

Спасибо большое!

Для нас это очень важно: наш сайт соответствует всем правилам Яндекса и мы постоянно работаем над его развитием. Мы на самом деле давно уже больше не закупаем ссылок.

Если вы сможете способствовать снятию бана с нашего сайта вы спасете нужное в нашей стране предприятие и поможете сохранить людям свои рабочие места.

Мы работаем для населения и экологии, приносим очень много пользы, вкладываем миллионы в изобретение и разработку систем очистки сточных вод и будет очень обидно, если наш сайт и вся коммерческая деятельность погибнет из-за поисковых роботов.

 

Тикет проверила. В данном случае действительно было нарушение лицензии поиска, при этом о последствиях такого нарушения мы предупреждали заранее. Служба поддержки ответила корректно. Простите, но в данном вопросе я не могу вам помочь.

Мы не закупаем ссылок. Более того, Яндекс не имеет ни одного доказательства того, что мы сознательно закупали ссылки. Когда-то мы продвигались различными системами, но давно отказались от них. Мы не можем повлиять на другие ресурсы. Почему нас банят за то, что где-то на нас есть ссылка?

Комментарий удалён

У нас очень тонкий алгоритм, и мы прекрасно понимаем, какие ссылки куплены, а какие – нет. 

А кто вам сказал, что эти ссылки были куплены НАМИ? Возможно, их купил кто-то другой, чтобы завалить наш сайт. Или еще по какой причине.

 

Зачем вы наказываете НАШ сайт за ссылку на ДРУГОМ сайте?

Даже это мы тоже научились вычислять. 

Сможете обосновать хоть одну ссылку на наш сайт?.. Очень интересно, как? Если сейчас нет ни одной купленной ссылки. Более того, я готов вам предоставить переписку с одним из администраторов сайтов, где он признается, что сам не знает откуда ссылка и начинает вымогать деньги за её снятие.

Могу дать вам телефон клиники, с чьего сайта ведет еще одна ссылка, по которой ваши спецы предъявили претензии. Они тоже не могут её снять, т.к. в системе управления сайтом нет даже этой страницы. Таких ссылок много. Кто и как их ставил - не знаем. Но ваши "тонкие" алгоритмы все же периодически садятся в лужу, это факт.

Так почему бы не прекратить нас банить. Поверьте, мы осознали, что покупные ссылки это плохо и покупать ссылки не будем никогда.

Но мы сейчас страдаем за то, что сами не делали и изменить не можем. Пусть даже кто-то купил эти ссылки, чтобы нас продвинуть или наоборот утопить, тут нашей прямой вины нет.

Ваше высказывание напоминает суд в последней инстанции. Машины могут ошибаться. И люди их должны поправлять. В нашем случае, если с нас не снимут бан - Яндекс станет виновником банкротства предприятия. Вам станет легче от этого?

В жизни всё возвращается и однажды, кто то точно так же примет решение по важному для вас вопросу. Скажет: это не по правилам и закроет перед вами дверь. Мы не сделали ничего такого, что заслуживает бана сайта в поиске.

Согласна, поэтому при каждом обращении в службу поддержки идет перепроверка человеком.  

Так почему бы с нас не снять бан? Мы сейчас не платим ни одной системе автоматической или ручной ни за одну ссылку. Аннулируйте вес "плохих" ссылок - пусть они не влияют на ранжирование нашего сайта.

Те ссылки, которые висят - не зависят от нашей воли. Вы можете снять санкции с сайта в ручном режиме, почему бы не сделать это?

Рабочие с нашего производства не знают, что такое ссылка на сайт и где они находятся, но знают, что за 3 месяца до нового года они пойдут на улицу потому, что Яндекс заблокировал наш сайт. Как думаете, они найдут сейчас работу? Их семьям будет что купить на стол в новый год?

Наверное, папа скажет детям: ребята, мы не купили вам подарков, потому что робот не успел проиндексировать все ссылки на сайт компании, откуда я был уволен, потому что она закрылась.

Проявите социальную ответственность и человечность.

Елена, и всё же: я бы хотел вынести наш вопрос на обсуждение с кем-то, кто может принять волевое решение и снять с нас санкции. Я знаю, что такие санкции накладываются вручную, а не роботами, т.к. в Вебмастере вообще половина ссылок несуществующие и никакой переиндесации не происходит годами.

Как нам снять бан?

Доброго дня!

Попал в такую-же ситуацию, только еще сайт не коммерческий http://svyato.info/, хотел узнать Вам кто-нибудь помог в решении снятия санкций? 

Комментарий удалён

Ага. Яндекс молодцы. Добрый десяток человек остались без работы в результате спада продаж. А с директа - почти не идут клиенты несмотря на клики и такая картинка не только у нас - но и у некоторых наших конкурентов. Рубят бабло парни из Яндекса.